Liderazgo de I + D de Huawei, transformación digital del sector público y resiliencia con Hong -ENG KOH - E426

"Para las diferentes personas, la cultura del lobo significa cosas diferentes. Y cuando decimos la cultura del lobo, miras la fuerza del lobo es la manada. La fuerza del paquete es el lobo. Está trabajando juntos. Y creo que la cultura del lobo, lo principal, lo principal nunca se rinde, te esfuerzas. Nunca te dirás que no. La cultura del lobo de una nota positiva es que las personas siempre están en movimiento, dispuestas a hacerlo como un paquete y nos aprovechamos mutuamente. - Hong-Eng Koh

“Every country, every government knows they have to do something on digital transformation, but most of them tend to do it department-centric, which is not wrong. They are doing what they are good at, but in terms of the whole government perspective, because the citizens, the businessmen, or the visitors see the government as one, they don't see you as different agencies. And we are not just talking about the people-centric services, we're also talking about consuming the infrastructure, and the budget of the country because if Cada departamento quiere construir su propia red, su propio centro de datos, su propia plataforma en la nube, le costará mucho dinero al gobierno ". - Hong-Eng Koh

"En el departamento global del sector público de Huawei, estamos presionando el concepto de transformación digital. Una verdadera transformación digital debe ser lo que llamamos una red, una nube, una plataforma. Cuando digo una red, no significa que solo hay una red, porque son diferentes tecnologías de redes. Cloud. - Hong-Eng Koh

Brave se asoció con Huawei para organizar esta entrevista con el Sr. Hong-Eng Koh , científico de la industria de servicios públicos de Huawei. Los tres temas principales:

1. Transformación digital del sector público: el Sr. Hong-Eng Koh compartió su viaje desde la Fuerza de Policía de Singapur hasta el líder del equipo global del sector público de Huawei. Hizo hincapié en la importancia de la transformación digital en Singapur, comenzando con la computarización de los informes policiales en la década de 1990 a proyectos nacionales como los servicios públicos en línea y la infraestructura de banda ancha para el gobierno. También destacó que la verdadera transformación digital requiere un enfoque coordinado de alto nivel en todas las agencias gubernamentales. Hizo hincapié en la necesidad de una red unificada, la nube y la plataforma para lograr la eficiencia y superar la inercia burocrática.

2. Liderazgo de I + D de Huawei: el Sr. Hong-Eng Koh explicó el extenso compromiso de Huawei con la investigación y el desarrollo, con más del 55% de sus 200,000 empleados dedicados a I + D a nivel mundial, incluidas inversiones significativas en Singapur y Europa. Explicó cómo la pila de tecnología integrada de Huawei permite una rápida innovación y enfatizó el enfoque de Huawei en la innovación continua y las soluciones centradas en el cliente, que impulsan su ventaja competitiva y resistencia. Citó la inversión sustancial de Huawei en I + D, gastando más del 20% de sus ingresos y su liderazgo global de patentes, manteniendo el primer lugar en solicitudes de patentes durante seis años consecutivos.

3. Resiliencia geopolítica: el Sr. Hong-Eng Koh discutió la adaptabilidad de Huawei en un mundo de desacoplamiento. Describió cómo Huawei trabajó duro para mantener la confianza del cliente al garantizar la entrega confiable de productos durante crisis como Covid-19. Koh enfatizó la cultura de Huawei de nunca rendirse y trabajar juntos como un paquete, que fomenta la resiliencia y el compromiso con la satisfacción del cliente. También señaló que los desafíos geopolíticos han impulsado a Huawei a ser más transparentes y abiertos, beneficiando en última instancia a la compañía.

Jeremy y el Sr. Hong-Eng Koh también hablaron sobre la evolución de la IA y su impacto futuro, la importancia de la soberanía digital, el debate de software abierto frente a la fuente cerrada y los enfoques centrados en el cliente durante las crisis.

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(01:32) Jeremy Au:

¡Hola! Estoy realmente emocionado de tenerte en el programa. Es un placer ver a Huawei en acción. ¿Podrías compartir un poco más sobre ti?

(01:39) Sr. Koh Hong-Eng:

Excelente. En primer lugar, Jeremy, gracias por invitarme a esta conversación. Entonces mi nombre es Hong-Eng. Soy singapurense, vivo en Singapur, pero reporto a la sede de Huawei.

Soy parte del equipo mundial del sector público porque en el negocio empresarial de Huawei, el sector público es en realidad la parte más grande. Tenemos clientes de alrededor de 100 países en el gobierno, educación, atención médica. Así que en realidad estoy liderando al equipo de expertos de la industria en parte debido a mis antecedentes.

Así que solía trabajar para el gobierno de Singapur en diferentes trabajos y también implicaba digitalización. Y fue entonces cuando conocí a diferentes compañías. De hecho, me uní a la primera compañía en mi vida, MNC, en parte por mi trabajo en el gobierno de Singapur. Y después de pasar 16 años en una empresa estadounidense, me uní a Huawei hace más de ocho años.

(02:21) Jeremy au:

Asombroso. Definitivamente entraremos en eso, pero ¿podrías compartir un poco más sobre cómo eras en tus primeros trabajos, estabas en el gobierno, cómo era eso?

(02:27) Sr. Koh Hong-Eng:

Seguro. De hecho, para mí, no fue una gran opción porque, Singapur, muchos de nosotros nos alentaron a solicitar becas. Del mismo modo, cuando estaba en la universidad junior, supongo que mi resultado estuvo bien, y me animaron a solicitar una beca. Y por lo que sabes, recibí una beca policial, así que terminé como oficial de policía. Hacer diferentes trabajos, incluida la investigación penal, la operación, la prevención del delito, etc. Pero mi última posición fue dirigir la tecnología.

(02:53) Jeremy Au:

Obviamente, la fuerza policial, está en el suelo y luego dices que estás haciendo algo de esa transformación digital. Entonces, ¿cómo se ve eso desde su perspectiva?

(03:00) Sr. Koh Hong-Eng:

Entonces, en ese momento que fue en la década de 1990, ¿verdad? Así que creo que todavía era la simple informatización, o la llamamos digitalización. Entonces, básicamente, es de fuera de línea a en línea. Muchos de los procesos manuales están informatizados para hacerlo más eficiente. Por ejemplo, hace mucho tiempo, para presentar un informe policial, se escribirá manualmente. ¿Te imaginas? Pero hoy, todo está informatizado. Y, por supuesto, la informatización no es solo para hacerlo más eficiente. Porque una vez que captura los datos, también puede hacer muchos análisis. Esas serán las fases posteriores de la transformación.

(03:30) Jeremy au:

Y después de eso, te uniste a un sector privado. ¿Podrías compartir más sobre eso?

(03:33) Sr. Koh Hong-Eng:

Era semiprivado debido a los antecedentes de tecnología. Así que me uní a NCS, sistema informático nacional. Y fui muy afortunado porque cuando me uní a NCS, fue cuando Singapur realmente se movía a una velocidad rápida en términos de toda la transformación digital del gobierno. Así que estuve involucrado en el primer proyecto importante llamado Public Services Online, donde tratamos de ofrecer servicios centrados en la gente de los ciudadanos.

Porque en cualquier gobierno, cualquier país, o si es el gobierno federal o el gobierno de la ciudad, tienden a tener pipes de estufa porque los diferentes profesionales en diferentes departamentos terminan con un sistema aislado, por lo que intentaban proporcionar esos servicios centrados en los ciudadanos, así que ese fue el proyecto muy emocionante que hice. Y desde entonces, creo que Singapur ha sido clasificado muy bien en términos de gobierno electrónico en comparación con todos los demás países.

(04:21) Jeremy au:

Ese fue realmente el apogeo de NCS, especialmente.

(04:23) Sr. Koh Hong-Eng:

Exactamente.

(04:23) Jeremy au:

Entonces, ¿cuáles fueron algunos proyectos que hiciste en ese entonces?

(04:25) Sr. Koh Hong-Eng:

De acuerdo, mucho era un proyecto a nivel nacional porque NCS en ese entonces ya era una gran empresa, corporatizada bajo NCB y posteriormente adquirida por Singtel, ¿verdad? Y allí, hay muchos equipos, pero principalmente estaba haciendo proyectos de todo el gobierno. De hecho, hubo un proyecto llamado Big Broadband Infraestructura para el gobierno. Por lo tanto, básicamente está compartiendo las redes, compartiendo el centro de datos y hasta los servicios públicos en línea, donde construimos una infraestructura de servicios públicos para proporcionar servicios centrados en ciudadanos, ya sea G2C o G2B, que todo el gobierno trabaja juntos. Y poco sabía que eso comenzó la tendencia de muchas transformación digital nacional.

(05:00) Jeremy au:

Sí. Quiero decir, desde entonces, el gobierno de Singapur y el sector público-privado realmente se han centrado en esa ola de transformación digital. ¿Recuerdas algunos de los comerciales o como parámetros de planificación similares, porque mucha gente busca en Singapur hoy como ese modelo.

(05:12) Sr. Koh Hong-Eng:

Creo que el número uno, Singapur, diría que he estado haciendo negocios internacionales durante más de 20 años, incluso antes de Huawei. Y lo bueno es que la marca Singapur definitivamente está ayudando mucho a mi carrera. Así que donde quiera que vaya, "Oh, Singapur es muy exitoso", así que definitivamente les agradeceré. Gracias por ver a Singapur, pero el éxito de Singapur, diría, no puede replicarse fácilmente debido a los entornos, los parámetros, ¿verdad? Entonces, cosas como la estabilidad en el gobierno, eso es muy importante. Y ser un país pequeño tiene esta ventaja.

Y la otra cosa es, por supuesto, la alfabetización en el servicio público, los ciudadanos, todos son importantes. Y, por supuesto, el presupuesto en sí mismo, ya sea que esté dispuesto a invertir, pero creo que en términos de verdadera transformación digital, la principal dificultad siempre serán las agencias de burocracia que intentan proteger su propia infraestructura y datos. Y es por eso que cada vez más países están teniendo éxito cuando elevan la organización que impulsa la transformación digital nacional porque tradicionalmente, ya sea que se trate de la transformación de gobierno electrónico o digital, tal vez se realice en uno de los Ministerios de TIC, y así sucesivamente, pero muchos gobiernos se dan cuenta de que eso sucederá, debe estar por encima de las otras agencias.

Entonces, por ejemplo, en hace muchos años, China comenzó la Oficina de Gestión de Big Data y en cada provincia, la Oficina de Gestión de Big Data informa directamente al Gobernador, ¿verdad? Pero a lo largo de los años, en realidad dejaron caer la palabra en grande. Así que ahora lo llaman la Oficina de Gestión de Datos, pero es lo mismo en Arabia Saudita. Crearon una organización llamada SDAIA, Autoridad Saudita para datos e inteligencia artificial ... y nuevamente, son la que impulsa el Centro Nacional de Datos, National Cloud, incluso el uso nacional de IA. Entonces todo el gobierno trabaja en conjunto. Entonces, si habla sobre la transformación digital, especialmente el gobierno digital, todo el gobierno está trabajando junto con la gobernanza relevante y la estructura a un alto nivel. Creo que esos son factores de éxito importantes.

(06:52) Jeremy au:

Creo que lo interesante es que pensarías que en una burocracia, todos aprovechan la oportunidad de digitalizar porque estás haciendo las cosas más eficientes.

¿Por qué es que la burocracia no parece funcionar, especialmente para este tipo de cosas transformadoras? Al igual que los programas normalmente de programas son muy buenos programas de infraestructura, pero parece que la transformación digital siempre parece estar en orden de complejidad, más difícil.

(07:11) Sr. Koh Hong-Eng:

Creo que sin falta, en todos los países, he estado en 88, 89 países como parte de mi trabajo, y cada país, cada gobierno sabe que tienen que hacer algo en la digitalización, en la transformación digital, pero la mayoría de ellos tiende a hacerlo centrado en el departamento. Entonces, el Ministerio de Educación quiere hacer lo suyo. El Ministerio de Finanzas hace lo suyo. El Ministerio de Seguridad Social quiere hacer lo suyo, lo cual no está mal. Están haciendo lo que son buenos, pero en términos de toda la perspectiva del gobierno, porque los ciudadanos o los empresarios o los visitantes ven al gobierno como uno solo, no lo veo como diferentes agencias. Entonces es importante. Y no solo eso, no solo estamos hablando de los servicios centrados en las personas, sino que también estamos hablando de consumir la infraestructura, el presupuesto del país porque si cada departamento quiere construir su propia red, su propio centro de datos, su propia plataforma en la nube, le costará mucho dinero al gobierno.

Es por eso que en Huawei, el departamento global del sector público, estamos presionando la transformación digital conceptual en una verdadera transformación digital debe ser lo que llamamos una red, una nube, una plataforma. Cuando digo una red, no significa una red porque son diferentes tecnología de redes, pero significa que es una red unificada que, por supuesto, pueden compartir las diferentes agencias, tenemos en cuenta que las diferentes agencias pueden tener diferentes necesidades sobre la protección de datos de seguridad cibernética. La segunda capa, cuando decimos una nube, nuevamente, no significa una nube física. Podría ser una mezcla de nubes, pero de nuevo, es la forma unificada de hacer las cosas. Y, por último, la plataforma es donde hablamos sobre el gobierno de datos y también hablamos sobre todas las herramientas de IA, etc.

Si miras hacia atrás en los 40, 50 años, cuando el gobierno de Singapur comenzó la Junta Nacional de Computación para hacer el Programa Nacional de Comportización, es decir, creo que es hace 40 años. Tendemos a construir sistemas por sí solo. Por lo tanto, hay una necesidad de colección de texto, creamos un sistema. Hay una necesidad de un sistema de información hospitalaria, creamos un sistema. Y construimos un sistema, significa la aplicación, la base de datos, el servidor, el almacenamiento, la red está muy aislada. Luego, a lo largo de los años, tal vez hace 30 años, comenzamos a ver el desacoplamiento de hardware y software.

Entonces el hardware es una capa. El software es una capa separada. Por lo tanto, no está encerrado en un hardware particular. Esto es de lo que hablamos, la virtualización de hardware, pero creo que el contexto de hoy, especialmente en el futuro, donde la transformación está ocurriendo muy rápido, donde puede implementar muchos servicios, especialmente con IA, estamos viendo el desacoplamiento de datos. Por lo tanto, los datos se desacoplan del software, el software se desacopla desde el hardware. Entonces, cuanto más tiene sentido, tienes una red única, una nube, un enfoque de plataforma. Y todos los servicios en el futuro, a veces lo llamamos microservicios. No va a ser un software muy difícil con la base de datos está integrado. Por lo tanto, los datos deben estar separados en una capa, pero cuando hacemos todas estas cosas, siempre tenemos que tener en cuenta la seguridad cibernética, el problema de privacidad y, por supuesto, el último tema está en soberanía.

(09:44) Jeremy au:

Definitivamente volveremos a eso. Y luego, desde allí, desde NCS, te fuiste, ¿a dónde fuiste?

(09:48) Sr. Koh Hong-Eng:

De acuerdo, debido al proyecto en línea de PS, todo el sistema fue diseñado en la tecnología Java.

Y terminamos usando muchos servidores y almacenamiento de una compañía llamada Sun Microsystems. Es una empresa de Silicon Valley de EE. UU. De hecho, el eslogan para Sun en ese entonces era que la red es una computadora. Sun estaba muy por delante de su tiempo. Eso fue hace 20, 30 años. Llamaron a la red como una computadora. Básicamente se dan cuenta de que el poder está en la red, que es como lo que llamamos computación en la nube. Entonces, debido a ese proyecto, los compañeros en línea, alguien en algunos microsistemas se conoció y me contrató. Entonces me uní a Sun. Estuve allí por más de 10 años. Y nuevamente, estaba haciendo diferentes posiciones de local a regional a global debido a mi experiencia en el sector público. Por lo tanto, es una mezcla de una ciudad inteligente, ciudad segura, educación, atención médica.

Y después de 10 años, Sun fue adquirido por Oracle. Así que terminé en Oracle durante otros seis años, pero los 16 años que pasé en la compañía estadounidense más o menos lo hacen, como experto en la industria, para ayudar al cliente a ver sus necesidades y diseñar su arquitectura comercial, lo que lleva a una arquitectura técnica.

(10:49) Jeremy Au:

Asombroso. ¿Qué aprendiste tanto en Sun como Oracle?

(10:52) Sr. Koh Hong-Eng:

Buena pregunta. Porque esa fue mi primera MNC. Y, por supuesto, fue un choque cultural para mí porque solía trabajar desde el gobierno de Singapur o la empresa vinculada al gobierno. Luego fui a Sun Microsystems MNC. Es interesante, tengo muchos amigos de Singapur que ya estaban trabajando en una MNC estadounidense. Y

Un consejo fuerte siempre fue cuando estás en una MNC, trabajas para ti mismo. No trabajas para la empresa. Bueno. Suena bastante profundo, pero básicamente lo que estoy tratando de decir es que esas compañías de la CMN, realmente no cuidan de ti. Así que tienes que hacerlo, lo que sea que estés haciendo es que estás allí para ganar dinero. Por supuesto, debe asegurarse de que esté ayudando a la empresa a ganar dinero. Por eso puedes ganar dinero, pero tienes que equilibrar. Eso es lo que están diciendo.

La otra cosa de interés era cuando me uní a Sun, conocí la historia, los valores del Sun. Y una de las famosas citas que siempre recuerdo fue del científico principal del Sol en ese entonces. Este caballero se llama Bill Joy. Bill Joy fue uno de los fundadores. Era el científico jefe. Siempre dice que la persona más inteligente no está en esta sala. Muy importante porque siento que si crees que la persona más inteligente está en la habitación es probablemente, no hay más progreso. Así que siempre debemos ser muy abiertos. No somos los mejores. Necesitamos lo mejor, o colaboramos con lo mejor. Y creo que incluso la madre Teresa fue citada diciendo eso, ¿verdad? Puedo hacer lo que no puedes hacer. Puedes hacer lo que no puedo hacer. Juntos podemos hacer grandes cosas. Así que creo que la colaboración es importante. En el momento en que un individuo o una empresa o en la vida personal, crees que ya estás en el mejor de los casos. Significa que estás en un pico. Empiezas a bajar.

(12:12) Jeremy Au:

Y creo que lo interesante es que, eso también es como dijiste, la red también es una computadora, ¿verdad? Hubo mucho de ese debate entre la fuente cerrada, el código abierto, las alianzas, frente a la alojamiento. ¿Podrías compartir un poco más sobre esa ola?

(12:23) Sr. Koh Hong-Eng:

Creo que todavía estamos hablando de eso. Después de unas décadas, todavía estamos hablando de eso. ¿No es así? Si observa el mercado de teléfonos móviles, tiene la Apple que está totalmente cerrada. Es propietario, porque piensan que es mejor, más seguro. Por supuesto, tienes el Android, y Huawei ahora tiene la armonía, lo cual es más abierto. Así que creo que el debate siempre estará allí porque si habla sobre el software de código abierto, algunas personas dirán que, puede controlar el software, puede ver la vulnerabilidad, etc., pero al mismo tiempo, la gente dirá, incluso los malos verán. Así que creo que al final del día, cada uno tiene sus propios méritos y, por supuesto, algunas desventajas también, pero en lo que estamos viendo hoy, debo decir afortunadamente, debería ser más positivo. Afortunadamente, estamos viviendo esta era de la guerra comercial, que experimentamos cómo es, y la soberanía digital se vuelve muy importante. Por lo tanto, el software de código abierto la última vez fue más en términos de facilidad de trabajar con otros módulos en términos de que se supone que es más seguro que la fuente cerrada, pero ahora el código abierto también es importante para salvaguardar la soberanía digital del país. Que realmente lo posees. Que puedas hacer algo al respecto, pero creo que el debate estará en curso y no creo que llegue a un día en que alguien tome una decisión, que es la mejor, ¿verdad? Entonces, ya sea de código abierto o de código cerrado, lo importante son los estándares detrás.

Incluso en una fuente cerrada, puede tener estándares, porque recuerde lo que dije antes sobre la colaboración, trabajando juntos. Entonces, incluso Huawei, sentimos firmemente que necesitamos ese ecosistema. Necesitamos trabajar juntos, ya sea hardware, software u otros componentes, es importante lograr ese efecto de grandeza solo porque estamos trabajando juntos y que la tecnología trabaje juntos, es importante tener esos estándares.

(13:48) Jeremy Au:

Lo interesante es que ese tiempo sintió que era un ambiente de tiempo abierto, ¿verdad? Debido a que mucho de esto, como mencionaste de la guerra comercial y todo eso, se siente más actual, pero esa vez, sentí que todo Internet era gratuito y abierto.

(13:59) Sr. Koh Hong-Eng:

Muy gratis, muy abierto. Y ese momento en que el mundo está realmente globalizado en tecnología, estamos viendo mucha innovación e I + D, y eso es importante. De hecho, si miras a los EE. UU., Solía ​​ser un muy buen lugar. Es tan abierto. Miras a Elon Musk, miras a Mark Zuckerberg, no eran estadounidenses. Se mudaron allí. Así que creo que la apertura es importante para trabajar juntos. Entonces es una comunidad científica. Todavía recuerdo cuando era un joven oficial del gobierno, cuando viajamos, necesitábamos llevar diferentes teléfonos móviles debido a diferentes estándares, pero lentamente el mundo se muda a GSM. Entonces, un dispositivo se puede usar en cualquier país. Entonces ese es el mundo ideal, pero mi miedo es con la guerra comercial, ¿vamos a ver un SprinTernet? ¿Vamos a ver la tecnología divergente y arriba? Vamos a usar diferentes dispositivos o diferentes estándares, ¿verdad? Entonces, para un país pequeño como Singapur, definitivamente será una preocupación, porque eso aumentará nuestro costo.

(14:47) Jeremy Au:

Así que creo que estas son todas las cosas que preocupan a la gente, ¿verdad? Como guerra comercial, desacoplamiento, soberanía digital, Splinternet. ¿Podrías compartir un poco más sobre lo que estás pensando o lo que estás observando?

(14:57) Sr. Koh Hong-Eng:

Creo que la política de fin de día es política que todavía necesitan a los votantes. Y creo que en cualquier país, la gente debe tomar una decisión a través de los votos porque lo bueno para las personas es cuando las personas pueden ver. Como dije antes, si hay una divergencia de la tecnología, no será bueno para muchas personas. El costo puede aumentar y todo esto, y no es bueno para la innovación. Así que sigo siendo muy positivo. No creo que vuelva a los viejos tiempos, pero probablemente veremos una nueva norma en la forma en que cooperamos y la forma en que compitimos. Entonces es una competencia. Y creo que en gran medida, se debe a la falta de conciencia porque nos gusta o no, estamos viviendo en un mundo donde hay muchas noticias falsas. Entonces, si usted es una persona que es muy crédulo, no está haciendo su propia investigación para ver lo que está sucediendo, puede ser fácilmente influenciado por los medios de comunicación, ya sean medios de comunicación o redes sociales. Entonces, es por eso que la generación más joven, especialmente con la IA generativa, esa habilidad para diferenciar, para analizar el contexto, lo que es cierto, lo que no es cierto se está volviendo aún más importante porque de lo contrario puede ser influenciado fácilmente por los medios de comunicación, especialmente la IA generativa.

(16:00) Jeremy Au:

Definitivamente llegaremos a eso. Cuando hablamos de SplinTernet, lo interesante es que parece que el mundo solía ser como converger en estándares comunes, ¿verdad? Así que creo que GSM. Y todos sentían que todos estábamos convergiendo en los mismos cuerpos estándar también para expulsarlos y avanzar en la frontera, pero ahora parece que hay casi un duplicado de todo, ¿verdad? Hay una izquierda, una derecha.

(16:17) Sr. Koh Hong-Eng:

No es tan malo. No es tan malo. Todavía estamos aquí, por lo que todavía estamos trabajando en el mismo camino, pero debido a un movimiento político irresponsable, podemos ver ciertos problemas en el camino, pero espero que prevalezca el sentido común y las cosas vuelvan a estar en el camino, pero habiendo dicho eso, un buen efecto secundario porque pienso, nuevamente, si me preguntas, cuando estaba en Sun Microsystem, una de las cosas que Sun, como una compañía, es una promotación fuerte que es el competencia que es lo que el competencia es lo que el competencia es lo que el competencia. La competencia impulsa la innovación, lo cual es bueno. Si ese es el principio, es bueno.

(16:47) Jeremy Au:

Y creo que es interesante porque antes estaba compartiendo conmigo sobre cómo Huawei realmente ha estado haciendo mucha I + D fundamental. Puedes obtener el estándar KL y dices: "Oye, puedo construir una mejor versión de esto, ¿verdad?" Entonces, ¿puedes compartir un poco más sobre el enfoque de I + D?

(17:00) Sr. Koh Hong-Eng:

Bueno. Huawei, a diferencia de mi compañía anterior, es interesante, en parte porque somos una empresa privada, o la mayoría de los empleados son los accionistas. No somos propiedad de ninguna institución. Así que estamos muy dispuestos a invertir en I + D. Y es por eso que lo estamos haciendo bien constantemente a lo largo de los años, a pesar de la presión internacional y, por supuesto, a pesar de la covida, etc.

(17:18) Sr. Koh Hong-Eng:

Si nos fijamos en Huawei, tenemos más de 200,000 empleados, pero más del 55% están en I + D. Y nuestra I + D no está solo en China. Está en todo el mundo. Incluso en Singapur, tenemos una gran cantidad de ingenieros de I + D. Entonces, nuestros laboratorios de I + D están en todo el mundo, especialmente en Europa también. Y si observa nuestro gasto en los últimos años, gastamos más del 20% de nuestros ingresos en I + D. Creo que, en promedio, Western Technology Company, estamos hablando del 10%. Así que gastamos el doble y el gasto del personal que tenemos y el registro de patentes. Entonces, durante los últimos seis años, si observa el registro de la Organización de Propiedad Intelectual de las Naciones Unidas, somos el número uno en la aplicación de patentes.

Número uno durante seis años, solicitamos pero, por supuesto, aplica patentes sin salir de innovación, eso es inútil. Entonces, esas I + D, esas patentes nos llevan a muchas tecnologías, como el Nearlink de los que estaba hablando. Y hay muchos ejemplos. Hay toneladas de ejemplo. De hecho, después de 16 años en la MNC de EE. UU., Me estaba volviendo un poco complaciente porque día después, estoy haciendo mi trabajo. Soy el experto en esta transilvación de servicio público. Sé lo que estoy haciendo, así que está un poco estancado, pero Huawei es una compañía porque literalmente cada año lanzamos nuevos productos. Y los nuevos productos en realidad nos mantienen muy entusiasmados porque somos los expertos de la industria. Debemos poder ver el valor del producto nuevamente en la industria.

Así que te voy a dar un ejemplo específico. Hospitales, atención médica. Ahora es muy común en China, atención médica, hospitales, todo es inalámbrico. Incluso tus gotas intravenosas, todos tus sensores. Llevo un reloj Huawei con una bolsa de aire que puede hacer esta presión arterial. Son todos los sensores, pero su mayor problema es el punto de acceso de WI FI. No estoy seguro de si te encuentras cuando tienes una casa grande o una gran oficina, tenemos demasiados puntos de acceso, interfiere entre sí. Cuando tienes muy pocos puntos de acceso, hay un punto ciego. Entonces, ¿te imaginas al paciente empujado desde la sala a la sala de rayos X, y de alguna manera la señal perdida, y la estación de enfermería puede pensar que este tipo, los latidos o lo que sea, ¿verdad? Entonces esto no es aceptable. Entonces, ¿qué hizo Huawei después de escuchar tales comentarios del cliente? Regresamos al tablero de dibujo, salimos con un nuevo producto, una nueva tecnología porque, por lo general, si observa un punto de acceso WI FI, tiene tres capas de tecnología: el controlador, la unidad de radio y la antena. Entonces, la unidad de radio del controlador y la antena están en una caja. Entonces, ¿qué hacemos? Nos dividimos en tres partes. Entonces, nuestro controlador es una caja y estamos conectados a ocho unidades de radio. Cada unidad de radio se puede conectar a ocho antenas. Ocho multiplicado por ocho es 64, y así todo esto, es un punto de acceso con 64 antena.

Entonces, en toda la sala del hospital, puede implementar este punto de acceso con 64 antena. Entonces, cuando usted, el dispositivo está conectado a la antena, está bien conectarse a una antena múltiple, porque es el mismo sistema. Entonces tiene lo que llamamos a este roaming de pérdida de datos en ese concepto. Así que en realidad llegamos a este producto principalmente para el caso de uso en el hospital, pero, por supuesto, también puede usar en hoteles, pero no será bueno para un aula porque está hablando de cientos de estudiantes. Por lo tanto, simultáneamente tenemos demasiados dispositivos que aún necesita WiFi tradicional, pero este es un ejemplo que siempre escuchamos la voz del cliente y tratamos de venir por una nueva innovación. No solo resolvemos el problema del cliente. Creamos un producto que otros no tienen. Eso aumentará nuestros ingresos. Y es por eso que, si observa el sector público global, al menos durante los ocho años que estoy en Huawei, nuestro negocio del sector público global ha estado creciendo muy saludablemente a pesar de todos los rumores, todas las noticias falsas. Lo estamos haciendo muy bien. Y como digo, nuestros clientes del sector público se encuentran en más de 100 países. Así que en realidad estamos muy confiados por muchas agencias gubernamentales de todo el mundo.

(20:31) Jeremy Au:

Y sabes que lo interesante es que realmente parece que no es solo las patentes numéricas, sino que se siente como la velocidad, ¿verdad? Debido a que puede poner un gran presupuesto de I + D, pero sabes, parece que la velocidad de que el rendimiento o el resultado parezcan estar en un ciclo más rápido, o cómo funciona desde su perspectiva.

(20:47) Sr. Koh Hong-Eng:

Bien, es nuevamente por el personal que tenemos y el proceso. De hecho, nuestro desarrollo integrado de productos, IPD, recuerdo que Huawei hace muchos años pagó millones de dólares a IBM para ayudarnos a hacer la consultoría para crear IPD. Entonces, IPD es un proceso muy estricto desde el concepto hasta el producto hasta el alfa, la versión beta, ¿verdad? Entonces todo el proceso está bien. Y como dije, tenemos una gran cantidad de ingenieros para hacer eso. Y a veces, como dije, cuando te obligan en una esquina, trabajas aún más rápido. Entonces, si observa durante Covid, nuestro punto de acceso WI FI se vendía muy bien, incluso en países europeos.

Y por muchas razones, ese número uno había una escasez global, ¿verdad? Y, y número dos el costo, pero mantenemos un bajo costo. De hecho, mi competidor para comprar el WI FI, para vender el punto de acceso WI FI, puede tardar ocho, nueve meses en entregarse. Huawei se comprometió y entregamos en cinco, seis semanas. Y no es solo un producto. Entonces, el IPD, el desarrollo integrado de productos, hasta el marketing de ventas, creo que somos una organización muy cohesiva para impulsar eso. Y todos los productos no solo, aunque escuchamos al cliente, también tenemos que hacer mucha diligencia debida, ya sea que haya un valor porque todavía somos una empresa rentable.

No somos una empresa sin fines de lucro. Debemos asegurarnos de que cualquier producto que hagamos pueda vender. Y todo esto. Y también tenemos una buena cadena de suministro de gestión. Eso es importante porque nuestros R&D están en todas partes. Tenemos fabricación en diferentes países, pero también en la cadena de suministro. Entonces, durante la pandemia, creo que hubo un global, una desaceleración en la cadena de suministro, pero lo que aún logramos hacer bien en términos de todas estas cadenas de suministro, los productos se unieron.

Pero creo que lo importante es la voluntad. Es la voluntad en Huawei. Si observa los valores centrales de Huawei. Creo que trato de grabar los cuatro. El primero es el enfoque del cliente. Cliente primero, enfoque del cliente. El número dos es que si traduco es básicamente, debes trabajar duro, perseverancia, etc. El tercero, debemos estar dispuestos a trabajar en un entorno muy difícil. Y el cuarto es la autorreflexión. De hecho, el cuarto es muy interesante porque en la versión china original, si haces una traducción directa al inglés, significa autocrítica, pero muchos extranjeros, incluido yo mismo, estarían un poco preocupados, ¿verdad? ¿Por qué me estoy uniendo a una empresa que necesito para criticarme? Entonces, la versión en inglés, lo llamamos autorreflexión. Básicamente, la cultura en Huawei es que estamos preparados para trabajar duro. Trabajamos duro. Estamos preparados para trabajar aún más duro, incluso en un entorno duro.

(22:56) Sr. Koh Hong-Eng:

Cuando me uní a Huawei por primera vez, tenía mucha curiosidad por qué a muchos países de África les gusta usar Huawei. Y encontré la razón. No es por lo que la gente diga, porque hay fondos, lo que sea. Es porque la voluntad de la gente de Huawei continúa sirviendo al cliente. ¿Recuerdas el ébola? El ébola fue muy mortal. Durante el ébola, la mayoría de las empresas occidentales se retiran. Huawei se quedó y los empleados se quedaron. No se forzarán, se quedan. Se quedan porque quieren servir al cliente. Esa es la cultura Huawei y saben que al ganar ofertas, también pueden ganar dinero porque esta compañía es propiedad de empleados. Entonces, lo que sea que hagamos, no va a la institución. Va a ellos. Entonces, por supuesto, todavía está el incentivo monetario, ¿verdad? Pero el final del día, refleja la cultura. Refleja la cultura de la empresa. Es por eso que incluso durante Covid, después de estar atrapado en Singapur durante 18 meses, me estaba sintiendo un poco inquieto y me estaba preparando para viajar. Por supuesto, mi familia estaba preocupada, pero con mucha seguridad porque Huawei en realidad hizo un gran trabajo en términos de proteger a nuestros propios empleados. Entonces viajé a África. Entonces, cuando fui a África, el cliente estaba como, ¿estás loco? La mayoría de las compañías occidentales se retiran y ustedes todavía están volando aquí para reunirse con nosotros, para ayudarnos a resolver problemas.

(23:59) Jeremy au:

Y mencionaste que te sentías estancado en la MNC occidental y luego te sorprendiste cuando entras en Huawei. ¿Podrías compartir esto conmigo sobre cómo y por qué elegiste unirte a Huawei?

(24:09) Sr. Koh Hong-Eng:

Bueno. No está realmente estancado. Estoy tan acostumbrado a hacer mi trabajo. Puedo literalmente, me estoy poniendo muy cómodo. De hecho, hasta cierto punto, tal vez un poco complaciente, pero Huawei es una empresa en parte debido a la innovación. Sigue llegando una nueva tecnología. Y siempre me gusta decir que Huawei tiene tantos productos y en el sector público, probablemente seamos la única industria que puedo vender cualquier producto que tenga Huawei. Puede que no sea relevante, algún producto puede no ser relevante para la industria bancaria.

Por ejemplo, incluso vendo un sistema crítico de comunicación por radio para servicios de emergencia. La banca no necesita eso, ¿verdad? Entonces tenemos muchas cosas. Eso me mantiene emocionado porque soy un especialista en la industria. Me gusta ayudar a los clientes con la transformación digital. Entonces eso me mantiene en marcha. Y el número dos, como dije anteriormente, debido a los valores, la cultura laboral es realmente bastante presurizante para que funcione en Huawei porque la expectativa es muy alta, ¿verdad?

Pero, ¿por qué me uní a Huawei? En mi última compañía, en el trabajo que tenía como experto en la industria, en realidad estaba al más alto nivel. Ya estaba en el más alto nivel. Así que es una posición muy senior en mi compañía anterior. Entonces, cuando Huawei me encontró a través de un cazador de cabecera, no estaba interesado en absoluto. En parte, no sabía nada sobre Huawei. Eso fue antes de que se abriera la guerra comercial. Eso fue antes de que los Estados Unidos apunten a Huawei. Entonces todos no sabían sobre Huawei. Lo único que sabía sobre Huawei era el módem de fibra en mi casa porque en Singapur, tenemos la banda ancha de próxima generación, la fibra.

En realidad, todo es Huawei. Entonces, lo único que sé es Huawei porque no soy de la industria de las telecomunicaciones. No sé sobre 3G, 4G, 5G. Y en ese momento no usé el teléfono Huawei. Entonces no lo sabía. Así que era un poco sarcástico. En realidad, le dije al cazador de cabezas que en mi compañía, ya era el más senior. ¿Por qué quieres que me una a una empresa china que vende enrutador? Ella y yo nos reímos, pero no se dio por vencida. Entonces, durante un año, se mantuvo en contacto conmigo y me hizo hablar con diferentes personas e hice mi propia investigación y hablé con algunos amigos de Singapur que trabajan en Huawei para obtener más información.

Pero lo que cambió de opinión fue realmente cuando me invitaron a Shenzhen para echar un vistazo a las cosas reales que tienen. Te digo en el momento en que vi que estaba como, wow, así que este es Huawei. De acuerdo, en primer lugar, muchos de nosotros tenemos esta mala y incorrecta impresión de que el producto de China es barato, no es bueno. Es, no es cierto. El final del día, ya sea que un producto sea bueno o no, no se debe al fabricante. Se debe a que el empresario lo impulsa. Si está preparado para pagar un alto costo, obtiene una buena calidad, como iPhone. La mayoría de los iPhone de hoy todavía se hacen en China, ¿verdad? Pero si quieres ganar mucho dinero, obtienes la fábrica más pésima que construye, por supuesto, la calidad es mala.

Entonces, cuando fui a la sede de Huawei de Shenzhen, me sorprendió la profundidad, la amplitud de la tecnología que tiene Huawei y en términos de calidad. Entonces eso realmente cambió de opinión. Entonces, por supuesto, fue la entrevista correspondiente que me convenció. Y no olvides, en ese momento, no sabía lo que estaba por delante porque en ese momento pensé que Huawei es solo otra MNC. Es solo MNC. No me metí en el lado de que no estoy seguro de lo que está por delante. Estados Unidos va a tomar medidas contra Huawei, pero hemos recorrido un largo camino. Así que he estado en compañía de más de ocho años.

(26:58) Jeremy au:

Y mencionaste que una de las cosas por las que tuvo que cambiar fue la cultura, ¿verdad? Entonces, ¿podría compartir más sobre lo que sentía que era la transición en esa cultura desde su perspectiva?

(27:05) Sr. Koh Hong-Eng:

Bueno. Para mí, es singapurense. Tú y yo singapurense, conocemos nuestra cultura de Singapur. Estuve en EE. UU. MNC durante 16 años. Estoy acostumbrado a la cultura.

Entonces, cuando fui por primera vez a Huawei, por supuesto que era un choque cultural, muy diferente. Y básicamente se espera que todos trabajen duro, pero lo bueno es que te compensan debido al sistema en Huawei, ¿verdad? Si a toda la compañía lo hace bien, no solo su departamento, obtiene una mejor bonificación. Y tenemos una especie de esquema de acciones, a pesar de que no estamos en la lista pública, hay algún tipo de esquema de acciones privadas. Entonces, según la parte que tienes, obtienes dividendo. Entonces, la cultura de trabajar duro definitivamente está allí. Y, francamente, no hay blanco y negro para forzar que debes trabajar todos los días o lo que sea, pero las personas tienden a comportarse de esta manera. Así que todavía tiene personas que tienen una noche libre o fin de semana adecuada, pero se ve muy a menudo que la gente se queda.

Entonces, incluso cuando a veces viajo a China para una reunión, estaré en la oficina hasta las 9, 10 p.m. o fin de semana, tiene capacitación. No estoy seguro de si esa es una cultura de china, pero, por supuesto, recuerde que Jack Ma habló sobre 996, ¿verdad? Así que supongo que es similar en otras compañías chinas, pero en otras compañías probablemente será diferente. Pero curiosamente, Huawei, cumplimos con la práctica local o incluso la legislación local. Entonces, por ejemplo, la oficina de Huawei en Europa, parte del país de Europa, debemos cumplir con la regla, hasta ciertas horas, sus luces deben apagarse, todas estas cosas. Entonces seguimos, pero en términos de la cultura, una cosa clave, lo que veo la diferencia es que las personas saben por todos los esfuerzos que realizan, si algún resultado, obtendrán la recompensa, ¿verdad? Es bastante diferente de una empresa pública que cotiza en la lista. Y la otra cosa es que en esta empresa, todos están haciendo todo lo posible. La gente no te dirá que no. No estoy seguro de si se trata de una cultura Huawei o la cultura china, pero la gente hará todo lo posible para ayudarlo a lograr lo que se necesita. Pero la otra cultura es interesante, muy diferente de Occidente, la franqueza. Entonces, durante las reuniones, todos son muy francos, directamente al grano, incluso literalmente diciendo que no eres bueno, todo esto. Mientras que el mundo occidental es que en la sala de reuniones, todos tienden a ser más amables el uno con el otro. Pero desafortunadamente fuera de la sala de reuniones, ahí es donde suceden las cosas. La gente habla a tus espaldas, lo que sea. Pero en esta empresa, la gente tiende a ser más franca.

Y recuerde que digo que hay cuatro valores centrales, el último valor central, la auto reflexión. Lo hacemos en realidad de manera sistemática. Entonces, ciertas personas en Huawei, cierto nivel y más, cada año, se supone que debes tener una sesión de reflexión. Y estará abierto a cualquiera, no solo a sus jefes, sus subordinados, sus colegas o cualquiera puede unirse, para escucharse a sí mismo, criticarse a sí mismo. Y si lo haces demasiado suave, la gente comenzará a comentar. Y en Huawei, en realidad construimos un sistema donde las personas pueden comentar de forma anónima. Entonces, algunas personas, si están abiertas a directamente, no quieren decirlo, pero básicamente esta autodeflexión, está tan institucionalizada que las personas están dispuestas a exponer sus debilidades y decir lo que debemos hacer para aprender, mejorar, etc. Y de la misma manera, las personas tienden a ser muy directas. Es por eso que algunos extranjeros, también soy un extranjero, no soy chino, que trabaja en Huawei, inicialmente tuvieron dificultades para adaptarse. Se están adaptando a esta franqueza, la gente te dirá esto, te lo dirá. Pero en última instancia, creo que en general, la gente está atacando el problema, no el humano.

(30:04) Jeremy Au:

Y, anteriormente, escribiste, en tu pasado, sobre la cultura lobo de Huawei, ¿verdad? Y obviamente, gran parte de la prensa también ha escrito al respecto, pero a menudo se siente como una vista muy externa. ¿Podría compartir un poco más sobre lo que significa la cultura del lobo?

(30:15) Sr. Koh Hong-Eng:

Creo que para diferentes personas, la cultura del lobo significa cosas diferentes. Y cuando decimos la cultura del lobo, miras la fuerza del lobo es la manada. La fuerza del paquete es el lobo. Está trabajando juntos. Y creo que la cultura del lobo, lo principal es nunca rendirse, te esfuerzas. Nunca dirás que no. Así que intentas hacer eso. Miras cómo comenzó Huawei, porque estamos tarde en el juego. Francamente, llegamos tarde al juego, ya sea en el negocio de telecomunicaciones o empresas, pero la gente de Huawei no se rinde. Lo he experimentado muchas veces. Para que si intentas convencer a un cliente, somos la mejor opción, la mayoría de ellos dicen, no, no, no, ¿quién eres? He estado usando una empresa occidental o esta cosa. No quiero usarte, pero la gente de Huawei no se rinde. La cultura. No nos rendimos. Simplemente continuaremos acercándonos a un cliente. Creo que justo como si nunca se rindieran conmigo, ¿verdad? Cuando intentan contratarme. Así que siguen haciéndolo hasta que el cliente dijera un día, ooh, estás realmente muy decidido. Tal vez te dé la oportunidad de hablar contigo, ver.

Así que creo que esta cultura de lobo es importante en el contexto que las personas no se rinden. La gente siempre se esfuerza por tener éxito y al final del día, no solo estamos aquí para vender porque en todos los países, Huawei está ahí para ese país. La mayoría de los países, contratamos el 70%, el 80% de los empleados locales. Por lo tanto, es importante que sostenamos nuestro negocio. Y para hacer eso, no podemos ser una compañía nocturna de compañía nocturna. Debe traer valores verdaderos al cliente. Entonces, la cultura del lobo de una nota positiva es que las personas siempre están en movimiento, dispuestas a hacerlo como un paquete y nos aprovechamos mutuamente. Creo que eso es importante.

(31:32) Jeremy au:

Lo interesante es que describimos la cultura del lobo como una cultura de la empresa, ¿verdad? Y de dos dimensiones diferentes. Pero parece que cuando lees la prensa, la cultura del lobo está retratada negativamente. No estoy seguro de cómo te sientes por eso.

(31:42) Sr. Koh Hong-Eng:

Bueno. En primer lugar, creo que la cultura del lobo no es realmente una cultura Huawei. Recuerde que dije que el Huawei tiene cuatro valores centrales, ¿verdad? Pero es el espíritu que nunca renuncia a que incluso en una situación muy difícil, todavía lucharemos. Y también aprovechándose el uno en el otro porque el lobo es fuerte debido a la manada, y también viceversa, pero creo que el momento, porque solía pasar 16 años en la cultura estadounidense, la compañía estadounidense y ocho años en Huawei, y vendemos casi lo mismo. Lo único es que Huawei puede vender lo que muchas empresas deben unirse para vender debido a toda la pila de tecnología que tenemos. Así que está muy claro para mí, el mundo de los dobles raseros. La gente quiere derribarlo, la gente quiere discriminarlo, cualquier cosa también puede ser negativa. Así que eso es lo que dice, pero creo que lo dejaremos a nuestras innovaciones. Las patentes estaban registradas, los nuevos productos, nuestro negocio, nuestras ventas, para hablar por nosotros mismos. Sabes, los clientes no son estúpidos, especialmente el gobierno. Incluso en Europa, bastantes gobiernos avanzados o occidentales están utilizando nuestra solución. Entonces, es por eso que hay una gran diferencia entre lo que lees en los medios de comunicación y la verdad. Entonces, cuando la gente quiere derribarte, cualquier cosa puede ser negativa.

(32:45) Jeremy au:

Y creo que lo interesante es que, a través de esta asociación, también tuve la oportunidad de ver toda la conferencia. Y realmente siente que la IA es el gran tema aquí, ¿verdad? Y creo que es relevante debido al lado de I + D de innovación. Entonces, ya sabes, está el almacenamiento, ya sabes, están los controladores. Todo lo demás se trataba realmente de un fuerte enfoque de IA. ¿Podría compartir más sobre la perspectiva de la IA dentro de Huawei?

(33:04) Sr. Koh Hong-Eng:

Incluso antes de hablar sobre la IA, si miras mis últimos 30, 40 años de carrera, desde operación de servicio público hasta tecnología, derecha, tecnologías van y vienen, fue hace cuánto tiempo cuando todos se estaban volviendo locos con Metaverse. Casi nadie está hablando de eso ahora. Entonces, ya sea Metverse, Blockchain, todo tipo de tecnología, viene y viene. E incluso la IA, creo que es un progreso natural. Cuando sus datos se construyeron, inicialmente no había datos, usted hace digitalización, informatización, comienza a tener datos, cuando los datos obtienen más, hace análisis de datos de Big Data para crear más valores, y cuando los datos, crecen aún más, se mueve a IA y AI ahora se mueve a modelos de IA, se mueve a IA generativo, incluso AI ha ido a diferentes generaciones, pero hace aproximadamente 5 años, en muchas ubicaciones abiertas. Me gusta decir que el uso futuro de la IA será tan fácil de usar como usar una oficina de Microsoft, por ejemplo. Y es cierto, hoy, eres un chat GPT que puedes usarlo fácilmente sin programación. Y mi punto es que cinco años después. Probablemente nadie hablará de JGPT porque ahora es muy común. Habrá alguna otra tecnología para entonces.

Entonces, si observa el, la historia de la evolución tecnológica, pero lo importante son los valores de datos y los valores que los datos crean. No es la tecnología. No es la IA. Por lo tanto, son los valores de la tecnología y como parte de la revolución de la industria, ciertas cosas no se podían hacer previamente porque antes de la revolución, antes de la nueva tecnología, correcta, como antes de la máquina de vapor, no había una máquina de vapor.

Por supuesto, no puedes entrar en la máquina de vapor, locomotora, etc. Entonces, también, esta tecnología nos ayuda a exprimir aún más valores en los datos, pero en última instancia se trata de personas. Cualesquiera que sean las tecnologías, es administrar los datos y lo que esté haciendo es extraer el mejor valor de los datos para servir a las personas. Creo que se trata de personas. Cualquier industria siempre se trata de humanos, sobre personas.

Puede decir que es robótica, lo que sea, pero en última instancia es para llegar a la gente. Entonces, desde una perspectiva de servicios públicos, he estado impulsando el concepto de que una verdadera transformación digital, una transformación digital nacional o gubernamental, no solo debemos proporcionar servicios centrados en las personas, sino que debemos proporcionar servicios proactivos y personalizados, las tres P. Entonces las personas centradas, proactivas y personalizadas. Entonces, por ejemplo, en muchos países, para abrir un restaurante, debe solicitar tantos permisos en diferentes departamentos. Todavía estamos viendo eso en muchos países. De hecho, recientemente también leí las noticias, incluso en Boston, tienes que pasar por eso, ¿verdad?

Entonces esa es solo la parte centrada en las personas. Muchos gobiernos los detendrán para ofrecer servicios centrados en las personas, pero con Big Data e IA, puedo analizar para brindarle servicios proactivos y personalizados. Por ejemplo, proactivo desea abrir un restaurante, obviamente necesita contratar personas. Entonces, ¿por qué no puedo analizar todos los estudiantes de los estudiantes graduados del Ministerio de Educación y recomendarle algunos porque necesita contratarlos y evitar que busque trabajo es evitar que busque candidatos que hayan sido proactivos y personalizados es porque desea abrir ciertos restaurantes? Tal vez sea un restaurante japonés. Y debido a que el restaurante japonés, necesitas un lugar donde hay muchas personas amantes de la comida japonesas o japonesas, que es, es el lugar más apropiado para alquilar, para abrir un restaurante. O tal vez por la comida japonesa, necesitas tener el arroz especial. Y podemos recomendar a los proveedores y eso lo ayudará a reducir el costo. Independientemente de Big Data o AI, en última instancia, debe proporcionar esos valores a las personas. Pero habiendo dicho eso, IA, estamos viendo un cambio muy rápido, ¿verdad? De, desde un aprendizaje automático normal, vamos al aprendizaje sin supervisión a un aprendizaje profundo, lo que resulta en un modelo grande.

Entonces, en la IA tradicional, puede hacer modelos de IA simples para diferentes cosas, pero el modelo grande se está volviendo realmente interesante, donde siempre digo que el modelo grande es IA convencional de esteroides. Entonces puedes hacer mucho más, pero significa que generas muchas cosas. Y creo que hemos visto a Sora, por ejemplo, IA generativa, pero como algunos de los eventos a los que asistió hoy, se dan cuenta de que es el análisis de beneficios de costos. ¿Tiene sentido? Todavía recuerdo que uno de los oradores decía algo interesante, el dinero que gasta para comprar el servidor de GPU y la tecnología para generar el video. es muchas veces más alto que contratar a Hollywood Star y todo el equipo de producción. Así que llegas a un escenario ahora, Generation Ai, mucho es, es un tipo de cosas muy novedosas. ¿Por qué es emocionante, pero es, hay un valor comercial real que vuelve al valor para el humano? Entonces, ¿realmente necesitamos eso? A menos que me diga hoy que puede generar un video al 20 por ciento del costo de una producción de video completa, entonces tiene sentido. Pero hoy todavía no lo es. Así que hoy, IA generativa o modelo grande, todavía estamos viendo muchas novedades, es bueno tener cosas, pero francamente tiene poco valor para los humanos, para las personas.

(37:32) Jeremy au:

Sabes, lo interesante ya que estaba viendo todas las presentaciones fue que no solo se centró obviamente en la configuración de microchip, que está estableciendo mucho el enfoque de cada artículo periodístico en la prensa en términos de la guerra de chips, por ejemplo, sino que pensé en ver toda la suite de la memoria, hasta ahora de toda la tienda de parada. Así que estabas discutiendo un poco sobre eso, como los cuellos de botella y la cadena, ¿podrías compartir más sobre eso?

(37:52) Sr. Koh Hong-Eng:

Creo que la gente, obviamente, AI, si entiendes cómo funciona la IA, estás haciendo miles de iteración por segundo para entrenar el modelo con muchos datos. Es por eso que necesitas GPUACPU no es lo suficientemente bueno o no lo suficientemente rápido. Necesitas GPU. Desafortunadamente, la mayoría de las personas gastan enfocados en la GPU. Y en el mundo real te das cuenta de que muchas organizaciones gastan mucho dinero para comprar la unidad de procesamiento gráfico. Pero si verifica la tasa de utilización, no es tan alto porque todo el sistema no es solo GPU, debe interconectarse con su almacenamiento, usted, todo tipo de cosas, por lo que es por eso que potencialmente tiene diferentes cuellos de botella. La conectividad es un cuello de botella. Incluso el rendimiento de almacenamiento es un cuello de botella. Y muy a menudo en un sistema, cualquier retraso de milisegundos en el almacenamiento podría significar minutos de retraso en todo el sistema.

Y esto es lo mismo porque en el mundo de la tecnología, no hay una sola super máquina que haga todo. Estamos en una arquitectura abierta. Tenemos diferentes capas de tecnología. Es lo mismo cuando Huawei salió por primera vez en 5G, ¿verdad? Mucha gente piensa, oh, Huawei es fuerte en 5G, lo que significa la estación base, la antena, la red de acceso de radio. No es cierto. Hay muchos otros componentes. Por ejemplo, cada torre, cada estación base, necesita conectividad. Puede colocar una fibra o usar microondas. Huawei en realidad hace I + D para mejorar nuestro microondas R5, para que pueda ponerse al día con la velocidad 5G. Por lo tanto, puede tener una red de acceso a radio que puede hacer una velocidad 5G, pero el salón de su patio trasero, el microondas es inferior a la velocidad de 5 g, entonces, ¿cuál es el propósito e incluso hasta el consumo de energía? Todos estos son importantes porque tradicionalmente implementar una estación base 5G, la estación base 5G de nuestro competidor requiere más consumo de energía que la estación base 4G anterior. Entonces significa que cuando cambias la estación base 5G. Necesita cambiar la fuente de alimentación. Pero para Huawei, somos muy conscientes. Nuestra estación base 5G puede usar la misma fuente de alimentación que para la estación base 4G. Entonces tiene sentido. Entonces todo este sistema está interconectado. Y es por eso que desea diseñar el mejor sistema, no solo el componente individual.

(39:47) Sr. Koh Hong-Eng:

Y es por eso que pone a Huawei en una posición muy ventajosa debido a las capas de tecnología que realmente tenemos desde los microprocesadores hasta el sistema operativo, al servidor, al almacenamiento, incluida la base de datos ahora, y al software de pila de nubes e incluso las herramientas de modelado de IA, etc.

Entonces, lo bueno de Huawei, porque tenemos toda la pila, es mucho más fácil para nosotros optimizar. Al haber dicho que cada capa se basa en los estándares porque sabemos en el mundo real, algunos clientes no necesitan comprar todo, de Huawei o tienen sistemas existentes que necesitamos para interoperar. Así que también somos conscientes de eso.

(40:20) Jeremy Au:

Y creo que es bastante interesante, porque esa estrategia es difícil de ejecutar. Quiero decir, teóricamente, todos quieren ser una tienda única o proporcionar esa suite completa. ¿Cuál cree que ha sido algunas de las compensaciones o inversiones que Huawei ha tenido que hacer para poder proporcionar esa cobertura, pero también tener estándares en cada nivel?

(40:34) Sr. Koh Hong-Eng:

Sí. Creo que no estoy seguro de la historia, Huawei comenzó a vender, revendiendo algunos interruptores de Hong Kong, lo que sea, si miras la historia, de Huawei, ¿verdad? Pero a lo largo de los años, construimos todo este sistema, y ​​la primera industria principal en la que entramos fue telecomunicaciones, ¿verdad? Huawei, después de todos estos interruptores, enrutadores, nos mudamos a la industria de telecomunicaciones y telecomunicaciones, dependiendo totalmente de Huawei, cada capas de tecnología. Entonces, si observa lo que Huawei está haciendo hoy, incluso nuestra potencia digital, nuestros UPS, nuestro inversor, hasta nuestro software de pila de nubes, nuestra red de almacenamiento de servidores, muchos de ellos fueron creados para apoyar la industria de las telecomunicaciones.

Pero a partir de ahí, te das cuenta exactamente de la misma pila. Es la misma pila para diferentes industrias. Estoy seguro de que hubo una estrategia detrás de llevar a todo este paso. Y si regresa al sector público, porque mi experiencia está en el sector público, desde un usuario hasta proveedor de tecnología. De hecho, tengo una conclusión sobre mis últimos ocho años de experiencia en Huawei. Por qué lo estamos haciendo fuertemente en el sector público a nivel mundial, principalmente por tres razones. La primera razón es que tenemos la pila de extremo a fin. Porque debe entender en el sector público es diferente de otra industria. La industria bancaria, las personas técnicas que contratan, son realmente muy técnicas porque construyen el sistema en casa y mantienen en casa. Pero la mayoría del sector público, las personas técnicas en la mayoría de los países, obviamente no algunos, como el equipo de Singapur, es, por supuesto, muy fuerte, pero en otros países, la agencia gubernamental, las personas técnicas no son tan técnicas. Son más la persona operativa. Ellos son los que escriben la especificación de licitación, que administra el proveedor.

El proyecto real se deja a un integrador del sistema que ganó el contrato, ¿verdad? Y muy a menudo un sistema puede fallar. Y cuando un sistema falla, el diferente, la base de datos culpará al sistema operativo. El sistema operativo culpará al servidor. El servidor culpará a la conectividad. Todos se culpan entre sí, una marca diferente. Pero para mi cliente, dicen, oh, al menos Huawei, todo es tuyo. Entonces, si algo sale mal, eres responsable. No hay dedo apuntando. Entonces, en realidad, a muchos clientes del sector público les gusta el hecho de que tenemos fin a fin. Pero, por supuesto, aún debemos ganar el proceso de adquisición adecuado, la licitación pública, etc., ¿verdad? Esa es la primera razón.

Segunda razón. Huawei, curiosamente, como empresa, estamos enfocados en el cliente. Estamos realmente enfocados en el cliente. Estamos dispuestos a correr riesgos a veces solo para cumplir con los requisitos del cliente. Somos flexibles, más flexibles en el sentido porque solía trabajar para una empresa estadounidense durante 16 años. No significa no. Por ejemplo, Huawei, no hacemos integrador de sistemas. No somos integradores de sistemas. Queremos trabajar con System Integrator, pero hay algunos países en desarrollo donde no hay un integrador de sistemas local. Así que termina, dirá, mira, debe hacer que bajemos el costo. Si trae un integrador de sistemas chino, o trae un integrador de sistema occidental, el costo aumentará.

Entonces, dado que Huawei tiene tanta tecnología, ¿por qué no hace integración del sistema? Por lo tanto, hay casos extremos en los que el cliente nos solicita firmemente que hagamos la integración del sistema. De hecho, lo hacemos después de analizar el riesgo y, por supuesto, las ganancias. Eso es algo que creo que nuestro cliente aprecia, la flexibilidad.

Tercero, curiosamente, basado en la retroalimentación, es la historia de China. Porque China. En términos del esfuerzo, la transformación digital tampoco es hace mucho tiempo. Probablemente comenzó solo dos, hace tres décadas, pero China es China, se mueven a la velocidad de China. Entonces, China está creando muchos casos de uso de transformación digital muy emocionantes. Y el resto del mundo, ellos saben, el gobierno, lo saben. Entonces quieren ver lo que está haciendo China. Obviamente, no pueden copiar exactamente lo que China está haciendo porque el entorno geopolítico es diferente. El presupuesto es diferente. La alfabetización digital es diferente, ¿verdad? Pero al menos saben que ese es el resultado.

Entonces están mirando un resultado para aprender la historia de China. Y muchas personas lo saben debido a que Huawei, tenemos muchos clientes en China. Entonces podemos compartir algunos de estos casos de uso. Déjame darte un caso de uso simple. Hospitales. Comenzamos a desplegar LiDAR en el hospital. Ya sabes, Lidar Is, se usa para el vehículo autónomo correcto, debido a la precisión, etc. Entonces, en Hospital Ward, obviamente, no puedo desplegar cámaras, infringir la privacidad, ¿verdad? Entonces, ¿qué hicimos? Usamos Lidar con AI. Entonces, en Lidar, obviamente, no puedes capturar tu cara, no puedes capturar tu cuerpo. Para LiDAR, probablemente use un palo, represente un palo, pero usando IA para analizar el palo, podemos ver si un paciente se ha caído. Por lo tanto, es la solución de detección sin usar video vigilancia. Y lo hicimos en algún hospital de China. Entonces ese es un caso de uso. Otros países, otros hospitales. Vaya, nunca pienso en eso. Entonces, es por eso que el tercer elemento de Huawei está involucrado en China proyecta eso. puede traer este caso de uso de éxito en el extranjero es importante. Entonces estos son los tres factores. Por lo tanto, el extremo a la extremo sigue siendo importante, pero habiendo dicho eso, estamos basados ​​en estándares abiertos, estamos abiertos a intermedio con nuestros otros proveedores.

(44:49) Jeremy au:

Y creo que lo interesante también es eso, siempre mencionas los tres niveles, ¿verdad? Hay un lado de I + D, creo que hay un lado de fabricación, y luego también está esa primera línea, gestión de cuentas y responsabilidad, que y la responsabilidad, lo que, siento, que tiende a separarse en tres capas diferentes en diferentes ecosistemas, pero parece que los tres están juntos.

(45:06) Sr. Koh Hong-Eng:

En realidad son más de tres. Entonces la I + D es definitivamente una por sí misma. Y de hecho, Huawei, curiosamente, nuestra I + D interna, como dije, somos más de cien personas en I + D. ¿Sabes como el nombre del departamento de Internet para la I + D? 2012, 2-0-1-2. Hubo una película de Hollywood 2012. Fin del mundo. Entonces, cuando Huawei creó la capacidad de I + D, lo llamamos 2012 Lab. Esa es otra cultura que no mencioné. El sentido de crisis de Huawei es muy alto. El sentido de crisis de Huawei es muy alto. Todos saben que podemos desaparecer mañana. Debemos esforzarnos. Entonces estos están interconectados. Así que esta sensación de crisis obviamente no es uno de los cuatro valores centrales, sino que está oculto en alguna parte. ¿Y te imaginas cuando llamamos R&D Lab 2012, lo que significa que debemos estar preparados para el fin del mundo? Es muy significativo. Entonces hay una capa. Entonces tienes la fabricación. Pero en términos de la cara del cliente, es más de una capa. No son solo las ventas. Mi organización. En Huawei, la industria diferente tiene una organización similar a la de mí. Somos el experto de la industria que consultan y planificamos. No vendemos, dependemos, a veces, vendemos, a veces no vendemos porque depende de la ley de adquisiciones del país. Estamos aquí para ayudar al cliente con el viaje de transformación digital. No vengo aquí para empujarte toda la pila de tecnología. En realidad, nos sentamos con usted para analizar su, como es, como es, ¿cuál es la visión? Luego, a partir de ahí, ¿cuáles son los nuevos casos de uso que puede ofrecer, ya sea en el gobierno digital, la economía digital o la sociedad digital? Entonces, a partir de ahí, incluso estamos buscando arquitectura empresarial, no solo la tecnología. Así que somos el que impulsamos a su negocio a obtener un plan. No somos consultores de pleno derecho. No somos esenciales. No somos KPMG, pero cierta medida, estamos haciendo parte de este trabajo para ayudar al cliente a decir, sí, esto es algo que debemos hacer y finalmente conduce a un proyecto. Entonces, Huawei, tiene muchos grupos de nosotros de una industria diferente para hacer la consultoría de la industria y planear ayudar con ese diseño de alto nivel.

Luego, a partir de ahí, por supuesto, tienes ventas. Pero hay otra organización que es muy fuerte en Huawei. Es la gestión de socios. Entonces, gestión de socios. Huawei está muy centrado en el socio. Aunque tenemos toda la pila, todavía necesitamos algunos socios. Necesitamos integrador de sistemas. Necesitamos desarrolladores de software porque no tocamos la aplicación. Y todavía mantenemos una buena relación con KPMG, Deloitte porque algunos clientes aún necesitan pagar mucho dinero para hacer una consultoría adecuada. Entonces tenemos una asociación diferente. Y como parte de esta asociación, en todo el mundo, hemos abierto una instalación llamada OpenLab. Así que está OpenLab en Bangkok, está OpenLab en Singapur. En OpenLab, literalmente toda la pila de tecnología Huawei, hardware, software está ahí para que nuestros socios prueben, para probar su aplicación en nuestra pila. Para optimizarlo e incluso ir al mercado juntos. Entonces, algunos de los socios fuertes en Singapur, por ejemplo, después de que se realiza con éxito, los trae al extranjero porque sabemos muy bien cuando personas como yo, el experto de la industria, los ayudan a hacer la arquitectura de negocios al final mientras podemos vender todo excepto la aplicación. Así que debo tener un socios de aplicación listos para ir al mercado con nosotros. Entonces son más de tres capas. Entonces, la I + D, la fabricación, el cliente que enfrenta tiene diferentes capas.

(47:49) Jeremy au:

Muy interesante. Y, ya sabes, usted y yo mencionamos que la orientación del cliente es en realidad una gran parte de la cultura de Huawei. Y la broma aquí, por supuesto, es que cada empresa afirma estar centrada en el cliente. ¿Podría compartir algún ejemplo de cómo Huawei lo hace?

(48:01) Sr. Koh Hong-Eng:

Creo que durante, durante el ébola, durante Covid, estos son excelentes ejemplos. Que nunca decimos que no al cliente, continuamos. Y ¿Sabes? Durante Covid, yo también estuve allí en África. Tenemos algunos productos nuevos, recuerda al inversor. Y debido a la restricción de viajar, algunos de nuestros expertos no podían viajar al país donde se vendía inversor. Entonces, cuando el producto llegó al puerto, no teníamos a la persona de entrega para, para instalar, pero nuestros vendedores realmente se conectaron en línea para estudiar, para aprender todas estas cosas y sí mismos yendo y hicieron trabajos de entrega. Estamos preparados para hacer eso.

El otro ejemplo es, en uno de los principales eventos, no mencionaré qué evento. Fue un evento importante durante Covid. De hecho, fue planeado, pero se retrasó. Entonces todos nuestros productos llegaron a un almacén, en un almacén. Desafortunadamente, alguien fue dado positivo. Entonces, en este país, el Ministerio de Salud en realidad bloqueó todo el almacén. Pero estos organizadores de eventos internacionales dicen, oye, el evento se presentará el próximo año. No podemos esperar. Será mejor que lo hagas, mejor haz la instalación. No, conozco la cultura de las empresas estadounidenses. Probablemente dirán que no somos responsables. Usted es el que bloqueó, no puede culparnos. Nuestros bienes llegaron. Si quieres tomar medidas contra nosotros, también tomamos medidas contra ti. Pero Huawei está enfocado en el cliente, ¿sabes lo que hicimos? Enviamos en el mismo conjunto de equipos, segundo conjunto. Solo para asegurarnos de que podamos cumplir con la entrega. Huawei hace todo lo posible para estar realmente enfocado en el cliente. Mientras que, es solo un eslogan en la mayoría de las empresas, ¿verdad? Y esta es otra razón por la cual los clientes confían en nosotros y por qué seguimos disfrutando del crecimiento en los negocios. No solo en innovación, nuestra capacidad para cumplir con los requisitos del cliente, incluso la tecnología que le estaba diciendo, ¿cómo ayudamos al hospital a resolver el problema de eliminar la conexión WiFi? Entonces todo esto se está uniendo. Es un gran testimonio de estar centrado en el cliente.

(49:40) Jeremy au:

Esperando el futuro. Sabes, como dijiste, hay un mundo de desacoplamiento como política y el medio ambiente está cambiando, pero obviamente también cultivado. ¿Cuáles crees que son cosas que Huawei cambiará y cuáles son las formas en que crees que Huawei no cambiará?

(49:52) Sr. Koh Hong-Eng:

Creo que por una vez, que en realidad la mayoría de nosotros extranjeros en Huawei, estamos muy contentos es que por la acción por nosotros. Huawei se ve obligado a ser más abierto porque antes no lo somos, no nos gusta toda esta publicidad en los medios. Nos gusta hacer nuestro trabajo, resolver el problema del cliente y ganar nuestro dinero. Pero en realidad nos volvemos más transparentes, lo que creo que es bueno. Y creo que este cambio es bueno. Creo que una cosa al menos en el futuro previsible no cambiará es la inversión en I + D en innovación. Porque para mí, Huawei, por qué podemos sobrevivir a todo este ataque, por qué nuestro negocio continúa funcionando bien, la restricción de la tecnología, incluido el microprocesador, continuamos prevaleciendo, para preservar y prevalecer es debido a la inversión en I + D, creo que eso sigue siendo muy importante e nuestra inversión en R&D no es solo en China, es global.

Por lo tanto, también tenemos muchas partes interesadas en diferentes países. En el momento en que contratamos a tantos cientos de miles de personas, estamos ayudando a la economía en el país. Creo que eso es importante.

(50:43) Jeremy au:

En esa nota, ¿podría compartir historias personales sobre el tiempo valiente?

(50:46) Sr. Koh Hong-Eng:

Soy, solo soy una persona normal. No soy un héroe y no soy valiente. Por supuesto, cuando estaba en la policía, hubo muchos momentos valientes, pero por mi familia fue, hubo un movimiento estúpido. Entonces, ¿pensé en la familia que hago ciertas acciones para correr después del criminal? Esto, por supuesto, no hablaría de eso. Pero creo que no usaré la palabra valiente, el hecho de que incluso durante Covid, me arriesgué porque en ese momento estábamos lidiando con muchas incógnitas que se arriesgaron a ir a África, no solo que ayudaron mucho con nuestro negocio, con los clientes del sector público, realmente vemos que estamos allí, sino que también ayudaron mucho a los internos, incluso a mis colegas en África, los chinos o los chinos, los chinos, los chinos, los chinos, muchos de ellos. No volvieron. Podrían ver que una persona como yo a mi edad en el estándar de Huawei, por cierto, me consideran muy antigua que estaba dispuesto a estar allí para ayudar al cliente, para ayudar a la empresa, a ellos que sea valiente. Pero para mí, me preguntas, todos los extranjeros que trabajan en Huawei son valientes, especialmente los no chinos que permanecen en el Huawei, que continúan funcionando para que la compañía continúe resolviendo el problema del cliente. Todos son valientes. Por supuesto, todos estamos ganando dinero. No nos gustan la política. Somos solo uno aquí para venderle la mejor innovación, la mejor tecnología y dinero, etc. Pero para mí, como enfatizo, he visto a muchos extranjeros unirse a Huawei, menos de un año, menos de seis meses, renuncian, por eso son todas las personas valientes.

(52:01) Jeremy Au:

Muchas gracias por compartir.

(52:02) Sr. Koh Hong-Eng:

Gracias. Gracias Jeremy, por tu tiempo. Entonces, con suerte, con esto, una conversación podemos dar una mejor luz a muchas personas para que juzguen quién es Huawei, qué es Huawei.