Yuying Deng: Estrategia de iteración de productos de ESEVE, Delegación y aprendizajes fundadores de padres - E541

“What we did was that we kept a very open mind. We did know that this was the way that work was going, that work was becoming global. The geographical barriers between countries were disappearing because of remote and hybrid work, and all this was due to COVID, right? So we took it as a kind of step-by-step iteration, and I think that really helped as well. Because what happened is that before a company would go with something as fundamental a shift as changing their device management and security software, they Quiero conocerlo primero y quieren confiar en usted, creo especialmente aquí en el contexto de Asia.

"Entonces, para nosotros, lo que realmente queremos es alguien que pueda guiarnos sobre los fundamentos que necesitamos en términos de gestión de TI y seguridad de dispositivos. También deben comprender que cuando las empresas intenten aumentar sus ingresos, si no tienen ISO, GDPR o SOC-II Cumplimiento, será difícil para ellos asegurar contratos gubernamentales, especialmente ahora. El gobierno ahora impuso multas muy pesadas por estos problemas. - Yuying Deng, CEO de ESEVEL

"Creo que para las empresas de cierto tamaño y más allá, tiene sentido obtener un buen gerente de TI a bordo. Por lo tanto, si su empresa está en el nivel de 200 a 300 personas, debe tener un gerente de TI, especialmente si sus equipos están internamente. Sin embargo, para las compañías más grandes, nos describimos como un aumento de sus equipos de TI. Esto significa que la persona de TI puede estar basada aquí en Singapore, él tiene miembros del equipo en los filipines en los filipines, y que se necesitan a Australia, y que se necesitan la persona de TI. En el país, por lo que confía en nosotros para extender el apoyo a esos miembros del equipo en términos de adquisición de computadoras portátiles, incorporación, fuera de borda, almacenamiento e incluso soporte de reparación ". - Yuying Deng, CEO de ESEVEL

Yuying Deng , CEO de ESEVEL , y Jeremy Au habló sobre la evolución del negocio de servicios de TI de ESEVEL en los últimos años. Trazan el viaje desde el manejo de la adquisición de dispositivos simples en el sudeste asiático (con un enfoque en Singapur, India e Indonesia) hasta ofrecer el soporte completo del ciclo de vida de TI y la seguridad cibernética. También discutieron cómo los comentarios de los clientes y los puntos débiles reales impulsan la expansión del servicio, la importancia de un enfoque de ventas dirigido y la necesidad de liderazgo y delegación claros, especialmente para empresas con 200-300 empleados. Comparten ideas personales para equilibrar la vida de inicio con la crianza de los hijos, señalando que Yuying comenzó su primera compañía cuando su hija tenía solo dos años.

1. Desde la adquisición hasta el soporte de TI completo: ESEVEL comenzó ayudando a los equipos en la región de APAC a obtener dispositivos de TI y luego se expandió para incluir la configuración del dispositivo, la reparación, la reparación y el soporte de seguridad cibernética.

2. Expansión del servicio impulsada por el cliente: Comentarios de clientes en regiones como Singapur, India e Indonesia empujó al negocio a crecer paso a paso más allá de las simples adquisiciones, satisfacer las necesidades de gestión de TI más amplias.

3. Dirigir a los clientes en sus puntos débiles máximos: el enfoque de ventas más efectivo surgió al llegar cuando las empresas enfrentaron momentos de alto estrés, como durante la contratación rápida en el extranjero o problemas de TI críticos.

4. Creación de confianza a través del compromiso incremental: los clientes inicialmente se involucran con servicios de bajo riesgo y, con el tiempo, confían a la compañía con funciones de TI más complejas, lo que demuestra que la confianza se construye gradualmente.

5. Normas de TI y ciberseguridad: Yuying enfatiza la importancia de certificaciones como ISO 27001, SOC2 y GDPR para asegurar la confianza del cliente, satisfacer las aseguradoras y mitigar los riesgos.

6. Liderazgo efectivo a través de la delegación: Yuying aprendió que tratar de hacer todo ella era insostenible. Para las empresas con 200-300 empleados, delegar a los miembros de confianza de confianza es clave para el crecimiento.

7. Equilibrando la startup Life & Parenthood: Dibujar un paralelo entre criar a un hijo y construir una empresa, Yuying señaló que comenzar su primera compañía cuando su hija era dos le enseñó el valor de los objetivos claros y el enfoque simple.

(00:56) Jeremy AU: Hola, es bueno verte.

(00:58) Yuying Deng: Es bueno verte de nuevo, Jeremy.

(00:59) Jeremy AU: Ha terminado (01:00) dos años desde nuestra última grabación. Sentí que era una buena manera de ponernos al día y hablar sobre algunas de las cosas que aprendiste en el camino.

(01:05) Yuying Deng: Claro.

(01:06) Jeremy AU: Entonces, para aquellos que quieren saber más sobre su historia de fondo, sobre por qué comenzó la compañía, obviamente pueden referirse a esa grabación de audio que hicimos hace dos años.

(01:14) Yuying Deng: Creo que también hubo una grabación de video.

(01:16) Jeremy AU: Quién sabe dónde todavía está arriba, pero al menos todavía está allí. Todavía hay transcripciones allí. Eso espero. Y lo miraremos en la transcripción aquí para que las personas puedan verlo. Entonces, queremos hablar un poco sobre mí, al igual que su negocio y pasar un poco, y también la evolución de ese negocio en los últimos años, tanto en el lado profesional, como también en el lado personal.

(01:33) Creo que la formulación de cómo define una empresa es diferente de cómo la formuló hace dos años, desde mi perspectiva, ¿verdad? Y creo que para mí, cuando lo escuché hace dos años, se trataba de hacerse cargo de los dispositivos, el soporte de TI hasta cierto punto. Y ahora estás mencionando todo el proceso.

(01:48) Entonces, ¿puedes contarme cómo sucedió ese cambio? 

(01:50) Yuying Deng: Sí, el cambio realmente ocurrió como resultado de lo que aprendimos de nuestros clientes en el camino. Entonces, cuando aludiste, cuando comenzamos, realmente comenzamos con adquisiciones. Estábamos ayudando (02:00) empresas con equipos distribuidos globalmente para adquirir dispositivos de TI, periféricos y todos los diferentes países de la región de APAC, y eventualmente también a nivel mundial.

(02:09) Pero luego lo que encontramos de eso gradualmente fue que las personas no solo necesitaban ayuda para comprar dispositivos. Necesitaban ayuda para configurar los dispositivos. Necesitaban ayuda con el soporte de reparación similar cuando algo se redujo y obviamente, aquellos que necesitaban ayuda con el abordaje también. Entonces, si un empleado fuera de las tablas en la India y usted no tiene una oficina allí, necesita a alguien que recolecte el dispositivo, que limpie el dispositivo, que lo almacene allí, eventualmente para volver a desplegarlo a alguien nuevo en el que ingrese.

(02:35) Entonces fue entonces donde ampliamos los servicios. Y después de hacer eso, escuchamos comentarios de aún más clientes que dicen, oye, ahora que está haciendo esto por nosotros, también hemos experimentado algunos problemas, mi empleado recibió un correo electrónico de phishing el otro día. Hemos descubierto que algunos de nuestros dispositivos faltan en nuestra hoja de Excel que estamos guardando, etc. Entonces descubrimos que, ya sabes, para nuestro grupo de perfil de clientes, muchos de ellos (03:00) realmente buscan externalizar esta gestión a una fiesta externa, ¿verdad?

(03:05) Por lo tanto, pueden tener un equipo Lean In House IT IT o tal vez ni siquiera tienen un equipo de TI, pero realmente necesitan ayuda con la complejidad de administrarlo y entienden que necesitan esto para escalar sus negocios también. Así que ahora es un conjunto muy completo de servicios de TI, que ya no solo las adquisiciones y la gestión del ciclo de vida del dispositivo en otros países, también les ayudamos a administrar sus dispositivos y la seguridad de esos dispositivos. Incluso educamos a sus empleados sobre el riesgo de higiene cibernética y también los ayudamos con la protección del punto final. 

(03:36) Jeremy AU: Y creo que lo interesante también es que pasar por la pila donde sigues a los clientes desde una perspectiva de abajo hacia arriba, pero también quiero decir, desde una perspectiva de estrategia, solo sigue al cliente y, vender cada módulo que quieren. Tengo curiosidad por saber ¿Por qué no imaginaste esto hace dos años? Esa sería la versión negativa de esto, ¿verdad? Porque creo que al principio, todos tenemos esta idea sobre lo que es. Entonces, ¿por qué crees que no viste eso hace dos años? ¿O por qué es que (04:00) lo aprendiste en el camino desde tu perspectiva?

(04:01) Yuying Deng: Sí, desearía haberlo visto hace dos años. Pero creo que cuando comenzamos durante ese período de tiempo, lo que hicimos fue que mantuvimos una mente muy abierta. Sabíamos que esta era la forma en que lo que estaba pasando, que lo que se estaba volviendo global, las barreras geográficas entre los países estaban desapareciendo debido al trabajo remoto e híbrido. Y todo esto se debió a Covid, ¿verdad? Pero no estábamos seguros durante el descubrimiento de nuestro cliente en ese momento, si las empresas solo necesitaban ayuda con solo adquisiciones, y eso era justo lo que estaban buscando, o si necesitaban ayuda solo con la gestión del ciclo de vida del dispositivo.

(04:34) Teníamos una tesis de que necesitarían algo que sea más integral, que abarque el todo, pero no queríamos sacar conclusiones y construir, invertir mucho en la construcción de una plataforma completa solo para encontrar al final que los clientes realmente no lo necesitaban. Así que lo tomamos como una especie de iteración paso a paso. Y creo que eso también ayudó también, porque lo que sucedió es que, antes de que una empresa fuera con usted en algo como (05:00) cambio fundamental como cambiar su software de gestión de dispositivos y seguridad, quieren saberlo primero y quieren confiar en usted. Creo que, especialmente aquí en el contexto de Asia.

(05:08) Así que así fue como comenzaron con nosotros. Vinieron con nosotros en una forma de bajo apuestas donde comenzaron a hacer adquisiciones con nosotros y luego la gestión del ciclo de vida del dispositivo. Y luego son como, sé que esta es una empresa en la que puedo confiar. Son muy receptivos. Son muy profesionales y brindan un excelente servicio. Y luego nos piden que hagamos más por ellos. Así que creo que también hay un nivel de confianza que hemos ganado con nuestros clientes. 

(05:30) Jeremy Au: Y creo que lo interesante es que, creo que tiene un poco de sentido, ¿verdad? Porque desde mi perspectiva, como alguien que es ejecutivo está en un balde de cosas que no quiero administrar.

(05:39) Yuying Deng: Sí. Tu tiempo es demasiado valioso para esto.

(05:41) Jeremy Au: Exactamente. Es que no quiero manejar dónde está la adquisición de cuál es el precio más bajo de una computadora portátil Lenovo. Y definitivamente no quiero manejarlo cuando olviden su contraseña. Eso es lo último que quiero manejar. Y sigue apareciendo una y otra vez. Entonces

(05:54) Creo que hay una especie de cubo de cosas que, simplemente no quiero tocarlo. Supongo que lo interesante es ¿cuál es el proceso de ventas (06:00) para eso? Porque para mí, no quiero pensar en ello y probablemente trato de delegarlo tanto como sea posible.

(06:05) Entonces, ¿para cuál es el proceso de ventas correcto desde su perspectiva, porque creo que es diferente donde estoy como, está bien, Jeremy quiere hacer AI y quiere automatizar esto para obtener ingresos? Entonces él saldrá allí. Él va a armar un equipo para hacer, como un grupo de trabajo para hacer, conocer a las demos.

(06:21) Él va a estar, voy a estar allí para conocer a los vendedores, voy a elegir de manera proactiva y ahora voy a llamar a algunos amigos y voy a elegir el que esté bien, esto es lo que traerá, no sé, algo, productividad o lo que sea, pero esto es algo que no quiero tocar. Y probablemente también se ha transmitido a un nivel dos, el gerente de nivel tres ya. Entonces, ¿cómo es ese proceso de ventas?

(06:39) Yuying Deng: Por lo tanto, nos tomó un tiempo descubrir el proceso de ventas para esto, pero cuál es el proceso de ventas, el proceso de ventas más efectivo que hemos descubierto es realmente acercarse a usted cuando su dolor es más alto, por lo que no exactamente no es exactamente lo que se acerque a su gerente a quien ha delegado a esto a lo más alto es el más alto, por lo que cuando eso es que podría ser una pareja (07:00). Podría ser cuando estás aumentando tu contratación de personas en el extranjero, lo veríamos en algún tipo de tablas de trabajo. Podría ser, cuando sabemos que potencialmente está mirando algún tipo de certificación para ayudar a su negocio a crecer.

(07:14) Entonces, esos son los puntos en el tiempo que nos acercamos a los clientes como usted para decir: "Oye, esto sigue siendo algo que puede externalizarnos totalmente. Hemos hecho esto para docenas o cientos de compañías antes, y esto es algo con lo que podemos ayudarlo". 

(07:26) Jeremy Au: Y en mi cabeza, una violación de ciberseguridad, es que un momento de alto estrés o sería como, oh, voy a buscar algún tipo de proveedor de resolución de ciberseguridad.

(07:37) Yuying Deng: Sí, creo que en el momento de una violación de ciberseguridad, los pensamientos de las personas van principalmente, ¿cómo voy a pagar este ransomware? ¿Cómo voy a resolver esto? ¿Cómo voy a poner en orden todos mis servidores? Por lo tanto, no es algo en lo que piensen automáticamente.

(07:52) Es como tal vez una persona que recibe un tipo de diagnóstico de enfermedad crítica. Inmediatamente después de eso, buscarán (08:00) el cirujano, pero no necesariamente están buscando un entrenador personal o nutricionista para ayudarlos a recuperar su salud en orden, es algo que sucederá tal vez un par de meses después de la violación de la seguridad cibernética.

(08:11) Jeremy Au: Correcto, tiene sentido. Y supongo que una pregunta que tengo para ti es que si ese es el caso, ¿cómo se genera clientes potenciales? Porque en este momento, se trata, no sé, ¿es como LinkedIn? Como dijiste, ¿se basa en conferencias? Porque creo que mucha gente encuentra una lucha, ¿verdad? Es como B2B, es un gran trabajo. B2C está bien, fueron mis anuncios. A todos les gusta el café y le gusta el azúcar. Me gustó el grasa y los juntas, ¿verdad? Pero B2B, ¿estás como, espera, este es este un CEO? ¿Es un CFO? ¿Es la cabeza? Como, ¿cómo lo piensas? Sí.

(08:41) Yuying Deng: Entonces, para nosotros, en realidad tenemos una metodología para hacerlo, lo que está demostrando ser muy efectivo. Es algo que hemos encontrado como hace unos seis meses. Así que no puedo revelar como la salsa secreta de esto en el podcast, pero es suficiente decir que se basa en puntos de gatillo. Y también se basa en que comprendamos muy bien nuestro perfil de cliente ideal. (09:00) y también perfilando nuestro grupo de clientes actual con un posible grupo de clientes. Así que es realmente una triangulación de todas estas cosas.

(09:09) Jeremy AU: Sí. Y creo que cuando piensas en eso, obviamente has evolucionado la compañía. Creo que no solo en términos de productos, sino también en términos de geografía. Entonces, al principio, recuerdo que fue principalmente como el sudeste asiático. Ahora creo que es mucho más un campo global. Entonces, ¿podrías compartir un poco sobre esa evolución?

(09:24) Yuying Deng: Sí. La evolución también fue natural e impulsada por la base de clientes, los clientes también. Entonces, cuando comenzamos, principalmente teníamos al sudeste asiático, diría que los clientes de Singapur, pero lentamente con el tiempo, hemos tenido clientes en el extranjero que vinieron a nosotros debido a nuestra experiencia APAC.

(09:41) Así que creo que también entiendes, Jeremy, si viajas mucho por la región, no es exactamente fácil conseguir una computadora portátil de Singapur a Indonesia o de Singapur a la India. En realidad, es muy difícil, más difícil que obtener una computadora portátil de Singapur, digamos a los Estados Unidos. Entonces, APAC es realmente nuestro punto óptimo (10:00) en términos de nuestro conocimiento de navegar todas estas cosas, el muy fuerte tipo de asociaciones locales que hemos tenido.

(10:06) Y casualmente, hay muchas empresas en los Estados Unidos y en la UE que están contratando en India y en Filipinas y en Vietnam e Indonesia también. Entonces, lo que realmente los estamos ayudando a hacer es equipar a sus equipos como Filipinas e India de una manera muy perfecta. Y cuando hacemos eso por ellos, luego nos hacen apoyar también a los miembros de su equipo que están en la UE o en el tipo de área de Latam.

(10:30) Entonces es una extensión muy natural de lo que estábamos haciendo al principio. 

(10:33) Jeremy Au: Disculpe si esta es una pregunta tonta, pero ¿qué tiene de difícil mover una computadora portátil de Singapur a Indonesia desde su perspectiva?

(10:38) Yuying Deng: Aduanas y también batería de iones de litio también.

(10:41) Jeremy Au: ¿En serio? Bueno. Sí, eso es justo. Espera, batería de iones de litio, ¿no está en tu check in?

(10:45) Yuying Deng: ¿Lo siento?

(10:45) Jeremy AU: ¿No es bueno cuando lo pones en tu check in?

(10:47) Yuying Deng: Sí, pero no vas a enviar a alguien volando con cada computadora portátil que vas a enviar al extranjero, ¿verdad? Esa será una forma muy costosa de hacerlo. Dicho esto, teníamos un cliente que realmente estaba haciendo que el gerente de TI volara con cada (11:00) dos computadoras portátiles que estaban incorporando.

(11:01) Y así fue como comenzamos con este negocio porque lo estaba haciendo desde Malasia hasta Indonesia y estaba casado y finalmente su esposa dijo, ¿qué estás haciendo? ¿Por qué vuelas a Indonesia cada semana? Entonces sí, creó problemas de recursos humanos. Por lo tanto, no es algo posible para mantener en el futuro. 

(11:19) Jeremy AU: Sí. Bueno. Pero básicamente era como ser una mula para dos computadoras portátiles.

(11:22) Yuying Deng: computadoras portátiles. Sí.

(11:23) Jeremy AU: Es una mula de laptop.

(11:26) Yuying Deng: Pero es algo que no puedes explicar fácilmente a tu esposa. Imagínese si volara para que le guste Tailandia, ¿verdad? Cada semana.

(11:32) Jeremy AU: No estoy de contrabando drogas, querida. Estoy de contrabando computadoras portátiles.

(11:34) Yuying Deng: Sí, pero es difícil explicarlo a los miembros de la familia.

(11:36) Jeremy AU: Sí. Tiene mucho sentido. Y, creo que lo interesante es que cuando piensas en esto, ¿la gente piensa en ello como reemplazar un departamento de TI, o es como aumentar cómo la gente piensa en tu perspectiva?

(11:48) Yuying Deng: Definitivamente no está reemplazando un departamento de TI. Creo que para las empresas de cierto tamaño y más allá realmente tiene sentido obtener un buen gerente de TI a bordo. Entonces diría que, si su empresa (12:00) como el nivel de 200, 300 personas, debe tener un gerente de TI a bordo, especialmente si sus equipos están en casa en un país.

(12:07) Sin embargo, cómo describimos para las compañías más grandes, somos más un aumento de los equipos de TI. Entonces, lo que eso significa es que la persona de TI puede estar basada aquí en Singapur, pero tiene miembros del equipo en Filipinas Tailandia y Australia. ¿Cómo los va a manejar? Muchas cosas realmente deben hacerse en el país. Entonces, ahí es donde confía en nosotros para extender ese apoyo, para apoyar a esos miembros del equipo allí en términos de adquisición de computadoras portátiles, incorporación de personas en términos de abordaje y almacenamiento en esas ubicaciones e incluso reparar el soporte también.

(12:38) Somos como una extensión de su equipo de TI allí. Pero, por el contrario, también tenemos otros clientes con cuenta de cabezas más pequeñas donde están, todavía estamos demasiado temprano para contratar a un gerente de TI. Entonces, para nosotros, lo que realmente queremos es alguien que pueda guiarnos sobre cuáles son los fundamentos que necesitamos en términos de gestión de TI, en términos de seguridad del dispositivo.

(12:57) Y también comienzan a entender también, (13:00) Cuando intentan aumentar sus ingresos, eso, "Oye, si no tengo ISO 27001, si no tengo GDPR, si no tengo SOC2, será difícil para mí obtener contratos del gobierno," cada vez más hoy en día. No estoy seguro de si mis empleados están actualizando sus computadoras portátiles y puedo estar en riesgo de un ataque de phishing o ransomware. Y el gobierno ahora tiene multas muy pesadas por esto. No quiero estar en riesgo de eso. ESEVEL, ¿puedes entrar y ayudarme y ayudarme a configurar esta infraestructura de TI para asegurarme de que estas cosas no sucedan? 

(13:29) Jeremy AU: Sí.

(13:29) Yuying Deng: Sí.

(13:29) Jeremy AU: ¿Cuál es el punto de ISO 27001, SOC2, GDPR, creo que entiendo que se trata del lado de la privacidad? Para esos dos, obviamente no muchas personas entienden el valor de eso. Entonces, ¿puede explicar cuál sería el valor de esos certificados?

(13:42) Yuying Deng: Sí. Puede parecer certificados de papel, pero realmente no es eso, ¿verdad? Se trata de cómo quieres tratar como tu propia seguridad de TI interna.

(13:50) Entonces, por uno, sí, podría tratarlo como una buena marca para tener en la parte inferior de su sitio web y podría decirle a todos sus clientes, ¿verdad? Por lo general, si tiene clientes de MNC. Le van a (14:00) darle un cuestionario de seguridad de TI de 200 páginas que tiene que marcar y hace ciertas declaraciones, o puede mostrarles su certificado ISO y decir, estoy certificado, ¿verdad? Y puedes confiar en mí con respecto a esto. Entonces se trata de generación de ingresos. Si desea obtener contratos más grandes de clientes más grandes, estos son el tipo de certificaciones que necesita obtener. De lo contrario, debe soportar como largos contratos de seguridad de TI. Y también debe asumir la responsabilidad, si ciertas cosas iban a suceder. 

(14:26) Jeremy AU: Sí. Y, ¿cómo juega el seguro en esto? Porque obviamente, como estamos hablando de ISO 27001, SOC2 como estas son certificaciones de seguridad. GDPR obviamente se trata más de respetar los datos de privacidad, pero diría que este tramo se trata realmente de seguridad y obviamente el siguiente son ataques, ¿verdad? Y después de eso, no sé, seguro. Entonces, ¿cómo deberían estar pensando las empresas en eso?

(14:47) Yuying Deng: Con el seguro, supongo que alude al seguro de ciberseguridad, ¿verdad? Entonces, en muchos casos, y también hemos visto en nuestros clientes, las aseguradoras de ciberseguridad ni siquiera le permitirían solicitar si no tiene los conceptos básicos (15:00) configurados.

(15:01) Así que definitivamente si tiene ISO 27001, SOC2, las aseguradoras van a ser como, está bien, puede tomar muchos cubos, pero si no tiene esas certificaciones y no tiene los conceptos básicos configurados. Entonces, por ejemplo, ni siquiera tiene un buen tipo de sistema antivirus, no rastree sus activos. No sabe si sus computadoras portátiles se actualizan en términos de los sistemas operativos o en términos del software, no van a asegurar que desee en términos de seguro de ciberseguridad, ¿verdad? Lo que también significa que luego está potencialmente expuesto a mucha responsabilidad si algo sucediera.

(15:32) Jeremy AU: Sí. Y creo que la pieza interesante es que hay esta parte lineal, creo, en la que cada compañía tiene que pensar en ello. ¿Cuáles son los umbrales que crees que las personas deben pensar como cien empleados Mark? Creo que mencionaste que 200 empleados son otro umbral. ¿Cómo deberían estar pensando las personas en términos?

(15:48) Yuying Deng: ¿En términos de ISO?

(15:49) Jeremy AU: ISO, pero también prácticas generales sobre la ciberseguridad y la gestión de TI.

(15:53) Yuying Deng: Diría que en cualquier etapa las compañías deberían estar pensando en ello. Quiero decir, hubo un artículo reciente de Bloomberg que salió (16:00) y solo estábamos escribiendo una publicación de blog sobre esto. La mayoría de las víctimas de ataques cibernéticos son en realidad PYME. no son MNC. ¿Y por qué es eso? Es porque las PYME son frutas bajas. La mayoría de los piratas informáticos, saben que las PYME no tienen un equipo de TI que haya establecido un tipo de perímetro de defensa de TI en la compañía. Puede enviar los correos electrónicos de phishing de los empleados o alguien hace clic en él, ahí va, ¿verdad? Potencialmente, tal vez solicitará una mil o dos de Bitcoin de esa compañía. Por lo tanto, es algo muy lucrativo para ese tipo de empresas. Así que diría que las PYME y las startups están en realidad más riesgo en comparación con las empresas multinacionales para este tipo de cosas. ¿Pero la pregunta que está haciendo es cuándo deberían las empresas comenzar a pensar en ISO 27001 y SOC2?

(16:42) Entonces, para esto, depende, diría sobre el tamaño y la industria. Por lo tanto, ciertos tipos de industrias, especialmente en los servicios financieros. Así que piense en empresas de fintech o compañías de pagos, o incluso empresas de capital de riesgo o empresas de educación física también. En realidad, es una regla MAS que necesitaría cumplir mucho (17:00) de los requisitos que son los mismos requisitos que un estándar ISO requeriría que cumpla.

(17:04) Empresas de salud, muy similares. Por lo tanto, el Ministerio de Salud, que también requiere que este tipo de pautas de seguridad cibernética se cumplan este tipo de seguridad cibernética. Y este tipo de industrias similares que manejan una gran cantidad de PII, que es como la información de identificación personal, necesitarían tener este tipo de certificaciones. Y estos son parte de los estándares de la industria, pero para las empresas que no caen en este tipo de industrias, diría que deberían comenzar a pensar en ello, no necesariamente en el punto de decir, está bien, necesito obtener un certificado ISO, pero definitivamente en el punto de decir, está bien, necesito tener un antivirus adecuado. Necesito tener las medidas de seguridad de TI adecuadas en su lugar. Deberían comenzar a pensar en ello cuando tengan ingresos que sienten que deberían estar protegidos, ¿verdad? Entonces, por supuesto, si alguien acababa de fundar una empresa, tal vez menos de 10 empleados, sin generar ingresos, pero tratando de encontrar el mercado de productos en forma, realmente no necesita preocuparse por esto en esta etapa, pero una vez que los ingresos llegan a un punto en el que usted (18:00) dice, tengo algo que vale la pena proteger, ¿verdad? Entonces es cuando deberían comenzar a pensar en ello. Y no necesita ser difícil. Por lo tanto, puede adaptar sus requisitos de seguridad de TI para la etapa de su empresa. 

(18:10) Y ya sabes, es como cambiar los textos lentamente aquí es como, ¿cómo has evolucionado como fundador, en los últimos dos o cuatro años?

(18:18) Entonces, cuando comencé, diría que sentía que tenía que hacer muchas cosas diferentes y que tenía que hacerlas bien. Y eso me dificultó manejar como todas las responsabilidades que llegaban al mismo tiempo. En un momento haré ventas y otro momento haciendo marketing, etc.

(18:37) Pero lo que he encontrado en el transcurso de unos años es que realmente se trata de saber cómo delegar bien. Y lo que quiero decir con eso es la persona que contrata, ¿está contratando a alguien en quien pueda confiar? ¿Estás contratando a alguien que pueda crecer? Entonces, ¿realmente la definición en el primer lugar de cuál es el tipo de personas que desea contratar? ¿Cuál es la cultura de la empresa? ¿Puedes confiar en las personas que contrata? ¿Y entonces puedes (19:00) definir como el trabajo que les vas a dar? ¿Y puedes definir qué significa el éxito cuando tienen eso en el trabajo? 

(19:05) Entonces, la forma en que realmente he crecido es que, he comenzado a entender la importancia de esto y pongo mucho más énfasis en esto al principio, como en lugar de tratar de hacer que todos corran un maratón conmigo hasta el final también.

(19:20) Jeremy AU: Sí. Y cuando piensas en ese cambio, casi se siente como una obviedad, ¿verdad? De alguna manera, ¿verdad? Porque estás como, escuchas eso todo el tiempo, ¿verdad? Es que no puedes hacer todo, tienes que delegar. Tienes que encontrar a las personas adecuadas para hacerlo. Así que tengo curiosidad por saber cómo cambió esa evolución. Porque, escucho eso todo el tiempo y, francamente, también hago todo todo el tiempo. Así que no es como si lo fuera, practico lo que predico, pero solo tengo, solo, ya sabes.

(19:43) Yuying Deng: Hay una diferencia entre saber intelectualmente algo y realmente creer en él, en tu hueso y en tu corazón. Así que creo que eso fue lo que pasó. Como cuando te das cuenta de que ya no es posible tirar de toda la honda por ti mismo y que tienes que (20:00) alistar a las personas que son incluso mejores que tú para que te acompañen para ayudarte con eso. ¿Cómo los motiva? ¿Cómo los seleccionas? ¿Cómo decirles cuándo lo han hecho bien y cuándo pueden mejorar? Sí. Así que eso es realmente, creo que un proceso de liderazgo que he aprendido en los últimos dos años.

(20:17) Jeremy AU: Y creo que lo interesante es que hay un conjunto de cambios que tienes que hacer. ¿Ha habido momentos o ejemplos particulares de esa lección en juego para usted?

(20:28) Yuying Deng: Sí. Tiene un, diría que hace un par de meses. Así que estábamos experimentando algunos desafíos en un momento con un equipo dentro de la compañía, traje a un amigo mío que tiene mucha experiencia. También afortunado de meterla porque recientemente se había retirado de una posición de muy alto nivel, en ese mismo alcance de la responsabilidad. La traje para ver cómo estaba mi gente. Y al final de la sesión, ella se dio la vuelta a mí y ella dijo: Deberías dejar de intentar hacer tantas cosas (21:00), ¿verdad? En cambio, dijo, configure el equipo y dígales que lo que está apuntando es un equipo de alto rendimiento y que tiene altas expectativas de ellos y tiene altos estándares. Establezca esos estándares y asegúrese de que lo cumplan y luego los recompense por eso.

(21:15) Y fue entonces cuando me di cuenta de que, aunque entendí intelectualmente lo mismo que hiciste, en realidad no lo estaba practicando yo mismo. Necesitaba que un tercero venga para ver lo que estaba haciendo, lo que el equipo estaba haciendo para decirme eso, oye, a pesar de que crees que estás haciendo esto, pero en realidad no tienes razón. Pero también me tomó una cierta cantidad de humildad aceptar eso de ella también. Y pude, porque sabía que tenía mucha experiencia en esa área. Y yo también estaba como una búsqueda realmente de ayuda en esa área. 

(21:43) Jeremy AU: Creo que lo interesante de esa historia es que estas son dos ejecutivas senior que hablan entre sí, ¿verdad? Entonces eres una fundadora femenina. Y creo que hemos hablado de eso brevemente en el pasado, pero creo que lo interesante para mí es que creo que eres una de las primeras fundadoras y ejecutivas que conozco para construir nuevas empresas. Obviamente desde entonces, en los últimos cuatro años, (22:00) muchas más fundadoras emergen. Pero solo tengo curiosidad, ¿cómo has visto ese aspecto del dominio desde tu perspectiva?

(22:07) Así que estuve bastante involucrado con los grupos fundadores femeninos y todo hasta que nos ocupamos realmente, como tal vez hace un año. Entonces, lo que pienso es que en ese momento, las fundadoras femeninas, tienen ciertas características que los distinguen de los fundadores masculinos. Y lo que veo esto como una regla del tiempo, no digo que todas las fundadoras hagan esto, pero lo veo en mí mismo. También veo que en otros es que tendemos a subrayarnos hasta cierto punto. Y tendemos a ser subrayados, pero el sobre -deliver. Creo que eso es realmente genial para los inversores, ¿verdad? Por lo tanto, en realidad somos una oportunidad de arbitraje si algún inversor está escuchando esto. 

(22:46) Invierta en mujeres sin confección.

(22:49) Yuying Deng: empate, empate muy bien.,

(22:50) Jeremy AU: Está bien, bien. Diremos que en cierto modo, invierta menos en hombres demasiado confidenciales o demasiado caros con una prima de marca porque las oportunidades de arbitraje en las mujeres.

(22:58) Yuying Deng: Necesito que vendas esto en (23:00) la comunidad de inversores. Pero sí veo muchas características muy positivas de las mujeres fundadoras. Y eso es que tienen mucho valor.

(23:08) Jeremy AU: Sí.

(23:08) Yuying Deng: Así que realmente, les arrojan desafíos, prosperan en ello. Lo mastican. Lo comen para el desayuno. No diría qué es para los fundadores masculinos, pero, en general para las fundadoras, eso es cierto. Hay cosas que siento que las fundadoras pueden mejorar, pero hay cosas que siento que actualmente ya son muy fuertes. Y veo a muchas más fundadoras hoy en día que el punto en el tiempo en que comencé. Y creo que es una muy buena evolución.

(23:33) Jeremy AU: Sí, definitivamente. Creo que estoy de acuerdo contigo. Creo que en los últimos cuatro años también ha sido un gran cambio desde mi perspectiva. Creo que es interesante lo que dijiste también sobre la venta de ventas, ¿verdad? La verdad es que cualquiera puede ser inconfundible y cualquiera puede subrayar independientemente del género. Pero creo que también lo he notado. Creo que un caso que tuve fue que estaba haciendo como una entrevista de podcast y en algún momento, solo detuve la entrevista y dije que debes detener la auto descalificación porque dices algo realmente bueno, pero antes de eso ella podría estar mal (24:00), pero, y luego dices, este es un punto realmente bueno. Estoy como, tienes que eliminar esta frase, porque es solo como, es este es un buen café, pero.

(24:07) Yuying Deng: Sí, es que no te guste, tú, así que es una fase de descalificación extraña. Sí. Es extraño, porque también eres padre, ¿verdad?

(24:13) Jeremy AU: Sí. cuatro años y dos años.

(24:14) Yuying Deng: Sí. Dos hijas. Entonces tengo tres hijos. Uno es un niño, dos son chicas. Y curiosamente, también veo esto en mis propios hijos.

(24:21) Jeremy AU: Interesante.

(24:21) Yuying Deng: Sí. Yo, como para el niño, él puede decir cosas con mucha confianza, lo que puede no ser correcto, y la hija puede decir cosas sin mucha confianza, ella está en lo correcto en cada paso del camino, ¿verdad? Así que no sé si esto es algo que fue inculcado en ellos de Young, desde el preescolar en adelante, conscientemente intento. Sí, para corregirlo cuando lo veo, pero sí, creo que está incorporado a Young.

(24:45) Jeremy AU: Sí. Creo que es una pieza interesante, ¿verdad? Porque ambos también somos padres. Obviamente, sus hijos son mayores que los míos. Pero solo tengo curiosidad porque muchos fundadores también, realmente luchan con el concepto de ser un fundador y ser padre. Muchas veces he conocido a amigos fundadores que son como, no mucha (25:00) tiempo para ser padre porque estoy muy ocupado en el trabajo. Y también he conocido a muchos otros padres, quiero ser fundador, pero soy padre, así que estoy ocupado. Así que tengo curiosidad desde su perspectiva, cualquier consejo que tenga para las personas que no conocen, decidí, los fundadores que quieren ser padres o padres quieren ser fundadores.

(25:14) Yuying Deng: Entonces es interesante, pero no he experimentado este pensamiento antes. De hecho, creo que fundé mi primera compañía cuando mi hija tenía como dos años, uno o dos años. Así que creo que fundar una empresa es muy parecido a tener un hijo, ¿verdad? Así que estoy bastante seguro de que también puedes dar fe de eso.

(25:30) Entonces, si realmente puedes tener un hijo y los niños prosperando, creo que no hay razón para dudar de por qué no puedes ser un buen fundador. Pero sí creo que también depende del tipo de fundador que quieras ser y qué tipo de padre quieres ser. Entonces, si me miras como padre, no soy un padre tigre, ¿verdad? La razón por la que no soy un padre tigre, primero filosófico, no creo en eso, pero está bien, tal vez en segundo lugar, porque mi esposo es un padre tigre, por lo que es como complementos a eso, pero 

(25:55) Jeremy AU: Ahora lo sé. Estoy como, es genial, Bernard siempre es genial, analiza (26:00) Asia, obviamente Dorje Ai, pero ahora sé quién es un padre tigre.

(26:03) Yuying Deng: Ahora sabes quién es el padre del tigre.

(26:05) Jeremy AU: Sí.

(26:05) Yuying Deng: En tercer lugar, no tengo tiempo para ser un padre tigre. Y creo que muchos fundadores no. Pero creo intuitivamente que es bueno para mis hijos que sea más un padre de Lassez-Faire, ¿verdad? Establecí metas para ellos. Les ayudo a establecer metas. Les ayudo a establecer pautas si necesitan ayuda. Les ayudo a ver la justificación por qué deberían estar haciendo las cosas de cierta manera. Se necesita más esfuerzo al principio, pero luego se convierte en mucho menos esfuerzo en el final porque se vuelven muy autodirigidos e independientes.

(26:32) Así que eso es eso en el lado de la crianza y luego también en el lado del fundador, así como mencioné, depende del tipo de fundador que desee ser. Así que puedo imaginar que si fuera el mismo tipo de fundador que estaba hace cuatro años, donde estaba tratando de hacer cada cosa yo mismo, será muy difícil hacer frente a ese tipo de carga de trabajo y la carga de trabajo de ser padre. Pero si usted es un fundador que puede establecer objetivos claros, expectativas claras para el equipo, OKRs claros, tiene estándares de medición adecuados (27:00), rastreo de estándares, y deja que su equipo continúe con él, contrate a buenas personas, les dejas seguir adelante, entonces eso también reduce la cantidad de cosas que tienes que hacer. Así que creo que estas dos son buenas combinaciones y también son bastante complementarias. Básicamente se trata de confiar en la otra persona, ya sea su empleado, ya sea miembro de su equipo o si es como su hijo.

(27:21) Jeremy AU: Sí. Y creo que sería divertido discutir esto, ¿verdad? Debido a que creo que para los fundadores que quieren ser padres, desde mi perspectiva, a menudo les digo que, en primer lugar, es una decisión del 2%. Y si estás adoptando, a veces a menudo es el cónyuge quien quiere eso. Y dije, si no cumple con el sueño de la vida de su cónyuge de tener un hijo, estás en problemas profundos.

(27:37) Solo digo, ¿verdad? Porque como si el fundador quisiera tener un hijo, tendría al niño. Pero él o ella tendrá al niño. Pero si dices como, oh, no sé si debería tener un hijo o no. Estoy pensando como, ¿qué piensa tu cónyuge? Y si su cónyuge quiere tener un hijo, entonces se retira por el bien de su negocio es destruir el sueño de la vida de su pareja. Y entonces entiendes que hay un costo para el matrimonio como (28:00) bien. Creo que ese es un lado. Y eso es como una parte de lo que me gustaría decir que hay una oportunidad única en la vida de tener un hijo, así que si hay A, quieres ser un padre, porque creo que hay tantas startups que puedes construir en tu vida, ¿verdad? No sé. ¿Cómo, qué piensas de eso? 

(28:11) Yuying Deng: Por curiosidad, los fundadores con los que habló que expresaron renuencia a tener hijos, ¿fueron fundadores masculinos o fundadores femeninos?

(28:16) Jeremy AU: He conocido a hombres y mujeres. Creo que si un hombre quiere, sería principalmente porque sienten que deberían estar haciendo más en el trabajo. Creo que ese es uno. Y creo que en el escenario de las dos fundadoras que he hablado sobre este problema, creo que se trata más del hecho de que no lo son, creo que es una mezcla de que no sienten que serían un buen padre debido al negocio. Lo cual es un sabor diferente de lo que acabo de hablar.

(28:38) Y la otra parte es que también se sienten como, ¿cómo vería el paisaje o el VC a un fundador embarazada? Creo que ese será el. Diferente tipo de sabor. 

(28:47) Yuying Deng: Está bien. Lo siento. ¿Y cuál fue tu pregunta?

(28:49) Jeremy Au: Tengo curiosidad, ¿qué consejo le darías a los fundadores que quieren ser padres?

(28:53) Yuying Deng: Diría que, especialmente para las mujeres, será mucho más difícil ser padre, cuanto mayor seas, ¿verdad? Como (29:00) se opone a hacerlo más tarde, probablemente deberían considerar hacerlo antes si las circunstancias lo permiten, ¿verdad? Eso es algo porque creo que más allá de una determinada etapa, se vuelve muy difícil y tal vez casi imposible convertirse en padre.

(29:12) Sí. O puede haber ciertas consecuencias o efectos secundarios. Así que nunca hay un buen momento para ser padre, siento, y esto me lleva de vuelta al eslogan de Nike, ¿verdad? Hazlo. 

(29:23) Jeremy Au: Eso es muy divertido. Creo que es verdad. Lo que me recuerdas es que sí, como padre, como lo anterior, obviamente es como un poco de lo que no sé, es que no sé qué, no sé qué es una curva, pero es como bueno. Y luego hay un efecto de acantilado.

(29:32) Yuying Deng: Incluso para los hombres también.

(29:33) Jeremy au: un efecto acantilado para los hombres también. Entonces, hasta cierto punto, está bien para una cierta ventana de tiempo y después de que se cae de un acantilado, se vuelve muy difícil. Y, hasta cierto punto, el tiempo se está convirtiendo en su enemigo. Pero en realidad para un fundador, en realidad también es todo lo contrario, ¿verdad? Lo cual es que a medida que envejece, tiene más recursos financieros, usted es más estable, usted es un mejor gerente. Entonces, hasta cierto punto, el tiempo es un amigo para convertirse en un mejor gerente, un fundador con el tiempo.

(29:53) Yuying Deng: Ese es un punto realmente bueno. Y creo que es, al contrario de una gran creencia popular de Silicon Valley (30:00) que debes ser fundador a principios de los veinte años. Sí, ahora algo así, pero exactamente lo que dijiste. Y creo que estadísticamente también, se ha demostrado que en realidad los fundadores más exitosos son aquellos que realmente lo hicieron más adelante en la vida cuando tienen más recursos financieros, o en realidad cuando también tienen más experiencia en una industria y una mejor red de contactos.

(30:19) Jeremy AU: Y creo que ese es realmente el quid de eso es que, creo, es muy justo. Creo que las personas sienten que tienen que hacer la startup ahora y sienten que quieren retirar la decisión de los padres más tarde, si eso tiene sentido. Versus, ahora que soy padre y estaba en una startup, me gusta principalmente al revés, porque como dijiste, tengo tantos amigos que luchan o pasan por la FIV ahora. No es que la FIV no tenga éxito, ¿verdad? Porque es simplemente biológicamente, no la situación correcta como la ventana para convertirse en padre desapareció sin que ellos supieran que desapareció. Y eso es lo que el proceso de FIV no es como si fuera, por cierto, es oh, si soy más tarde, solo haré FIV.

(30:50) 

(30:50) Yuying Deng: proceso muy costoso y doloroso. Exactamente. Entonces con una alta tasa de falla.

(30:54) Jeremy AU: Exactamente. Entonces no crees que es como la seguridad, es decir, creo que la gente siempre dice eso. Y estoy como, "Amigo, como no es (31:00) fácil para la mujer y definitivamente tampoco es fácil para el hombre", porque es como todo el dolor por el que ambos están pasando como familia, ya que una emoción es esta.

(31:08) Yuying Deng: Sí.

(31:09) Jeremy Au: Qué pesadilla. Así que creo que ese es un lado. ¿Qué tal para aquellos que son padres que trabajan para ser un fundador? El otro lado es, como cualquiera, no sé, ¿hay como hacks de productividad? ¿Es como, trabajar a las 8 p.m. de la noche, después de que los niños se van a dormir? No sé, ¿cómo?

(31:21) Yuying Deng: Los padres que trabajan para fundadores, ya sea que hay hacks, creo que es mejor decirte que no soy un gran creyente en los hacks. Soy un gran creyente en realidad en la reducción de la cantidad de cosas que estás tratando de hacer para que puedas concentrarte en cuáles son las cosas más importantes. Así que en realidad paso mucho tiempo todos los fines de semana pensando en qué otras cosas no debería hacer, y luego sacar esas cosas de mi calendario o fuera de mi lista de tareas o delegarlas a otras personas. Sí. Así que ese es mi tipo de hábito dominical. Y eso me ayuda a aclarar la semana. Con suerte, concentrarme en cosas que realmente debería estar haciendo para que la pelota ruede.

(31:57) Jeremy AU: Sí. Y supongo que la parte interesante (32:00) es, desde su perspectiva, las personas a menudo dicen algo así como: "Oh, los padres tienden a ser mucho más eficientes o efectivos sobre su trabajo". ¿Es eso, ¿crees que eso es cierto desde tu perspectiva?

(32:09) Yuying Deng: Por supuesto, eso es cierto. Y diría que probablemente las madres son las personas más eficientes de todas, porque simplemente no puede permitirse perder el tiempo en cosas que no van a producir resultados. Entonces sí, diría que eso es definitivamente cierto. Creo que los padres serían bastante buenos en la delegación. Los padres serían bastante buenos para ver lo que es esencial para hacer y lo que no es esencial para hacer. Y, por lo tanto, salgan a sí mismos y también a los miembros de su equipo, de lo contrario mucho tiempo y esfuerzo desperdiciados.

(32:36) Jeremy AU: Sí. Supongo que una dinámica interesante aquí es que hay un cierto conjunto de decisiones que tomar en la vida, ¿verdad? Al igual que ser padre, ser un buen padre, que son dos cosas diferentes.

(32:47) Yuying Deng: Depende de cuál sea su definición de "buena".

(32:52) Jeremy AU: Sí, exactamente. Entonces, esas son dos decisiones diferentes, por supuesto, y obviamente es un fundador y escala un negocio. ¿Encuentras que los amigos te piden (33:00) un consejo sobre esto? Porque son ambos, ¿verdad? Sí. Supongo que eres un padre, eres un fundador. Supongo que en este caso de la conversación que tuvimos, también eres tu madre, eres una fundadora en ese contexto. Entonces, la gente le pide consejo o de qué tipo de consejo lo buscaría la gente.

(33:13) Yuying Deng: con respecto a si deberían ser o no un padre, creo que una o dos veces en el pasado. Pero no escucho eso con demasiada frecuencia. Creo que la mayoría de las veces la gente me pide consejos sobre cómo hacer el negocio. ¿Cómo se escala el negocio? Ese tipo de cosas. ¿Cómo se obtienen clientes potenciales, etc.? Entonces, por lo general, comparto muy voluntariamente con ellos. ¿Qué he aprendido hasta ese momento?

(33:34) Jeremy AU: Y cuando hablas sobre el consejo comercial, es lentamente envolver las cosas aquí es lo que ha sido el mejor consejo que has dado, con respecto al lado comercial.

(33:43) Yuying Deng: ¿Lo he dado?

(33:45) Jeremy Au: Oh, quiero decir, podrías haberlo reinventado, pero solo digo que si la gente te pide consejos sobre un lado profesional, quiero escuchar cómo es,

(33:49) Yuying Deng: Pensé que me preguntaras cuál es el mejor consejo que he dado.

(33:52) Jeremy AU: Creo que ambos son un juego justo. Así que el mejor consejo que ha dado en lugar de los mejores consejos que tiene. Tomaré cualquiera de ellos.

(33:59) Yuying Deng: Está bien. (34:00) El mejor consejo que tengo es básicamente, concentrarse en las cosas correctas, ¿verdad? Y no siempre estés mirando cosas nuevas y brillantes. Centrarse en los fundamentos. Conozca muy bien cuáles son los fundamentos, qué te llevará de A a Z. Solo concéntrate en eso y concéntrate en eso todos los días y concéntrese en mejorar en ese tipo de cosas. Así que lo llamaría, no es sexy, pero lo llamaría una mejora incremental. Y en realidad creo que esa es la clave. Es fundamental para construir un tipo de empresa real, como el alto crecimiento de alto crecimiento porque mejora los compuestos cotidianos, los compuestos de crecimiento también.

(34:36) Jeremy AU: Sí.

(34:37) Yuying Deng: Pero perseguir algo brillante y llamativo y recaudar una tonelada de dinero a una alta valoración y tener que cumplir con una valoración aún mayor, como 18 meses después, eso podría matar a la compañía en la infancia.

(34:49) Jeremy Au: Realmente estoy de acuerdo en eso. Y la última pregunta que tengo aquí es, ¿podrías compartir alguna historia personal o momentos inspiradores que has visto en los últimos años?

(34:58) Yuying Deng: Entonces diría que creo que (35:00) el mayor incidente reciente de valentía que he visto es alguien que está muy cerca de mí, que tuvo que comenzar de nuevo. Y esta persona, es de unos treinta años, como recientemente casado, recientemente compró una casa y todo.

(35:12) El negocio anterior no funcionó. Y tuvo que comenzar desde el principio nuevamente. Y más recientemente, estaba haciendo, diría que las ventas de persona a persona. Y lo estaba haciendo con mucho vigor y lo hacía bien. Y eso es algo que realmente me llamó la atención, se destaca para mí como un tipo de acción muy valiente, ¿verdad? Decir, está bien, entiendo que he llegado a Rock Bottom ahora, pero voy a comenzar a escalar de él. 

(35:37) Jeremy AU: Y creo que, ¿es esa crisis de la mediana edad o se considera que se considera una reducción? ¿Cómo ves esa reinvención?

(35:45) Yuying Deng: Lo veo en realidad como algo por lo que cualquiera podría tener que pasar en cualquier momento de su vida, porque nunca saben lo que les va a pasar. Podría ser una crisis de salud, ¿verdad? Si se trata de una crisis de salud y alguien sufre un problema de salud crítico, tendrá que salir de ella (36:00) nuevamente con fisioterapia similar, con tratamiento. Es posible que tengan que aprender a caminar nuevamente, etc. Podría suceder con cualquier emprendedor porque el negocio podría en cualquier momento. ¿Cómo se sube de eso financiera, emocional, mentalmente, etc.? Podría ser alguien que ha estado trabajando en una gran corporación en cualquier momento que se haya reducido y ese es un incidente muy común que se está produciendo ahora. Y es posible que no puedan encontrar fácilmente otro puesto ejecutivo de alto nivel en otro lugar. Entonces, ¿cómo se reinventan a sí mismos, se vuelven a entrenar para algo nuevo, envían cientos de solicitudes de empleo y eligen todas estas entrevistas e intentan salir, así que creo que es algo que, en este período de caos, realmente define nuestro mundo en este momento y todas estas industrias, es realmente algo que mucha gente tendrá que pasar.

(36:42) Y creo que cuanto más a menudo hablamos de esto, más a menudo se da a conocer públicamente que otras personas están pasando por cosas similares, más fácil será para estas personas salir del agujero en los que están. 

(36:55) Jeremy AU: Sí. En esa nota, muchas gracias por compartir. Me gustaría resumir las tres grandes conclusiones de esta conversación.

(36:59) Primero de (37:00) Todos, muchas gracias por compartir sobre la evolución de ESEVEL en términos de, creo que no solo la geografía en términos del alcance del alcance, sino también en términos de los productos y la estrategia detrás de esto, y pensé que también era fascinante escuchar las reflexiones de sus decisiones personales, versus traseros traseros, versus para el pensamiento, y en realidad en realidad se convirtió en un proceso iterativo en el cliente. Pensé que era una pieza fascinante. 

(37:22) En segundo lugar, muchas gracias por compartir sobre sus propios cambios personales en los últimos años. 

(37:27) Yuying Deng: además de mi corte de pelo.

(37:28) Jeremy AU: Sí. Además de su corte de pelo. Tu color rojo. Sí. Color del cabello, que si tenemos una grabación de video del pasado, sería una diferencia, sí.

(37:35) Y entonces pensé que era interesante escuchar sobre la tuya, creo, como la evolución profesional en términos de cómo decides realmente enfocarte en delegar, pero más importante sobre cuáles son tus fortalezas. ¿Por qué estás jugando? Y creo que también recibir algunos de esos comentarios de sus compañeros y equipo. 

(37:52) Y, por último, muchas gracias por compartir algunos consejos para una pregunta común que he recibido, de lo cual se trata de la paternidad y ser fundador. Y me alegro de que tú y yo (38:00) tengamos una discusión sobre hipotéticamente ese consejo, entonces, estos serían algunos de los puntos clave sobre los que cubriremos que nunca habrá un buen momento y pensando para ti mismo, la paternidad, ¿es el tiempo tu enemigo, tu amigo? Y que, en la vida de inicio, en realidad el tiempo es tu amigo en términos de construir tu experiencia y conjunto de habilidades. Así que creo que es realmente útil. Entonces, en esa nota, muchas gracias por compartir.

(38:18) Yuying Deng: Muchas gracias por invitarme, Jeremy.