Wen-Szu Lin: Lecciones aprendidas del fracaso de una franquicia para escalar Uber en Asia - E696

"No sabíamos nada de lo que hicimos en China. No sabía hacer nada de lo que hice en Uber antes. Pero literalmente entré y pensé: 'Denme una o dos horas, déjenme aprender'. Aprendí la mentalidad de crecimiento en consultoría... Me di cuenta de que muchas de estas cosas no son tan complicadas. De hecho, se pueden aprender." - Wen-Szu Lin, autora

"Algo va a salir mal, y puedes tomártelo como 'Oh, esto apesta', o puedes pensar: 'Oh, ¿sabes qué? Es una buena oportunidad de aprendizaje'. Hay tres cosas que siempre le pido a nuestro equipo de adquisición de talento que busque: trabajo duro, una mentalidad positiva y una mentalidad de crecimiento." - Wen-Szu Lin, autora

"Fui la primera persona a nivel internacional en ser contratada para Operaciones Comunitarias. A medida que Uber seguía creciendo, otros equipos nos pedían ayuda con las operaciones, así que empezamos a encargarnos de las tareas administrativas. Seguimos creciendo orgánicamente por toda Asia hasta formar equipos de miles de personas. Se convirtió en uno de los equipos más grandes de Uber del que nadie ha oído hablar." - Wen-Szu Lin, autora

Wen-Szu Lin se une a Jeremy Au para hablar sobre su singular trayectoria profesional, desde la consultoría informática en Estados Unidos hasta su incursión en el complejo panorama empresarial chino, y finalmente la creación de una enorme organización interna en Uber. Comparte las duras realidades y las costosas lecciones aprendidas al intentar expandir una franquicia de pretzels Auntie Anne's en Pekín justo antes de los Juegos Olímpicos de 2008. Juntos, analizan por qué los conceptos occidentales de comida y bebida suelen tener dificultades en los mercados asiáticos, los matices de la adaptación a los hábitos de consumo locales y las pesadillas logísticas que supone establecer espacios de venta físicos.

Wen-Szu también explica cómo su serie de "fracasos" empresariales le proporcionaron la resiliencia y la mentalidad de crecimiento necesarias para construir desde cero las operaciones comunitarias de Uber en toda Asia. Finalmente, comparte ideas clave de sus libros, The China Twist y Deliver, haciendo hincapié en por qué el trabajo duro, el pensamiento claro y la capacidad de aprender sobre la marcha son las mejores estrategias profesionales tanto para líderes tecnológicos como para fundadores.

Descubre los libros de Wen-Szu Lin, The China Twist y Deliver: The untaught lessons to growth hack your career, en www.wenszulin.com

00:00 - Introducción a Wen-Szu Lin

01:47 - De la consultoría en EE. UU. al emprendimiento en Asia

04:48 - Asegurando el acuerdo de franquicia maestra de Auntie Anne's

09:55 - La realidad de hacer negocios en Pekín en 2008

15:20 - Por qué la franquicia de pretzels finalmente fracasó en China

20:45 - Liquidación del negocio y reorientación hacia Filipinas

22:07 - Escribiendo "The China Twist" para procesar el fracaso

24:45 - Creación de las operaciones comunitarias de Uber en Asia

27:54 - Redacción de "Entrega" y cómo impulsar tu carrera profesional mediante el growth hacking

30:52 - Las tres características clave del talento tecnológico exitoso

Ver en YouTube: https://youtu.be/BHTvqHl3Jn4

Escuche en Spotify: https://www.youtube.com/watch?v=BHTvqHl3Jn4&list=PLl9u6ECOP8_7scb97PE3whKu4yJVizIOd

Palabras clave: Fracaso de startups, Uber Asia, Entrada al mercado chino, Mentalidad de crecimiento, Operaciones de franquicias, Liderazgo tecnológico, Desarrollo profesional, Alimentos y bebidas (A&B) Asia, Operaciones comunitarias