"Me di cuenta de que la experiencia del Mago de Oz es muy real. La interfaz parece mágica, puedes comprar cosas de verdad. Pero en segundo plano, hay un montón de gente trabajando en una hoja de cálculo de Google, copiando y pegando enlaces e intentando comprar cosas manualmente para que la experiencia parezca real. Y creo que ese fue un momento mágico para mí porque pude trabajar con ingenieros de verdad en la práctica. Creo que algunas de las mejores personas son muy perezosas. No me gusta hacer cosas muy repetitivas. Así que cuando puedo automatizar algo, siento que estoy haciendo ese trabajo, además de que recupero mi tiempo. Eso se convirtió en un punto de inflexión para mí." - Crystal Widjaja
En este episodio, Jeremy Au habla sobre los inicios de GoJek, la deuda organizativa que todo equipo de rápido crecimiento contrae y la importancia de aprender públicamente de los errores.
Palabras clave: GoJek, deuda organizacional, aprendizaje a partir de errores, Indonesia, Filipinas, mujeres, liderazgo operativo, escala
