Audra Pakalnyte: Lituania a Malasia, Adapt & Localize (Groupon Malasia, Kfit & Fave) y First Move VC Partner - E478
"Tuve una muy buena infancia en una familia de tres hijas de ingresos medios. Mi comprensión del espíritu empresarial comenzó inconscientemente debido a mis padres. Tenía seis años cuando la Unión Soviética se disolvió, y de repente, era de un país que ya no existía. A medida que el país se volvía independiente, había innumerables oportunidades para construir negocios a partir de cañeras. Mis padres incendían en nuevas venturas cada vez, y nuestras conversaciones, y nuestras conversaciones, y nuestras conversaciones, y nuestras conversaciones, y nuestras conversaciones, y nuestras conversaciones, a menudo, a menudo, a las que se les había dado la vuelta a los negocios. retroceso. - Audra Pakalnyte, socio al primer movimiento
"Nuestro proceso implicó muchas pizarras y salas de reuniones, rebotando ideas y alambre. Tuvimos un diseñador brillante que podría alzar la marcha sobre la marcha mientras discutíamos diferentes modelos. El liderazgo de varios países volaría para las reuniones fuera del sitio, y pasaríamos las noches tardías. Si estuviéramos planeando la cena, enviaría una conversación para coordinar. - Audra Pakalnyte, socio al primer movimiento
"Nuestro enfoque en los sectores de consumo proviene en parte de nuestra experiencia en la construcción de empresas de tecnología de consumo y en parte de las oportunidades significativas presentadas por la creciente demanda de la clase media de productos y servicios accesibles y asequibles en el mercado del sudeste asiático. Esta región tiene un ecosistema maduro que es lo suficientemente robusto como para construir empresas que pueden atender al mundo. Lo que nos distingue por nuestro enfoque para invertir a menudo apostando a las personas que invierten las personas que invierten en las empresas de las empresas que están en las empresas que están tintillados y que tintinan y que tintinan e invierten las empresas y que están tintinamente y que tintineamos y que están a menudo, y invertimos en las empresas, y que están invertiendo en las stares y las empresas que están tintinamente y tintingan los que tintinan y los que tintinan y que están tintillados y que están a la vez que se invertimos en las empresas de invertir en las stares y las invertir en las empresas, y que están a menudo. Preenventan los ingresos. - Audra Pakalnyte, socio al primer movimiento
Audra Pakalnyte , socia en First Move , y Jeremy Au discutieron:
1. Lituania a Malasia: al crecer como la más joven de tres hijas, la infancia de Audra fue moldeada por la transformación nacional postsoviética de Lituania. Las conversaciones de mesa de sus padres sobre múltiples empresas empresariales enseñaron sus primeras lecciones en dinámica comercial y la necesidad de adaptabilidad. Estas primeras experiencias inculcaron una comprensión profunda de la dinámica del mercado y la resiliencia empresarial requerida para navegarlas. Con la casualidad y al ver la oportunidad correcta, se mudó a Malasia y comenzó su viaje de inicio con Khailee Ng y Joel Neoh en la primera generación de startups locales.
2. Adaptar y localizar (Groupon Malaysia, Kfit y Fave): Audra ayudó a adaptar y localizar ofertas diarias, suscripciones de clase de ejercicio (ClassPass) y pagos del consumidor al sudeste asiático. Dice que fue adquirido por Groupon y Kfit giró a Fave, que finalmente compró Groupon Malasia. Como empleada y ejecutiva temprana, llevó a los equipos a satisfacer diversas demandas del mercado en el público previsto de la región. Ella comparte sus mejores aprendizajes para los fundadores que buscan ejecutar esta estrategia.
3. Primer movimiento de VC: en su transición al capitalismo de riesgo, Audra compartió ideas sobre el establecimiento de un fondo de capital de riesgo que se dirige principalmente a las nuevas empresas de tecnología de consumo en etapa inicial. Con las inversiones en más de 16 empresas en etapa inicial, subrayó el papel crítico de comprender los comportamientos locales del consumidor y las condiciones del mercado. Este conocimiento guía sus decisiones de inversión y ayuda a apoyar a sus compañías de cartera en la escala con éxito en el paisaje del sudeste asiático diverso y fragmentado.
Jeremy y Audra también discutieron su resiliencia digital de desintoxicación digital requerida para el espíritu empresarial y el pensamiento a través de la pila de tecnología correcta.
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(01:39) Jeremy Au:
Oye, Audra, realmente emocionada de tenerte en el programa.
(01:41) Audra Pakalnyte:
Placer estar aquí.
(01:42) Jeremy au:
Bueno, fue divertido estar en el mismo panel E27 Echelon y pensé, ¿sabes qué? No grabaron esto. No están compartiendo esto. Tenemos que tener otra conversación contigo además de esto. Muy emocionado de que compartas tu historia. Audra, ¿podrías compartir un poco sobre quién eres como persona?
(01:56) Audra Pakalnyte:
Seguro. Crecí y estudié en Lituania y, hace 15 años, llegué a Malasia. Y ahí es donde diría, comenzó el bucle de emprendimiento de inicio porque, en el primer año, me uní a un equipo, que es Joel Neoh y Khailee Ng estaban construyendo su primera startup. Entonces, los OG de 2008 comenzaron el ecosistema en Malasia, estaban construyendo su primera startup. Parecía ser divertido. Cuando nos conocimos por primera vez, había muchas risas en la habitación y pensé, está bien, este es un buen equipo para trabajar. Entonces, y, 15 años después, todavía trabajo con Joel en la llamada cuarta empresa juntos porque construimos una compañía de medios en 2009, comercio electrónico, Groupon, que fue 2010. 2015 comenzamos Fintech Safe, y solo el último año establecimos un fondo. Así que ese ha sido mi viaje en todo momento. Y en el medio, incursioné con mi propia startup durante un par de años, ya que dos fundadoras no pudieron recaudar fondos. Feliz de cubrir más en eso, y funcionó un poco en el ecosistema de inicio, la organización, los hackones y los programas para aspirantes a empresarios, incluso hasta Sabah para energizar allí. Y ahora estamos aquí hoy, ejecutando un fondo LED de operador LED fundador, y muy feliz de contribuir al ecosistema.
(03:10) Jeremy au:
Entonces, ¿cómo fue crecer en Lituania?
(03:12) Audra Pakalnyte:
Bueno, fue divertido, tuve una muy buena infancia. Sabes, vengo de una familia de tres hijas. Mi padre en broma diría que no tengo hijos. Tengo tres hijas. No es muy correcto decir en el mundo de hoy, pero sí, crecí en una familia de ingresos medios. Mis padres, donde creo que ahí es donde entendí el emprendimiento inconscientemente, porque cuando tenía seis años, nos separamos de la Unión Soviética. Así que nací en un país que ya no existe, Unión Soviética. Y luego, de repente, el país se vuelve independiente y hay tantas oportunidades para construir negocios desde cero, construir la economía. Entonces, los padres han incursionado cada dos años de nuevos negocios.
Y siempre he estado, viendo eso en la mesa, las conversaciones de como, oh, esto no funcionó, ¿qué hacemos a continuación? Y, creo que entender que tienes que probar de nuevo está arraigado en mí. Así que creo que, cuando era creciendo y estaba eligiendo cosas que hacer, estudié lingüística y estoy como, quiero ser maestra, pero luego en profundidad, pensé, eso no es lo que quiero hacer. Y tomé una segunda especialización en administración de empresas y, más tarde, unos años después, empiezo a trabajar en los aspectos comerciales. Y ahí es donde me di cuenta de que, lo que sea que tomes, depende de ti lo que quieres crear a partir de eso. Entonces, tal vez estoy agradecido con mi entorno y mi familia por crecer subconscientemente esos valores en mí.
(04:29) Jeremy au:
Entonces, ¿era como el niño más antiguo, medio, el niño pequeño, cuál? Tengo tanta curiosidad.
(04:33) Audra Pakalnyte:
Soy el más joven, que puede hacer lo que quiera. Eran cero expectativas porque usted sabe, primero, tenía expectativas de estudiar esto, trabajar eso. Para mí, fue, tú eres el tercero. Haz lo que quieras, lo que te haga feliz.
(04:45) Jeremy au:
¿Y así fue muy estudioso por eso, o fue muy rebelde? ¿Eras el divertido? Quiero decir, ¿cómo apareció eso cuando te convertiste en un adolescente, un estudiante?
(04:53) Audra Pakalnyte:
Mis calificaciones fueron buenas, pero siempre estaba en la parte trasera del aula con los chicos malos, así que tuve un buen equilibrio de divertirme, pero aún así funcioné bien.
(05:02) Jeremy au:
Sí, quiero decir, no quieres ser una persona tan mala, de lo contrario, demasiada atención para ti, pero puedes hacer lo suficiente, ¿verdad? Y ahí estás, estás haciendo la universidad y, ¿cómo te gustó el camino hacia el sudeste asiático?
(05:13) Audra Pakalnyte:
Historia divertida. Era invierno y nuestros inviernos son brutales, a veces menos 20. Bastante frío. Estoy sentado allí y tuve un amigo. Estaba en Malasia en un programa y estaba publicando fotos de islas como Tioman y Perhentian y son hermosas islas tropicales. Y estoy como, ¿qué estoy haciendo en este frío y frío invierno? Déjame, navegar esto. Entonces, muy rápido, hizo un par de presentaciones y aterricé unos meses más tarde en Malasia y estaba diciendo: Sabes qué, tal vez un año aquí sería divertido, viajaría más tarde, pero ya sabes, que viajar más tarde nunca sucedió porque pude trabajar con startups, lo que se volvió tan emocionante. Y un proyecto después del siguiente, un banco después del siguiente, me mantuvo aquí comprometido porque realmente vi la oportunidad en estos mercados porque era tan incipiente cuando se trata de construir negocios de comercio electrónico o Internet. Así que sí, ese es mi viaje a Malasia. Muy por casualidad terminó aquí. Nunca pensé que sería hogar durante 15 años y más.
(06:05) Jeremy au:
Vaya, eso es increíble. Creo que es bueno escuchar ese tipo de suerte que realmente cambió las cosas para ti. Entonces, ¿cómo terminaste trabajando en esa primera startup? Quiero decir, creo que es una cosa como, oye, voy a ir a un lugar cálido para el invierno. No es un lugar para ser como, oye, construamos una startup juntos en este país.
(06:19) Audra Pakalnyte:
Creo que cuando reflexiono sobre cualquiera de mis movimientos de carrera, decisiones de aprovechar una o la otra oportunidad, siempre ha sido, ¿será divertido? ¿Voy a aprender algo? ¿Voy a trabajar con gente excelente? Entonces, cuando ya estaba en KL, era como conocer gente, establecer contactos, y yo estaba como, ¿quién está trabajando aquí en algunas cosas que es interesante, eso es significativo? Me gustaría hablar con esas personas. Muy al azar, un amigo mío, me dio un correo electrónico de Kylie. Kylie dice que venga. Yo siendo yo, incluso no busqué en Google lo que hacen.
(06:55) Jeremy au:
Interesante.
(06:55) Audra Pakalnyte:
Acabo de enviar un correo electrónico a Kylie y pensé, oye, Kylie, esta y esa persona dijo que deberíamos chatear porque estás trabajando en algo emocionante. Un par de días después estamos charlando y ese llevó a otro y terminó trabajando en su primer proyecto, construyendo esta cumbre juvenil del sudeste asiático y construyendo un informe sobre cómo se siente la juventud del sudeste asiático sobre las perspectivas de los próximos 5 a 10 años. Así que ese fue un programa bastante interesante para trabajar.
Y luego, más tarde construimos todo, ya sabes, qué, qué fue Forum convertido en una compañía de medios que luego fue adquirida por Rev Asia. De nuevo, fue muy oportunista de mi parte. Creo que si verbalizas lo que quieres, las cosas vienen a ti porque eso es más o menos todo lo que he hecho de esa manera que solo hables con las personas y las oportunidades se presentan a ti.
(07:41) Jeremy au:
Sí, obviamente, Kylie ahora es una leyenda en el ecosistema del sudeste asiático. ¿Cómo era él en ese entonces? Lo conociste por primera vez, ambos estuvieron en tu primer modo fundador. ¿Cómo fue?
(07:50) Audra Pakalnyte:
Sí, éramos niños pequeños, de 25 años descubriendo qué hacer. Y hubo muchas ajetreadas noches, pensando que la estrategia era la mejor manera de hacerlo. Fue muy divertido. Y creo que lo que aprecio de los primeros equipos en los días y luego Groupon fue que a todos se preocupaban por las personas, ¿verdad? Así que Kylie, Jewel, siempre prioriza a las personas y nunca se comprometió con los resultados de los negocios y lo que es o no. Así que creo que eso inculcó la cultura desde los primeros días que siguieron en los últimos años. Y me divertí masiva, como si nuestra oficina fuera un bungalow con una piscina, ya sabes, con fiestas posteriores. Ese fueron los días locos de las startups en ese entonces. Seguro que nos divertimos mucho.
(08:29) Jeremy au:
Sí. Y lo interesante es que estabas construyendo una primera compañía. ¿De qué fue esa primera compañía desde una perspectiva de los medios?
(08:36) Audra Pakalnyte:
Lo que comenzó como un foro juvenil, como literalmente en 2009, fue su tipo de quora de jóvenes que hablaban de oportunidades, los posibles desafíos se convirtieron en una plataforma de publicidad afiliada, ayudando a las marcas a llegar a la generación más joven con una posicionamiento de marca y promover sus campañas. Eso luego se convirtió en una compañía de medios donde es un agregado de noticias local, que lo que vemos que el espacio está siendo hoy. Así que bastantes pivotes. Creo que ese es el verdadero viaje de cada startup que comienza con algo más pequeño, vea la oportunidad y progresa, construyendo casos de negocios.
(09:11) Jeremy au:
Sí. Y luego, allí estuviste después de esa primera compañía y luego comenzaste a construir una segunda compañía. ¿Cuál fue el contexto de eso?
(09:17) Audra Pakalnyte:
Oh sí. Oportunidad de presentarlo de repente lo mismo. Dices que el equipo que dice pilotemos con este negocio de comercio electrónico que viene en Estados Unidos y 2009, 2010, nos admiramos mucho, diciendo qué funciona allí, replicemos los negocios aquí. Ese era el ecosistema en aquel entonces. Y sí, ofertas, sitios de ofertas, sitios de descuento donde crecen muy rápidamente. Así que tallamos un pequeño equipo dentro de la compañía está diciendo: Vamos a experimentar. Vamos a construir eso. Y fue muy divertido ver que todos los días que comenzamos a construir, lanzamos la primera página de destino, vemos 10 sitios web diferentes en el mismo espacio desde el trato diario, el trato lechoso hasta cualquier trato.
Poco sabíamos, seis meses después, Groupon International se reduce al mercado aquí y dice: Bien, queremos adquirir. Entonces, ¿cuál vamos a adquirir? Y terminé siendo más los grupos de empresas. Y luego, el equipo pasó a operar un Groupon durante varios años en esta región. Así que sí, fue, hemos visto oportunidades. Tomamos el equipo, experimentemos. Y luego resultó ser un modelo de negocio giratorio.
(10:18) Jeremy Au:
¿Cómo fue construir eso? Porque obviamente el trato de Groupon. Bueno, super caliente. Obviamente, hoy ya no existe, pero a la vez, súper caliente. Entonces, ¿cuál era la vista interna?
(10:27) Audra Pakalnyte:
Todavía recuerdo nuestro primer trato, Five Ringgit para patinar sobre hielo en Sunway.
(10:31) Jeremy Au:
Eso suena como un buen negocio. Debo decir que es un buen negocio.
(10:34) Audra Pakalnyte:
Y el segundo acuerdo fue el tiro con arco. Estoy como, ¿quién va a ir con arco, verdad? Es muy aleatorio, pero cuando comienzas, solo aprovechas las oportunidades, lo que sea posible y de bajos puntos de entrada. Fue muy interesante trabajar en una compañía de crecimiento de ritmo muy rápido porque, dos días, dos semanas, dos meses después, el equipo ha crecido, expulsado por sí mismo. Realmente necesitábamos ascender en diferentes oficinas y dividir los equipos y segregarnos de Says y Groupon. Entonces, ahí es donde llegó la decisión de girar a dos compañías en lugar de una. Y luego, de repente, todos los demás jugadores en el ecosistema dicen: ¿Cómo hacen eso?
Y honestamente, probablemente fue como una combinación de suerte y adopción y ejecución del mercado. Era solo una ejecución de la cabeza, obteniendo las mejores y hambrientos personas que trabajen en ello. Fue muy interesante ver eso. Y luego, ya sabes, avanzando seis, siete años después, tuvimos que adquirir Back Groupon. Así que ese también es un giro bastante interesante que no ocurre muy a menudo en el ecosistema. Entonces, sí, fuimos al círculo con Groupon, siendo construido, ser adquirido y luego volver a recompensarlo, recompensándolo a nuestro cuidado.
(11:35) Jeremy Au:
¿Por qué decidiste recomprarlo?
(11:37) Audra Pakalnyte:
Bueno, fue una buena oportunidad, una buena oferta sobre la mesa. Entonces, 2015, fue cuando salimos a construir lo que entonces era una aplicación de membresía de fitness llamada K Fit? Los modelos de autobuses de clase estaban en aumento nuevamente en el mercado estadounidense. Nos apasiona la aptitud física. Somos como, oh, esa es una gran oportunidad. Hagamos eso. Y dentro del primer año de correr K Fit, estábamos en la coyuntura diciendo: ¿Queremos profundizar en la forma física, desde la integración de sus dispositivos portátiles hasta el lanzamiento de un par de líneas? Y lo que es más, puedes profundizar en la condición física o ser amplio, mirando a diferentes verticales de comercio electrónico.
Así que teníamos fitness y decimos, ¿qué pasa si agregamos la categoría de bienestar? Y luego sucedió Groupon en Indonesia, Singapur y Malasia, donde en venta, estaban saliendo de los mercados porque para los internacionales, era bastante difícil, tal vez más difícil administrar todas las regiones y satisfacer la creciente demanda en los mercados en términos de ofertas de productos y lo que es o no. Entonces pensamos, miramos, conocemos el negocio. Conocemos al equipo, podríamos integrarnos en nuestra plataforma. Podemos aprovechar el negocio como una vaca de efectivo, porque las ofertas seguían siendo una vaca de efectivo como modelo de negocio y luego innovar en la cima. Entonces, ahí es donde salieron los pagos basados en QR en 2016.
Y eso fue incluso antes de Grab Pay, Gopay. Entonces pensamos, luego comenzamos a mirar a China diciendo: ¿Qué está haciendo China? Vamos a replicar eso en el sudeste asiático. Y ahí es donde inspiramos en Ali Pay dijo: ¿Qué pasa si incursionamos en pagos móviles y aspecto de lealtad? Entonces, además de todo el modelo de negocio de Groupon, construimos pagos. Así que esa fue nuestra transición de verde a rosa. Fue todo un viaje cuando tuvimos que integrar equipos, cultura, no solo tecnología. Y así, estaba trabajando en esos proyectos sobre cómo fusionarnos y asegurarnos de que todos compren la misma visión y misión.
(13:18) Jeremy Au:
Sí, entonces creo que esta es una pieza interesante, ¿verdad? Porque estás describiendo esto de una manera en la que estás siendo un seguidor rápido de algo más que está sucediendo en otro mercado. ¿Cómo pensaste en esa pieza de localización y una pieza de inspiración, desde tu perspectiva?
(13:31) Audra Pakalnyte:
Bastante duro. Creo que nos habíamos golpeado y nos extrañamos con eso. Entonces, cuando decíamos, oye, vayamos al espacio de pago. Lo hicimos. Diría que muy bien en el mercado de Singapur, donde la adopción fue mucho más rápida, y probablemente el tamaño de la localidad en sí ayudó porque está muy condensado y este producto debe ser un enfoque hiper local en términos de adquisición y adopción de marketing. Malasia, lo hicimos bien. Indonesia, fallamos con los pagos. No pudimos adaptarnos a las necesidades del consumidor, tal vez detener las billeteras o lo que es o no porque para nosotros, era la agregación de pago en lugar del modelo de billetera. Y creo que eso es lo que Indonesia necesitaba. Entonces, mientras teníamos el objetivo de entrar y localizarnos, pero también fallamos en ciertos mercados.
Y, mirando hacia atrás, probablemente esté apostando cómo diversifica a su equipo? ¿Cómo prioriza y qué oportunidades desea enfrentar? Sí, fue impredecible al localizar también.
(14:24) Jeremy au:
Y creo que lo interesante es que también usas esto como una forma de inspirarte en términos del producto adecuado para el mercado adecuado. Entonces, ¿cómo te fue en ese proceso de búsqueda? Quiero decir, hay tantas ideas para pedir prestadas de los Estados Unidos. También hay tantas ideas para pedir prestado de China. ¿Es como una pizarra? ¿Es una hoja de cálculo de Excel? ¿Estás votando? ¿Cómo funciona eso en su grupo de cofundadores de superhéroes que son como los Vengadores?
(14:45) Audra Pakalnyte:
Muchas noches, muchas pizarras y salas de reuniones. Muchas ideas de rebotes a través del encuadre. Teníamos un diseñador brillante en ese entonces, diseñador de UI que estaría como en la marcha, por qué estás enmarcando mientras hablamos de diferentes modelos y estamos como, sí, vemos esto, podemos visualizar.
Y, realmente se trata de sentarse y decir, ¿qué cama queremos tomar? ¿Dónde está la mayor oportunidad? Obviamente, nadie es un futuro cajero en ese espacio, por lo que solo tomas tus apuestas y ejecutas lo mejor que puedes, pero definitivamente, fue mucho liderazgo volando desde todos los países y tener los descuentos, tener noches tarde y descubrir las cosas. Es como tomar una apuesta, cuál ganará.
(15:23) Jeremy Au:
Tengo que preguntar, como, ¿hubo alguna idea que recuerdes que tiraste? Que eres como, no, esto no va a funcionar para Malasia y el sudeste de Asia.
(15:31) Audra Pakalnyte:
Oh, sí, sí, sí. Eso fue muy temprano, cuando solo integramos a Groupon en la nueva plataforma de Fave y los pagos estaban comenzando, no teníamos muchos puntos de aceptación. Entonces somos como, necesitamos reinventar las ofertas. Necesitamos gamificar eso. Así que hubo un proyecto donde construimos una conversación. Ahora podría ser chat gpt. Y luego, eso era los humanos reales charlando. Entonces, podría enviar una conversación sobre el trato. Quiero compartir contigo. Si queremos ir a cenar, enviaría un chat, ¿qué tal si compramos esto juntos? Por lo tanto, es una especie de compra del grupo de imaginación a través de las sociales.
Y luego, tuvimos marcos compradores de Tiktok como videos de ti compartiendo lo que tenías en el spa, el salón de belleza o el restaurante. Así que eso fue lo que creo que eran ideas bastante geniales. Tal vez prematuro, demasiado temprano, que presentamos.
(16:13) Jeremy au:
Oh, bueno, supongo que ahora puedes volver a chatgpt. Y entonces estás, construyiste estas varias compañías en el camino. Y luego dijiste que querías construir el tuyo, pero tal vez no la misma pandilla, de alguna manera. Entonces, dijiste que desafortunadamente no funcionó. ¿Podrías compartir un poco más sobre eso?
(16:27) Audra Pakalnyte:
Eso fue entre dice Groupon y el período de tiempo favorito. Durante un par de años pensé, ya sabes qué, ahora descubrí cómo se hizo, quería construirlo por mi cuenta. Entonces, con otro cofundador, construimos una plataforma de comedor para el hogar, la plataforma de comedor social, que lo haría, fue Airbnb para cenar, Airbnb aún no ha comenzado sus experiencias de Airbnb en ese momento.
Era solo una reserva de las habitaciones y el alojamiento. Pensamos que si puedes reservar una cena en la casa de alguien, aprendes la cultura, tu experiencia, haces a la gente, es un aspecto muy social. Así que lo ejecutamos durante un par de años. Probablemente teníamos como ocho a nueve mercados, incluidos Taiwán, Japón, Australia. Esos son mercados más pequeños. Tailandia, Singapur, Malasia, donde los más grandes y ese fueron uno de esos, aprendizajes para mí donde si todos tus amigos dicen, esta es una gran idea. Me encanta para ti, pero no lo hacen. No lo compran un servicio. Esa es una especie de bandera roja para ti, ¿verdad? Tus amigos son alentadores y es una gran idea. Es una gran historia. A los medios les encantó. Teníamos tanta cobertura gratuita por parte de los medios en aquel entonces, pero repiten que una tasa no estaba allí. La economía de la unidad no se estaba sumando realmente. Entonces, todos estos errores muy tempranos me crearon para ello. La próxima vez que lo hago, realmente miro la economía de la unidad desde el primer día para construir un negocio, pero sí, fue, diría una buena experiencia, un MBA avanzado rápidamente en la construcción de un negocio.
(17:46) Jeremy au:
Sí, definitivamente no es una pieza fácil de pasar. Y creo que lo interesante es que, cuando los fundadores, obviamente, has tenido algunas victorias, ¿verdad? Y después de eso tuviste este fracaso y esa es la perspectiva. Lo que te hizo decir, me volveré a convertir en un fundador, y me uniré a Fave, por ejemplo, fue una atracción o fue más como, oye, quiero volver a ser un fundador o, ¿hubo otras carreras profesionales para ser como, oye, puedo ser relajado y hacer algo relajado?
(18:07) Audra Pakalnyte:
Exactamente. Volviendo al punto en que las cosas suceden en el momento adecuado, el lugar correcto, las oportunidades surgen de eso. Recuerdo que era literalmente como pensar, tal vez es hora de tomar un descanso. Tenía mi experiencia de voluntariado reservada en Japón. Se suponía que debía ir a esta pequeña aldea japonesa y ayudar a los agricultores a cultivar durante un mes diciendo que esa será mi desconexión.
Y, luego, recibo un mensaje de Joel, que en aquel entonces, intercambiamos mensajes cada dos meses. Por lo general, es como, oye, ¿quieres ir a los discotecas? Que mi respuesta generalmente sería no, gracias. O el segundo tipo de mensajes sería, oye, tengo una idea. Ya estaba acostumbrado a entretener las ideas de Joel de diferentes negocios. Y luego, nos reunimos para cenar y él estaba hablando de esta membresía de fitness, democratizando el estado físico, el modelo de negocio en Occidente. Y yo estaba como, ¿sabes qué? Este podría ser un concierto divertido para hacer una vez más con el mismo equipo y el mismo CTO. Y luego, es el tipo de personas que ya conocemos.
Y eso fue obvio para mí la misma noche. Dije, mira, estoy dentro. Y fui el primero oficialmente en comenzar, como si fuera oficialmente el primer empleado porque todos los demás todavía estaban trabajando en diferentes conciertos y tuve su período de renuncia para servir. Así que fui el primero en decir, hagámoslo porque me estoy comprometiendo y luego todos los demás tenían un mes o dos a bordo y luego comenzamos rápidamente a contratar a un equipo, pero honestamente fue obvio para mí porque son personas interesantes, grandes personas para trabajar. Tal vez sea una buena oportunidad para construir un negocio en ese espacio y vamos a hacerlo.
(19:35) Jeremy Au:
Asombroso. Entonces, has hecho todo este tipo de viajes similares como fundador y luego finalmente decidió decir, oye, voy a hacer y ser un VC. Entonces, ¿qué pasó allí?
(19:43) Audra Pakalnyte:
Soy muy accidental de nuevo. Cuando vendimos favoritos, hace tres años como liderazgo, nos quedamos durante un par de años para garantizar una transición sin problemas. Y luego, a mediados del año pasado, cuando estábamos entregando las cosas, estamos explorando oportunidades. Bien, ¿qué sigue? ¿Es una nueva empresa? ¿Va en otra escala al trabajo o se dirige a las empresas o ayuda a las nuevas empresas a comenzar desde el suelo? Y muy accidentalmente, obtuvimos fondos diciendo: Hola chicos, si quieres ayudar a las startups, aquí hay un fondo asignado para ti si quieres hacerlo.
Así que realmente no recaudamos fondos, por lo tanto, nuestro fondo es bastante pequeño y lo tomamos como piloto que decía, está bien, lo configuremos, tengamos un piloto, se nos ocurrió una tesis en la que queremos invertir. Y comenzamos a desplegar capital. Muy accidental, pero creo que está muy bien alineado en el proceso de que queremos retribuir al ecosistema que nos ayudó hace tantos años.
(20:33) Jeremy au:
Entonces, ¿cuáles son los parámetros del fondo que está buscando implementar desde una perspectiva de inicio y LP?
(20:39) Audra Pakalnyte:
Por lo tanto, es un enfoque del consumidor, en parte porque nuestra experiencia proviene de la construcción de empresas de tecnología de consumo, en parte porque hay una gran oportunidad en el mercado del sudeste asiático, la elevación, la creciente demanda de clase media de productos y servicios accesibles y asequibles localmente, y también maduró el ecosistema lo suficiente como para construir empresas desde aquí para servir al mundo. Así que pensamos que todo eso se suma, así que está enfocado en el consumidor. Lo que realmente diferenciamos, o me gustaría pensar que diferenciamos es que apuestas a las personas y invertimos en muchas veces las nuevas empresas previas al producto y los ingresos. Y ese es el vacío que creo que estamos llenando porque, por lo general, esa etapa es que sus ángeles se otorgan y aceleradores donde, naturalmente, necesita comprometerse algo de tiempo, o incluso a tiempo completo.
Y a veces puede ser difícil. Así que llenamos ese vacío donde invertimos los ingresos previos al producto. Y los últimos 16 meses nos desplegamos, invirtió en 16 compañías, que a la velocidad de uno por mes en promedio, y de esos 16, 40 por ciento eran antes del producto. Así que esa es una etapa súper temprana en la que esencialmente, apostamos por el fundador, las capacidades. Obviamente, analizaremos el mercado y el potencial del crecimiento, y suscribiremos, en una etapa súper temprana. Y ayudamos a, de cualquier manera que sea necesario para construirlo a la siguiente etapa, para validar el producto y el mercado.
(21:51) Jeremy au:
Sí. Asombroso. Y cuando ves esto, ¿cuál es la diferencia entre el estilo de vida del fundador frente al estilo de vida VC desde tu perspectiva?
(21:58) Audra Pakalnyte:
Oh, bastante relajado, ¿eh?
(22:00) Jeremy Au:
Bueno, también he estado allí. He sido fundador y he sido VC. Entonces, estamos intercambiando notas aquí.
(22:04) Audra Pakalnyte:
Me estoy riendo. Sí. Creo que un nivel de estrés diferente. Porque como fundador, estás tan concentrado en un área. Quieres ser el mejor en lo que haces. En los últimos ocho años ejecutando fintech, estás en asistir solo a eventos de fintech, solo hablando con el ecosistema de fintech, eres tan profundo y al otro lado de la mesa, sentado en el lado de la inversión, es muy divergente. Y eso es lo que me encanta porque cada día hablo con las nuevas empresas en diferentes industrias y diferentes verticales. Y debes estar en la cima de tu juego. Necesitas aprender y profundizar y comprender.
Así que, tal vez, se involucre en diferente capacidad, mientras que usted no, se compromete a entregar ciertos resultados para cada startup, pero usted está allí para apoyar de cualquier manera posible. Desde presentaciones hasta otros fondos, hasta ayudar a contratar un equipo, a establecer estrategias. Así que llega a Dabble más amplio, lo cual es bastante, divertido y atractivo. Y también puedo aprender mucho durante este viaje. Entonces es bastante gratificante.
(22:57) Jeremy Au:
Asombroso. Lo interesante, por supuesto, es que desde mi perspectiva, también es, como VC, puedes viajar mucho más. Creo que, como fundador, estás en tu habitación, pizarra agresivamente. Y luego, como VC, volando a conferencias en Indonesia, Vietnam, Filipinas, Singapur, solo para hacer sus viajes y solo para hablar, pero creo que lo interesante también es que también tienes un mandato geográfico más amplio en todo el sudeste asiático, porque, solo haciendo Malasia, también estás haciendo la región. Entonces, ¿cómo estás pensando en la propagación geográfica?
(23:21) Audra Pakalnyte:
Sí, ordenó el sudeste asiático, seis países predominantemente en el sudeste asiático. Entonces, debes estar en el terreno para capturar la etapa súper temprana donde las personas solo piensan que comenzar. Y creo que esa es la parte más desafiante porque, muchas ofertas, y los fundadores vienen por el salvaje, así que si no estás en el suelo, apenas vas a obtener ninguno, pero también miras hacia atrás en el último año. Orgánicamente, invertimos probablemente el 50 por ciento de las empresas que se encuentran en Malasia o sus fundadores de Malasia Incorporated Singapur. Y en realidad, un caso es Indonesia. Y en realidad, es porque sus inversiones iniciales pasan por su primera y segunda capa de su red, el esfuerzo de divulgación. Por lo tanto, ha sido bastante interesante ver el crecimiento y el desarrollo de las nuevas empresas de Malasia y un ecosistema. Y creo que está muy bien posicionado para construir grandes empresas aquí porque el costo operativo para operar fuera de Malasia es definitivamente más bajo en comparación con Singapur.
Y tal vez a veces, Indonesia depende de la configuración, el talento decente, y también cómo trabajamos con nuestras empresas es la identificación de crédito, ¿es este el producto que será global desde el primer día, o va a servir a los mercados o mercados locales en la región? Porque si estás construyendo global. Si su mentalidad es construir un producto global desde el primer día, no se limita solo al talento de Malasia. Tenemos una compañía, una inversión muy temprana, muy reciente, una etapa temprana, que sirve al mundo con el producto y capaz de incorporar a las personas de San Francisco para trabajar para una creación de CEO de Malasia, solo porque todos pueden trabajar de forma remota. Si encuentra personas apasionadas por lo que está construyendo y eso tiene sentido, puede atraer personas de varias regiones también. Es por eso que tengo bastante esperanzas para las nuevas empresas de Malasia, construyendo no solo para Malasia, sino también para la región o el mundo.
(25:02) Jeremy Au:
Sí, y cuando piensas en el consumidor, cuáles son algunas peculiaridades o cuáles son algunos matices, porque aprendiste que, como fundador, verás aplicar esa experiencia como VC, y también lo ve ahora en muchos países divergentes. ¿Cuáles crees que son algunos de los matices que la gente puede no saber si no son un consumidor o si no están en el sudeste asiático sobre esta tesis de consumo del sudeste asiático?
(25:22) Audra Pakalnyte:
Mi mayor motivo de mascotas cuando veo diapositivas con el tamaño del mercado, usted dice el tamaño del mercado del sudeste asiático, el tamaño del mercado direccionable, ya sabes, en realidad, no lo es. Incluso tomando Indonesia, se están construyendo muchos productos para áreas metropolitanas, ¿verdad? No en la indonesia tailandesa, que es así, una gran distribución es muy difícil y la asequibilidad también es un problema. Entonces, realmente depende del tipo de productos y soluciones que esté construyendo. Pero en realidad, el sudeste asiático está súper fragmentado. Incluso integrando varias opciones de pago, solo para habilitar, la accesibilidad en los pagos en cualquier producto que esté construyendo, debe integrarse profundamente con muchos proveedores locales.
Está mejorando en la interoperabilidad y todo, pero aún bastante fragmentado. El comportamiento del usuario es súper diferente, ¿verdad? Donde, ya sabes, digamos, sabes, si, la startup DTC se está construyendo en Singapur, tendrían un sitio web muy hermoso, optimizarían la conversión de eso y harían muchas ventas a través del sitio web. Donde en Indonesia, las compañías de DTC ya no tienen sitios web. Es solo LinkTree conducir hacia Shopee, ventas en vivo y diferentes mercados, y ese es un comportamiento del usuario muy diferente y el comportamiento del consumidor que necesita comprender y adaptar. Y si está ejecutando, la misma compañía de marca, debe localizar en ese sentido en sus canales, pagos.
Y luego, su distribución tiene que tener sentido. Tu costo tiene que tener sentido. Por lo tanto, es mucho para asimilar, especialmente cuando construye una compañía de consumo, si eso está en la categoría de CPG, si eso es también los diferentes desafíos para construir, por lo tanto, un mercado emocionante, grande, una gran demanda, muchas brechas para llenar, pero también como fundador, debe estar bastante enfocado en lo que quiere entregar para qué mercados y cómo apuestar qué característica se llenará primero, primero viene en primer lugar. Entonces tienes que hacer mucho modelado y apuestas.
(27:06) Jeremy au:
Creo que eres uno de los pocos fundadores que también han construido a los consumidores, pero también en varios países porque la mayoría de las personas que construyeron consumidores en realidad tienden a concentrarse en un país y ella intenta ser lo más profunda posible, tal vez diferentes productos de consumo. ¿Cómo piensas sobre esa estrategia versus una estrategia de un solo país más enfocada?
(27:23) Audra Pakalnyte:
Para tener éxito en una obra regional, debes tener a la gente local en el terreno en cualquier capacidad que signifique, cualquier producto que esté construyendo. ¿Son ventas? ¿Es la atención al cliente? La mayoría de las ventas y el marketing deben ser localizados. Sin eso, estarías disparando en blanco. Y, creo, aprendimos que desde los primeros días en los que queríamos hacer una agregación de noticias locales en Filipinas, pero no teníamos un equipo local allí. ¿Cómo puedes hacer noticias, que es una fase tan rápida sin tener personas en el suelo? Luego, cuando comenzamos K Fit en los primeros seis meses, hicimos ocho mercados e inmediatamente contratamos a personas locales en todos los mercados, lo mismo fue con Fave.
Cada país tenía sólidas funciones de ventas y marketing en el terreno. Entonces, puede apoyar las necesidades locales mejor en lugar de operar desde HQ. Así que ese es el espacio del consumidor, pero entiendo que todos los modelos serían un poco diferentes. Si realiza un producto y luego encontrará buenos socios de distribución y escalará eso o logísticamente, descubre cómo puede servir más allá del sudeste asiático. Entonces depende del modelo. Pero tener comprensión en los mercados locales y tener gente local para ejecutar es la mejor estrategia.
(28:28) Jeremy au:
Sí, y creo que lo interesante es que también has tomado un conjunto de decisiones sobre tu pila de tecnología, ¿verdad? Obviamente, ha comenzado en el lado del trato, luego está haciendo el lado de pago. Así que en realidad, de alguna manera, más complejidad, diría, que también has estado tratando de resolver. Entonces, ¿cuál crees que es el escritorio, la cantidad de tecnología o juego, porque creo que ves a muchos fundadores como Overbill, como en cierto sentido, construyeron algo como demasiado avanzado para un mercado del sudeste asiático. Y luego otras personas lo están llevando a los chinos, cualquiera a una copia es. Así que tengo curiosidad, ¿qué crees que es el componente correcto del escritorio?
(28:59) Audra Pakalnyte:
Ojalá tuviera una respuesta. Honestamente, cada vez es solo cosas diferentes con las que incursas y juegas. Creo que mirando hacia atrás en Fade Journey, tuvimos bastante legado para integrar, estás asumiendo una tecnología que necesitas integrar. Entonces ese es tu punto.
¿Se integras o construyes desde cero, lo que lleva más tiempo? Durante un período de Fall, hemos adquirido un par de compañías. Apostamos en el nuevo caso de uso, como el pedido de la tabla, y nos incursionamos y adquirimos un par de compañías en ese espacio para integrar la tecnología.
Y rápidamente nos dimos cuenta de que es mejor reconstruir porque eso será una interfaz más fácil con todas las demás herramientas. Por lo tanto, es el costo de oportunidad que debe evaluar. Comprar versus construcción. Si compra, ¿cómo se integras? ¿Cuál es el esfuerzo? Y eso es tal vez una etapa avanzada en la que usted conoce, tratando de servir más casos de uso, más mercados, donde simplemente comienza desde cero.
Cuanto más delgado, mejor. Y creo que eso es, todos la enseñanza. Comenzará simple. No complices demasiado y siempre priorice la experiencia de uso. Debido a que muchas veces cuando la gente de negocios interactúa con las personas de productos, siempre hay un buen caso de negocios, ¿verdad? Ahí es donde monetizamos. Pero si compromete la experiencia del usuario, los usuarios son muy exigentes.
Si no sé cómo navegar en esta plataforma, me voy, ¿verdad? Por lo tanto, no puede esperar que, de repente, agregando más casos de uso, será el éxito. Y creo que ahí es donde todos los súper aplicaciones que tenemos, generalmente uno o dos casos de uso son núcleo y todo lo demás es ruido. Y a pesar de que las empresas están tratando de validar que hay un caso de negocio, pero al final del día, el panorama general es solo la pila que no se está utilizando completamente. Entonces, ve más delgados, menos casos de uso es probablemente mejor que más.
(30:36) Jeremy Au:
Entonces Audra, ¿podrías compartir un momento en que personalmente has sido valiente?
(30:39) Audra Pakalnyte:
Puede sonar tan básico, pero el año pasado fui valiente para darme unas vacaciones adecuadas. ¿Qué significa unas vacaciones adecuadas? Sí. Entonces, después de 15 años, fui por diferentes vacaciones y descansos, pero siempre lo sería, y abre la computadora portátil, revisas los correos electrónicos, siempre estás en el chat de WhatsApp. Esta fue la primera vez cuando estaba entregando a FAV y luego antes, saltando al trabajo de VC. Fui a una caminata en solitario al campamento base del Everest, 12 días, solo yo, mi mochila, y entrando en la naturaleza. Y fue entonces cuando me di cuenta de que sin interrupciones digitales, sin Internet por elección, sin ducha durante siete días, no por elección. Estás solo contigo mismo, tus pensamientos, estás presente en el momento en que estás disfrutando. Y creo que esa es una de las cosas que realmente recomiendo para que todos puedan desconectarse. Para que pueda recargarse emocionalmente, físicamente, recupere su motivación, obtenga sus nuevas ideas, nuevas perspectivas y con eso junto con una mejor elección de nutrición y entrenamientos y un buen sueño. Ahí es cuando realmente lo aprecias. Priorizarse. Y creo que durante muchos años no hice eso. Así que ese es mi nuevo libro de jugadas, ya sabes, dormir, hacer ejercicio, comer bien. Salga a la naturaleza, esté presente, porque solo cuando se proporciona a sí mismo, también puede proporcionar a los demás y cuidar mejor a los demás. Así que sí, ser valiente para ir de vacaciones sin teléfono. Eso fue genial.
(31:58) Jeremy Au:
Muchas gracias por compartir Audra. En esa nota, me encantaría resumir las tres grandes conclusiones. En primer lugar, muchas gracias por compartir sobre su infancia, crecer como la más joven de tres chicas y poder ser libre para hacer lo que quiera, al tiempo que es rebelde y tener buenas calificaciones. Y cómo encontraste la verdadera suerte y la casualidad, en Malasia.
En segundo lugar, gracias por compartir sobre su experiencia como fundador, no solo múltiples startups, sino también construyendo varias veces a partir de la misma tesis de geografía en el consumidor con el mismo equipo. Fue fascinante escuchar cómo pensó sobre el ajuste del mercado de productos y la iteración y la localización de los modelos adecuados de los Estados Unidos y China.
Por último, muchas gracias por compartir sobre su experiencia, construir un fondo de capital de riesgo, y pensé que era fascinante para usted compartir sobre cómo piensa sobre el consumidor y cómo varía en toda la región y cómo los fundadores deberían pensar de manera diferente, sobre cómo abordar el negocio de una manera que tenga sentido, para la región.
En esa nota, muchas gracias, Audra por compartir su experiencia.
(32:49) Audra Pakalnyte:
Gracias por invitarme. Fue divertido.