Tecnología del sudeste asiático: Aumento de viajes nacionales, futuro del trabajo y transformación de la industria de ratones - E43
"Estamos invirtiendo en fundadores que se están ejecutando de forma remota, y eso nunca hubiera sucedido. - Chia Jeng Yang
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Jeremy Au: [00:00:00] Hola a todos. Bienvenido al Panel de Tecnología del Sudeste Asia sobre Viajes. Estamos teniendo una discusión de flujo libre sobre lo que pensamos sobre los viajes, el impacto de la pandemia y el alza también. Creo que las cosas interesantes que se presentan son los viajes han sido una tesis de inversión en todo el mundo. Una de las cosas en las que pensamos todo el tiempo es cuáles son las diversas oportunidades, cómo hacemos las cosas de manera diferente, cómo interrumpir los titulares. Creo que podemos hablar sobre esas macros, pero también ha sido interesante ver cómo la pandemia de 2020 realmente ha dado un giro completo a las cosas. ¿Qué piensas, Gwen y Dmitri, sobre los fundamentos de los viajes versus la pandemia?
Dmitri: [00:00:44] Oh, wow. Ni siquiera sé cómo comentar algo tan triste. Comencemos con lo obvio, que a partir de marzo, las OTA en el sudeste asiático, creo, vieron menos 90%, menos 95%, todos ellos. Los viajes internos comenzaron a avanzar un poco por lo que sé en Malasia en mayo, pero luego murió nuevamente, y la secuencia de MCO. Hubo un poco de intento de ponerlo en marcha en Tailandia e Indonesia con dinero del gobierno. Pero por lo que entiendo, no se ha convertido en viajes dentro del país, dar o tomar la ruta de Yakarta-Bali. Incluso eso fue aplastado. Terminó siendo realmente unas pocas estadías pagadas por varios presupuestos gubernamentales. Por lo que sé, el ojo que todo lo ve en Facebook podría saber más, esto sigue siendo el status quo hoy. Las personas viajan dentro de las ciudades, viajes a campo traviesa, más o menos, de nuevo, Indonesia, creo que todavía no está viva. Eso es todo para la macro de viajes
GWEN: [00:01:47] Jeremy, ¿te importa definir cuando hablas de los fundamentos de los viajes, y Dmitri acaba de dar un poco de las macros, ¿qué estás pensando en términos de fundamentos de viaje? Consumidor, negocio, todo?
Jeremy Au: [00:01:59] Sí, creo que es una gran definición. Tradicionalmente, los viajes pueden definirse en las verticales entre el gasto del consumidor, que es para el ocio y los viajes. Luego también vemos viajes a nivel comercial, que está en el B2B, que tiende a estar en su prima y otros tipos de viajes también. Por supuesto, vemos los horizontales, que creo que puedes verlo como doméstico de país por país. Pero también rutas entre diferentes países, así como diferentes segmentos horizontales de eso. Creo que así es como podríamos ver el mercado también. Por supuesto, creo que hay una capa más profunda de personas que abordan la industria de viajes en diferentes niveles, a nivel de OTA en comparación con los portales, en comparación con un B2B más profundo, que apoyan los enfoques de agentes de viajes y aviones para abordar la industria de viajes tecnológicos.
GWEN: [00:02:52] Una cosa que creo que esta pandemia ha comprado es la conciencia del consumidor de la posibilidad de viajes más nacionales. Para todas las estadías y la intracia o lo que sea, en cualquier país en el que se encuentre, lo que creo que es una gran cosa, porque muchas industrias son impulsadas por la demanda de los consumidores. Si la demanda del consumidor, el comportamiento del consumidor en los viajes es un poco más abierto. De nuevo, por así decirlo, no siempre se trata de viajar afuera. Creo que eso puede cambiar mucho las otras variables a su alrededor.
Jeremy Au: [00:03:24] Sí, creo que eso es muy cierto, que es que ha habido mucho descubrimiento doméstico. Creo que vemos que en los Estados Unidos, el viaje ha cambiado. Creo que el último informe S1 de Airbnb muestra que, como la historia de crecimiento que está viendo en los Estados Unidos y en diferentes mercados. Definitivamente de acuerdo contigo allí. Creo que estamos viendo eso. No he visto demasiados datos al respecto, no sé si has visto algunos datos al respecto. Pero al menos coloquialmente, anecdóticamente, definitivamente escucha que las personas viajan dentro de los diferentes mercados. Por supuesto, eso varía según el tamaño del mercado. Al igual que Singapur es tan pequeño, no creo que haya una dinámica de viaje nacional muy obvia al lado de los subsidios del gobierno. Pero creo que eso podría ser más obvio en Tailandia y Vietnam, donde hay más una dinámica de la ciudad y el destino turístico para el redescubrimiento por parte de los locales.
Gwen: [00:04:13] Sí, y yo también no tengo las estadísticas. No sé si Dmitri tiene. Pero siempre dices, cuando voy a Vietnam y cuando digo: "Oh, sí, quiero hacer el sitio turístico local, los túneles CU Chi o algo así". Para mí, todavía no lo he hecho todavía, pero mis amigos locales serán como: "Oh, guau, literalmente es solo a mi lado, pero no lo he hecho". Es que todo el viaje de consumo siempre ha sido el exótico es mucho mejor, por lo que, por lo tanto, será interesante obtener las estadísticas sobre esa apertura de mentalidad.
Dmitri: [00:04:45] De hecho. Sí, tienes razón, Jeremy y Gwen. Hay bastantes segmentos y todos rodan sus diferentes formas. Me imagino, primero de todos los viajes divididos y hospitalidad por separado porque ambas cosas tienen un montón de cosas que decir sobre ellas. Dentro de los viajes, los viajes internacionales, ya sea negocios y consumidores, podemos dejar de lado por ahora, y el que tiene países cruzados. Pero viajar dentro de los países, parece que hay un segmento que es la gente de viaje de negocios regular de Hanoi que tiene que ir a Ho Chi Minh para trabajar y viceversa. Luego está este nuevo segmento que está tratando de ser estimulado por los gobiernos y los grupos hoteleros locales, ese es el viaje de ocio local.
Y estoy empezando a ver el surgimiento de simplemente no interfirir, sino a viajar por intracidad. Básicamente, las personas que se mueven por la ciudad reciben una estadía. No sé si califica como viaje o simplemente variación de hospitalidad. Si eso tiene sentido. No golpearía a Singapur por ser un mercado demasiado pequeño. Independientemente de lo que haya abierto los hoteles, Sentosa parecía estar reservado durante semanas. La Autoridad de Viajes de Singapur realmente fue a la ciudad por esos subsidios por el aspecto.
Jeremy Au: [00:05:54] Hay mucha verdad en eso. Tallamos las aerolíneas y las que se encuentran en el negocio de mover a las personas a través de las fronteras, lo que sabemos que los gobiernos se han definido, efectivamente, en función de las restricciones en torno a los esfuerzos de permanencia y cuarentena. Creo que si nos fijamos en la hospitalidad, creo que vemos que han sido, la selección natural darwiniana, se han esforzado a evolucionar y adaptarse, y reajustarse a la audiencia nacional local como dijimos, así que para los paquetes de estadía locales y cosas así.
Creo que lo interesante es que anecdóticamente de estos operadores de viajes es que creo que hay un punto de vista que es que si son capaces de sobrevivir a esto y tener la recuperación, en realidad pueden haber terminado construyendo un negocio mucho más ambidiestro. Porque tradicionalmente en el sudeste asiático, los viajes han sido principalmente estacionales, basados en las vacaciones y vacaciones de verano estadounidenses, y el equivalente de vacaciones de verano australianas compensatorias. El nacional es una forma de rellenar y obtener eso en un punto de vista de ingresos más estable, y más fuerte para aquellos que realmente lo hacen a través del otro lado.
Dmitri: [00:07:01] ¿Y ustedes han visto alguna evidencia de esas iniciativas de viaje-viajero-local que realmente funcionan? He estado vigilando a Tailandia. Creo que los fondos que el gobierno asignó para que los locales los usen para ayudarlos a pagar los hoteles y todo, no se han reclamado por completo. El despliegue del programa fue un poco más lento de lo que pensaban. Pero no estoy seguro de si es falta de demanda o falta de eficiencia. En Singapur, parece estar funcionando bien. En Malasia, se detuvieron los subsidios y se abofetearon los pedidos de MCO. No sé cómo está el gobierno en Indonesia. ¿Has visto mucho?
Jeremy Au: [00:07:39] Primero me daría un crack, y me encantaría escuchar el punto de vista de Gwen después de esto. Creo que para Vietnam, por lo que he escuchado, es que para ellos las cosas no han cambiado. Nunca han pasado por una orden de control interno. Obviamente, no tienen la entrada de turistas, especialmente de China, que ha sido un gran conductor. No creo que haya una manera de que el turismo nacional reemplace la gran cantidad de tráfico que estaban viendo en los viajes grupales de China, así como los viajes globales. Dicho esto, creo que lo interesante es que podríamos ver el turismo, pero creo que ahora que lo estamos mirando es como hay crecimiento y experiencias, que está mucho más en sintonía con el gusto local, o lo que sea que definamos como millennials o la nueva generación de experiencias que están un poco más hechas a mano.
Dmitri: [00:08:24] Jeremy, creo que otra cosa que estoy tratando de rastrear a partir de ahora son solo algunas estadísticas en los autobuses, transbordadores y trenes, y si los volúmenes de pasajeros han estado bajando mucho o no caer en absoluto. Es difícil extraer de los gobiernos locales.
Jeremy Au: [00:08:40] La persona perfecta para hablar de viajes se ha unido, Viren también. ¿Qué opinas sobre el estado de viaje en estos días, obviamente va desde aviones hasta rutas más tradicionales como el tren y el autobús y el automóvil? Viren?
Viren: [00:08:56] ¿Estás diciendo a través de las fronteras o dentro de dentro?
Dmitri: [00:08:59] En realidad estaba preguntando dentro de los países. Borders transversales, sé que está muerto.
Viren: [00:09:02] Oh, sí. Dentro de los países, es realmente dependiente del país. Cuando miré los datos, se ha mezclado dependiendo de los países. Por ejemplo, en ciertos mercados como Japón o Australia hasta cierto punto, y nosotros también, los viajes se han recuperado bastante. Para muchos de estos tipos ha estado por encima de los niveles previos al co-covid. En países que son como la India, creo que ha disminuido. Pero realmente depende del contexto. Si está hablando de viajes de negocios, obviamente creo que eso ha disminuido significativamente. Viajes de ocio específicamente, depende del tipo de cliente . Si observa los viajes de lujo, eso se ha recuperado más allá de los niveles previos al co-covid. Si miras a Taj, Taj es una de las principales cadenas hoteleras de la India, que es propiedad del grupo Tata, cinco y seis resorts de estrellas. Sus propiedades que no se encuentran en las ciudades están siendo completamente reservadas, por lo que es realmente dependiente del contexto.
Pero el ocio específicamente, y más en el lado de extremo medio a superior de los viajes de ocio, definitivamente pasa los niveles previos al co-covid en un montón de mercados. China está completamente rebotado. Japón, cuando miro los datos, está recuperado, Australia. India no tanto, pero, nuevamente, el viaje de lujo de la India se ha recuperado. Realmente depende.
Dmitri: [00:10:28] Estábamos charlando antes de unirnos a algunos de los mercados menos visibles como Vietnam e Indonesia. ¿Tiene algún dato sobre ellos?
Viren: [00:10:37] Vietnam? No. Para Indonesia, miré a Traveloka. Creo que 50 o ... podría estar equivocando el número. Creo que tienen un 50 a 70% de regreso a los niveles previos al co-covid. No sé si eso es un viaje de ocio o negocios o combinación. Supongo que está mezclado. Hay mucho aumento en los viajes cortos de la estadía local. Vietnam, Filipinas, tengo cero datos sobre ello. O más bien, no lo he investigado. Los que he visto son los que son como Corea, Japón, Australia, India, lo he visto. China está completamente de vuelta. Creo que China es en general, el número de viajeros en la misma parte del año pasado, creo que ha aumentado un 25%, algo así. Nuevamente, depende de la región.
Jeremy Au: [00:11:30] Estás hablando de la gama baja/doméstica. Luego discute implícitamente la corriente principal, luego habla de lujo y negocios. Esos parecen ser cuatro verticales diferentes, estratos de viaje. ¿Ves algún patrón en eso? ¿Ves algunas cosas rebotes más rápido? Estás diciendo implícitamente que de gama baja/doméstica se ha recuperado primero, obviamente. ¿Pero estás diciendo que ve otros patrones para los segmentos de precios?
Viren: [00:11:57] Sí, el principal es que el lujo ha sido el primero en recuperarse, e incluso a lo largo de Covid, si miras los números, creo que el lujo fue relativamente fuerte. Ahora puede definir el lujo de muchas maneras diferentes. Tienes lujo en el sentido donde las personas toman sus aviones privados y van y se relajan en algún lugar al azar. Ese es un lujo muy, muy de alta gama. Creo que la razón por la que vimos un rebote de viajes de lujo más rápido es porque los resorts de viajes de lujo son los que toman mejores precauciones, precauciones específicas de Covid. Creo que esa es una parte . Creo que la segunda parte es que las personas que pueden pagar ese tipo de vacaciones son personas que pueden viajar de una manera que están aisladas de otras personas. Ese es el que he visto. La otra cosa es que las personas del mercado de mediana a alta gama tienen un poco más de ingresos para lanzar en vacaciones. Versus, creo, en el extremo inferior del espectro, tiene personas que han sido realmente afectadas por Covid.
Ese es otro factor importante, donde las personas que no están haciendo sus vacaciones de ocio muy, muy bajas y baratas, creo que muchas de ellas han sido despedidas o no tienen trabajo, sus negocios se han cerrado o lo que sea. Versus en el lujo de mediana a alta gama, no ha sucedido. No se ve tan afectado. Eso es lo que he visto hasta ahora.
Dmitri: [00:13:29] Mientras miramos varios segmentos, ¿puedo tratar de ver si existe otro? Hubo un poco de cobertura intensa, creo que alrededor de abril, mayo en los Estados Unidos primero. ¿O fue junio? Alrededor de la tendencia de los viajeros de nivel no extremadamente de alto, solo profesionales que trabajan, que tienden a reubicarse de las principales ciudades a las ciudades de segundo y tercer nivel, aprovechando el menor costo de los hoteles y las instalaciones para esperar la pandemia y estar lejos de las órdenes de restricción de movimiento y todo eso. ¿Hemos visto algo así en realidad en el sudeste asiático? ¿Jakartans se mudan a Bandung y algunos de ello?
Gwen: [00:14:07] Anecdóticamente, sí. He visto a varias personas mudarse de Yakarta a Bali para esperar porque es mucho más barato, bla, bla, bla.
Viren: [00:14:15] Lo que he visto en India, muchas personas acaban de regresar a sus ciudades natal. Como yo vivo en Bangalore, y sus alquileres acaban de caer tan significativamente porque la gente ha regresado. Si estás en Bangalore, puedes ser de la ciudad regional. Esos alquileres han caído dramáticamente y es porque la gente ha vuelto a sus propias ciudades. En términos de expatriados en la India, todo ha regresado, por lo que muy, alquileres de muy alta gama como los que son sus 4 a 5k al mes. Sé en Singapur que eso no es tan alto. Aquí en India, es muy alto si estás pagando tanto. Esos acaban de caer, hay cero demanda por ello. Eso es lo que he visto hasta ahora. Pero de nuevo, como Gwen, es muy anecdótico que cualquier otra cosa.
Jeremy Au: [00:15:01] Creo que una forma de pensarlo desde la misma perspectiva de Bali es que viste por primera vez una salida de expatriados y nómadas digitales que, nuevamente, regresaron a donde tenían, desde su perspectiva, más seguridad en términos de los cierres de fronteras, pero también una mejor comprensión del sistema de salud y también solo volando hacia la seguridad. Está cerca de la familia durante el bloqueo, etc. Además, creo que también había cierta sensación de fricción entre el nómada digital y la población de expatriados frente a la ciudadanía doméstica de Bali, que se esperaba en una pandemia. Tienes miedo constante a los extraños. Creo que ahora la entrada, como dijiste, está dentro de Indonesia, de personas que se mueven. No creo que esté impulsado por personas domésticas. Pero creo que también está impulsado por cuánto pueden trabajar de forma remota, ya sea que perdieran un trabajo y es por eso que también retroceden.
Mientras que creo que en Estados Unidos el diferencial salarial es más alto, de alguna manera, en términos de números absolutos quizás puros USD. Entre SF, por ejemplo, a lo que escuchamos en las noticias, en lugar de en algún lugar del Medio Oeste o el Sur, o Florida. Entonces creo que también en América las empresas también han sido muy buenas para presionar por un trabajo remoto. Ese es en realidad un caso interesante en el que a pesar de que las personas regresan a sus ciudades natal, también están retrocediendo con su seguridad de ingresos aún alta. Eso está aumentando el precio de las casas en algunos segmentos, como los principales segmentos en las ciudades de nivel dos, de nivel tres. En realidad, hay mucha competencia y los precios se están calentando porque a los ingenieros de SF a los que todavía se les paga de forma remota está buscando una casa en New Hampshire, que no existía . Creo que es un poco diferente en términos del patrón de reubicación, a nivel nacional, de los Estados Unidos. Versus, digamos, en algún lugar de Indonesia, donde la persona puede estar en movimiento, pero puede que ya no tenga un trabajo o no tenga capacidades de trabajo remotas, por ejemplo.
CHIA, solo estábamos hablando un poco sobre si había visto en sus grupos cómo las reubicaciones nacionales para fines laborales, cómo se ha formado eso, porque eso tiene un impacto en la vivienda local, por ejemplo, y alojamiento. Shaun, tal vez tengas un punto de vista sobre esto también, tal vez tengas algunos amigos que viajan por la región.
Chia: [00:18:02] ¿Te refieres a la reubicación doméstica, o a qué te refieres?
Jeremy Au: [00:18:04] Sí, estábamos hablando de si estamos viendo una tendencia de personas que viajan y trabajan de forma remota, por ejemplo. Reubicarse de regreso a sus ciudades de origen.
Chia: [00:18:14] Creo que mencionamos esto brevemente, tal vez hace mucho tiempo, donde solo es una contratación remota. Estamos invirtiendo en fundadores que se están ejecutando de forma remota, y eso anteriormente nunca habría sucedido realmente. Es una gran bandera roja. Pero creo que todos se han acostumbrado tanto que tal vez el equipo fundador no esté en el mismo país, y la gente todavía está lista para escribir cheques. Tal vez eso es un error a largo plazo, ¿quién sabe? Pero sé que cosas así que habrían sido un pase inmediato ahora ha ido a esto completamente bien, donde estamos completamente de acuerdo con este tipo de arreglo. Creo que, del lado de los fundadores, sucede mucho. Del lado de los empleados, definitivamente sucede. Tienes muchas empresas de inicio donde las primeras contrataciones también son remotas, y ni siquiera en el mismo país y todos están de acuerdo con eso. Eso ha sido, creo, más de lo que veo.
Gwen: [00:19:06] Agregando a eso un poco, y esto no es específico del sudeste asiático. Existe la cuestión más amplia de la infraestructura y la voluntad de la contratación de la empresa, obviamente, de permitir eso. El ejemplo de James de los fundadores de inicio, por supuesto, son mucho más abiertos y están dispuestos a experimentar más en el trabajo remoto. Inmediatamente, en mi círculo de colega inmediato, lo quieren pero es difícil.
Jeremy Au: [00:20:38] Es interesante porque hemos comenzado a hablar sobre viajes, pero se ha convertido orgánicamente en una conversación de trabajo remoto, que es que si se le permite trabajar remoto, entonces viaja todo el tiempo, técnicamente. O que tienes mucha más flexibilidad. Creo que lo interesante es que si vemos el surgimiento del trabajo remoto, y creo que, por supuesto, lo estamos viendo. Pero si eso es realmente sostenido y sigue siendo la tendencia, creo que podríamos ver que el mercado de viajes puede aumentar.
Debido a que las personas son mucho más flexibles con los viajes, así que creo que el estilo de vida digital nómada de ir a un país durante un mes a la vez fue muy, muy al margen y no factible para la mayoría de las personas. A menos que fuera ingeniero independiente, o alguien que haga contrato y trabajo de concierto. Pero en realidad puede estar disponible para muchas más personas que supuestamente más trabajos convencionales. Si estabas, esto está fuera de mi cabeza, un par de compañías que anunciaron trabajos remotos completos, como Github y otros lugares. Entonces ese estilo de vida está totalmente disponible para usted constantemente.
GWEN: [00:21:39] Si estamos hablando mucho sobre las consecuencias y efectos del segundo orden, va a afectar muchas cosas. Estructura familiar, precisamente si puede vivir un estilo de vida digital Nomad que es más accesible. O tal vez alquila un remolque, literalmente conduces y trabajas desde un desierto algún día, y a la playa mañana, y cosas así. ¿Cómo cambiaría la sociedad? La sociedad generalmente está muy arraigada y en el pasado, pueblos, 150 cosas máximas, ahí es donde sales. Así como toda la estructura social involucrada en el apoyo a una familia para crecer, esencialmente. Con el trabajo remoto, realmente cambia la estructura, la tela. ¿Tragué esto demasiado fuera del tema?
Chia: [00:22:22] No, creo que es interesante. Nos ha permitido contratar un poco más diversamente de lo que de otro modo habríamos estado cómodos, lo que disfruto mucho. Puedes contratar personas sin necesariamente tener que conocerlos. Recuerdo que tenemos una sesión asociada de la India, y solía haber una regla en la que todos los que entraron en la empresa tenían que tener al menos un cara a cara, y que incluía a los pasantes, que obviamente no era una regla loca en el pasado. Pero ahora claramente habría sido una locura.
He tenido un asociado trabajando con nosotros durante nueve meses, nunca antes lo conocí cara a cara. Realmente aprecio la diversidad de talento que puedes contratar. El impacto de la sociedad, creo que es interesante. Para mí, es principalmente positivo neto. Creo que cuando se abren burbujas de viaje y todo, todavía volveremos. Creo que mucho de este impacto covid es relativamente a corto plazo. El impacto social aún será relativamente a corto plazo, en mi opinión.
Jeremy Au: [00:23:17] Creo que para mí lo más interesante es una vez que sale la vacuna, cuánto de ella permanece. Lo interesante es que creo que un segmento o una personalidad del cliente del nómada digital. Un nómada digital en el pasado siempre se consideró una persona desaliñada no asiática, con cabello largo y rastas, y trabaja a medida que avanzan, pero no es un tamaño de billetera muy alto. Serán albergues y mochileros y, en cierta medida, los espacios de trabajo conjunto comenzaron a surgir. Pero creo que un impacto duradero, al menos, será una personalidad del cliente o nómadas digitales que ahora son profesionales.
Tienen una demanda comercial en su maleta, y se les paga bien porque están trabajando para una empresa estadounidense o europea, y están dispuestos a gastar en no necesariamente en un hotel de lujo, sino un alojamiento de lujo o una casa premium. Gasta bien, como si estuvieran viviendo a nivel nacional. Creo que eso será unas pocas preguntas interesantes, ¿estamos empezando a ver algo de aparición en esa industria nómada de empresas que intentan ser como "tenemos la misma experiencia en la casa en múltiples ciudades", por ejemplo? La misma comunidad global. Estoy interesado en ver cuán convencional será.
Dmitri: [00:24:30] Por lo que vale, salieron un par de fotos donde, aunque realmente no hacemos bienes raíces, de las personas que intentan hacer desarrollos, y eso es incluso antes de Covid, en Phuket y en Bali, todos se construyen microcomplejes, villas y ese tipo de membrillo de una oficina de plan abierto bajo las palmeras. Para las subsidiarias de las empresas chinas, rusas, belorussianas, que solo con 30, 40, 50 personas en el suelo en el medio de la nada en Tailandia o Indonesia de forma permanente. Compuestos remotos para empresas digitales. He estado escuchando rumores de que un par de villas se desarrollan específicamente para influyentes en vivo, un poco como las cosas de Los Ángeles. Supongo que eso es acelerado por Covid, al menos debería.
CHIA: [00:25:17] En realidad Gwen, sería muy curioso por tener tus pensamientos también. Preguntas sobre conferencias virtuales. ¿Crees que existirá a lo grande después del covid?
Gwen: [00:25:27] Cuando dices eso, lo que significa que todas las conferencias físicas como la tecnología en Asia se han puesto en línea. ¿Es ese el tipo de conferencia en la que estás pensando?
Chia: [00:25:34] Sí. Mi sesgo personal, transmití a una de las compañías de conferencias virtuales de FOMO como ángel, Covid. Estoy muy, muy amargado por transmitir eso. Estoy tratando de encontrar puntos de datos que sugieran que en realidad ese fue un movimiento genio. Hasta ahora no he encontrado ninguno. Pero sí, por eso.
Gwen: [00:25:51] Una buena pregunta. Tengo algunos pensamientos, excusa para diferir desde la perspectiva del orador y del consumidor. Para mí, creo que como consumidor, hay muchas piernas para tener acceso global, por ejemplo. Zona horaria aparte, si lo desea, puede permanecer despierto a las 2 de la mañana si lo desea. Además, está grabado. Son algunas cosas: ahora es mucho más normal ver una entrevista de Zoom, esa es una. Número dos, literalmente puede caminar en pijama para que sea mucho más fácilmente accesible. Pero tres, tienes acceso global al contenido, si los conoces. Si sabe que ocurre una conferencia, puede registrarse, pagar un boleto y registrarse. De nuevo, salvo los tiempos de conferencias. Para el asistente, creo que tiene mucho sentido. Con eso, expande el boleto de tamaño completo de un organizador de la conferencia, su audiencia es "un poco más global". Tal vez más menos tres, las diferencias de zona horaria de cinco horas si desea hablar sobre un Q&A en vivo.
Por el lado del altavoz, aquí es donde creo que no es tan claro. Yo mismo, rechacé hablar en algunas cosas porque creo que "el tema es bastante interesante pero no súper interesante". O no lo suficientemente interesante como para que realmente quiera decirlo. Porque para mí estar en una conferencia se trata realmente de salir con otros oradores y relajarse antes de la conferencia, así que creo que para las conferencias globales, desde una perspectiva de redes y desde la perspectiva de un orador. Todos ustedes, estoy seguro de que están invitados a hablar y también han estado hablando sobre la pandemia. Tendré curiosidad por sus pensamientos porque para mí, en ese frente, estoy menos inclinado a hablar realmente en las conferencias globales.
Chia: [00:27:29] Bien, eso es interesante. Desde ese punto de vista, FinTech Festival, creo, creo, mejores altavoces de los que nunca antes, es realmente sorprendente, lo que está apareciendo, eso probablemente habría sido un poco difícil meter a todos estos tipos en una habitación. Mi desafío y también la razón por la que transmití la inversión es que las personas van a conferencias para que se tomen esa foto con la mano dándose la mano con una paz Nobel. O parece que están recibiendo sabiduría, para decir que han conocido a esa persona una vez. O tal vez intente lanzar algo durante 10 segundos. Realmente no puedes hacer eso en Zoom. No tienes la misma intimidad y proximidad, es la razón fundamental para hacerlo. No creo que la gente vaya a conferencias para el contenido. De ahí es de donde vengo. Es interesante que estés compartiendo el lado del altavoz. Pero me pregunto si estaría de acuerdo en el lado del asistente.
Gwen: [00:28:23] Bueno, puedo ver tu punto. No pertenezco a este segmento de necesitar un Opp de fotos, así que no lo siento. Pero estoy de acuerdo, mucha gente quiere eso. El contenido, también estoy de acuerdo, es la menor de las prioridades. Siempre se trata de conocer gente, en última instancia. Pero lo separaré en dos. Todavía creo que el acceso global del contenido ha sido bastante valioso. Ese es uno. En segundo lugar, en la parte física, fotografías, "Diciendo que conociste a alguien una vez en los medios". No sé cuánto puede afectar realmente ... Creo que si ese es el caso, entonces se ha vuelto menos importante porque es discutible. No puede suceder. A menos que vaya a volar 13 horas a donde sea en algún lugar, a Islandia o algo así, para conocer a un orador.
Chia: [00:29:14] Pero esa es la casa club, incluso iría tan lejos como para decir que esta es la tesis de la casa club, que se trata de la interacción entre pares, sin importar quiénes son los oradores. Por ejemplo, Singapur Fintech Festival. ¿Sería increíble escuchar al Premio Nobel que habla en el Festival FinTech de Singapur? Sí, algo así. ¿Creo que aprenderé algo? No precisamente. Pero si me ofrecieran la oportunidad de conocer a esta persona, ¿definitivamente lo tomaría? Sí. No sé lo que les diría. Pero sí, me encantaría conocer a la persona.
Eso es lo que se supone que está ofreciendo clubhouse, la oportunidad de hablar con Marc Andreessen sobre un tema, siempre que tenga algo inteligente que decir. Se supone que ese es el mismo valor de valor de una conferencia, que es la oportunidad, si tiene algo inteligente que decirle directamente a esa persona. Y el trabajo que debe hacer allí es porque desea poder construir de alguna manera una conexión con esa persona. Pero entonces ese trabajo por hacer no se puede cumplir en una conferencia virtual. Ahí es donde estoy luchando un poco.
Gwen: [00:30:10] Sí, me gusta eso. Pienso en su pregunta original, si estas conferencias virtuales, mi opinión sobre si continuarán existiendo, creo que sí. Creo que el factor de forma, es solo otro producto. Las conferencias físicas existirán, también lo harán las conferencias virtuales, y en mi opinión, una conferencia virtual es algo continuo y crecerá aún más. En segundo lugar, sobre el valor agregado en términos de precisamente el modelo de casa club, conectándose con alguien muy lejos o con alguien "famoso", teniendo esa relación directa ahora, usted y yo intercambiamos palabras. Sí, estoy de acuerdo.
Las conferencias actuales por ahora, al menos las que he sido parte, no tengo eso. Las herramientas aún no coinciden con esa experiencia. El modelo de interacción directa de la casa club aún no está allí. Claro, si te veo donde doy una charla, podría hacerte una pregunta en el chat en vivo en Zoom. O podría activarme si me permiten activarme a mí mismo para preguntarte. Pero sigue siendo muy diferente. No es una conversación en un bar que podríamos tener. Todavía es muy uno a muchos, si algo.
Chia: [00:31:07] Sí.
Gwen: [00:31:07] Pero creo que eso cambiará. Si eso cambia, si incorporan más de la manera clubhouse, me gustaría eso. Estoy de acuerdo en que entraría mucho más
Jeremy Au: [00:31:13] Creo que el quid de él, Jeng, es que tienes razón al decir que cuando hablamos sobre el objetivo explícito de las conferencias no es necesariamente escuchar a las personas hablar, pero es la casualidad de los asistentes y esas conversaciones que puedes tener. Tienes razón al decir que las conferencias virtuales de hoy todavía no tienen eso porque son tan nuevos en promedio. Pero diré que creo que es solo una función de las herramientas, y estoy de acuerdo con Gwen en que es solo cuestión de tiempo que los organizadores escuchen los comentarios de eso y viendo: "Está bien, tenemos que comprar una nueva característica".
Creo que hemos visto algunas herramientas interesantes que permiten a la gente hacer eso. Eso va a matar, en cierta medida, viajar por el tipo de viajes de la conferencia. Pero creo que también diré que creo que al final del día en lo que vamos a aterrizar es que cada conferencia física ahora tendrá una base de acceso virtual mucho más fuerte.
Probablemente lo nivelarán en un nivel. En persona sería de $ 1,000, y luego incluiría el control remoto para que se marque, y hay un solo solo remoto que será $ 100. Pero pueden vender 10 veces de ellos. Creo que la respuesta no será una u otra. Creo que todas las conferencias físicas tendrán un componente remoto en general, a menos que sea súper exclusivo para privado o confidencial. Entonces creo que la segunda cosa es que creo que continuará habiendo conferencias solo virtuales.
Creo que si tuviéramos que ver intereses muy nicho que no son sostenibles en un físico ... Para que ocurra una conferencia virtual, es básicamente en el próximo año o medio año, las personas que pueden aparecer en esta conferencia deben estar en el mismo país, tener la misma disponibilidad para estar allí en persona y deben preocuparse por el tema. Esos son tres saltos bastante grandes para que esa conferencia suceda. Es por eso que ves el Festival FinTech de Singapur, que equivalente es como el sudeste asiático.
Fintech es un gran tema, el sudeste asiático es un geo relativamente grande, Singapur es un centro. Pero creo que vamos a ver muchos nicho de intereses. Creo que una forma de pensarlo es en lugar de verse como el Festival FinTech de Singapur, como el Festival Bali Fintech. No creo que realmente vaya a ser geografía. Creo que realmente será temas, y creo que estas conferencias virtuales serán enormes. Imagine un global izquierdo 4 muerto 2, o dejó 4 muertos 1 como un viejo juego obsoleto. Pero es una base de admiradores bastante apasionadas para eso, que podría pasar el rato. Estoy viendo muchas comunidades de pérdida de peso o fitness que son muy poco saludables y muy poco activos para ser una conferencia llena de personas no aptas. Pero también se están reuniendo en línea en comunidades virtuales.
Gwen: [00:33:46] Jeng, no formal con respecto a la próxima inversión de ángel. Mira hacia el futuro, mira hacia adelante.
Chia: [00:33:52] Sí, en realidad quiero bucear de algo que dijiste. Me gusta la forma en que lo expresaste, "uno a muchos versus espontáneo". Esa es una buena frase porque en realidad creo que son las conferencias. La mayoría de las interacciones en el mundo, especialmente si estás en ese nivel, están altamente optimizadas. Lo que eso significa es que tienes tus secretarias, previamente a todos y asegurándote de que estás optimizando tu tiempo, cada 15 minutos, 30 minutos, bla, bla, bla.
Luego, aquí hay una configuración de conferencia, donde, hasta cierto punto, la interacción no se puede seleccionar. Tienes un grupo de personas que se alinean, quieren hablar contigo y tomar una foto, lo que sea. Realmente no puedes detectar eso. Simplemente confía en eso, "Está bien, el boleto de la conferencia era de 1,000 dólares, no puede entrar Randos". Pero de hecho, en realidad un montón de randos entran de todos modos. La falta de proyección es parte del valor para el asistente porque, como, como "esta es mi oportunidad de llegar a este tipo". Nadie realmente asiste a una conferencia de personas que conocían para tomar un café todos los días.
El desafío aquí es que no creo que sea una herramienta porque si crees que es una proyección y falta de optimización que proporciona esa espontaneidad, entonces el mero hecho ... en este momento, con muchas conferencias de zoom, los organizadores intentan explícitamente detectar y optimizar el tiempo, especialmente porque ahora la barrera de entrada es básicamente cero. Creo que es un problema de incentivos cuando se trata de conferencias virtuales versus conferencias físicas. ¿Eso tenía sentido?
Jeremy Au: [00:35:23] Creo que solo estás describiendo algo que está sucediendo hoy, porque la gente está lidiando con las herramientas. Pero este es exactamente el mismo problema que Facebook tuvo con el feed y avanzando hacia una invitación solo a una alimentación algorítmica. Mi predicción, y puse 50 dólares en esto, es que veremos invitados a la conferencia, asistentes que solían estar enumerados alfabéticamente en el mejor de los casos con algunas etiquetas, bla, bla, bla. Se convertirán en formato de búsqueda de bases de datos para que las personas puedan clasificar mejor.
Pero lo que es más importante, creo que habrá una característica en la que se muevan hacia una clasificación algorítmica de ese tipo de casualidad, que es que en lugar de que puedas poner donas en una línea y te topes con alguien y luego dices que no a esa persona. Luego, pasando a otra persona allí que en realidad es alguien relevante. Creo que vamos a ver que los algoritmos hagan eso por nosotros para esa porción de la conferencia y la dinámica de viajes, para los invitados y asistentes que hablan.
Chia: [00:36:17] Bien, pero ahí es donde tengo un problema, porque definitivamente estoy de acuerdo en que así es como replicarías la configuración física. Pero el problema es que eso no es lo que quieren los oradores. Es el mismo problema que enfrentó LunchClub, que es el comienzo cuando puede garantizar solo invitaciones de alta calidad, puede desarrollar la casualidad en torno a eso. Pero a escala, eso no funciona porque simplemente no puedes filtrar. Luego, en ese momento, nadie dice: "Permítanme registrarme al azar para personas con cero garantía sobre el control de calidad".
Siempre es esa promesa de control de calidad que permite a las personas hacerlo. Pero luego, cuando estás físicamente allí, no puedes huir de alguien. Quiero decir, puedes, pero serías muy grosero y eso se vería. Esa es la diferencia. Entonces, el problema es la plataforma en sí, que es un organizador de la conferencia incentivado para parecer que tiene una detección de alta calidad porque de lo contrario habría perdido ese tiempo. Por eso lo llamo incentivización.
Gwen: [00:37:16] Me gusta eso, Jeng. Retrocedir a conferencias físicas: todos ustedes como altavoces, ¿dónde pasan el rato? Pregunto esto porque en su mayoría saldría en el salón del altavoz.
Chia: [00:37:26] ¿Dónde salgo? Principalmente salgo en casa porque nadie me invita a nada.
Dmitri: [00:37:33] Oh, muy triste.
Jeremy Au: [00:37:34] Lo que siempre ha sido interesante para mí es que también hablo un poco y definitivamente me gusta pasar el rato en el foro de oradores. Pero este año creo que tienes razón al decir eso. Es interesante porque puedo continuar hablando en foros de mi afiliación, en ese sentido. Tengo que hablar, por ejemplo, remotamente este año, pude hablar en el Deutsche Bank, algo así como el APAC Club. Me pidieron que hablara sobre eso, lo que técnicamente es Nueva York, estaba hablando en Singapur, pero aún pude hablar, y disfruté, y realmente obtuve bastantes conexiones allí. También hablé en el Boston Startup Festival.
Creo que desde la perspectiva del organizador del panel, también facilita los fines de diversidad e inclusión, D&I. Creo que muchas personas no tienen acceso para poder hablar, basándose en el tiempo o la geografía, o lo que sea. Creo que también ayuda a los organizadores con sus esfuerzos de diversidad e inclusión, a obtener oradores.
Gwen: [00:38:29] Para volver a tu punto sobre los incentivos, creo que es una gran. Vinculando eso con filtrado y cosas así. Veo de dónde vienes y para traer de vuelta tu otro punto anterior sobre cómo el festival Fintech esta vez tiene muchos más altavoces. Sí, porque es más fácil hablar localmente y acceder. Lo siento, ese no es un punto coherente, pero quería decir que te veo. No tengo puntos claramente pensados con respecto a eso en este momento.
Chia: [00:39:02] Bueno, la otra alternativa es que esa es la forma incorrecta de mirarlo y solo mirar cuánto dinero está lanzando en conferencias, y simplemente invierte en consecuencia. Que es básicamente menos de lo que gano.
Gwen: [00:39:13] que tiene que ser. Tradicionalmente, todos sabemos que las conferencias tardan un tiempo en ganar dinero. Necesitan los primeros dos años para gastar mucho dinero, la salida primero, negativa, en rojo y solo comienzan a recuperar en el tercer año. Es por eso que pienso en la perspectiva monetaria pura, esto no es sabio, esto definitivamente continuará. Y no se proyectarán tanto, lo que significa que si alguien está dispuesto a pagar 500, incluso si esa persona es un rando, esa persona rando tiene 500 para pagar el boleto. Creo que por ahora a mediano plazo, creo que será todo. Es realmente una expansión de la audiencia. Creo que esa será la prioridad, lo indexaré primero.
Chia: [00:39:48] Sí, así que siento mi conclusión, que es que puedes tener un modelo de negocio que arruine a largo plazo la calidad de ... Estoy siendo un poco poco generoso pero a largo plazo ruina la calidad de la industria. Pero aún puede ganar mucho dinero. Ese fue mi aprendizaje.
Gwen: [00:40:03] Eso es probablemente.
Jeremy Au: [00:40:04] Lo debatiría. No creo que arruinara una industria. Solo las personas tienen la oportunidad de optar y votar sus pies. A corto plazo ... Si está dispuesto a pagar 500 dólares o 1,000 dólares para ingresar, probablemente será de valor para ese evento y conferencia, ese es el número uno. De lo contrario, no hay valor. Desea más titulares de boletos de $ 1,000 a nivel mundial, en lugar de más de 1,000, 500 y 100 físicamente en el mismo lugar. Ese es uno. Luego, dos, los organizadores todavía tienen el incentivo subyacente para mantenerlo en funcionamiento. Siempre están actuando en comentarios. Básicamente, creo que el incentivo subyacente de recibir comentarios, tratar de aumentar la audiencia y los NP. Desde sus perspectivas, todavía va a pasar como un ciclo.
Viren: [00:40:52] La realidad con todas estas conferencias es que están ganando mucho dinero de las empresas y personas que compran boletos a granel. Creo que regalarlo. Toda la idea de usted establece un precio de alto precio significa que todos vendrán, la alta calidad no es realmente cierta. Es como si estuvieran distribuyendo boletos gratis a Goldman y Goldman tiene 20 boletos para regalar gratis. Entonces la gente de Rando aparece. Sé que hay una correlación entre el precio del boleto y la calidad, pero la relación allí también hay un poco más matizada.
Jeremy Au: [00:41:29] Dmitri, ¿algo que quieras agregar para cerrar esto antes de que envuelva este panel?
Dmitri: [00:41:33] No en conferencias, de todos modos.
Jeremy Au: [00:41:36] Impresionante. Muchas gracias a todos. Creo que hoy envuelve nuestro panel hoy. Mira a todos a la misma hora la próxima semana.
Producido por Adriel Yong