Mark Johnson: Elegir el SE Asia, Startup PR y Selecting Agencias - E108

"Las comunicaciones lo son todo. Entonces, todo lo que haces es sobre la comunicación. Si no eres auténtico y no has recibido el mensaje internamente y todas estas cosas, entonces, la gran cantidad, cuanto más rápido se mueva, más las ruedas van a salir. Y si trabajas con alguien que entiende eso correctamente al principio, eso ayuda a tu crecimiento. Y hace que tu crecimiento sea más fácil. El retoque de los inversores de último minuto, ¿por qué no hacer su ADN y mensajes de mensajería mucho antes para que pueda ser belleza con un inversor? - Mark Johnson

Mark Johnson es cofundador de Seed Strategies , una consultoría de comunicaciones y relaciones públicas para nuevas empresas y empresas que están ampliando. Fundada en 2019, desde su inicio, Seed Strategies ha trabajado con una variedad de empresas que buscan ofrecer un impacto positivo en una multitud de industrias y geografías.

Antes de establecer estrategias de semillas, Mark trabajó como jefe de experiencia del cliente en INSEAD , donde ayudó a impulsar la transformación digital en los programas de grado e implementó estructuras que ayudaron a incorporar la necesidad de centrarse en el cliente en todos los niveles de toma de decisiones.

De 2011 a 2017, Mark trabajó en Asia dentro del espacio de asuntos públicos y comunicaciones. Ayudó a impulsar la estrategia de comunicaciones globales para Masdar y el Premio de Sostenibilidad Zayed mientras trabajaba en los EAU, formulaba la estrategia y asesora a clientes como Marte y RB en Indonesia sobre las oportunidades y desafíos del próximo gobierno, y dirigió las comunicaciones para clientes como Audi durante su tiempo trabajando en China.

Mark comenzó su carrera como asesor de comunicación y estratega político en el Reino Unido y el Parlamento Europeo. Durante sus 6 años en política, ayudó a diseñar e implementar estrategias integrales de comunicaciones de base para garantizar el éxito electoral para el Partido Laborista.

Este episodio es producido por Kyle Ong .

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Jeremy Au (00:00): 

Hola Mark. Estoy muy emocionado de tenerte en el programa. 

Mark Johnson (00:02): Hola. Es encantador estar aquí. Y gracias por invitarme. 

Jeremy Au (00:05): 

Bueno, creo que hay algo que hay que decir porque realmente ha creado una experiencia de experiencia realmente en las comunicaciones para las nuevas empresas en el sudeste asiático, que es algo raro porque cada startup, cada fundador se pregunta: "¿Cómo consigo mi mensaje? Y estoy muy emocionado de no solo escuchar su viaje personal, sino también su experiencia en este dominio. 

Mark Johnson (00:34): Sí. Absolutamente. Encantado de poder venir y compartir eso. 

Jeremy Au (00:37): Sí. Entonces, para aquellos que aún no lo conocen, cuéntenos sobre usted. 

Mark Johnson (00:41): 

Entonces, como se ha dicho, mi nombre es Mark. Y soy uno de los cofundadores de una compañía llamada Semill Strategies. Y trabajamos con empresas de escenario de inicio y muy temprana para ayudarlas a darles orientación sobre comunicaciones y desarrollar estrategias, crear elementos tácticos que puedan, como usted, como usted dice, ayudar a hacer su palabra y ayudar a elevar y amplificar su producto y lo que están haciendo a la especie de audiencia a la que están tratando de apuntar. 

Antes de eso, he trabajado en Asia desde 2011, principalmente en PR R y Comms. Entonces, eso me lleva en un viaje de China a Indonesia, y luego a los EAU. Y si regresas aún más, lo que se está volviendo bastante atrás en estos días, solía trabajar en comunicaciones políticas en Europa antes de encontrarme a Asia. 

Jeremy Au (01:29): Impresionante. Y tengo que preguntar, ¿qué te trajo a Asia? 

Mark Johnson (01:34): Oh, ¿quieres lo serio, la respuesta real? 

Jeremy Au (01:40): Sí. Cuéntanos la respuesta real. 

Mark Johnson (01:41): Oh, Dios. Mi esposa me va a matar. Básicamente, mi novia en ese momento se mudaba a China. Y la persiguí allí.

 Jeremy Au (01:50): 

Y claramente, no era tu esposa. 

Mark Johnson (01:54): Ella ahora es mi esposa. Entonces, claramente, hice lo correcto. 

Jeremy Au (01:57): Oh, eso está bien entonces. Lo implicaste con otra persona. ¿Por qué me di cuenta, "ella lo odiaría porque estaba persiguiendo a alguien más"? 

Mark Johnson (02:05): Sí. No. Sí.

Jeremy Au (02:08): Bien que aclaramos en nuestro podcast si eres como la mujer que persigue Asia ahora es tu esposa. Excelente. Esa es una historia de amor. 

Mark Johnson (02:14): Sí, lo es. Entonces, probablemente se estremezca cuando escuche esto y dice: "¿Por qué tuviste que contar esa historia?" 

Jeremy Au (02:20): Bueno, es una buena historia porque ¿cómo fue perseguir a alguien? ¿Estaba impresionada? Ella no era 

¿impresionado? ¿Estaba confundida por ti haciéndolo? 

Mark Johnson (02:29): 

Creo que estaba impresionada y también asustada al mismo tiempo. Pero creo que sí. Quiero decir que funciona al final. Y China es un lugar tan vibrante de todos modos que creo que hay tanto que hacer allí que creo que funcionó de manera que funcionó. Entonces, sí. Entonces, bueno, ahora es mi esposa. Entonces, no podría haber luchado demasiado. 

Jeremy Au (02:48): Estar impresionado y el miedo es como la base de todo buen matrimonio, ¿verdad? 

Mark Johnson (02:51): Exactamente. Exactamente. E inicio. Entonces, esas dos cosas son muy, muy similares. 

Jeremy Au (02:57): 

Siempre le digo a la gente: "Sí, las dos cosas que nadie me entrenó fue como cómo construir una startup y cómo construir una relación matrimonial". Yo estaba como, "Nadie me enseñó nada de esto". Aprendí mucho sobre la química orgánica y la fotosíntesis, y los ciclos de retroalimentación positiva, y un estanque. Y no aprendí nada sobre ser amable, tener un buen argumento de una manera que no destruya la relación, y mucho menos construye eso. Sí. 

Mark Johnson (03:25): Sí. Absolutamente. Esas serían habilidades fundamentales que agregaría a un plan de estudios en la escuela. 

Jeremy Au (03:31): 

En el futuro. Bueno. Entonces, comunicaciones, está bien. Entonces, estás en Asia. Y luego, en el camino, también comienzas a centrarse en las comunicaciones como carrera, ¿verdad? 

Mark Johnson (03:31): Sí. 

Jeremy Au (03:40): No solo desde una perspectiva funcional, sino también desde una base de asesoramiento y consultoría. Entonces, ¿cuéntenos más sobre cómo cayó en la vertical de las comunicaciones? 

Mark Johnson (03:50): 

Creo que fue solo una progresión natural. Creo que mucho de lo que estaba haciendo en política se centró en transmitir el mensaje, crear narraciones. ¿Cómo se gana las elecciones? Ganas una elección desarrollando campañas inteligentes con una buena historia. Entonces, creo que cuando me mudé a China, pensé: "Bueno, todavía quiero continuar con ese tipo de vena, pero ¿puedo concentrarme realmente en eso?" 

Y así, eso me llevó a ese tipo de esfera y ver cuán vibrante y cuán interesante y cuántas herramientas salían en ese momento, especialmente durante la última década, me hizo pensar que esta es un área realmente emocionante para que a menudo se pase por alto. Es como si creo que vamos a sumergirnos probablemente en esto un poco más tarde, pero si piensas en las startups en el sudeste asiático, es como, "Necesito esto, esto, esto y esto". ¿Realmente necesito comunicaciones en este momento? 

Y así, me parece muy fascinante lo esencial que es. Pero, ¿con qué frecuencia tiene que enseñar y educar a las personas por qué tener una historia fantástica es tan esencial para el éxito de inicio? 

Jeremy Au (04:55): 

Sí. Entonces, ahí estás en Asia. Estás en China específicamente. Y luego, en realidad me superé contigo mientras estás allí en Beijing porque estuve allí para el en realidad, y luego haciendo una pasantía durante el mismo marco de tiempo en realidad. 

Entonces, tenía curiosidad, ¿qué aprendiste de la experiencia? ¿Fue un gran choque cultural obviamente haciendo dos saltos del Reino Unido a Beijing? Y luego, en segundo lugar, obviamente, pasando de estar trabajando en el ámbito de la política a trabajar en el ángulo de las comunicaciones. Entonces, son como dos transiciones al mismo tiempo. ¿Cómo fue eso? 

Mark Johnson (05:39): 

Fue difícil en la medida en que es muy útil. Las estructuras o formas de pensar tal vez sobre la comunicación son ligeramente diferentes. Y definitivamente hay una diferencia especialmente en ese momento entre lo que estaba aprendiendo en el Reino Unido y también la forma de hacer comunicaciones y cómo tal vez se ve en China y Beijing. Y solo quiero decir que solo cambiaba constantemente incluso desde el período de tiempo que estuve allí solo el rápido cambio de China y también nuevamente la forma en que las comunicaciones. Lo que está disponible para usted estaba cambiando tan rápido, mientras que casi veo que el Reino Unido y los Estados Unidos son bestias muy lentas. 

Obviamente están más desarrollados. Y eso también significa que algunas de las estructuras son un poco difíciles de derribar, mientras que pienso solo en la naturaleza acelerada y casi una especie de energía que estaba allí cuando se creían empresas o personas que se pusieron en relaciones públicas y comunicaciones y tienen estas nuevas ideas. Entonces, eso llevó un tiempo acostumbrarse. Y en realidad ha seguido siendo un poco un accesorio desde entonces, como ese panorama rápido de comunicaciones y problemas. 

Jeremy Au (06:52): 

¿Fue una transición difícil porque se siente como un gran salto? Recuerdo cuando pasaba tiempo en China, y también fue un gran choque cultural de alguna manera a pesar de que muchos chinos me miran y dicen: "Oye, no estás demasiado lejos en términos de sangre", por eso. Pero al crecer en Singapur y haber estudiado en los Estados Unidos, es una gran diferencia. Entonces, tengo curiosidad por saber cómo sentiste que la transición fue para ti. 

Mark Johnson (07:24): 

Creo que me gustó el desafío. Creo que estaba buscando un desafío. Esa es también una de las razones por las que me mudé. Entonces, creo que de una manera que ese desafío fue muy emocionante. Pero estoy completamente de acuerdo contigo. Estás haciendo una transición de carrera. Y estoy seguro de que muchas personas que han hecho startups y cosas así han tenido esta carrera de transición. Pero también estás haciendo la transición de la vida. 

Y así, tienes que resolver esas dos cosas muy críticas exactamente al mismo tiempo. Entonces, por un lado, puedes estar en una reunión donde especialmente en ese momento, tuve que mi chino era que el mandarín era terrible. Y al mismo tiempo, te irías a casa. Usted dice: "¿Cómo pago ahora mi factura de electricidad o tengo que ir a un banco que ahora está cerrado". Entonces, no tengo electricidad esta noche. Todas esas cosas que das por sentado. 

Entonces, definitivamente había una curva de aprendizaje. Tuve mucha suerte en términos de la red de soporte que tenía cuando estaba en Beijing y las personas que conocía. Pero creo que con alguien, existe ese tipo de transición y especialmente en los primeros meses en los que te dices: "¿He cometido un error loco? ¿Voy a casa donde tiene mucho más sentido? Tengo una carrera muy establecida. Tengo amigos que están establecidos", o dupo y digo: "En realidad, esto es lo que he elegido. Y esto es emocionante. Esto es algo que realmente quiero continuar". 

Entonces, pienso para mí porque eso superó el tipo de atracción en casa, nunca iba a regresar. Y así, aunque fue difícil y hay muchas cosas con las que tuviste que lidiar, nunca sentí que no fuera lo que quería hacer. 

Jeremy Au (08:55): 

Guau. Gracias por compartir eso y ser franco sobre esa transición porque estoy totalmente de acuerdo. Es difícil concentrarse en el trabajo o ejecutar y hacer una entrevista de trabajo si tiene descubrir cómo obtener electricidad. Entonces, ahí estás. Y luego, tomas la decisión de continuar y duplicar la carrera de comunicaciones, que es lo que encuentro muy interesante porque estás haciendo una serie de ellos. Y luego, los duplicaste y te fuiste a los EAU para hacer un período en eso. ¿Y cómo era eso? 

Mark Johnson (09:26): 

Oh, eso fue fascinante porque estábamos trabajando. Una vez más, de repente tienes este tipo de gran cambio un poco más de un punto medio entre el Reino Unido y Asia. Por lo tanto, tienes algún tipo de aspectos que son el ritmo de rápido movimiento en términos de diferentes cambios en la industria de la comunicación. Pero al mismo tiempo, también hay algunos deseos muy similares para los clientes y cosas así, que son muy similares a los clientes del Reino Unido. 

Pero tuve la suerte de trabajar en energía sostenible y tecnología limpia cuando estaba allí. Entonces, esas eran las comunicaciones que estaba haciendo. Entonces, eso fue súper fascinante porque se trataba del acuerdo de cambio climático de la policía grande que firmaron. Entonces, estábamos haciendo muchas comunicaciones por allí. 

Tuvimos la suerte de hacer comunicaciones en torno a Joe Biden al llegar a los EAU, lo cual fue fascinante. Entonces, sabes cuando estás trabajando en, creo, en cuáles son espacios enormemente impactantes como la sostenibilidad y la tecnología limpia, a pesar de que es estresante y difícil y trabajas largas horas, también estás produciendo o ayudando a producir algo muy, muy beneficioso para la sociedad. Y creo que casi eso fue algo tan fascinante. 

Probablemente nunca podré replicar nuevamente en la intensidad porque estábamos trabajando con la organización llamada Masdar, que es el brazo de energía renovable del gobierno de los EAU. Y así, te encargas de hacer algunas cosas realmente geniales. Entonces, fue estresante, pero súper emocionante. Entonces, me alegré de haber tomado esa decisión, aunque cuando llegué allí por primera vez, la transición en realidad fue más difícil que China un poco porque tomamos una decisión en el último momento. Y así, realmente no había entendido mi cerebro. Y el trabajo real comenzó casi el día en que aterrizamos. 

Entonces, no hubo transición en absoluto. Era como completo, muy duro. Entonces, eso fue casi un poco más difícil que la transición a China, lo cual es un poco extraño. 

Jeremy Au (11:19): 

Sí. Y también, ya la tienes, ¿verdad? Entonces, en la caza. Entonces, esa es una buena misión para superar la configuración de la electricidad y la entrevista. Y luego, el otro es que ya la tengo, ¿verdad? 

Mark Johnson (11:32): Sí. Ahora hay menos presión sobre mí para que eso funcione. Ahora estoy en el Medio Oriente. 

Jeremy Au (11:38): 

Sí. Bueno. Entonces, ahí estás, y estás ahí. Y luego, después de eso, comienzas al sudeste de Asia desde allí porque te uniste a Insead. Estás siendo el jefe de experiencia del cliente. Entonces, ¿qué fue eso como llegar al sudeste asiático propiamente dicho? 

Mark Johnson (11:55): 

Sí, porque tuve que tener una pequeña temporada en Indonesia haciendo comunicaciones, pero eso estaba dentro y fuera, y luego, mudándolo a los EAU. Entonces, fue realmente interesante porque obviamente hay diferencias. Y así, venir aquí donde sentí que la escena de inicio era más vibrante, especialmente porque estaba en Insead, lo que obviamente tiene muchos enlaces a la escena de inicio. Entonces, fue realmente interesante porque pasé de un mundo enormemente corporativo que con Masdar es una gran corporación. 

Y luego, de repente, estaba en el sudeste asiático, donde sentí que había casi este espíritu de querer hacer lo suyo que encontré muy emocionante y muy interesante. Pero eso también fue muy diferente porque entonces estás empezando a pensar en las comunicaciones de una manera muy diferente. Casi como si fuera una especie de jóvenes startup jóvenes de hacer cosas en lugar de esto muy estructurado, los niveles de aprobación tienen 20 pisos de altura y todo este tipo de cosas. Entonces, ese tipo de transición en un sentido de la vida no fue muy difícil porque Singapur, creo que la gente probablemente ha dicho esto antes, muchas veces es un lugar muy fácil para hacer la transición en términos de vida. 

Y luego, fue solo ver cómo todas las cosas que había aprendido en comunicaciones y relaciones públicas, algunos de los tipos de caja de herramientas que me había desarrollado, cómo ahora es aplicable a una nueva región y también una nueva visión en términos del tamaño de las empresas y los tipos de personas con las que estoy buscando trabajar. Insead es una gran transición para ese tipo de cosas de todos modos porque es un crisol de muchos 

Diferentes nacionalidades e ideas y cosas así. Entonces, eso realmente ayudó a esa transición también. 

Jeremy Au (13:34): ¿Cómo fue trabajar en INSEAD porque la mayoría de las personas tienen la experiencia de ser un estudiante allí como MBA, y así sucesivamente? ¿Cómo fue estar en las entrañas? 

Mark Johnson (13:44): 

Es interesante porque es esta organización fantástica que tiene que lidiar con estos muy, muy ... estás tratando con personas muy inteligentes todos los días. Entonces, mi papel como experiencia del cliente, su cliente principal es increíblemente inteligente y exigente. Y quieren sacar tanto el año en Insead como sea posible. Entonces, es muy interesante porque dices: "Nunca hay un momento de descanso porque siempre necesitan más, quieren más o tienen expectativas más altas". Y al mismo tiempo, estás en la industria de la educación educativa, que a menudo es un poco más lenta que otras industrias. 

Entonces, tienes este tipo de mundos que chocan juntos, pero también es nuevamente muy interesante y muy emocionante porque también eres parte de muchas discusiones importantes que están a la vanguardia de las industrias cambiantes. Y eso es lo que también es muy fascinante. Por lo tanto, tuve mucha suerte de prevalecer en muchas cosas muy interesantes que estaban sucediendo allí y las discusiones que estaban sucediendo, al mismo tiempo que me mantenían alerta por clientes que eran muy exigentes. 

Jeremy Au (14:51): 

Entonces, ahí estás, y estás compartiendo sobre cómo estás viendo a todas estas personas siendo muy emprendedoras, el espíritu de propiedad. Y ahí es cuando decides construir lo suyo, ¿verdad? Entonces, ¿cómo se formó eso? 

Mark Johnson (15:03): 

Sí. Creo que ha estado jugando en mi mente, creo, durante muchos años que he estado trabajando en relaciones públicas y comunicaciones en todo el mundo e incluso en el sudeste asiático, un poco en Indonesia. Y pensé: "Definitivamente en algún momento quiero estar haciendo lo mío", tal vez un poco de ego, tal vez un poco de que todos queramos tener algo que podamos llamar nuestro propio. 

Y también, algo que siempre descansaba en mí era que siempre sentía a veces algunas de las agencias para las que había trabajado, nunca estuve completamente contento con la cultura que se había desarrollado. Y pensé: "La única forma en que realmente puede cambiar que obviamente está aumentando al CEO de una gran compañía de relaciones públicas, o crea su propia cosa, y luego crea la cultura que desea junto con su co-fundador que espere, y que desea que sus empleados liden. 

Entonces, había esas cosas que siempre jugaban en mi mente que decían: "Mark. Mark. En algún momento, debes hacer esto. De lo contrario, te arrepentirás". Y luego, quiero decir, obviamente, uno de los beneficios de estar en Singapur es el paisaje para, creo, establecer un negocio, pero también el panorama de las nuevas empresas. 

Entonces, todos los días, iba a INSEAD. Y al otro lado de la carretera está el bloque 71. Y el bloque 71 es solo un crisol de incubadoras, VCS, startups. Y lo estás viendo todos los días y vuelve a hacer que te diga: "Hay muchas señales aquí diciendo que debes hacer lo suyo". Entonces, siempre estaba ahí. Pero honestamente, creo que porque estaba rodeado de empresarios en INSEAD, porque estaba rodeado de empresarios del Bloque 71 y el tipo de charla que proviene del gobierno en Singapur sobre la industria de las startups, creo que fueron esas cosas como lo que fue como lo fueron, si alguna vez vas a hacer esto, lo harás ahora, "porque no vas a hacerlo si te mudas de regreso al Reino Unido o en los Estados Unidos. Eso definitivamente no va a suceder. 

El paisaje es un poco más difícil. Creo que no es tan amigable con la nueva empresa de muchas, de muchas maneras a menos que ella fuera a San Francisco. Entonces, sí, creo que todas esas cosas se unieron. Y me empujó a decir: "Está bien. Voy a hacer lo que siempre he estado diciendo que voy a hacer, es que voy a hacer mejor las comunicaciones". Y ahora, va a estar en mi cabeza si esto no funciona. 

Jeremy Au (17:17): Entonces, decidiste hacer comunicaciones para las nuevas empresas y hacerlo configurando lo suyo- 

Mark Johnson (17:22): Sí. 

Jeremy Au (17:23): 

... que es otra doble transición porque tienes que construir una empresa. Y también está construyendo una nueva vertical de comunicaciones porque, históricamente, como usted dice, las comunicaciones se consideran control de crisis para reducir el daño, se utiliza para hacer lanzamientos y lanzamientos de productos. 

Entonces, hay una suposición. Hay un gran presupuesto que ya existe en algún nivel. Y para las nuevas empresas, tienen recursos pequeños de presupuesto ajustado, ni mucho tiempo en realidad. Y, francamente, aún no experimentado y cómo trabajar con profesionales de las comunicaciones. Entonces, elegiste la vertical más popular para ir después, supongo, para construir un nuevo negocio y- 

Mark Johnson (18:07): 

Sí. Quiero decir, hay que decir algo para dar también retroceder y ir, "está bien. Estás sumergiendo en un área donde tendrás conversaciones mucho más largas cuando se trata de presupuestos y cosas como esta", y como dices, mucha menos experiencia. Y también, eres una startup. Entonces, ambos son el CEO, el CFO. También estabas haciendo trabajos de marketing. Estás cumpliendo muchos roles, especialmente al principio, pero también hay una otra otra que aún me convenció de que valió la pena. 

Me refiero a presupuestos y un tipo de pagos y cosas así, siempre hay una manera de resolver las cosas en términos de ... y por lo tanto, somos muy flexibles en términos de cómo hacemos eso. A veces, es muy directo. Y, a veces, se basa en un hito. Entonces, hay una manera de trabajar en torno a eso. Pero lo que me convenció de hacer, en realidad era cuán frescas eran muchas de las startups para las comunicaciones. Y en muchos sentidos, eso es algo hermoso porque, en realidad, nuevamente, como te dije, el tipo de estructuras con las que te golpeas cuando estás trabajando con grandes empresas, quiero decir que he trabajado con alguien como Audi antes de lo que me pasé un buen momento, pero no creo que necesariamente pudiera introducir demasiadas innovaciones en sus comunicaciones y empujarlas en una dirección que pensé que estaba bien, pero no estaban tan seguros. 

Esa es una venta difícil, mientras que encuentro que con las nuevas empresas, hay mucha fe porque tienen que tener fe en muchas cosas diferentes para que funcione. Y así, tiene esta relación en la que se parece mucho a una asociación en lugar de una especie de consultoría de clientes. Te necesitan como socio. Y eso te permite realmente entrar allí, ya que ahí es donde está la relación y creo que asegurar que las comunicaciones y el ADN fluyen a través de todo en lugar de ser solo un, "Oye, vamos a hacer esto, como dices, el lanzamiento del producto". 

Y creo que para mí fue lo que me convenció de que realmente valió la pena duplicar este tipo de, como dices, vertical. Y aunque va a ser difícil y hay mucha educación que hacer, también es a largo plazo realmente viable y vale la pena hacerlo. 

Jeremy Au (20:17): 

Entonces, he sido el fundador que ha estado al otro lado de la mesa para los profesionales de las comunicaciones que me explican con calma A, B y C. Entonces, en beneficio de obviamente todos los demás fundadores, ¿cuáles son los beneficios de traer a un profesional de las comunicaciones porque, sí, tengo que hacer comunicados de prensa? Sí, necesito articular A y B y C. Y sí, publico en las redes sociales. No recibo el mensaje. Pero, ¿por qué necesito un profesional de comunicaciones para ayudarme con esta palabra difusa llamada comunicaciones? 

Mark Johnson (20:54): 

Esa es una muy buena pregunta. Honestamente, es porque las comunicaciones lo son todo. Entonces, todo lo que haces es sobre la comunicación. Entonces, si lo piensas de ... Entonces, hay una gran cosa sobre la autenticidad hoy en día donde las empresas que son más auténticas, en general. Y las estadísticas muestran esto. Si no eres auténtico y no tienes tu mensaje derecho internamente y todas estas cosas, cuanto más grande vayas, más rápido te moverás, más se van a salir. 

Entonces, la forma en que me veo es pensar cada día de lo que haces. Cada parte de eso son las comunicaciones. Y si trabaja con alguien que entiende eso y puede hacerlo bien al principio, eso ayuda a su crecimiento. Y hace que su crecimiento sea mucho más fácil. 

Si piensa en cuándo va frente a un inversor, en lugar de hacer ese tipo de retoques de los inversores de último minuto, ¿por qué no hacer su ADN y su mensajería mucho antes para que pueda ser auténtico con un inversor? Puede ser auténtico con su futuro personal potencial que cuando incluso llega a una crisis, en realidad gestiona las crisis mucho mejor cuando ha permitido que las comunicaciones fluyan a través de todo lo que hace. Y también, es narración de cuentos. 

La gente está obsesionada con la narración de historias. Su huella en línea es la narración de historias, cada vez que estás en una habitación con personas con narración de cuentos. Y, de nuevo, si logra bien, es una gran diferencia entre el éxito y el fracaso. Y así, para mí, la razón por la que es tan importante es porque no puedes esconderte de las comunicaciones. Y es muy vital para todo lo que hace que, nuevamente, si tiene personas allí que lo apoyan y le brinden esa retroalimentación y orientación, puede ayudarlo en muchas partes diferentes de su negocio. 

Y yo diría esto. Te sorprenderá con qué frecuencia ... así que a menudo hago esto con los fundadores donde los consigo solos. Y les pregunto: "Cuéntame sobre tu negocio". Te sorprenderá incluso compañías que hayan recaudado un poco de cuán diferentes son las versiones de la compañía. Y eso solo se vuelve más difícil de manejar y trabajar con el más grande que obtienes. Entonces, nuevamente, creo que se remonta a por eso porque pienso en comunicaciones, como quieras llamarlo, porque creo que la gente lo llama cosas diferentes y PR y todo esto, es mucho más que un comunicado de prensa. 

En realidad, si quieres conseguirte un poco, no sé, el ruido, un comunicado de prensa es lo último que quieres hacer porque es que tratas de rogar a los medios que te den espacio. Pero, en realidad, Comms se trata de ayudar a que una persona de Comms lo ayude a desarrollar una relación con los periodistas mucho antes de tiempo para que cuando llegue a querer dar un gran chapoteo, ya tiene esas relaciones. Entonces, son todas esas cosas. No es solo el tipo de nivel superficial. Está muy por debajo de eso. Y de nuevo, vuelvo a las palabras. Es tu ADN de una empresa. Y las comunicaciones ayudan a que fluyan por todo lo que haces. 

Jeremy Au (23:38): 

Sí. Eso es bueno y genial, pero soy un fundador que no tiene mucho efectivo. Entonces, ¿cuándo debería traer un profesional de comunicaciones porque, sí, seguro que si soy un unicornio, definitivamente tendré profesionales de la comunicación que me han contratado? Entonces, en algún momento, estoy mostrando a la agencia. Pero, ¿cuándo debería estar pensando en traer a alguien profesionalmente para apoyarme? 

Mark Johnson (24:02): 

Creo que hay un elemento que obviamente cuando eres una startup en etapa temprana muy temprana y hacemos esto. Cuando trabajamos con algunas de las incubadoras, tiene algunas de la etapa muy temprana en las que puede proporcionarles herramientas. Entonces, creo que hay muchas cosas por ahí en este momento donde si estás tan temprano, puedes encontrar en línea. Hay muchas más personas que han digitalizado lecciones y cosas así. 

Y diría que tal vez a veces es demasiado temprano. Pero creo que tan pronto como comienzas a pensar cuando has comenzado a obtener rondas de semillas y cosas así y las cosas comienzan a moverse porque se mueve rápidamente, es cuando realmente deberías estar pensando en ello. Y la razón por la que digo eso es que hay mucha calidad muy alta. Existen diferentes tipos de agencias que realmente pueden realmente ayudar. 

Y así, creo que hay opciones por ahí. No siempre diría que tienes los grandes BMO. Y, por supuesto, su presupuesto no se acercará a eso. Pero sí pienso de nuevo si entiendes y comienzas a mirar muy temprano, realmente entiendes qué tipo de agencia funcionará, especialmente para que se ajuste como socio, pero encaja como un presupuesto. Y creo que esas dos cosas, en realidad puedes hacer ejercicio. 

Creo que lo que es el problema es a menudo que la gente lo deja, y de repente tiene un lanzamiento de productos, o luego de repente tienen lanzamiento a los inversores o lo que sea. Y van por una nueva semilla o una nueva ronda de elevación. Y necesitan correr la voz por ahí. Y ahí es cuando no funciona porque, en realidad, no has hecho la diligencia debida de antemano. Entonces, creo que para mí, en realidad vale la pena involucrarse muy temprano, pero no demasiado temprano. 

Y definitivamente vale la pena su presupuesto. Y en realidad puede encontrar muchas de ... hay opciones por ahí donde las empresas pueden ser muy flexibles para igualar sus necesidades. Y eso se remonta a lo de la asociación. Encuentre a alguien que será un socio en lugar de una especie de relación de agencia de clientes muy rígida, muy rígida. Oye, ¿quieres un comunicado de prensa? Bien, le cobraremos por comunicados de prensa gratuitos. 

No creo que ese tipo de cosas funcionen. Entonces, para mí, en realidad, es como cualquier cosa en la vida cuando tienes un servicio. Tenga una conversación y descubra realmente qué valor le traerán. Y en realidad digo esto cada vez que hago seminarios web y podcasts. Si te venden algunas estructuras muy rígidas como de nuevo, "Oye, solo vamos a hacer esto, esto y esto". Y si te dan un equipo que no se parece en nada al equipo que realmente te apoya, cuando vienen al lanzamiento o se sientan contigo, todas esas señales de advertencia. 

Entonces, esas son cosas que he visto sucediendo. Y creo que si eres muy inteligente sobre cómo lo haces, la agencia de comunicaciones puede ser un socio muy importante para tu crecimiento. 

Jeremy Au (26:33): 

Entonces, hablas de banderas amarillas, banderas rojas y también hablando sobre cómo distinguir entre mejores agencias versus la peor agencia. Entonces, ¿cómo yo, como fundador, obviamente empiezo a decirme a mí mismo: "Está bien? He aumentado mi ronda de semillas. Voy a levantar mi Serie A en un año y medio. Tengo que construir este producto, etc. tengo un pequeño presupuesto. Voy a desplegar algo en el marketing y tal vez un poco en comunicación". Entonces, tengo un pequeño presupuesto aquí. Estoy empezando a pensar en ello. Y empiezo a pedirles recomendaciones a mis amigos. 

Entonces, pensé: "Oye, amigo. ¿A quién recomiendas para comunicaciones o cualquier cosa o quién puede ayudar?" Y algunas personas dibujan algunos nombres. Y tengo una lista de 10 a 20 nombres. Entonces, ¿cómo diría, como fundador, la diferencia entre un buen vendedor frente a una buena agencia que ofrecerá buenos resultados? 

Mark Johnson (27:25): 

Creo que haces dos cosas. Uno, creo que la información está en todas partes ahora. Literalmente, como empresa, es casi como si hiciera este taller de columnas de crisis porque digo: "Cada día puede ser una crisis, o cada día puede ser un problema", porque la información está disponible. 

Entonces, incluso con el tipo de agencias, en realidad puede cavar un poco y descubrir quién es su base de clientes. Bueno, la mayoría de ellos los tienen en su sitio web y solo echan un vistazo a algunas de las campañas y algunos de los trabajos que han realizado por ellos. En realidad, puedes encontrar esas cosas con bastante facilidad. Es como cualquier cosa. No compras un auto a ciegas. Investigas un poco incluso por el lugar donde lo comprarás. 

Creo que se aplica el mismo tipo de cosas. Creo que realmente puedes mirar a su alrededor. No voy a nombrar ninguno de nuestros competidores en este momento. Pero en realidad puedes ver. Creo que dentro de una hora poder señalarlo en la dirección de estos son claramente signos de una buena compañía. Entiendes las startups, entiende su viaje y lo que necesitan. Y estos son los que dicen que lo hacen, pero realmente no lo hacen. Tal vez sea si pueden obtener un cliente o no. 

Y luego, creo, también, siempre creo que estás en la posición del poder. Básicamente, las agencias quieren trabajar con usted. Y, por lo tanto, utiliza eso. Haz que vengan y se sientan contigo. Pero no lo hagas de una manera formal donde, entonces, se llama RFP donde vas y lanzarás y bla, bla, bla, bla. No creo que descubras mucho de ese tipo de cosas. Pero en realidad, mira cómo son. Si quieren tener un chat de copia, realice un poco de prueba y vea incluso si hace una pregunta muy básica, tenemos esto por venir. Cualquier sugerencia rápida, obviamente, también estamos teniendo una conversación sobre los presupuestos. 

Puede utilizar su posición de poder para obtener más información y descubrir qué tan dispuestos están a comprometerse con usted, ser su pareja y todas estas cosas diferentes. Y también pienso cuando el mundo de las startups es súper pequeño. Entonces, si algunos de tus amigos dicen que son fantásticos, sinceramente, probablemente descubrirás que son fantásticos. 

Entonces, creo que si haces esas cosas, podrás encontrar claramente los mejores dentro del espacio que otras. Y también, depende de su industria. Algunos son mucho mejores en, no sé, si estás haciendo bienes de consumo en movimiento rápido. Hay otros que son mejores que otros. Y tienes que ver qué funciona para ti en ese sentido. 

Jeremy Au (29:43): 

Entonces, lo que estoy escuchando es, el primer paso, tener una conversación real con ellos y pasar el rato con ellos. Y, dos, vea si realmente obtienen nuevas empresas. Y luego, en tercer lugar, por supuesto, es con suerte, tienen un cuerpo de trabajo relevante para la vertical en la que se encuentra también. ¿Cómo sabes si una agencia recibe startups porque todos entran? Y todos dicen: "Está bien. Estos son los cinco unicornios en tu espacio". Y todos tenían esta imagen de marca. Y así es como nos vamos a comunicar. Entonces, parece que obtienen startups. 

Es difícil saber quién lo entiende contra no lo entiende. Creo que por mi experiencia pasada, creo que la experiencia vertical es la más obvia porque caminarán en el momento de hornear o en el momento de lanzamiento y le contarán todo sobre las cinco compañías que ya han hecho en atención médica o lo que sea que muestre la experiencia vertical de la industria. 

Pero creo que la startup puede saber y apreciar quién es un fundador y la dirección, es algo muy difícil de ver, medir o comparar. Entonces, tengo curiosidad por saber cómo lo piensas. 

Mark Johnson (30:52): 

Creo que puedes entrar en una reunión. Y de nuevo, he sido parte de grandes lanzamientos donde has entrado. Tienes la jerga baja y todo este tipo de cosas. Pero es por eso que digo también ten cuidado de no ... puedes deformalizar las cosas, así que, al tomar un café, charlando. Creo que si sientes que entienden por lo que estás pasando, así como lo sacas junto a todas estas otras cosas, que es tu cuerpo de trabajo y todo esto, creo que quiero decir al comprender las startups, no es solo: "Oh, entendemos llevarte a un estado de unicornio porque eso es lo que hicimos la semana pasada por eso y así". 

Pero también, entendemos por lo que va a pasar desde un puesto de presupuesto, desde un puesto de personal. Entendemos las presiones o las dificultades que pueda tener. Y estamos aquí nuevamente como socio para comprenderlos y ayudarlo a entregar comunicaciones de primera clase con el conocimiento de ese tipo de cosas. Y creo que, para mí, eso no es solo eliminar las palabras que todas las startups entienden y muestran que lo entiende un poco. En realidad, muestra que sabes lo que van a pasar un poco más fundamentales que, nuevamente, creo que es muy importante porque si no entiendes lo que la startup va a pasar en un nivel diario y todas estas cosas, cómo puedes entender cómo van a entregar las comunicaciones de primera clase porque si están siendo detenidos aquí, debes entender eso y trabajar con esa cosa particular para entregarlos para ellos. 

Entonces, creo que hay una autenticidad que funciona de otra manera que creo que si solo tienes un poco más de tiempo con ellos y obtienes esa asociación correcta, creo que eso es muy, muy importante. Y creo que una de las razones por las que vuelvo a lo que dije anteriormente es que el problema obviamente queda bastante tarde hasta el punto de que realmente necesitas una agencia. Y luego, no tienes tiempo para saber si son las adecuadas para ti. Y luego, vas con los que tienen los números más grandes. Y ese es obviamente el peligro. Y no siempre es fácil acertar. 

Pero nuevamente, creo que cuando pasas tu tiempo con ellos y realmente entiendes si entienden por lo que estás pasando, creo que ese es un aspecto vitalmente importante de esa asociación. 

Jeremy Au (32:57): 

Ahora, realmente me gusta lo que dijiste, que creo que al final del día, cuando deformalas la cosa, puede hacerte alejarte del brillo y realmente investigar el lado humano real que realmente me gusta, lo que entiende esto, no solo tu vertical, sino también del hecho de que eres una startup en términos de la etapa de la compañía en términos de camino de trabajo. Pero, por último, creo que lo inteligente que también está diciendo también es realmente comprender la empresa usted mismo, el cliente/dirección. Y el hecho es que para muchas nuevas empresas todavía se está formando en movimiento. Sigue siendo un trabajo en progreso en el mejor de los casos. 

Mark Johnson (33:39): 

Y creo que eso es algo importante para reiterar, es ese tipo de aspecto para una agencia que se siente como si fueran flexibles, casi tienen un poco de la actitud de inicio con usted. Y, de nuevo, creo que hay algunos fantásticos porque necesitan ser un poco flexibles. Una vez más, no estamos trabajando con una empresa donde se puede decir: "Tenemos este presupuesto. Y tenemos este hito. Y vamos a obtener algo de atención de los medios. Y hagamos X, Y y Z". Las cosas cambian todo el tiempo con startups. 

Y debe tener un equipo y tener una agencia y tener una asociación que pueda cambiar con eso un poco. Esa es la realidad. Si una agencia no puede trabajar con ese tipo de mundo, entonces realmente debería centrarse en no en nuevas empresas. Debería ser mucho más tarde porque es mucho más fácil. Está mucho más estructurado. Tiene mucho más sentido. 

Entonces, creo que casi tienen una sensación, como, tienes la sensación de que tienen este tipo de capacidad para adaptarse y ser flexibles porque esa es la única forma en que puedes hacer que pienso, un tipo de asociación exitosa y ayudar a una startup a largo plazo. 

Jeremy Au (34:44): 

Bien. Y así, digamos que lograste elegir a alguien que no sea terrible, con suerte, por encima del promedio a bien. ¿Cómo debería un fundador pensar en lo que necesita hacer para maximizar las posibilidades de que esto sea una relación de compromiso exitosa? 

Mark Johnson (35:05): 

Quiero decir, creo que solo se involucra con una agencia realmente si vas a poder encontrar de alguna manera el momento para poder hacerlo. Ahora, nuevamente, hay una realidad del tiempo y los trabajos que todos están haciendo en la startup. Y cada startup es diferente en términos de cómo se estructuran a sí mismos. 

Pero, sinceramente, una de las luchas que tenemos o lo que tienes en la industria es porque las comunicaciones a menudo se considera un poco secundario de tener, eso significa que cuando llegaste a una agencia, sigue siendo un poco secundario de tener. Y, por lo tanto, no hay suficiente compromiso de tiempo para al menos llevarlo a donde sea necesario. 

Ahora, para mí, hay una realidad allí. No siempre tendrás acceso a las personas todo el tiempo y cosas así. Pero creo que si vas a involucrarte con una agencia, una de las cosas más importantes para hacer un éxito al comienzo al menos, cuando estás mapeando esa estrategia, cuando realmente te estás sumergiendo en el ADN de la empresa y por qué, por qué lo haces porque eso es lo que en su mayoría tienes. Es posible que tenga un buen producto, pero eso lleva un tiempo construir y contar esa historia. 

Pero si pasas el tiempo y duplica eso al principio, entonces eso ayuda a la agencia y avanza para comprender quién eres y acertar todas esas cosas de autenticidad. Y luego, tal vez hay más tiempo en el que puede dejarlos casi su departamento de comunicaciones internos. 

Entonces, creo que para mí, solo hazlo si te tomas en serio el compromiso. Y, de nuevo, porque estoy hablando de que las comunicaciones se incrustan muy profundamente y lo que hace su empresa. Si desea que solo una empresa bombee un comunicado de prensa, entonces, por supuesto, puede involucrarlos en cualquier momento. Y probablemente tengan algunas conexiones y probablemente puedan tenerlo en otro lugar. Entonces, esa también es una consideración diferente, supongo. 

Jeremy Au (36:55): 

Y parece aplicar que, como mínimo, debe cargar en frente mucho tiempo para aumentar la agencia, para comprender por qué, la historia, la narración. Entonces, eso tiene mucho sentido. ¿Algún otro consejo que tenga para que un fundador pueda maximizar el valor de trabajar con una agencia de comunicaciones un socio? 

Mark Johnson (37:17): 

Creo que si lo haces bien, confía en ellos un poco, diría. Entonces, de nuevo, si lo carga un poco, creo que después de eso tienes que poner fe en lo que sugieren. Están destinados a ser sus asesores. Por lo tanto, no están destinados a ser para que puedan hacer el trabajo que no podemos hacer, podemos hacerlo un poco más barato que, por ejemplo, tal vez tener dos empleados completamente empleados. Esa es probablemente la forma incorrecta de mirar una agencia. Entonces, ten fe en el hecho de que estos son profesionales. Y pueden acudir a usted con algunas ideas geniales que realmente pueden ayudar a elevar su comunicación, elevar su marca, elevar su posicionamiento. 

Entonces, creo que también los utiliza. Y sé que esto suena extraño, pero en realidad he tenido un poco de dónde hemos tenido clientes donde no siento que nos utilizaran por completo. Y entonces, digo: "Creo que no está pagando por no probar la agencia". Y digo: "Creo que si estás pagando dinero, especialmente como una startup, también deberías tener expectativas de que puedan acudir a ti con ideas". Y esa es una de las grandes cosas. 

Una amiga mía que tiene una startup, ella decía que siempre se siente como con las agencias, no vienen a ti solo de la nada con solo ideación continua. Y creo que tal vez eso es lo que deberías establecer el desafío a tu agencia, es que esperas que ideen y vengan con nuevas ideas como parte de tu relación. 

Y así, nuevamente, creo que no solo les permita ejecutar comunicaciones. Espere cosas de ellos, pero también escúchalos cuando traigan ideas. Y creo que si puedes hacer eso, entonces, vas a sacar mucho de tu agencia. Y no solo van a marcar solo hacer la caja de tick. Van a hacer mucho más por ti. 

Jeremy Au (38:58): 

Sí. Creo que es sorprendente porque realmente estás hablando de que la relación se aleje de que esto sea transaccional a ser una verdadera asociación. Y creo que diferencia, diría, lo bueno para las grandes agencias porque creo que las buenas agencias son transaccionales y lo hacen. Creo que el promedio es transaccional. Y a veces lo hacen. 

Mark Johnson (39:22): 

Sí. Y hay muchas agencias que llenan todas esas, pero creo que golpeaste un clavo en la cabeza al 100% que, sí, la transaccional. Y nuevamente, eso puede funcionar para algunas empresas. No me malinterpreten. No digo que no sea. Pero como dices, los dos realmente geniales son los que van más allá de eso. Y es una asociación y comprende su crecimiento, y lo que está tratando de hacer a continuación y lo que necesita para poder llegar allí. Y creo que puedes conseguir eso. Entonces, sí, es absolutamente correcto cómo lo colocaste. 

Jeremy Au (39:50): 

Entonces, creo que la parte difícil es que para todos, es como, "está bien. Si contrato a un ingeniero más, supuestamente entrega mi producto antes y obtendremos a los clientes que pagan bien. Y si contrato a un representante de ventas más, se supone que traerán esta cantidad de dinero a la puerta. 

Y luego, miro mi presupuesto de comunicaciones. Y yo estoy como "Whoa. ¿Qué obtuve de nuevo?" Tengo algunos comunicados de prensa. Tengo algún entrenamiento de comercio. Tenemos algunas conversaciones, pero se siente un poco blando porque esos artículos, no estoy seguro de cómo traducirlo en el negocio. El entrenamiento de comunicaciones fue agradable de tener. Entonces, ¿cómo definimos el éxito, supongo, sobre la base mutua de ganar-ganar directamente? 

Mark Johnson (40:41): 

Quiero decir, creo que hay algo allí. Creo que hay algunos desvinculos para las comunicaciones. Quiero decir, si te vendo mi teléfono, hay una transacción allí. Y obtengo dinero y obtienes un teléfono. Y es muy sencillo, mientras que, obviamente, sí, cuando estás hablando de una especie de comunicaciones, a veces se siente como intangible, pero creo que a menudo es porque es solo un conjunto de entregables que, oye, nos hacen un comunicado de prensa y nos consiguen aquí. 

En realidad, su trabajo es nuevamente, como dije, anteriormente para exigir más. Y es por eso que frontamos todo, sentándose y asegurándose de que todo esté unido a los KPI. Por lo tanto, las comunicaciones solo pueden hacer solo el 70% del trabajo de cumplir con ese KPI, pero existe la expectativa de que sí. Y así, daré un ejemplo cuando trabajes en política. 

El objetivo final es para mí ganar una elección. Ahora, hay muchos hilos para ganar en esas elecciones, pero Comms es una parte fundamental de eso. Entonces, ¿crees que puedes establecer algunos KPI muy claros con ... y en realidad es una de las fallas de las agencias y las nuevas empresas o empresas, en general, no está estableciendo KPI muy claros con la comprensión de que las comunicaciones no hagan todo mágicamente, pero debería jugar una parte fundamental para eso. 

Y creo que si tienes claro los que al principio, entonces, creo que la desguebezación un poco más tarde, puedes navegar más allá de eso porque creo ... y nuevamente, creo que se remonta a las cosas de la asociación porque si creo que si no has desarrollado ese tipo de relación, estoy seguro de que muchas agencias no necesariamente quieren tener KPI muy claros porque, entonces, si no has claro KPIS, realmente no tienes que note negativamente en contra de ellas y no necesariamente lo que esto no quiera muy claro. 

Pero creo que si realmente eliges la agencia correcta y también te tomas en serio el esfuerzo de tener comunicaciones, entonces, creo que puedes venderla contra KPI que realmente tienen sentido para ti. Y también, creo que se trata de tener una relación abierta y honesta. Creo que, de nuevo, vuelvo a ... Creo que siempre deberías poder hablar con una agencia y decir: "¿Es esto valor para mí?" Si entro, no lo sé, Tech en Asia, es que realmente haré cualquier cosa por mí o qué es lo que me estás dando, por eso siempre digo que esto es más que solo PR. Se trata de comunicaciones porque hay muchas partes diferentes de la función de las comunicaciones que realmente le brindan valor. 

Entonces, pienso de nuevo, se trata de ser claro, abierto y honesto sobre cuáles son sus necesidades y cuáles son realmente un valor para su empresa. Y pienso de nuevo una buena agencia que realmente quiere ser su socio e ir más allá de la transaccional, son las que también dicen que nuestro éxito es esto, esto y esto. Y no es solo conseguirte una buena foto del fundador en No sé, tecnología en Asia con un buen artículo. Y no digo que eso en realidad no sea útil. Solo digo que esa no sea la puerta final de todo lo que tiene que ver con las comunicaciones. 

Jeremy Au (43:33): 

Sí. Definitivamente cierto. Quiero decir, creo que todos quieren estar en tecnología en Asia y TechCrunch. Y a menudo comparto y digo: "Esto es genial, especialmente si estás mirando dos VC y recaudación de fondos". ¿Pero es donde está su cliente? Si su cliente está en tiendas de automóviles, probablemente no estén leyendo TechCrunch o Tech en Asia. Probablemente estén leyendo algo más. Y así, creo que parte de esa estrategia de comunicación y claridad es importante. 

Mark Johnson (43:59): 

Una cosa que diría ... lo siento. Creo que es algo que aún no he dicho, pero la clave más clave ... honestamente, la clave es que a menudo se olvida quién es tu audiencia. Y realmente quiero decir que a menudo me sorprende lo poco que se piensa a veces para pensar en quién es esto. Y tienes toda la razón. Y creo que si duplicas realmente a entender a tu audiencia y por qué estás haciendo lo que estás haciendo y con quién estás tratando de hablar, y dónde viven, eso te ahorrará mucho tiempo de perder las cosas que son solo ... porque también lleva mucho tiempo 

Escribir un artículo y tener su aporte, y luego lanzar bla, bla, bla, si es de poco valor. 

Y no está hablando con la audiencia, entonces, entonces, ¿por qué te molestas en hacerlo? Y así, pienso de nuevo, eso vuelve a hacer mucho trabajo al principio. Es como identificar y comprender y mapear al público y hacer coincidir sus comunicaciones y su narrativa, y contarles historias. Y eso es literalmente la cosa más fundamental que a menudo se hace mal que es tan esencial para, creo, el éxito en este caso. 

Jeremy Au (45:08): 

Bueno, algo para envolver cosas aquí, obviamente, has pasado por muchas transiciones tanto en geografía como en carrera para dominar básicamente las comunicaciones aquí. Tengo un poco de curiosidad, ¿ha habido momentos difíciles o adversidad en el que hayas tenido que ser valiente? 

Mark Johnson (45:29): 

Quiero decir, creo que Brave es una palabra muy subjetiva porque creo que hay tantas cosas de las que la gente es valiente todos los días, incluso en el trabajo. Es como hablar cuando tienes miedo de tu jefe. Y he visto que eso todavía sucede muchas veces y levantarse frente a la gente para comenzar los podcasts y cosas así. 

Creo que para mí, la resistencia que viene con tener que hacer esto, especialmente durante Covid, donde tienes un pico masivo con los clientes de la salud para reducir cuando todos les gusta: "Está bien. Esto no va a desaparecer. Apretemos nuestros presupuestos". Y creo que hay un elemento de cuando todos somos ego ... no es egoísta, pero todos tenemos nuestro tipo de ego, quieres estar orgulloso de ti mismo. Y creo que se necesita mucho para seguir presionando y seguir siendo impulsado de que lo que estás haciendo es correcto y lo que quieres hacer. Y esto es lo que quieres entregar. 

Y creo que se siente más valiente para mí que todavía esté haciendo esto incluso a través de los picos y canales en lugar de probablemente solo volver a un salario mensual corporativo y agradable que es muy, muy agradable. Y tienes los contratos y todo este tipo de cosas. Y así, para mí, me ha sorprendido porque siempre lo he estado. He estado en política. He estado en corporativo. Y entonces, creo que para mí, siento que ha sido valiente con el apoyo de las personas seguir haciéndolo a través de esos picos y canales y tener fe en eso y con un trabajo duro, será bueno a largo plazo. Entonces, sí, creo que probablemente sea donde me sentiría más valiente. 

Jeremy Au (47:01): 

Impresionante. Bueno, muchas gracias por venir al programa. Realmente aprecio. Creo que los tres grandes equipos que realmente me saltaron, creo, el primero, por supuesto, fue su viaje personal en los países en busca del amor, pero también en busca de lo que realmente le apasiona sobre el lado de la narración y la comunicación. Y ha sido increíble ver eso como alguien que está escuchando tu historia por primera vez. 

Y creo que lo segundo, por supuesto, realmente aprecio que obviamente fue su dominio de dominio sobre cómo elegir al compañero de comunicaciones adecuado para mal, estoy seguro. Pero creo que es muy atento porque creo que la mayoría de los fundadores están muy en su posición de tener que elegir su primera agencia. Y creo que les das algunos muy buenos consejos sobre cómo mirar más allá del brillo y realmente llegar al corazón de ella sobre si realmente entienden no solo las comunicaciones verticales y no solo, sino también comprendiendo al fundador y la startup fundamentalmente donde están hoy y dónde necesitan ir. 

Y, por supuesto, por supuesto, realmente te aprecio compartir, por supuesto, y varias veces del episodio. Realmente, su viaje por ser un fundador de la creación de negocios que desea hacer a través de los buenos momentos y los malos y aún continuando. Entonces, creo que es realmente sorprendente porque bueno, como mínimo, entiendes por lo que está pasando un fundador. Entonces, muchas gracias, Mark. 

Mark Johnson (48:30): 

No, no. Gracias. Y realmente aprecio el tiempo en esto y hago una startup y cosas así. Realmente puedes entender la rutina, pero también las cosas buenas. Y entonces, creo que siempre es muy, muy agradable compartir. Y pienso de nuevo que cuantas más personas puedan escuchar sobre las comunicaciones, especialmente revisando todo lo que el tema es el tema en su podcast de los episodios anteriores, hay tanta información allí. Y obviamente, comunicaciones, no siempre es lo primero que la gente escucha. Por lo tanto, es genial tener la oportunidad de hablar sobre por qué es tan importante. 

Y sí, también cómo elegir una agencia. Y diré esto. Hay algunos realmente independientemente del que configuré. En realidad, hay algunas agencias fantásticas que realmente reciben nuevas empresas, pero solo tómate tu tiempo y busca la correcta. Eso es probablemente lo más importante. 

Jeremy AU (49:18): O puede comunicarse con Mark en LinkedIn o correo electrónico para su lista. Y luego, hablas con él y tu 

Compárelo con las personas que recomienda. 

Mark Johnson (49:28): 100%. 

Jeremy Au (49:31): Muy bien. Entonces, no olvides visitar su sitio web. ¿Cuál es tu nombre de dominio? 

Mark Johnson (49:35): Seedstrategies.com

Jeremy Au (49:38): 

Impresionante. Bueno, si lo desea, asegúrese de ir al sitio y verlo. Y si te gusta el programa, siéntete libre de gustar y seguir y siéntete libre. Tendremos un hilo de discusión sobre este episodio en club.jeremyau.com. Está bien. Gracias a todos. 

Mark Johnson (49:57): Gracias.