"Hoy en día, la métrica que sigo ya no es solo el ingreso por cliente, sino el valor de vida del cliente. Porque me he dado cuenta de que lo más importante para las ventas es, en realidad, retener al cliente. Así que la pregunta que le hago ahora al cliente es: ¿qué tan sostenible es esto y qué tan escalable es? ¿Puedo crecer con este cliente o no? Incluso en la fase de calificación, busco negocios orientados al crecimiento, aquellos que pueden crecer y con los que podemos crecer." - Charmain Tan
En este episodio, Jeremy Au habla sobre los orígenes de su empresa como estudiante fundador, las valiosas lecciones de ventas aprendidas a base de esfuerzo y la importancia de elegir la fe en lugar del miedo cuando más importa.
Palabras clave: Estudiante fundadora, Lecciones de ventas, Fe sobre el miedo, Singapur, Mujeres, Historia de fundadora, Ventas
