Jeraldine Phneah: aprendizajes de creadores, crecimiento personal versus de la audiencia y minimización de arrepentimiento - E107

"Jeff Bezos, cuando estaba pensando en comenzar a Amazon. Por lo tanto, todo el proyecto es realmente el proyecto que él mismo tiene 80 años, donde lamenta no tomar esa decisión. Y toda la idea de esta publicación en realidad estaba inspirada en algo que estaba sucediendo en mi círculos sociales. Marco de minimización, y así es como se le ocurrió la idea de crear el contenido. - Jeraldine Phneah

Jeraldine Phneah (彭嘉琳) es un creador de contenido milenario que se preocupa por los desafíos y aspiraciones de su generación. Para empoderarlos, crea contenido en torno a cómo los millennials pueden hacer frente al alto costo de vida, construir carreras gratificantes, luchar por lo mejor para sus familias y llevar vidas significativas. También presiona para que las políticas eleven su generación.

Cuando Jeraldine se graduó por primera vez, rápidamente se dio cuenta de que el mercado laboral, la economía y el mundo en el que vivimos hoy son radicalmente diferentes del de la generación anterior. Los trabajos estaban siendo desplazados debido a la tecnología, hubo casos de discriminación contra los singapurenses en nuestro propio país; Y nuestros salarios iniciales no han crecido tan rápido como nuestro costo de vida. 

Al hablar con sus compañeros, se enteró de que muchos estaban lidiando con desafíos similares. Estaban ansiosos por quedarse atrás y no ser su ser ideal; Temerados de no poder encontrar una carrera en la que puedan prosperar y abrumarse con la empinada curva de aprendizaje de los adultos. A través de su contenido, espera compartir sus experiencias, aprendizajes y abogar por su generación. 

En última instancia, ella cree que todos los singapurenses trabajadores deberían recibir las herramientas y el apoyo adecuados para perseguir sus sueños, para luchar por lo mejor para ellos y sus familias.

Jeraldine Phneah fue catalogada como la más joven homenajeada en LinkedIn Top Voices 2020. También fue perfilada por su revista mundial como parte de su 60 aniversario. También recibió el Premio de Cambio de Liderar a las Mujeres (Estrella Rising) por CampationAsia. Ha aparecido en Forbes, Channel News Asia, The Straits Times, Lianhe Zaobao y Cleo Magazine.  

Este episodio es producido por Kyle Ong .

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Jeremy Au (00:00): 

Hola, Jeraldine? Es bueno verte después de tantos años. 

Jeraldine Phneah (00:03): Hola, Jeremy. Encantado de finalmente alcanzarte. 

Jeremy Au (00:07): Bueno, primero nos reunimos todo el camino cuando Archer Library cuando estaba en el ejército, en mi fin de semana estudiando mis sats tratando desesperadamente de ir a la universidad. Y en el momento en que estabas estudiando para tus niveles O, ¿verdad? 

Jeraldine Phneah (00:22): Sí. Eso es correcto. 

Jeremy au (00:26): 

Eso ha sido definitivamente hace mucho tiempo. Y desde entonces, obviamente, ha creado una carrera interesante, no solo en ser el líder de crecimiento y ventas en el mundo de la tecnología, sino también como creador de contenido en Singapur, que es una profesión y combinación relativamente raras. Y estoy muy emocionado de perfilar un poco su viaje sobre lo que has encontrado en el camino. Entonces, jeraldine para aquellos que aún no lo conocen, ¿cómo se describiría a alguien? 

Jeraldine Phneah (00:54): 

Entonces, para aquellos que no están familiarizados conmigo y mi trabajo, así que solo para presentarme, mi nombre es Jeraldine y me importan los desafíos y las aspiraciones de nuestra generación. Así que creo contenido sobre cómo los millennials, en realidad podemos hacer frente al alto costo de vida, construir carreras gratificantes y vivir vidas más significativas. Al mismo tiempo, debido a que he construido un poco de seguimiento y una plataforma para hablar para nuestra generación, a veces también critico las políticas, para tratar de presionar por políticas que en realidad también podrían beneficiar a nuestra generación. 

Jeremy Au (01:30): 

Guau. Eso es bastante. Y para ellos, creo que te vendes un poco porque definitivamente eres uno de los principales creadores de contenido en Singapur, especialmente en estos dominios desde mi perspectiva. Así que creo que para mí, retrocedamos en el tiempo, ¿verdad? Así que había en el ejército, tratando de llegar a la universidad y allí estabas estudiando O-Level. Y finalmente fuiste a NTU. Entonces elegiste un título interesante en aquel entonces, ¿verdad? Lo cual fue que comenzó como soltero en estudios de comunicación y periodismo y políticas públicas y asuntos globales. Entonces, ¿qué estaba impulsando esa elección de grado inicial en ese momento? 

Jeraldine Phneah (02:10): 

Entonces, cuando estaba eligiendo los cursos universitarios para tomar, pensé que los estudios de comunicaciones serían una gran plataforma para mí porque siempre he estado interesado en el papel de los medios y los medios en la sociedad, ¿verdad? Para poder difundir mensajes, poder ayudar a informar a las personas sobre lo que está sucediendo y cosas así. Por eso elegí este campo de estudio. Pero, por supuesto, también decidí tomar cursos en políticas públicas y asuntos globales porque escribir sobre, tal vez los temas más de estilo de vida como la belleza y la moda no eran realmente lo mío. Y me apasionaba mucho: "Está bien, ¿cómo podemos usar los medios y también usar comunicaciones para mejorar nuestro mundo", ¿verdad? Eso me hizo también tomar muchos cursos de humanidades relacionados con las políticas públicas y los asuntos globales para averiguarlo como: "Está bien, ¿cómo puedo casarme con estos dos para crear algo más significativo?" 

Jeremy Au (03:06): 

Guau. ¿Y qué aprendiste de esas clases? ¿Sentiste que eran divertidos, sintiste que eran aburridos? ¿Sentiste que se estaban abriendo mirando? ¿Dónde hay clases en particular que se destacó para ti? 

Jeraldine Phneah (03:18): 

Entonces, para mí, las clases de comunicaciones también fueron bastante interesantes. Entonces me dio una buena base en "¿Cómo escribo de una manera que realmente capte la atención de las personas? ¿Cómo uso herramientas como narración de cuentos y analogías y cosas así?" Pero el cumplimiento clave para mi viaje universitario será dos componentes. En primer lugar, será el menor que tomé en políticas públicas y asuntos globales porque eso realmente me abrió los ojos a diferentes formas de pensar, ¿verdad? Y diferentes formas de ver nuestra sociedad. Al mismo tiempo, el otro componente de mi educación universitaria que realmente me ayudó mucho fue en realidad mi programa de intercambio para ciudadanos, así como la pasantía que tuve en Hong Kong. Así que en realidad fui a Hong Kong para hacer una pasantía de periodismo. 

Jeremy Au (04:03): 

Así que ahí está haciendo periodismo y es entonces cuando comienzas obviamente, parte de tu trabajo en la entrevista es un informe de noticias local, pero eso también es cuando comenzaste tu dinámica de blogging, ¿verdad? Entonces, ¿cuál fue la inspiración para comenzar a bloguear en la universidad? 

Jeraldine Phneah (04:21): 

De hecho, comencé como blogger de asuntos de actualidad. Eso realmente sucedió durante mi tiempo en Hong Kong, ¿verdad? Trabajando como reportero de noticias local. Y en realidad estaba cubriendo muchos problemas relacionados con Hong Kong. Y ese fue un momento realmente dinámico para estar en Hong Kong también. ¿Quería pensar en cómo, como juventud de Singapur, también podría influir e impactar a mi sociedad? Entonces, fue cuando comencé a escribir sobre asuntos actuales, siga de cerca las noticias en Singapur. Así que mi trabajo diario sería escribir sobre las noticias de Hong Kong, pero cuando volviera a casa por la noche, me pondré al día con todos los asuntos actuales que sucedían en Singapur, todas las noticias locales, y luego pensé en cómo podría escribirlo de una manera que fuera simple y compartir mis opiniones de una manera fácil de digerir, ¿verdad? Para mis compañeros también. Así que de esta manera, en realidad comencé mi viaje de blogs. 

Jeremy Au (05:32): 

Guau. Y eso es bastante interesante porque ahí estás y estás blogueando sobre asuntos actuales en Hong Kong, y luego en algún momento, comienzas a enfocarte realmente en las finanzas personales o la carrera en cosas que realmente atraen a los Millennials y la Generación Z en Singapur y el sudeste de Asia. Entonces, ¿cómo te sucedió esa transición? 

Jeraldine Phneah (05:55): 

Sí. Esta es una pregunta que tengo muy a menudo, ¿verdad? ¿Por qué realmente hace esa transición lenta de asuntos actuales a carreras de finanzas personales y más temas de crecimiento personal? Básicamente, lo que sucedió fue que cuando comencé mi blog y escribí sobre asuntos de actualidad, en realidad estaba en el tercer año en la universidad. Y, por supuesto, en ese entonces no estaba realmente expuesto al mundo laboral y a la sociedad todavía, ¿verdad? Entonces, cuando realmente me gradué, fue cuando el cambio ocurrió porque rápidamente me di cuenta de que el mercado laboral, la economía y el mundo en el que vivimos hoy es radicalmente diferente del de las generaciones anteriores. Entonces, algunos de los desafíos que enfrentarían nuestra generación serían cosas como los trabajos desplazados como resultado de la tecnología, o tal vez casos de discriminación contra los singapurenses, ¿verdad? En nuestro propio país. Y solo tener una situación en la que nuestros salarios iniciales definitivamente no crecen tan rápido como cosas como los precios de la vivienda, o tal vez debido a bodas y cosas así. 

Así que esos fueron todos los desafíos que estaba viendo. Y me hizo pensar, básicamente, si solo me concentrara en los cambios de política solo y escribí sobre eso, entonces es realmente más como una solución a largo plazo. Porque obviamente, la política tiene un papel que desempeñar en la sociedad y en realidad puede dar forma al resultado, ¿verdad? De la vida de las personas. Sin embargo, uno es realmente necesario sobre una base más inmediata serán las acciones que las personas pueden tomar por su cuenta. Y eso me interesó en escribir sobre cómo los millennials realmente pueden navegar mejor cosas como sus carreras, sus finanzas personales, el equilibrio entre la vida laboral y la vida y todo eso, para que puedan, como mencioné hacer frente al alto costo de vida, construir una carrera gratificante y las vidas más significativas. Porque en última instancia, para nuestra generación, las aspiraciones son más amplias que solo cosas como iniciar familias y todo eso. A veces incluye tener la libertad de viajar, por supuesto, no durante un período Covid-19, sino solo para perseguir cosas que nos apasionan e incluso retribuyen a la sociedad también. 

Jeremy Au (07:53): 

Sí. Eso es asombroso. Y es interesante porque estás blogueando lo que sabes, ¿verdad? Y ambos somos millennials y estás muy blogueando sobre el tuyo, supongo que la entrada a la fuerza laboral y la dinámica de las finanzas personales allí, ¿verdad? Soy un poco curioso, obviamente, cuando comienzas a escribir, puede parecer que no estás escribiendo a nadie, ¿verdad? Debido a que ejecuto blogs, uso como Tumblr, Livejournal y Blogspot. Entonces, en ese momento, muchos blogs se trataban realmente de bloguear a tus amigos, ¿verdad? Entonces estás como, escribiste en Internet y solo esperabas quizás de cinco a 10 amigos, y luego te frustran cuando se supone que un amigo no era tu blog, lee tu blog, supongo que de alguna manera esperábamos que los blogs en Internet fueran privados. 

Y obviamente, ese cuerpo comienza como un blogger como ese, pero para que comiences a darte cuenta en algún momento de que estás obteniendo una audiencia, ¿verdad? Así que tengo curiosidad, ¿cuándo comenzaste a notar que las personas fuera de tu círculo inmediato de amigos y tus padres estaban empezando a leer tu blog? 

Jeraldine Phneah (09:07): 

Entonces, para mí en aquel entonces, porque mis padres era, por supuesto, me decían que estaban leyendo mi blog, y me decían que sus amigos también están leyendo mi blog. Así que me preocuparon un poco como: "Está bien, realmente debería hacer todo lo posible para no decir nada que esté demasiado fuera de línea y todo eso". Y al mismo tiempo para mi círculo social básicamente, la gente me daba buenos comentarios. Y estaba recibiendo muchos mensajes y siguiendo a las personas que también son mi círculo inmediato. Así que esa es realmente una de las mejores cosas de los blogs porque puedes expandir tu círculo social y conocer a muchas personas nuevas interesantes. Diría que mi vida está realmente enriquecida debido a los blogs, puedo conocer a muchos anunciantes nuevos. Conozco personas que también son compañeros bloggers, incluso conozco un poco más sobre mi audiencias, por lo que realmente ha ampliado mi círculo social significativamente. 

Jeremy Au (09:56): 

¿Alguna vez recordaste tu primer, no sé, lector, correo de fanáticos o comentarios, ¿recuerdas algo sobre eso? 

Jeraldine Phneah (10:06): 

Entonces, por supuesto, los cumplidos siempre son bienvenidos. Y cuando los recibí, me siento muy feliz, aunque no hay ninguno que recuerdo significativamente en las etapas iniciales porque eso ha pasado hace mucho tiempo. Sin embargo, una retroalimentación de un lector que recibí el año pasado que en realidad fue muy impactante para mí fue, en aquel entonces fue durante el período del interruptor del circuito, ¿verdad? Así que en realidad estaba produciendo mucho contenido para los graduados nuevos específicamente porque sé lo que es estar en esa posición por el cual no tienes un trabajo esperándote, por lo que en realidad estás saliendo y enviando CVS y luego buscando tu primer trabajo y todo. Y en aquel entonces creo que nuestros nuevos graduados en un momento y, por supuesto, en el contexto de hoy, también están luchando porque algunos de ellos tenían sus ofertas para firmar eso y todo eso. 

Entonces, lo que sucedió fue que realmente publiqué un contenido en torno a eso, ¿cómo obtienes un mejor salario inicial, verdad? Porque obviamente su salario inicial es importante, en realidad también puede afectar sus salarios futuros. Entonces, un lector en realidad me escribió y me dijo que debido a mi artículo y mi contenido, logró obtener un aumento de $ 500 por mes, ¿verdad? Así que eso es realmente maravilloso, es como un resultado tangible y un impacto en él. Y eso en realidad suma alrededor de 6000 por año, así que estaba muy, muy feliz. Y este es realmente uno de los comentarios que más recuerdo. 

Además de las cosas buenas, obviamente, poniéndose allí y ser un creador de contenido también viene con los aspectos negativos, con los que realmente luché al comienzo de mi viaje. Esto se debió en parte a una miríada de razones obviamente. En aquel entonces pienso en mucho más jóvenes e impulsivos, así que no estaba siendo responsable por completo, ¿verdad? Sobre la forma en que realmente me expreso. Y también, probablemente no estaba equipado con el tipo de madurez y tecnología para poder transmitir mis pensamientos de la manera buena. 

Otro factor también será el sexismo porque ser mujer en campos como los asuntos actuales, la carrera de finanzas personales, ese es un campo dominado por los hombres. Entonces la gente es como, ¿quién está tratando de predicar sobre todos estos pasatiempos y tratar de ser inteligente y todo? La parte inicial fue definitivamente una lucha para mí. Y ser alguien que toma mi trabajo muy en serio obviamente, me concentraría un poco más en las partes negativas, ¿verdad? En lugar de los lados positivos. Pero supongo que a lo largo de los años, en parte porque he logrado demostrarme a mí mismo a través de un esfuerzo constante y mejorar la forma en que me relaciono con las personas, así como la forma en que me llevo. Esta cantidad de enemigos, supongo que han bajado significativamente. Y en estos días, ni siquiera recibo comentarios enojados porque ya me he ganado mis rayas en un sentido en este aspecto. Sí. 

Jeremy Au (12:49): 

Guau. Creo que hay mucha verdad allí, ¿verdad? Creo que es una parte común obviamente, muy real, ¿verdad? Lo que es, eso es lo bueno y lo malo. Y luego lo malo está impulsado por muchos factores. Algunos de ellos están dentro de nuestro control, como dijiste, y algo está realmente sobre el lector, ¿verdad? Y la persona que toma la decisión de dejar esos comentarios. Así que supongo que cuando comenzaste a escribir y crear obviamente, aquí comenzaste con los asuntos actuales. Y has insinuado esto, ¿verdad? Comenzaste a fortalecerte más y mejor para enmarcar en un enfoque más positivo, siendo menos impulsivo. ¿Podrías compartir un poco más sobre lo que quieres decir con eso? ¿Qué pasos o cambios específicos hiciste y cómo los aprendiste? 

Jeraldine Phneah (13:34): 

La mejor manera de ilustrar esto sería compartir algunos de mi enfoque en el pasado y luego compararlo con mi enfoque del presente. Entonces, en el pasado, supongo que alguien que tiene 21, 32 años, ¿verdad? Solo elegiré lo que esté en mi mente sin ningún filtro. Y, por supuesto, es bueno para algunas personas porque lo encuentran muy refrescante y todo eso. Pero al mismo tiempo, como creador de contenido no puedes solo predicar a las personas que ya están de acuerdo contigo porque eso realmente no tendría sentido, ¿verdad? Eres como predicar al coro y tener todo este círculo de personas que simplemente están de acuerdo entre sí y todo eso. Desea poder comunicarse con personas que están separadas en el otro punto medio, que están indecisos, o tal vez incluso tienen una visión diferente de usted. 

Así que sabía que tenía que llegar a este grupo y mi enfoque actual no funcionaría porque en realidad los está haciendo que estén más molestos conmigo en lugar de ganarlos, ¿verdad? Así que se me ocurrió un marco sobre cómo involucrar realmente a los demás. Y lo atasqué con bastante religiosidad. Básicamente, los tres valores que uso cuando se trata de participación pública serán cosas que ser racionales. Así que tratando de hacer una copia de seguridad de todo lo que digo con algunos hechos e información. Obviamente, los hechos y la información que cambiarán las mentes de las personas porque también hay muchos factores involucrados. Sin embargo, ayuda a establecer alguna forma de credibilidad. 

Y el segundo valor que uso es realmente responsable. Eso significa que decir que no usar mi influencia es una plataforma para provocar ira, fuertes emociones y cosas así. Sino más bien poder transmitir mis pensamientos de una manera que sea parte será más asertivo, pero no hasta el punto de agresivo. Al mismo tiempo, no es personal, ¿verdad? Con la forma en que me involucro, pero siempre me apego a atacar la situación y los puntos en lugar de la persona también. Cuál es a veces un desafío, ¿verdad? Especialmente cuando la otra parte se está emocionando y todo, debes mantenerte fresco y poder hablar con las personas de la buena manera también. 

Y, por supuesto, el tercer aspecto sería ser respetuoso. De nuevo, por supuesto, no confiar en ataques personales, sino realmente usar atacar los puntos, y poder indicar mis puntos de vista de una manera tranquila, segura y positiva. Por lo tanto, estos son los tres valores que permanezco por ser racionales, respetuosos y responsables en la forma en que involucro a otros también. Entonces, algo más que también empleo para transmitir mejor mis puntos sería pensar en cuáles son los posibles argumentos de contador primero e intentar abordarlos primero antes de declarar mis puntos de vista. 

Y la tercera cosa que hice fue realmente tratar de suavizar mis mensajes. Entonces, a veces, en lugar de declarar un punto como es, lo enmarcaré en el contexto de una pregunta para que invite al compromiso, ¿verdad? En lugar de que yo indique mis puntos directamente. Y a veces salpicarlo con palabras como tal vez, podría estar equivocado, supongo, y cosas así, estas son cosas que realmente suavizan todo el mensaje también, y ayuda a que sea más aceptable para quien no esté en desacuerdo, o quien pueda consumir el contenido. 

Jeremy Au (16:46): 

Guau. Esos son muy atentos, tanto como una bala para cumplir pero también como un marco, ¿verdad? Lo racional, responsable y respetuoso. Creo que lo interesante, por supuesto, es que parece que ese es el enfoque que estás adoptando, pero parece que el mundo se está desplazando al revés, ¿verdad? Tal vez son las cosas que realmente reciben globos oculares, los clics, son las cosas que son irracionales, irresponsables e irrespetuosas, ¿verdad? Entonces se siente como si estuvieras en contra del grano un poco, contra lo que obtiene los clics y los comentarios, ¿verdad? Entonces, ¿qué piensas de eso? 

Jeraldine Phneah (17:24): 

Si alguien se involucrara de una manera irracional, no respetuosa y no responsable, tal vez podría tener éxito en obtener los globos oculares al principio y obtener la audiencia y la tracción. Sin embargo, lo que estoy buscando cuando se trata de involucrar a mi audiencia no es la atención. En lo que estoy pensando es en dos cosas, ¿verdad? Una es, ¿cómo genero confianza con ellos y cómo les agrego valor? Entonces, si estas dos cosas son mi objetivo, generar confianza y agregar valor, entonces, obviamente, el enfoque que estoy adoptando en la forma de ser racional, respetuoso y responsable es algo que realmente funcionaría mucho mejor para mí. 

Jeremy Au (18:04): 

Sí. Lo entiendo. Realmente se trata de lo que quieres hacer y construir en tus términos, ¿verdad? Y creo que la parte interesante, por supuesto, es como, creo que es una respuesta justa, ¿verdad? Pero como decir: "Esta es mi audiencia y quiero ser así en comparación con el mundo que va esto". Se siente como de cualquier manera, pero supongo que ¿qué sientes de que el mundo va hacia otro lado? 

Jeraldine Phneah (18:26): 

Sí. Veo instancias en línea donde las personas están siendo, por supuesto, irrespetuosas el uno con el otro y son irresponsables sobre la forma de compartir las cosas, ¿verdad? Todos estamos en los grupos de WhatsApp, cuando recibimos información, a veces puede no ser cierto y esas cosas. Entonces, este el estado del mundo y estas son cosas que no podemos controlar directamente porque no podemos controlar cómo otras personas están hablando y cosas así. Así que supongo que como creadores de contenido, lo que podemos hacer es dar un buen ejemplo apegando a nuestros valores y también a trabajar para educar a nuestra audiencia, ¿verdad? E influirlos de la manera positiva sobre cómo se podría hacer el compromiso. Entonces aprenden que no tiene que ser así, ¿verdad? Obviamente, puede lograr sus objetivos a veces de una manera mucho más efectiva, si tiene que comunicarse en un estilo que sea más, diría que supongo. 

Jeremy Au (19:22): 

Sí. Eso tiene mucho sentido. Y entonces, siempre has hecho mucho de lo que yo llamo cosas más largas, ¿verdad? Cosas que son un poco más sustantivas que el clásico blog de 2000, que se parecía mucho a los influenciadores de hashtag sobre la moda y, obviamente, nada malo en eso, creo que se están centrando en el nicho, ¿verdad? Se trata de comercio minorista, lujo y estilo de vida. Entonces, esos tienden a estar más orientados visuales, más cortas, ¿verdad? Mientras que el tuyo es en gran medida lo que yo llamo narrativa de forma más larga. Y parece que hay un poco de tierra, tal vez eres como un pionero, ¿verdad? Porque ahora vemos el surgimiento de la sustancia y todos estos autores que intentan hacer más de estas piezas de forma más más largas. También ve el surgimiento del personal del sitio corporativo que hace contenido educativo de forma larga como, y otros me gusta, etc. Entonces, ¿por qué crees que ves que esta tendencia, como dijiste un contenido de forma más largo en comparación con la forma visual y corta? 

Jeraldine Phneah (20:23): 

Sí. De hecho, estoy de acuerdo con su observación en que parece ser un contenido de forma mucho más largo que aparece en la web. Y supongo que realmente se debe a ... lo bueno de ser un creador de contenido es que atraes a personas que realmente se preocupan por las mismas cosas. Y que realmente tienen los mismos valores que usted, no es que en realidad no vengan y consuman su contenido y también se involucren con usted. Entonces ese es uno de los factores, ¿verdad? En primer lugar, es, por supuesto, poder usar Internet como plataforma para formar sus propias tribus. Y también porque supongo que los millennials estamos creciendo, entrando en la etapa de adultos también. Entonces, además de, por supuesto, el contenido habitual como la belleza, la moda y el lujo, también existe una demanda de contenido que realmente afecte a otras áreas en nuestras vidas. Entonces, por ejemplo, como el contenido de carrera, el contenido financiero también. Por lo tanto, hay otro factor que en realidad causa este aumento en el interés en el contenido de forma larga. 

Y el tercer factor también será el aumento de plataformas como LinkedIn. Entonces, LinkedIn solía ser esta plataforma donde vamos y subimos un currículum y luego adiós, ¿verdad? Pero en este momento, LinkedIn en realidad se está acercando a él en una forma más, está bien, quieren crear sus propios creadores de LinkedIn también y cosas así. Por lo tanto, LinkedIn ha sido una plataforma maravillosa para mí para involucrar a los millennials y también poder involucrar a otras personas también. 

Jeremy Au (21:37): 

Sí. Eso tiene mucho sentido, ¿verdad? Has sido un influencer de LinkedIn más importante durante el año pasado. Y creo que parte de eso como dijiste que es porque los millennials y la generación Z solían estar solo en Facebook, ¿verdad? Y luego ahora estamos en LinkedIn ahora tratando de parecer que conocemos nuestras cosas, ¿verdad? Y creo que es bueno obtener contenido que sea realmente relevante. Cuando miras tu demografía de tu audiencia, soy un poco curioso, en mi cerebro mi suposición sería como muchos millennials y la generación de Z para mi suposición es que es que dividido uniformemente entre géneros, mi suposición es muchos singapurenses. ¿Existe una perspectiva justa de lo que se ve su audiencia o hay alguna idea que desee compartir sobre su audiencia? 

Jeraldine Phneah (22:24): 

Sí. En realidad, describiste mi situación correctamente. Entonces, en este momento es el caso de tener el mismo equilibrio entre hombres y mujeres, tener muchos millennials, Gen Zs y también tener singapurenses. Pero anteriormente en el pasado, cuando escribía sobre asuntos actuales, solía tener un grupo de audiencia mayor, esas personas que quizás son 10 años mayores que yo y predominantemente masculinas. Entonces, hice un esfuerzo realmente concertado sobre cómo puedo involucrar a las mujeres también. Y cómo puede realmente involucrar a personas como una generación más joven, y luego hay razones realmente inestables por las cuales mi contenido se ha cambiado tan bien en medidas más procesables y a corto plazo que las personas pueden tomar que realmente podrían afectar sus vidas. 

Jeremy Au (23:07): 

Sí. El crecimiento de la audiencia siempre es una de esas cosas difíciles para los creadores de contenido, ¿verdad? Debido a que hay una parte de eso es como "Esto es lo que es realmente fácil de crear para mí". Y luego el segundo es como, "Este es el contenido que me ayudará a convertirme en la audiencia que deseo". Entonces, es un poco un diagrama de Venn, ¿podrías compartir quizás algunos de los temas o formas en que diseñas o estructuras tu contenido para que puedas pasar de esa audiencia masculina más antigua hacia tu audiencia actual? 

Jeraldine Phneah (23:39): 

Entonces, en primer lugar, por supuesto, cambiando los temas sobre los que escribo. Entonces, en lugar de nuevas políticas, artículos y cosas así, que obviamente también es interesante y atractiva, comencé a centrarme en temas de carrera de finanzas más personales que realmente atraerían a un grupo mucho más joven. Y supongo que debido a que soy mujer, también podría atraer a personas que en realidad son similares a mí porque también podrían identificarse conmigo, y así es como logré obtener más seguidores femeninos también. Entonces, cambiar el tema es un enfoque. 

Y, por supuesto, siendo más, supongo que cambiar la forma en que me involucro básicamente. Entonces, como compartí anteriormente, solo era bola de fuego, ¿verdad? Siendo muy impulsivo en la forma en que involucro a la audiencia y digo mis puntos de vista y cosas así. Pero cuando entres más de más, diré como un enfoque suave, marrón, ese tipo de enfoque suave, a veces también puedes atraer a una multitud diferente. Por lo tanto, estos son los dos factores que realmente me ayudaron a cambiar y hacer esta transición a diferentes temas, y también a participar en diferentes segmentos de audiencia. 

Jeremy Au (24:40): 

Entonces, mucha gente siempre se pregunta sobre cómo creces a tu audiencia, ¿verdad? Así que cambiar a tu audiencia, eso tiene sentido, es sencillo. Pero creo que la parte en la que cada creador de contenido, cada influencer, cada blogger, cada podcaster, cada escritor, cada tiktoker, realmente será sobre cómo crecen a la audiencia, ¿verdad? Y eso se siente como cuanto más personas, mejor, etc. ¿Cómo piensas sobre el crecimiento de la audiencia como creador de contenido en Singapur y el sudeste de Asia? 

Jeraldine Phneah (25:11): 

Hay algunas cosas que he hecho como creador de contenido que me ayudó a hacer crecer mi audiencia con el tiempo. El primer factor es realmente conocer a tu audiencia, ¿verdad? Al igual que cómo las empresas siempre hablan de estar centradas en el cliente, conocer a su cliente, lo mismo ocurre con ser un creador de contenido, debe saber quién es su audiencia. Así que esto significa pensar desde su perspectiva, qué tipo de contenido les gustaría ver. Entonces, para hacer eso, en realidad se me ocurre lo que llamamos mapa de empatía de audiencia, ¿verdad? ¿Dónde trato de pensar desde diferentes perspectivas, como el dolor que están pasando? ¿Qué tipo de aspiraciones tienen y que quieren en la vida? ¿Cuáles son sus experiencias? ¿Cuáles son las emociones que sienten? Y tratando de pasar por todo el viaje desde que alguien se siente desde el punto en que se gradúen desde la escuela hasta sus primeros, segundo y tercer trabajo y cómo navegan por otras aspiraciones en la vida, ¿verdad? Y querer contribuir, o tal vez dar más a sus padres mayores y probablemente comenzar una familia también. Así que trato de pensar desde todas estas perspectivas. 

Y luego, utilizando un enfoque de entrada de audiencia, hago el contenido relacionado con el que en realidad aborda específicamente, tal vez algunos de los desafíos clave que podrían enfrentar también. Entonces, estar centrado en la audiencia es el primer punto que me gustaría compartir. Eso me ha ayudado a tener éxito en el crecimiento de mi audiencia. Y ese es en realidad el punto más importante. 

El segundo en realidad está familiarizado con la tecnología, ¿verdad? Eso impulsa todo esto. Tuve que recoger cosas como redes sociales, marketing, marketing por correo electrónico y optimización de motores de búsqueda. Por lo tanto, esto implica ser actualizado sobre los algoritmos de redes sociales y, por supuesto, también los cambios en los motores de búsqueda. Entonces el aspecto de la tecnología es otro. E incluso cosas como UX, ¿cómo estructura un sitio web que realmente alienta a las personas a hacer clic más, a descubrir aún más su contenido también? Entonces la tecnología es el segundo aspecto. 

Y el tercer aspecto es, por supuesto, ¿cómo administra su comunidad, verdad? Porque no puedes simplemente poner contenido pero no responder. Hago tiempo y pienso en cómo puedo responder a las personas cuando hacen preguntas y cosas así. Por supuesto, no diré que puedo responder al 100% porque en realidad estoy haciendo malabares con este papel de creador de contenido con mi trabajo principal, pero trato de responder la mayor cantidad posible de preguntas que recibo. 

Y supongo que el último factor que realmente influye en el crecimiento de su blog es básicamente ¿qué tan bien trabaja realmente con otras partes interesadas? Por lo tanto, estar activo para formar relaciones con otros creadores de contenido también, y también tratar de poder trabajar mejor con los medios de comunicación, con los anunciantes, estas son algunas habilidades que tuve que aprender en el camino también cuando se trata de ejecutar el lado de las operaciones de mi blog. 

Jeremy Au (27:53): 

Entonces esa es una parte interesante, ¿verdad? Lo cual es que si bien has estado ocupado construyendo todos estos creadores de contenido, también has estado celebrando una serie de trabajos principales. Definitivamente ha sido un líder, tanto en el papel de marketing como de ventas, lo que, por supuesto, es, supongo que es bastante sinérgico con su papel de creador de contenido. Pero soy un poco curioso, ya que piensas en tus creadores malos de ser un representante de desarrollo de negocios, un BDR, ser un gerente de cuentas, ser ejecutivo de cuentas, en un montón de empresas de tecnología regional y estadounidense, ¿cómo piensas en equilibrar ambos roles? ¿Es difícil equilibrarse? ¿Cómo lo equilibras? 

Jeraldine Phneah (28:35): 

Sí, esta es una pregunta que recibo mucho, ¿verdad? Bueno. Así que solo un poco de fondo. Mi trabajo diario está en el software como industria de servicios. Y he estado en esta industria durante un par de años. Y mi trabajo es básicamente vender el software y ayudar a otras compañías a transformarse digitalmente. Entonces, cuando se trata de equilibrar ambos, diría que en realidad no es realmente tan difícil porque solo tienes que crear una rutina para ti, ¿verdad? Entonces, para mí, es como todas las mañanas, luego me despierto temprano, luego intentaré trabajar en el aspecto de la creación de contenido también. Y si tuviera que hacer el contenido de forma larga es solo los fines de semana o feriados. Así que esa es una buena rutina para ti. Porque cuando pones las cosas en rutina, ¿verdad? Se convierten en cosas fijas que haces es cepillarse los dientes, beber agua, beber café y cosas así, realmente no tienes que pensar tanto, todo funciona como el piloto automático también. 

Y el segundo aspecto sería poder practicar la escritura, ¿verdad? Así que en realidad me lleva bastante rápido escribir una publicación porque lo he estado haciendo durante tanto tiempo, como escribir una publicación de LinkedIn, tal vez me tome 15 minutos o poder escribir un contenido de forma larga, tal vez me tome aproximadamente una hora, dos horas, que incluye investigaciones y edición y cosas así. Entonces, cuanto más lo haces, se convierte en una habilidad, ¿verdad? Es algo que puedes hacer mucho más rápido y siempre me gusta, diría que tal vez como lavarte el cabello, muchas cosas como ... para que puedas hacerlo muy, muy rápido porque lo has estado haciendo durante tanto tiempo y se ha convertido en una especie de naturaleza de una segunda naturaleza para mí. 

Ah, y me gustaría agregar eso, por supuesto, trabajar a tiempo completo, ¿verdad? En realidad, me ayuda a entender lo que la audiencia está pasando mejor porque puedo expuestos a los desafíos reales que enfrentan otras personas e interactúan con muchas más personas también. Así que diría que mi trabajo diario y mi blog en realidad se complementan entre sí. 

Jeremy Au (30:21): 

Sí. Eso tiene mucho sentido. Y creo que es inteligente tener ese firewall en términos de horario y estructura. Y obviamente, estás obteniendo más experiencia y más experiencia en hacerlo. Y luego, por supuesto, por último, te estás escribiendo, ¿verdad? Ahora, para la audiencia que se parece a usted en términos de superposición en el mundo profesional, la geografía y el trabajo porque es difícil escribir sobre el desarrollo profesional de la manera que lo hace si no tiene que ir a los hitos de desarrollo profesional, ¿verdad? 

Jeraldine Phneah (30:48): correcto. 

Jeremy Au (30:48): 

Así que creo que el miedo más grande obviamente para cualquiera que esté haciendo creadores de contenido es cómo interactúa con el trabajo, ¿verdad? ¿Porque mi lugar de trabajo va a estar bien? ¿Se verá esto como perjudicial? ¿Es útil? Obviamente, creo que vemos personas como Alex Dallo, escribe muy, muy gran blog, es un valle de Silicon llamado Dancoland, así es como él lo llama ahora. Pero también forma parte de Shopify, ¿verdad? 

Como líder de crecimiento senior también. Entonces, para él, en realidad es complementario. Y creo que hay una dinámica muy bien entendida en Silicon Valley de que puedes ser un líder tecnológico y un creador de contenido. De hecho, probablemente sea mejor si haces ambas cosas, ¿verdad? Porque no hay otra forma de ser un líder tecnológico exitoso si no te articulas y estás presente en el ámbito público. Pero ese no parece ser el caso en lo que respecta al sudeste asiático, creo que esa es al menos la percepción, el estigma o el miedo. Entonces, ¿cómo piensas en eso? 

Jeraldine Phneah (31:48): 

Mi observación es que en el sudeste asiático, nuevamente, muy similar a lo que señaló que a veces para más, supongo que los empleadores troyanos, tenderán a percibir su pasatiempo como un conflicto de intereses, ¿verdad? Entonces es extraño porque la gente no ve la crianza de los hijos como un conflicto de intereses, no le preguntan cómo equilibra ser padre frente a su trabajo, ¿verdad? Pero ven tener un pasatiempo, que obviamente es menos exigente que ser padre de tu carrera, esto fue algo que observé también. Y la clave es realmente, para mí, realmente sabía desde el principio en qué tipo de compañía quiero trabajar y cosas así. Así que realmente trate de buscar activamente este tipo de organizaciones que celebran a las personas que tienen una vida fuera del trabajo. De hecho, incluyo ser un blogger en mi currículum también, para que las personas sepan a qué se están registrando cuando me contratan. 

Jeremy Au (32:45): 

Bueno, creo que funciona bien. Estás haciendo como roles de ventas y crecimiento y las personas que saben quién eres en el ámbito público es, sinceramente, un requisito previo para las ventas entrantes como mínimo y bastante esencial incluso para ventas salientes. Personalmente, creo que, creo que para tantos roles tecnológicos, creo que ser alguien que puede comunicarse en línea de manera profesional y en un enfoque inspirador/educativo es, sinceramente, una red de ganar para la compañía, ¿verdad? Especialmente si eres un VC, eres un fundador o el CEO, estás a cargo de la contratación de tu equipo de ingeniería o alguien que lidera en el crecimiento de un equipo de crecimiento. Al final del día, la gente va a decir: "¿Por qué debería trabajar para usted? ¿Y por qué debería trabajar para su empresa", ¿verdad? Y si no saben quién eres, ni siquiera pueden entrar. ¿Alguna vez has visto algún ejemplo de tu creación de contenido alimentándote o beneficiándolo en el lugar de trabajo? 

Jeraldine Phneah (33:51): 

He recibido mensajes de reclutadores a los que los empleadores me dijeron específicamente que me comuniquen debido a mi presencia en línea. Entonces, este obviamente, uno de los beneficios directos que obtengo de ser creador de contenido y, por supuesto, trabajar mi papel de tiempo completo. Por supuesto, otro beneficio es poder construir relaciones en cierto sentido con los clientes, ¿verdad? Porque, como he destacado anteriormente, cuando sacas contenido, atraes a personas que tienen los mismos valores, creencias e intereses similares a los que tú también funciona para el caso de los clientes, como me dirán que oye, les gusta lo que he compartido, me encuentran inspirador y esas cosas. 

Jeremy Au (34:32): 

Sí. Creo que hay algo que noté por mí mismo también, definitivamente consigue que muchos reclutadores se comuniquen porque alguien más que consumen el contenido que sé sobre algo sobre un espacio supuestamente por ser un podcaster, supongo. Pero creo que aquí atacaste algo que es realmente importante, ¿verdad? ¿Cuál es cómo se sabe obviamente los beneficios? Pero también creo que haces un gran trabajo articulando como Hey, no ves como una compensación entre ser un padre y ser un profesional de la tecnología, ¿verdad? En términos de un pasatiempo. Así que creo que en realidad también es una pieza realmente interesante. ¿Ves que el muro va a hacer más creadores de contenido? ¿Ese es tu pensamiento y cómo? 

Jeraldine Phneah (35:20): 

Ese es un pensamiento interesante que tienes, nunca he pensado en esto. Pero lo que estoy viendo es que básicamente, en LinkedIn, las personas en realidad se están volviendo mucho más activas, así que prever que en el futuro obtendremos más profesionales, ¿verdad? Compartir sus puntos de vista y todo eso también, poder usar plataformas como LinkedIn como una forma de marcarse y todo. Así que creo que esa es la dirección en la que LinkedIn se está moviendo. Y sí veo que si un líder del mercado como LinkedIn se inclinará en esa dirección, los profesionales también pueden hacer lo mismo. 

Jeremy au (35:55): 

Así que tengo curiosidad, qué temas estás pensando en construir a continuación, tu calendario de contenido/lista de ideas. Así que no sé por ti, tengo una lista de ideas en Google Doc donde me gusta, estos son los títulos o estos son los fragmentos que encuentro cosas que me encantaría escribir o compartir. Me pregunto si tienes una lista y si no te importa darnos un vistazo a cuáles serían algunos de esos títulos o temas que te interesan explorar el futuro. 

Jeraldine Phneah (36:25): 

Sí. Básicamente, como tú, tengo un Evernote, así que uso Evernote donde realmente me gusta algunas de las ideas que tengo y cosas así. Y no todas las ideas que puse se publican, a veces simplemente termina como una captura de pantalla que comparto en mi Instagram privado con solo amigos cercanos y cosas así porque eso tal vez no me parece tan relevante para el público, pero también quiero que alguien lo lea, ¿verdad? Después de todo, ya lo he escrito. Así es como realmente hago mi generación de ideas también. Entonces, pero mucho de lo que realmente creo, ¿verdad? En realidad, depende de mi entorno y mis propias experiencias también. Como ayer, en realidad publico una publicación sobre el marco de minimización de arrepentimiento de Jeff Bezos. Entonces, para aquellos de ustedes que no están familiarizados con este marco, es básicamente cómo toman decisiones difíciles en la vida, ¿verdad? Como tal vez dejar un trabajo, comenzar una relación, o tal vez mudarse al extranjero y cosas así. 

Entonces Jeff Bezos también encontró algo similar también, cuando estaba pensando en comenzar Amazon. Entonces, el conjunto es realmente el proyecto mismo hasta el punto de que tiene 80 años, donde lamenta no haber tomado esa decisión. Y toda la idea de esta publicación se inspiró en algo que también estaba sucediendo en mis círculos sociales. Básicamente, tenía una amiga que ama a su compañía pero que recibió una buena oferta, una startup, por lo que estaba pensando en si debería hacer ese cambio o no. Y pude asesorarla en función del marco de minimización de arrepentimiento de Jeff Bezos, y así es como se le ocurrió la idea de crear el contenido. Por lo tanto, mucho de lo que realmente crea es algo espontáneo y también depende de mi entorno inmediato. 

Jeremy Au (37:58): 

Sí. Eso tiene mucho sentido. Parece que estás usando este proceso de escritura como una forma de pensar en el problema también, ¿verdad? Y mientras piensas en el problema, puedes escribir más. Pero tengo que preguntar, ¿puedes compartir con nosotros algunos títulos o temas que no llegaron al blog público que terminaste compartiendo algunos amigos? Danos solo algo de color y algunos de los temas que van allí. 

Jeraldine Phneah (38:22): 

Entonces, a veces pienso en gran parte de nuestra familia porque estoy muy cerca de mi familia y cosas así. Entonces, en el Día de la Madre, quería escribir esta declaración pública de lo que mi madre me ha enseñado y cosas así. Pero, por supuesto, reconociendo que mi familia es en realidad, no eligieron estar en el ojo público, ¿verdad? Así que no quiero exponerlos al tipo de escrutinio y estas ventajas que conlleva estar en línea y especialmente a mi madre que es una persona muy privada. Así que elegí mantener este mensaje del Día de la Madre, tal vez solo solo para amigos cercanos y cosas así en lugar de la opinión pública de esa conexión de afecto y gratitud. Por lo tanto, es algo así en realidad no se publican también, cosas que son un poco más personales. 

O tal vez a veces encontrando reflejos, ¿verdad? De quizás las relaciones pasadas cuando era más joven. Así que este es el tipo de cosas que no querría poner en línea también porque no quieres implicar a quien también haya estado involucrado contigo anteriormente. Este es el tipo de cosas más personales, que no son menos significativas porque, por supuesto, involucran aprendizajes clave en la vida, gratitud hacia mis padres y cosas así. Pero la compensación es que mis padres, por ejemplo, eligen estar en el ojo público, ¿verdad? Y la respuesta es no, así que es por eso que realmente no publico tanto sobre mi familia y mi vida personal en línea también. 

Jeremy Au (39:49): 

Ahora lo sabemos, así que creo que a todos tus fanáticos les va a gustar ", libera el corte de Snyder. Libera la carta de apreciación del Día de la Madre feliz", tal vez. Entonces, cuando piensas en eso obviamente, realmente tocas algo que es bastante clave, ¿verdad? Era como el ojo público, el espacio privado, ¿verdad? Y creo que es bastante obvio en el contexto de, simplemente hablaste de ello como tu familia, personas que son bastante claras, como las preferencias, ¿sientes que esos límites son un poco confusos como creador de contenido? Porque siento que a veces, lo que es público, es público obviamente, pero ¿qué es privado? ¿Qué debería ser público o mi vida privada? Y entonces, tengo esa dinámica, ¿verdad? Por ejemplo, mi página de Instagram es muy no profesional, solo somos mis amigos y yo pasando el rato, en comparación con el podcast, que se trata de liderazgo y tecnología en el sudeste asiático. Entonces es muy diferente. Entonces, ¿tengo curiosidad por saber qué piensas sobre esa zona dinámica pública y privada de los límites, de la zona gris de forma personal? 

Jeraldine Phneah (41:04): 

En realidad, tienes razón al señalar que es una zona gris porque toda esta idea de público, privado, realmente depende de un individuo para definir. Así que está bien, tal vez puedas identificar este ejemplo porque eres un padre. Tenemos algunos padres que publicarán todas las actualizaciones sobre sus hijos en línea, todo tipo de fotos, el hito desde el punto en que nacieron hasta el escenario de niños pequeños y luego en la escuela primaria y cosas así. Pero hay otros padres que no lo hacen porque definen las líneas de público, privados de manera diferente también. 

Del mismo modo, para mis generaciones, algunas personas están saliendo, cuando se trata de otras personas importantes, algunas personas ni siquiera revelan las caras, ¿verdad? Otro significativo en Instagram, mientras que el otro grupo publicará como, oh, me encanta. Entonces y así fui a ... hoy estamos en camino ... y luego todo tipo de besar fotos y cosas así. Es un área gris porque realmente depende de lo que cada individuo define como público y privado para ellos. Y esto es algo que ha existido antes de las redes sociales, ¿verdad? Diría que hay algunas personas que son más abiertas y otras que son más, que valoran mucho su privacidad. Por lo tanto, se refleja en la forma en que nos involucramos en línea también. 

Jeremy Au (42:07): 

¿Sientes que hay una tendencia aquí porque se siente como de una manera extraña cuando no estaba fascinado, no sé sobre cómo te sentiste cuando estabas en Internet, pero tratamos a Internet como si fuera privado. 

Jeraldine Phneah (42:23): 

是啊 

Jeremy Au (42:24): 

Era como mi blog y me siento como: "Oh, lo subí. Mi madre no está aquí. Solo mis pocos amigos saben cuál es la URL", ¿verdad? Entonces es como si el espacio público fuera privado, ¿verdad? Y luego Facebook también, mi antiguo Facebook está lleno de mis historias y sé: "Oye, ¿quién estaba cenando conmigo?" Y luego mantendré conversaciones con personas en público en mi muro de Facebook, ¿verdad? Entonces sería como si estuviéramos charlando entre nosotros. Y ahora se siente como el cambio de la dinámica, donde extrañamente ambos somos más públicos sobre nuestras cosas públicas y también somos más privados sobre las cosas privadas, ¿verdad? Cuando haré público, digo: "No quiero que sepan 20 personas, quiero que millones de personas lo sepan", ¿verdad? Y luego, cuando es privado, es muy, muy privado. No sé, ¿qué piensas sobre las tendencias que existen para las actitudes de privacidad entre generaciones? 

Jeraldine Phneah (43:14): 

Sí. Jeremy, creo que realmente señalaste algo que he observado también, es como en aquel entonces, creo que durante los tiempos en que estaba en la escuela secundaria, JC Internet era realmente como un espacio abierto, ¿verdad? Lo tratamos básicamente como un espacio privado. Creo que si las personas se rompieran, publicarían al respecto, ya no en una relación con SO y así y cosas así. Pero ahora mismo está cambiando. Entonces, una de las cosas es que veo que las tendencias que están impulsando este cambio serán, por supuesto, en primer lugar, supongo que el espacio está madurando, ¿verdad? De hecho, estamos viendo, nos damos cuenta de que en realidad hay mucho más en línea. Si tienes a tu padre y a tu madre en Facebook, no te pensarías dos veces antes de publicar una foto tuya en bikini, ¿correcto? O tu tío o tía que solo ves una vez al año. Entonces este, la madurez del espacio. 

En segundo lugar, supongo que se debe a muchos incidentes negativos. Entonces, digamos, por ejemplo, alguien diga accidentalmente algo que está mal y que se les aconseja. También no implican a los miembros de su familia, por lo que en realidad no ponen estas imágenes o información sobre su familia y qué es esto así en línea, por lo que es como una medida preventiva. Y, por supuesto, supongo que también la digitalización del mundo en general. En este momento, los empleadores al menos te detectarán en las redes sociales antes de que te contraten. Y los empleados hacen lo mismo, ¿verdad? Para mí, en realidad encontré el perfil de mi jefe Carousell antes de aceptar la oferta porque vi que eran muy buenas críticas sobre él y cosas así. Así que en realidad también es una cosa de dos vías. Así que supongo que todas estas tendencias realmente están impulsando la idea de la privacidad y las personas son más privadas. 

Jeremy Au (44:55): 

Sí. Usted planteas un buen punto. Si mi jefe potencial tuviera solo dos estrellas de cinco en Carousell, sería muy reacio a entrar. Me alegro de que haya logrado pasar esa barra. Y creo que estamos empezando a envolver las cosas aquí mientras pensamos en este espacio, ¿dónde imaginas a Jeraldine desde un creador de contenido y una perspectiva profesional, ¿cuál es tu esperanza para ti mismo en los próximos 10 años? ¿De qué cosas buscas ser mucho más intencional para esta próxima fase de tu carrera como creador de contenido y profesional? 

Jeraldine Phneah (45:40): 

Entonces, es realmente difícil proyectar en los 10 años, ¿verdad? Porque este espacio está constantemente evolucionando. Entonces, Jeremy, solo piense hace 10 años, ¿pensamos que el espacio en línea también maduraría en este sentido? No lo haríamos, ¿verdad? Entonces, realmente se trata de no planificar 10 pasos por delante en los 10 años, pero realmente más sobre cómo podemos ser adaptables a los creadores de contenido. Debido a que las plataformas están cambiando todo el tiempo, ¿verdad? Facebook, por ejemplo, solía ser la plataforma de compilación, en este momento hay muchas otras plataformas que están tan bien como Instagram, Tiktok, LinkedIn y cosas así. Entonces, ¿cómo nos adaptamos a estos nuevos canales también? Entonces ese es uno. Creo que no es realmente tan importante planificar con anticipación como muchos, muchos pasos, pero realmente más sobre cómo nos adaptamos realmente a los cambios y abordamoslos a medida que se avecinan. 

Y para mí, aparte de la parte de la tecnología, otro aspecto que creo que tienes que pensar más es la audiencia porque a medida que envejezco, mi audiencia crecerá conmigo. Entonces, ¿cómo me mantengo realmente relevante para los desafíos que enfrentan en diferentes fases de su vida? Debido a que será un poco extraño si tengo 40 años y escribo para 30 años, ¿verdad? Porque obviamente el mercado laboral y todo lo que entonces será radicalmente diferente, y luego es como cómo mantenerse relevante, mantenerse actualizado sobre lo que las personas piensan, sienten y cambian que están pasando. Porque en última instancia, como creador de contenido, si no crea contenido centrado en los desafíos y las preocupaciones sobre su audiencia, no puede agregarles valor. 

Así que supongo que otro aspecto importante para mí, aparte de mantenerse al día con la tecnología, es realmente poder involucrar continuamente a mi audiencia, hablar con ellos, hablar con ellos, comprender cuál es el tipo de contenido que están buscando y luego adaptarse en consecuencia también. 

Jeremy Au (47:25): 

Tengo tanta curiosidad, ¿alguna vez te preocupas por volverse irrelevante? Bueno, creo que para que estés listo para niños de 20 años, no lo sé porque a veces pienso un poco como lo interesante es lo que acabas de mencionar es que todo tu contenido que escribiste en tus 20 años seguirá en línea, ¿verdad? Así que hay una porción tuya que siempre será de hoja perenne, siempre de 20 años escribiendo a 20 años. Y luego hay una realidad en la que tú y yo ya tenemos 40 años, ¿verdad? ¿Y eso fue algo que producimos hace 20 años? ¿Alguna vez te preocupas por ser irrelevante o cuál es el miedo? ¿Es el miedo asociado con ese Dios Creador? 

Jeraldine Phneah (48:04): 

No lo llamaré miedo, pero más de la forma en que me las arreglo es que asegurarme de que mi contenido sea siempre relevante e interesante. En realidad una de mis mejores publicaciones, ¿verdad? La publicación más leída de todos los tiempos sería el primero, el artículo que escribí comparando las diferencias entre la escuela de élite y las escuelas evolucionadas. Entonces este es un tema de hoja perenne. Aunque lo escribí cuando tenía 24 años en un viaje en tren en Europa, todavía es relevante hoy porque cada año donde los padres son como pensar en a qué escuela enviar a sus hijos, están buscando en Google este tema, pienso en los pros y los contras. Así que supongo que algún contenido nunca envejecerá en cierto sentido. 

Y de manera similar, hay un artículo que escribí que lo hizo bastante bien. En realidad, abordaba el problema de los trastornos alimentarios, ¿verdad? Entre jóvenes adolescentes aquí en Singapur. Y en realidad creé una publicación que en realidad describe los beneficios, por supuesto, tener un tipo de cuerpo diferente como ser más curvilíneo y no ser el palo, el tipo delgado de persona también y manejar los beneficios de eso. Y este tipo de contenido de positividad corporal es obviamente algo que también será de hoja perenne, a menos que algún día se despliegan de manera tan drástica, ¿verdad? Que ya no lo mantienen, pero no estoy seguro de si eso es algo que también podemos controlar. Así que creo que la clave es realmente equilibrar la necesidad de ser relevantes ahora, ahora y también ser atemporal, déjame decirlo. 

Jeremy Au (49:30): Bueno, eso es muy cierto. Creo que la mayor parte de mi mejor contenido es tan bueno no necesariamente porque son puntiagudos, por supuesto, puntiagudos en el momento, pero creo que también porque son de hoja perenne, ¿verdad? Registran un cierto número de escuchas o lecturas de manera consistente cada mes. Bueno, envolviendo las cosas aquí, Jeraldine, simplemente preguntándose aquí, la última pregunta es, ¿puedes compartir un verso de un momento en el que has sido valiente?

Jeraldine Phneah (49:57): 

Entonces, si me preguntas sobre el tiempo específico en el que he sido valiente, realmente no puedo resaltar un punto específico en mi viaje de creación de contenido. Pero diré que ser un creador de contenido en sí mismo, independientemente de sus seguidores es en realidad un acto de coraje porque en realidad te estás poniendo al público. Y cada cosa que creas es un video, ser una imagen, o tal vez algo que has escrito como una publicación o entrada de blog, en realidad está en el público y también puede ser analizado por otros. Entonces, en realidad, se está exponiendo no solo a los comentarios positivos, sino que también se está exponiendo a las personas que pueden estar en desacuerdo con usted, o tal vez podría ser muy personal con la forma en que lo hacen. Así que diría que todo el viaje y cada vez que dicen sus puntos de vista en público, es realmente un acto de coraje en sí. 

Pero a pesar de las repercusiones negativas a veces, aún alentaré a todos a ser breves, ¿verdad? Y en realidad para poder compartir sus puntos de vista y lo que piensa con el público también porque si los mantiene en su mente, nadie puede beneficiarse de ellos. Pero nunca sabrá que algún día, tal vez podría compartir algo que realmente beneficie a muchas personas también. 

Jeremy Au (51:10): 

Guau. Muchas gracias, Jeraldine por dejar tanto conocimiento aquí. Creo que hay tres partes que realmente disfruté y realmente aprecio que compartieras tu perspectiva, ¿verdad? Y creo que el primero es su consideración en torno a su viaje de creador de contenido, y cómo cambió intencionalmente su enfoque para ser obviamente un mejor creador de contenido con el tiempo, ¿verdad? En términos de su fama de tres horas, racional, responsable, respetuoso y obviamente, las consecuencias que tuvo sobre cómo su audiencia cambió con el tiempo. Pero también, creo que cómo te han recibido y recibido personalmente también profesionalmente, y creo que eso es algo realmente sorprendente. 

La segunda cosa que realmente disfruto, por supuesto, fue, por supuesto, compartir la verdadera dinámica personal y profesional de ser un creador de contenido y un profesional que es, creo que la gran mayoría de los creadores de contenido, ¿verdad? Debido a que es algo que no necesariamente está pagando las facturas, sino que también articulaste no solo cómo articularlo a tu jefe, sino que también articuló cómo tener éxito en ambos al mismo tiempo, al tiempo que tienes en cuenta cómo se benefician realmente, ¿verdad? Su carrera profesional beneficia a su creación y creación beneficia a su carrera profesional. 

Y por último, por supuesto, muchas gracias por compartir, creo que realmente es el lado personal, como ser una de las principales creadoras de contenido en Singapur, pero también ser una profesional, como dijiste ser una blogger femenina que recibe comentarios. Pero también, creo que el tuyo, creo que la autoconciencia de que has crecido con el tiempo de nuestros 20 años, ¿verdad? A nuestras edades actuales. Pero también crecer en términos de experiencia y cosmovisión también. Y creo que Singapur y la región son muy afortunados de que realmente crees este contenido y simplemente traigas y brillan luz sobre temas de los que los adultos no hablamos porque estamos demasiado ocupados. No hables de eso porque no estamos seguros de si deberíamos hablar de eso, así que me alegro de que lo estés haciendo jeraldine. 

Jeraldine Phneah (53:18): Muchas gracias por invitarme a tu podcast Jeremy.