Patty Smith sobre candidatos de trabajo perfectos, tutoría de Harvard MBA y potencial humano nutritivo - E38
"... El mejor tipo de liderazgo que veo es capacitar a cada persona de la organización para que se convierta en ese líder. No se trata de dictar de arriba hacia abajo lo que debe hacerse. Se trata de proporcionar la estructura y el marco para alentar a cada contribuyente individual, cada gerente intermedio y cada persona poder ejecutar realmente su propio potencial humano y saber cómo sus pases se conectan con el trabajo que hacen, que se conectan con la misión más amplia de la compañía". - Patty Smith
Patty Smith es la CEO y cofundadora de Managerie , una plataforma que conecta a los gerentes de contratación con profesionales que buscan avanzar en sus carreras sobre la base de sus objetivos de crecimiento profesional y la misión de la compañía alineada, estableciendo posibles conexiones para una futura contratación. Managerie ha atraído a más de 400 candidatos para apoyar la delicada construcción de equipos de alto rendimiento, lo que equilibra una conexión humana genuina con un enfoque láser en el crecimiento profesional dinámico. Gerente es asesorado por el Dr. Frances Frei [ de HBS y Uber , WeWork Culture-Fixer], Jared Erondu [Jefe de diseño en Lattice ] y Alex Roetter [ex SVP de Ingeniería en Twitter ].
Antes de fundador, Patty construyó la función de análisis en la red desde cero. Durante su mandato, poseía todos los datos de la compañía de la fuente de verdad, mientras que la compañía creció de $ 3 millones a $ 20 millones en recaudaciones de fondos de la Serie B y la Serie C con el apoyo. La red es compatible con más de más de 3,670 líderes de personas para crear procesos de gestión continua del desempeño a través de su conjunto de herramientas de gestión de personas.
Antes de trabajar en HR Tech, Patty trabajó en operaciones en Apple y en marketing en Lumosity . Se graduó de Harvard Business School en 2016 y Harvard College en 2011 estudiando matemáticas aplicadas con un menor en psicología. En su tiempo libre [pre-covid], a Patty le gusta actuar en una compañía de teatro en el patio trasero basado en la parodia en San Francisco, escalada en roca y liderando entrenamientos semanales matutinos.
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Jeremy Au: [00:02:08] Es bueno verte, Patty.
Patty Smith: [00:02:10] Del mismo modo, Jeremy. Muchas gracias por recibirme hoy.
Jeremy AU: [00:02:14] Sí, es bueno volver a conectar después de nuestro tiempo superpuesto en la Harvard Business School y recientemente reconectando el panel en Harvard sobre nuevas empresas líderes a través de una pandemia. Esa fue una discusión.
Patty Smith: [00:02:28] Sentí que estaba de vuelta en el aula de HBS.
Jeremy Au: [00:02:31] Excepto que todos no teníamos idea de que esta vez no hay una respuesta que nos decía al final.
Patty Smith: [00:02:36] Exactamente. Lo único que faltaba era nuestras pancartas de nombre, pero Zoom hizo un trabajo decente.
Jeremy Au: [00:02:43] Sí. Quiero decir, creo que muchas personas solo están pasando un momento difícil y muchas personas están pasando por transiciones laborales y una economía terrible. Realmente admiré lo que estaba compartiendo sobre cómo las personas están pensando en sus carreras y cómo está trabajando para apoyarlas a través de estas transiciones en Managerie. Y entonces supe que tenías que venir al programa y compartir un poco. Para aquellos que no te conocen, ¿cómo te presentarías?
Patty Smith: [00:03:10] Soy el CEO de Gerente. Somos una empresa que conecta a candidatos y empleadores en el eje del crecimiento profesional. Al ver que gran parte de la contratación generalmente se ha enfrentado alrededor de un currículum de frente hacia atrás, estamos brindando una oportunidad para que los candidatos sean vistos a dónde van y dónde buscan crecer en sus carreras. Y al darse cuenta de que esos son en realidad los datos más importantes para que un empleador vea cuándo está mirando a una nueva persona para contratar o establecer contactos en su empresa.
Estoy feliz de compartir más sobre mis antecedentes también. Comencé en la universidad en Harvard, he estado lidiando con esta tensión dinámica entre los datos y los seres humanos. Cuando era estudiante universitario, sabía que quería estudiar matemáticas aplicadas y en realidad me sorprendió cuando también me convertí casi emergentemente en una psicología menor. Eso fue porque tomé un par de clases en las que estaba súper interesado y seguí tomando más clases que estaban en psicología y comportamiento humano y que se convirtieron en una menor muy fácilmente, sin mucho esfuerzo en mi propio fin.
A partir de ese momento, supe que había algo. Hay algo entre las personas y los datos que tuvieron que ser parte de mi vida. Mi primer trabajo fuera de la universidad, estaba trabajando en finanzas y recuerdo claramente al gerente de contratación, mientras entraba, tuve una pasantía de finanzas. En realidad estaba muy orientado a las matemáticas, estaba trabajando en Matlab y programando la mayor parte del verano, sinceramente. Entré y el gerente de contratación me gusta: "Entonces, ¿en qué te interesa aquí?" Y digo: "Bueno, realmente me gusta hacer el trabajo de analistas financieros y quiero encontrar una manera de estar frente a la gente". Y él dice: "Genial. Te unirás como analista y te convertirás en un analista que enfrenta un cliente".
Ahora, desafortunadamente, Little, ninguno de nosotros sabía que los clientes enfrentaban, básicamente para mí en mi mente, significa ventas y no es realmente en lo que quería desarrollar mi carrera. Pero eso fue algo que aprendí, y eso fue parte del primer paso de mi viaje de descubrir qué es lo correcto. Poco después de mudarme a Lumosity, que es, para aquellos de ustedes que no saben, es una startup de tecnología de entrenamiento cerebral en San Francisco. Me uní como vendedor de adquisiciones de usuarios, que al principio de la carrera, eso suena como un turno de carrera total. Pero en realidad para mí, nuevamente, era otra vez que pude lidiar con datos y seres humanos. Y esta vez es la psicología del ser humano en torno al marketing y ¿cómo responden las personas a eso? ¿Y cómo encuentra oportunidades para usar datos para saber cuándo alguien responde bien y alguien no está respondiendo bien?
Eso fue muy divertido. Me encantó ese papel y me encantó poder trabajar en un entorno donde las personas estaban tan preocupadas por cómo desbloquear el potencial humano en el cerebro. Eso llevó a una serie de otras nuevas empresas más pequeñas para las que he trabajado, pero parte de mi viaje implicó ir a la escuela de negocios, que Jeremy y yo compartimos. Para mí, ese viaje se centró principalmente en comprender que cada organización tiene algo que ofrecer a su manera. Hay una estructura de cómo los seres humanos encajan. Hay muchos puntos en común y muchas diferencias realmente interesantes y fui a la escuela de negocios para aprender sobre eso, y para aprender cómo el liderazgo juega un papel. Al salir de eso, trabajé en Apple. Me estaba dando cuenta de que en realidad mis pasiones se encuentran en RRHH, en tecnología en torno a recursos humanos y en cómo la construcción de la organización puede verse capacitado por los datos.
Me uní a Lattice a principios de 2018 como su primera persona de datos, su primer empleado de análisis, así que aquí finalmente me estoy rastreando en un verdadero papel de datos proveniente de una experiencia comercial y fue fascinante. Tengo que pasar mi tiempo trabajando en todos los lados del negocio. Estaba trabajando en nuestros datos de ingresos. Estaba trabajando en los datos de nuestros productos. Y honestamente, sobre mi cabeza la mayor parte del tiempo, pero aprendí tanto sobre lo que se necesita para construir negocios y construir empresas que sirvan a las personas y traten de empoderar a las personas en el trabajo.
Pero a partir de ahí, tuve mucha inspiración para comenzar a Gerente, que se trata de comprender el crecimiento profesional, que la celosía tiene en masa, es ¿cómo se obtiene los datos de desarrollo profesional de alguien para empoderar a los equipos? Y para mí, veo que se aplica mucho más atrás en el proceso cuando en realidad estás construyendo equipos y construyendo equipos, y más, a saber, ya que eso se aplica a la contratación. Eso me llevó a comenzar a Gerente a principios de este año, enero de 2020, para capacitar a los candidatos en el proceso de trabajo para convertirse en su mejor y más realizado yo profesionalmente, ya que están buscando el próximo papel y mientras encuentran la carrera de sus sueños.
Jeremy AU: [00:07:55] Qué viaje tan increíble, fomentar el potencial humano, no solo desde un nivel individual, sino también desde un nivel sistémico. Estoy impresionado por el hecho de que sí, solo de trabajar en Harvard, a Lumosity, [Brain], a la red a nivel organizacional, y ahora la suya. Qué viaje tan interesante. ¿Cómo te interesaste por primera vez en fomentar el potencial humano?
Patty Smith: [00:08:20] Sí, esa es una gran pregunta y creo que tiene algo que ver con mis propios reflexiones de mi carrera y comprensión ... No sé si esta fue una guía que alguien me dijo cuando era joven, pero alguien me dijo la mejor manera de saber dónde sus pasiones y dónde se encuentra su potencial después de las cosas que encuentras más interesantes. Y que en el mundo laboral, desbloquea muchas puertas si realmente, realmente desglosas lo que se espera de ti, en comparación con lo que quieres hacer. Creo que ese es el núcleo de la respuesta de eso.
Jeremy Au: [00:09:01] Debes haber visto bastantes tipos diferentes de modelos de liderazgo, ¿verdad? Desde Apple hasta Lumosity, Aretice y ahora por su cuenta, ¿cómo diría que ha visto que los estilos de liderazgo difieren y también son los mismos?
Patty Smith: [00:09:19] Creo que es una gran pregunta. Algunos de ellos se producen de cómo se configuran las organizaciones, por lo que me apasiona aprender y construir organizaciones literalmente de las personas que las inventan. Creo que el mejor tipo de liderazgo que he visto, y las personas exhiben esto de diferentes maneras, pero el mejor tipo de liderazgo que veo es capacitar a cada persona de la organización para convertirse en ese líder. No se trata de dictar de arriba hacia abajo lo que debe hacerse. Se trata de proporcionar la estructura y el marco para alentar a cada contribuyente individual, cada gerente intermedio y cada persona a poder ejecutar realmente su propio potencial humano y saber cómo sus pasiones se conectan con el trabajo que hacen, que se conectan con la misión de la compañía en general.
Hablando de diferencias en el estilo, algunas personas lo hacen al ser extremadamente estructurado. Desde mi perspectiva, tiendo a tomar más de este ángulo donde diré: "Está bien, esta es literalmente la estructura de cómo vamos a abordar este problema," entre mi propia startup pequeña versus un equipo más grande o una organización, o como la función analítica en la red, "esta es la estructura de cómo voy a hacerlo. Esto es todo lo que debe suceder allí". Hay algunas personas que adoptan un enfoque mucho más abierto y en realidad solicitan cómo las propias opiniones de otras personas encajan en eso. Y en realidad construyen ese mosaico en el backend, por lo que es este estilo de cómo un individuo querría aparecer en el trabajo.
Jeremy Au: [00:10:56] Lo interesante es que no se trata solo de ejemplos de liderazgo que has visto en un nivel individual, también lo has visto en acción a nivel macro, ¿verdad? Ver miles de empresas utilizando el sistema de revisión de rendimiento de la red y sus herramientas, y usted lidera el análisis, análisis de eso. ¿Cuáles fueron algunas tendencias y ideas clave que le quitaste de ese momento?
Patty Smith: [00:11:20] Hablaré un poco sobre la red y mi respeto por cómo se fundó esa compañía y cómo se construyó. Los fundadores, Jack y Eric , dicen una y otra vez, y hablan una y otra vez sobre su visión y sobre los objetivos de hacia dónde va la celosía como compañía. Esto es algo que constantemente reverbere en toda la organización es: "Nos preocupamos por las personas. Nos preocupamos por las organizaciones que crecen y lideran equipos de una función de recursos humanos", que ni siquiera es un término moderno. Lo que han inculcar y lo que han construido en la red no es solo donde va la compañía, sino que es donde la compañía debe estar hoy para ejecutar la visión amplia.
Entonces, para poner más detalles sobre eso, el futuro de la red es alrededor de la mejora continua, el desarrollo de las personas a través de la retroalimentación que no solo ocurre en una revisión del desempeño, sino que ocurre con el tiempo y permite una acción rápida. Este es un cambio cultural que es, la mayoría de las organizaciones, si piensas en la década de 1980, una organización es, si hacen una revisión del desempeño, podría ser una vez al año. Y la celosía ve un mundo en el que en realidad estamos vinculando. En realidad acaban de lanzar una plataforma llamada Lattice Grow y están vinculando el desarrollo profesional en comentarios, en ciclos de promoción. Y eso no podría haber sido posible hace cinco años. Tal vez fue posible hace tres años, pero Lattice había construido deliberadamente un producto que enchufó primero, está bien, ¿dónde estamos hoy y qué necesita esta organización?
Que hoy podría ser un ciclo de revisión de desempeño. Genial, aquí está uno de nuestros primeros productos, que son las reseñas. Y a partir de ahí, la celosía comenzó a construir, muy bien, ahora hay comentarios, ahora hay un establecimiento de objetivos. Y se convirtió en un conjunto de herramientas de gestión del desempeño que ahora empoderan al líder de recursos humanos, a quien ahora también llamamos líderes de personas, para que en realidad sean los pilotos organizacionales para la organización que quieren construir, y la red les está dando esas herramientas. Ahora, la belleza de eso es que en realidad la visión y el futuro de lo que quiere la celosía, en realidad no solo está ejecutando críticas, está construyendo este viaje mucho más crecimiento y centrado en humanos para un empleado que necesita comenzar en algún lugar y donde están comenzando es donde las personas están hoy. En realidad, están liderando ese cambio de una manera realmente significativa.
Jeremy Au: [00:13:57] ¿Podrías compartir más sobre tu papel allí? Debido a que dirigió todo el análisis de análisis vertical, entonces, ¿qué significó eso en el día a día en términos de lo que construyó?
Patty Smith: [00:14:07] Absolutamente. Sí, en el día a día, hombre, me refiero a que Analytics son datos y ser una persona en lo que comenzó como una organización de 30 personas, y cuando me fui, eran alrededor de cien personas. Hay una gran cantidad de estrategias de alto nivel y una programación de muy bajo nivel que fue equilibrada en toda la organización. Diría que al final del día, la gestión estratégica de las contrapartes era probablemente mi papel más importante. Pero fue descubrir cómo capacitar a los equipos de ingresos con los datos que necesitaban para saber exactamente a quién apuntar, cómo traer las ofertas específicas que estaban buscando en el lado del producto. ¿Cuáles son las cosas que necesitamos saber de nuestros clientes en términos de cómo están usando el producto y en qué les interesa realmente, y cómo esos datos cuentan esa historia?
Diría que lo mejor que aprendí al estar en ese papel fue lo realmente que es ... llamo un ingreso y el producto son cosas separadas porque quiero decir, literalmente, los almacenes de datos viven en diferentes funciones. Pero cada pieza interactúa, es una especie de regreso al viaje más organizacional de cómo crecen las empresas, cada pieza del producto está relacionada incluso con el tipo de clientes que traería. Entonces, la red habíamos trabajado como cliente, y estaríamos mirando algunos de los datos del producto y seríamos como: "Oh, Dios mío, ¿por qué algunos de los números de revisiones explotan de esta manera porque alguien usa el producto de esta manera?" Bueno, resulta que tuvimos este gran cliente que tenía una forma muy particular de que estaban ejecutando su ciclo de revisión y que aparece en los datos del producto, que está muy relacionado con los datos de ingresos.
Creo que mi trabajo allí, y la parte más interesante de mi trabajo fue tejer esa historia de una manera que empodera el producto y el lado de los ingresos del negocio.
Jeremy Au: [00:16:06] Lo interesante es que estabas trabajando en análisis de operaciones y estrategias, y luego fuiste a HBS y luego usaste ese tiempo para profundizar tu enfoque en las personas, ¿verdad? ¿Cómo fue entrar con ese cambio? ¿Fue algo que sabías ir al MBA que quieres hacer más? ¿O fue algo que es un momento de epifanía durante el MBA? ¿Cómo fue?
Patty Smith: [00:16:32] Sí, en realidad no sé si fue epifanía. Siento que las epifanias son, especialmente para mí, no algo que suceda a menudo. Por lo general, tiende a ser algo que es una realización lenta con el tiempo. Pero en HBS, vi que como el momento en el que me di cuenta de que literalmente son las personas que son las personas para las organizaciones, ¿verdad? Te describiré que los trabajos antes de HBS se trataban de cómo, en mi propia carrera, interactuar con las personas e interactuar con los datos.
HBS es el momento o el momento de dos años de que entendí que en realidad es el lado de las personas que hacen las empresas y que hacen que las organizaciones funcionen. Directamente después de HBS, pasé a un papel en Apple y eso fue en una capacidad de operaciones para su negocio de servicios, lo cual para mí era el epítome absoluto de cómo las empresas trabajan juntas, porque así es como las operaciones se exhiben en una organización. Y a partir de ahí, el resto es historia.
Jeremy Au: [00:17:38] Es interesante porque ambos fuimos a HBS a través de MBA y vimos a todos nuestros compañeros usar ese tiempo de diferentes maneras, ¿verdad? Para explorar una nueva geografía, nuevas carreras, nuevas ideas. Yo, yo mismo, también pasé de un consultor en Bain a enfocar mucho más en el viaje de emprendimiento después de probarlo. Así que tengo curiosidad por ti, ¿cómo pasaste tu tiempo en HBS?
Patty Smith: [00:18:05] Totalmente, gran pregunta, Jeremy. Seré honesto, me encantó aprender en el aula de HBS y pasé mucho tiempo en el campus de HBS. En realidad era un tutor residente para los estudiantes universitarios. Estaba en Dunster House y mantuve el papel de ... bueno, muchos roles ... pero uno de mis roles principales era ser el tutor de negocios de toda la casa de estudiantes de 400. Lo que eso significaba es que estaba diseñando programas que ayudaban a los estudiantes a revisar el currículum, recibir entrenamiento en entrevistas y prepararme para el éxito en el mercado laboral, sorpresa, sorpresa.
Para mí, eso fue increíblemente significativo. Todavía me mantengo en contacto con muchos de los estudiantes con los que trabajé. Hice una llamada de dos horas con alguien este fin de semana que era uno de mis alumnos y solo necesitaba algunos consejos sobre cómo estaba navegando por la escuela de posgrado durante Covid. Simplemente obtengo tanta alegría y satisfacción de poder tener esas interacciones. Y honestamente, quiero decir, ser tutor en Dunster House no es fácil. Si eres alguien que está considerando ir a HBS y quieres ser un tutor residente, es realmente gratificante. No es fácil. Tienes un trabajo. Y te diré que fue uno de mis trabajos favoritos que he tenido.
Jeremy Au: [00:19:28] Increíble. Creo que tu pasión por desarrollar personas brilla, ¿verdad? Quiero decir, otras personas están de fiesta. Estaba en el Laboratorio de Innovación de Harvard esclavizando en una startup y tú solo estabas pagándolo. Especialmente porque creo que fuiste un estudiante universitario allí, ¿verdad? ¿Había alguien que fuera entrenador para ti como estudiante de pregrado? ¿Hubo un estudiante de posgrado o algo así?
Patty Smith: [00:19:50] De alguna manera deseo a Jeremy, desearía tener más tiempo. Cuando me convertí en tutor, me di cuenta de cuánto de mis compañeros probablemente accedían a la red de tutores más que yo. Tenía un entrenador literal. Estaba jugando waterpolo del equipo universitario durante mi licenciatura. Y quiero decir, hay otro conjunto de historias allí, pero ahí fue donde busqué mucho, quiero decir, obviamente mucho tiempo y mucho apoyo y entrenamiento de liderazgo. Y comprender cómo lidiar con ser un jugador de Water Polo de Harvard, lo que le diré si sabes algo sobre este deporte, estamos en la División Uno, pero vamos a jugar contra un equipo como Stanford que tiene cuatro olímpicos y anotamos tres goles en sus 20. Pero fue una experiencia tan gratificante haciendo eso también.
Jeremy Au: [00:20:40] Es interesante que tengas un tema de retribuir y entrenar a tanta gente, ¿hubo algún mentor tuyo que respetaste en HBS o que admiraste en diferentes partes de tu carrera?
Patty Smith: [00:20:55] Lo mencionas. La primera persona que viene a la mente, tal vez esto es como la superposición de Water Polo de HBS. Entonces, como estudiante universitario en el equipo de Water Polo, tuvimos el profundo y profundo placer de dar la bienvenida a Ellen Estes , que es A, creo que dos veces medallista de oro olímpico. Estaba en HBS en ese momento y pasó dos de sus años en HBS como entrenadora asistente de nuestro equipo. Ahora ella era increíble. Aprendí mucho de ella, ambos en el agua. Estaría practicando con nosotros y entrenando en el agua, pero nos enseñó mucho sobre la resiliencia. Eso fue para mí, algo. Todavía la recuerdo, ella tenía un par de cosas pequeñas. Quiero decir, otras personas los dicen, pero es lo falso hasta que lo haces tipo de mentalidad.
Lo cual en realidad, reflexionando sobre eso, eso no se aplica a cada situación. No debes fingir tu historia y quién eres hasta que la hagas. Pero fingiendo su actitud si no se siente despierto por ello un día determinado, pero solo necesita seguir apareciendo todos los días y brindar esa consistencia de asistencia literalmente si eso es todo lo que puede reunir para el día, es algo en lo que pienso a menudo. Y sí, simplemente increíblemente agradecido por ella. Ella siempre solía decir: "Hay una espiral de saber que no hay ningún camino hacia cómo llegamos a algún lado, pero podríamos estar en espiral para hacer un progreso incremental en el camino, aunque parece que solo vas en círculo". Así que tiene mucho respeto por Ellen y lo que me trajo en esos momentos.
Jeremy Au: [00:22:32] Me imagino a muchos estudiantes universitarios que sienten lo mismo por ti, para ser honesto.
Patty Smith: [00:22:41] Solo espero que se vayan, tal vez no sea algo que dije específicamente, sino que vaya con un paso más ligero y una cabeza más clara.
Jeremy Au: [00:22:51] Una cosa que recuerdo también es que tuviste la oportunidad y el privilegio de ir al último curso del profesor Clayton Christensen que enseñó en HBS. Para aquellos que no saben, él es el tipo que acuñó el término e investigó cómo ocurre la interrupción con la palabra de moda del mundo de inicio de hoy. Y personalmente para mí, lo recuerdo como el tipo que escribió el libro, ¿Cómo medirás tu vida , y creo que ese fue en realidad el primer libro que leí que me inspiró? Creo que de la misma manera que tu mentor de waterpolo fue un momento para ti, recuerdo que ese libro era una gran parte de mi vida antes de saber que él acuñó la palabra interrupción. Y todo el mundo habla es si sabemos lo que significa, pero también me gustaron sus historias y su audiolibro. Entonces, ¿cómo fue ir a su curso final con él?
Patty Smith: [00:23:40] Era un hombre increíble. Honestamente, su presencia, su capacidad para responsabilizar a cada individuo intelectualmente por sus pensamientos y sus acciones me humillan todos los días cuando pienso, de nuevo, tanto como cualquier mentor, un maestro será para cada alumno suyo, llevo muchas de sus lecciones conmigo todos los días. Cuando pienso en Clay Christensen diciendo que las mejores empresas realmente toman un pequeño brazo innovador y lo hacen muy separado del resto de la compañía y diga: "Ve a interrumpir nuestros propios negocios". Básicamente hacen una startup dentro de una startup.
Me imagino que cualquier compañía que realmente esté haciendo esas cosas y haya estado haciendo esas cosas que conducen a Covid, está en un lugar mucho mejor porque saben cómo responder al cambio continuo que está sucediendo al ritmo más rápido que creo que cualquiera de nosotros ha visto. De alguna manera, siendo el fundador de una startup, me siento afortunado de que no estoy obligado por un gigante organizacional detrás de mí, pero es fascinante pensar y ver cómo las empresas han tenido que operar. Realmente espero que otros líderes estén escuchando a Clay y sus palabras de sabiduría.
Jeremy Au: [00:25:02] ¿Hay algo más que quieras que cubra en nuestro tiempo? Específicamente ¿Quieres que cubra?
Patty Smith: [00:25:06] Sí. Quiero decir, mi cerebro en este momento está gastando como el 98% de su tiempo pensando en el mundo de contratación y lo que es tan difícil al respecto. Ayer tuve una conversación con alguien. Es una mujer que acaba de graduar su MBA de Booth . Ella dice: "¿Por qué es tan difícil para mí recibir una entrevista? Voy a una empresa, recibo una entrevista con la persona de recursos humanos. Me envían a la siguiente persona y luego me rechazan porque en realidad no tuve una cierta experiencia en mi currículum". Escucho eso y me gusta, eso para mí, cuando lo retiro a la red, es exactamente el futuro que quiero cambiar. ¿Y cómo me conecto a su historia de lo que es un candidato perfecto y cambio la narrativa en torno a lo que es un candidato perfecto para un trabajo? En realidad, la forma en que nos hemos establecido es, por lo que pensar en un candidato perfecto para un trabajo como una serie de puntos de bala en un currículum.
La falacia en la que su reclutador ha caído es que dirán algo como: "Está bien que no tengan experiencia específica de XYZ. Por supuesto, estoy abierto a este trabajo o que esta persona sea la persona exacta para este trabajo si tienen alguna otra cosa etérea que realmente no puedo describirle, eso es un partido". Donde veo que el problema es cuando esa cosa etérea no se puede describir y se envían a la siguiente persona, entonces en realidad estarán configurados para fallar. No van a decir como: "Oh, fallaste porque no tenías la curiosidad que esperaba". Nadie tiene esa autoconciencia. Nadie es responsable de tener esa autoconciencia.
Dirán: "Oh, fallaste porque, bueno, supongo que no tenías esta pieza de fondo que habíamos dicho que necesitábamos para este papel. Así que muchas gracias, nos vemos más tarde", y nadie está aprendiendo ese proceso y todos están perdiendo el tiempo. Ese es el problema que estoy tratando de resolver y ayudar a las empresas y candidatos a resolver, sinceramente.
Jeremy Au: [00:27:13] ¿Por qué existe ese problema? Quiero decir, ¿es porque a las empresas no les importa el costo involucrado en el proceso? Quiero decir, les importa el costo, pero ¿tal vez es como el costo humano en términos de tiempo? ¿Por qué todavía existe este problema?
Patty Smith: [00:27:27] Creo que es porque algunas cosas. Uno, simplemente no somos lo suficientemente sofisticados como los seres humanos, tanto para tener la autoconciencia y tener las herramientas que realmente fomentan nuestra autoconciencia a lo largo de esos ejes. Y el otro lado es que los incentivos francamente, no están alineados. Entonces, el candidato entra y el candidato en realidad, cuando está solicitando un trabajo, está tratando de ser la persona que cree que ese trabajo quiere que seas, no lo que realmente quieres.
En realidad, es exactamente lo mismo en el lado de la compañía, cuando les gustas lo suficiente, todavía harán lo mismo en el que dirán: "Oh, Patty, parece genial. Ahora voy a convencerme de que eres la persona adecuada para este papel", y no cada vez, pero muchas veces incluso esa persona todavía es contratada. Y luego descubres que ni siquiera sea un mes después, podría pasar seis meses después, un año, ese no es el partido correcto. Y en realidad eso es extremadamente costoso para ambas partes, tanto en términos de la carrera de la persona como en el resultado final de la compañía, francamente. Pero es un ciclo de aprendizaje muy largo y todos nos estamos animando a ser las versiones de nosotros mismos que alguien más quiere, y no la versión que queremos.
Jeremy Au: [00:28:46] Entonces, lo que estás diciendo es que los entrevistadores se están mintiendo a sí mismos, los entrevistados se están mintiendo a sí mismos. Los entrevistados están mintiendo a los entrevistadores y los entrevistadores están mintiendo a los entrevistados. Entonces, como resultado, hay una gran cantidad de opacidad y la gente no se da cuenta de que hasta que es demasiado tarde. Entonces, ¿cómo relajamos ese desastre en el clúster?
Patty Smith: [00:29:09] Sí, cien por ciento, y esa es en realidad toda la premisa detrás de Managerie es, ¿estamos tratando de construir la compañía que ayuda a las personas al menos, incluso si estamos ahorrando una pieza muy pequeña, obtenga la autoconciencia en torno a la verdad desde una perspectiva candidata, detrás de lo que realmente quiere? Una forma de hacerlo es en realidad ... es por eso que las soluciones de Marketplace y Just Marketplace son extremadamente poderosas. Es que no nos estamos conectando. No solo estás diciendo: "Aquí hay un candidato, aquí hay una empresa", o "Aquí está el X y Y". Estás permitiendo que cada fiesta esté increíblemente abierta a donde irían. Pero como resultado de eso, deben ser increíblemente verdaderos sobre lo que quieren y cómo eso podría enchufarse, porque de lo contrario en realidad se están dañando a sí mismos. Ahí es donde los incentivos son extremadamente importantes para considerar allí.
Jeremy Au: [00:30:06] ¿Qué consejo le darías a las personas que buscan un trabajo en el mercado de pandemias de hoy?
Patty Smith: [00:30:12] Esa es una gran pregunta. Lo que quiero decirle a todos, pero sé que esto es realmente difícil, es que si tienes el privilegio y el ancho de banda financiero de ser extremadamente exigente y ser tú mismo en cada entrevista, sin piedad, sabiendo que las personas del otro lado podrían rechazarte, saber que alguien que te está derribando por ser tú mismo es el movimiento correcto. Eso requiere mucha confianza y mucha convicción personal. Sé que es realmente difícil, pero eso te dará el resultado correcto.
Ahora, dado el contexto de la pandemia y se le da una entrevista generalmente, que sé que es muy difícil. Y diría que lo mejor que debe hacer es nuevamente, dado el privilegio de poder ser selectivo y poder hablar con las personas y encontrar su camino en un papel ... particularmente trabajo mucho en las startups ... Diría que la mejor manera posible de encontrar su papel en una startup es para encontrar el inicio y encontrar las personas que realmente están alineadas con qué cambio quiere hacer en el mundo y luego preguntarles ", ¿cómo puedo ayudar?
Y puede que no haya un papel en el otro lado, pero al menos estás teniendo una buena conversación. Y si hay algo, tal vez hay algo directo a lo que estás aplicando, eso es increíble. Pero al final del día, lo que estás haciendo es poner tus sueños y alguien podría necesitar en lo que estás trabajando. Puede que no se anuncie y en realidad podría tener un papel que, de alguna manera, aparece una descripción del trabajo más adelante y está totalmente adaptado a usted, porque en realidad lo ha definido con el liderazgo de esa startup. Entonces diría que si hay alguna forma de hacerlo, hágalo.
Jeremy Au: [00:32:00] Impresionante. La última pregunta es si pudieras retroceder 10 años en el tiempo, ¿qué consejo te darías?
Patty Smith: [00:32:08] Es una gran pregunta. Hace 10 años me gradué de pregrado y es un gran mundo. Hay muchas cosas diferentes. Sé que mi carrera todavía tomará mil giros y vueltas diferentes y diría que lo más importante que guiaría es minimizar la ansiedad al confiar en mi propio proceso y en mi propio pie delante del otro. Porque honestamente, es como cuando estás en un juego de waterpolo, cuando soy un escalador de rocas, cuando estás en la pared, no puedes pensar en tres avances antes de pensar en el próximo movimiento. El consejo que diría es: "Patty, confíe en el próximo movimiento y encontrarás a tu manera tres avanzado a donde quieres ir. " Así que es más, "No te preocupes demasiado por el largo plazo cuando el corto plazo se siente bien".
Jeremy Au: [00:33:03] Increíble. Muchas gracias, Patty, por compartir sus consejos y asesoramiento para todos aquí.
Patty Smith: [00:33:09] Por supuesto, Jeremy. Muchas gracias por la oportunidad. Esto fue un placer.