A mucha gente no le gustan las ventas. La mayoría de las personas inician una startup porque les apasiona crear un producto técnico y marcar la diferencia. Sin embargo, existe la idea errónea de que si creas un producto, los clientes vendrán automáticamente. Eso rara vez sucede a menos que la gente te conozca. Por lo tanto, a menudo, necesitas enfocarte inicialmente en el crecimiento impulsado por las ventas, mostrar el producto y entusiasmar a la gente. Creo que si solo te enfocas en vender explicando las características y los beneficios, es posible que la gente no esté interesada en comprar. En cambio, si realmente estás resolviendo un problema y ayudando a los demás, es más probable que se interesen en comprar tu producto. - Serena Lam, CEO y fundadora de Fuzzy Sequence .
"También he hablado de esto con los clientes. Están abiertos al diálogo, pero si el contenido no es relevante, me frustra. Hay dos extremos: por un lado, los clientes buscan activamente el software, han publicado sus necesidades en su red y aprecian que alguien se tome el tiempo de comprenderlos y ofrecerles una solución a medida. Esto no solo satisface sus necesidades, sino que les ahorra meses de trabajo, algo que valoran mucho. Por otro lado, todo se reduce a la autenticidad. ¿Te diriges a las personas adecuadas de la manera correcta? Si abordas una necesidad real, responden bien; si no, simplemente les molesta." - Serena Lam, CEO y fundadora de Fuzzy Sequence
"Cuando decidí renunciar y liberarme de esas ataduras para perseguir mi pasión y mis sueños, fue uno de los momentos más aterradores de mi vida. Ver cómo disminuía mi saldo bancario durante esos meses, sin financiación, encargándome de todo yo sola, fue aterrador. Pero ver crecer el negocio lo ha cambiado todo, a pesar de que esos momentos fueron de los más aterradores que he vivido. Por otro lado, no soy tan valiente como mi familia. Mis bisabuelos huyeron de China a Vietnam, y mis padres dejaron Vietnam para traernos a Australia como refugiados. Su valentía supera con creces la mía. Me inspiro mucho en sus historias; todo lo que he hecho no parece tan valiente comparado con sus sacrificios." - Serena Lam, CEO y fundadora de Fuzzy Sequence
En este episodio, Jeremy Au habla sobre la inspiración que le brindó la experiencia de ser refugiado de Vietnam, su trayectoria como fundador de una empresa IBM o una empresa de software como servicio (SaaS), y las consecuencias de la automatización de ventas.
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