"Si pensamos en un sistema de salud, el cuello de botella es el tiempo y la atención del médico. Todo lo que consume ese tiempo tiene un impacto directo en los resultados de los pacientes, ya que ralentiza la rotación de camas, reduce la velocidad de las diferentes intervenciones y, en realidad, obliga a priorizar constantemente el propio tiempo, por lo que se termina atendiendo solo a los pacientes más graves. El papeleo está robando capacidad a un sistema que ya de por sí está muy limitado." - Dr. Thomas Kelly
"Salió GPT-4 y eso cambió las reglas del juego. Tuvimos que despedir a la mitad del equipo, comunicar a los clientes que no íbamos a cumplir nuestras promesas, informar a los inversores de que la tesis en la que habían invertido no era correcta y que los modelos ya no eran un factor diferenciador. Para que Heidi tuviera éxito, tuvimos que transformarnos en una empresa de productos. Es increíble haber pasado de estar al borde de la quiebra a ser la herramienta de IA para el cuidado de la salud más utilizada a nivel mundial." - Dr. Thomas Kelly
"Gracias al enfoque en el modelo de Heidi, somos bastante fuertes en visitas complejas donde se utilizan malayo, hokkien, inglés y algo de singlish, y se intenta generar la nota en otro idioma. Naturalmente, nos inclinamos hacia los mercados donde los modelos básicos no funcionan tan bien de forma predeterminada. Especialmente en Asia, porque no se utiliza el conjunto de caracteres latinos, los modelos LLM no suelen ser tan buenos para la transcripción. Cuando consultamos con nuestros usuarios, descubrimos que ya teníamos una tracción increíble en Singapur y Japón." - Dr. Thomas Kelly
El Dr. Thomas Kelly, fundador y director ejecutivo de Heidi Health, conversa con Jeremy Au sobre su trayectoria, desde médico residente de cirugía vascular hasta emprendedor en el sector de la tecnología sanitaria. Exploran la enorme carga administrativa que recae sobre los médicos, la cual limita la capacidad del sistema sanitario y la atención al paciente. El Dr. Kelly explica los inicios de Heidi Health, el difícil giro que la empresa tuvo que dar tras el lanzamiento de GPT-4 y cómo se reinventaron para convertirse en un referente mundial en asistencia médica mediante IA. La conversación también aborda el marco regulatorio del software como dispositivo médico (SaMD), la gestión de la responsabilidad clínica y cómo Heidi Health se está expandiendo a mercados asiáticos como Singapur y Japón, dominando las interacciones clínicas complejas y multilingües.
00:00 - Introducción y la trayectoria del Dr. Thomas Kelly hacia la medicina
04:45 - De estudiante de medicina a fundador de una empresa de tecnología educativa
09:00 - El verdadero costo del papeleo administrativo en la atención al paciente
13:40 - Los desafíos técnicos de la creación de un transcriptor médico de IA fiable
17:35 - Cómo abordar la responsabilidad y el software como dispositivo médico (SaMD)
22:00 - La hoja de ruta futura de Heidi Health: evidencia, seguimiento y hardware
26:30 - Expansión geográfica y localización de productos en Asia
33:00 - Por qué los médicos impulsan la innovación en tecnología sanitaria
34:25 - El giro de Crucible: Cómo GPT-4 forzó un reinicio completo de la empresa
37:25 - Compitiendo con OpenAI y los modelos de la Fundación en el sector sanitario
Palabras clave: Startups de tecnología sanitaria, Asistente médico con IA, IA en el sector sanitario, Heidi Health, Reorientación de startups, Software como dispositivo médico (SaMD), Aplicaciones sanitarias de GPT-4, Mercados sanitarios asiáticos, Soporte para la toma de decisiones clínicas
