Sao Lonsdale: "Fish in the Water" Journey, Vietnam Gen Z Consumers y Lixibox Fundador Pivots - E387

"En el mercado de los Estados Unidos, hay muchas marcas rápidas, pero no significa que serán duraderos. Cuando sea un momento maduro, muchas personas de capital privado entran y lo hacen, me dan forma y se aseguran de que sea de manera profesional, pero construir una buena marca. Manténgalo en su valor central, cultivándolo y manteniendo ese valor central sin ejecutar la rueda de hámster de golpe en el crecimiento de los ingresos y las cosas que conoce, lo que durará ”. - Sao Lonsdale

"La gente definitivamente se preocupa más por el cuidado personal y del autocuidado y eso es una gran cosa para el mercado. El mercado está llegando al punto de madurar y la gente será más selectiva sobre el producto que usan. Esa es la razón por la que creo que el comercio electrónico especializado y los productos especializados aún prosperarán a pesar de los mercados. Ya hay tantos productos, por lo que tiene que haber un personaje que viene con las marcas. No se trata de lo costoso que es el producto. - Sao Lonsdale

"Es muy útil conseguir un entrenador. En estos días, también hay muchas aplicaciones que lo ayudan. - Sao Lonsdale

Sao Lonsdale , CEO y fundador de Lixibox , y Jeremy Au discutieron tres temas principales:

1. Sintiendo el deseo de explorar, se mudó a los Estados Unidos cuando era adolescente y se encontró abrazando nuevas comunidades y experiencias culturales. También discutió cómo se inspiró en el libro "Zero to One" de Peter Thiel para eventualmente dejar atrás su carrera corporativa estadounidense para regresar a Vietnam y lanzar una nueva empresa.

2. Vietnam Gen Z Consumidores: Sao destacó el cambio generacional con la Aspiración Generación Z, que nunca experimentó las guerras con los Estados Unidos, Francia y China, y por lo tanto se centran en construir mejores vidas. Señaló el importante impacto de Tiktok, Instagram y las plataformas de redes sociales locales en el panorama minorista, así como la creciente demanda de los consumidores de productos personalizados y de nicho.

3. Lixibox fundador: SAO destacó el panorama inicial del mercado en el que Lixibox había entrado, y cómo la startup tuvo que pivotar rápidamente cada seis meses en respuesta al mercado de Vietnam que cambia rápidamente (comportamiento del consumidor, tendencias del mercado y cambios de plataforma). Ella compartió la diferencia entre las marcas de alta gama y del mercado masivo, y lo que se necesita para construir una fuerte presencia omnicanal que vende productos de marcas internos y socios en línea y fuera de línea.

Jeremy y Sao también hablaron sobre el choque cultural inverso, el impacto de los entrenadores ejecutivos profesionales y su propia rutina personal de cuidado de la piel.

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(01:33) Jeremy au:

Oye, Sao, realmente emocionado de tenerte en el podcast. Eres un fundador increíble que está construyendo algo increíble en Vietnam, y me encantaría que compartieras eso. ¿Podría presentarse?

(01:42) Sao Lonsdale:

Gracias, Jeremy, y feliz de estar aquí hoy. Mi nombre es Sao Lonsdale. Hola a todos. Comencé a Lixibox en 2016 después de 20 años viviendo en los EE. UU. Me gradué con un título de gestión financiera corporativa. Trabajo en finanzas fiscales, operación, contabilidad, analizo a la empresa pública y privada en Morgan Stanley, y también en una firma de contabilidad centrada en Silicon Valley antes de eso.

Y así, en Silicon Valley, fui testigo de cómo la tecnología había cambiado las formas de vida, especialmente en un espacio de consumo. También nació y creció en Vietnam, vimos una clara oportunidad de arbitraje para construir una startup tecnológica con gran talento y mucho menos dinero. Entonces, y siempre estuve ayudando a los fundadores de Silicon Valley y VC a construir equipos tecnológicos aquí o invirtiendo personalmente en un par de ellos, pero después de que un par de mi inversión de ángeles fallan, y especialmente en el espacio de comercio electrónico como contador de tendencias y analista de inversiones, me sumergí en los negocios fallidos.

Y se da cuenta de que tres cosas sobre el mercado son un mercado muy grande, cien millones de personas con clase media en ascenso. Y si combina todo el sudeste asiático, eso es 10 veces al consumidor aquí al consumidor aspiracional, lo que significa que la adopción de cosas populares en el mundo desarrollado es muy alta aquí. Es porque todas las redes sociales funcionan aquí, Facebook, Instagram, Pinterest e incluso, Tiktok también. Y tenemos una adopción muy alta de Internet y dispositivos móviles, lo que creo que es una columna vertebral para toda la infraestructura del consumidor.

Y ya sabes, al mismo tiempo, cuando estaba en los Estados Unidos, la marca de consumidores independientes, especialmente en el espacio de belleza y cuidado personal, estaba teniendo una gran tracción y éxito. Lo que sea, Dollar Shave Club, Elemis, Harry en el pasado, e incluso el año pasado, L'Oreal también adquirió Airso por 2.500 millones de dólares. También hay muchos especializados. El comercio electrónico de belleza como Sephora, Blue Mercury, Code Beauty, Credo Beauty, lo que sea. Incluso algunos de mi favorito que ni siquiera está en el espacio de belleza, que sigue siendo un comercio E especializado, como Maisonette, donde la ropa de mamá y el bebé y la colaboración de Grove, hacen suministros de limpieza y alimentos para mascotas. Veo cuando encuentras todos estos productos locos y geniales en todo el mundo y los productos vecinos y vecinos también. Si te gusta el deporte, hay cabra y muchos otros lugares también. Sí. Así que solo un poco de fondo sobre mí.

(04:00) Jeremy Au:

Guau. Qué viaje tan increíble. Así que tuve que comenzar desde el principio. ¿Cómo eras cuando eras niño?

(04:05) Sao Lonsdale:

Sí. Así nacido y criado en Vietnam. Hanoi, en realidad. Entonces, mi abuelo era un general que sirvió bajo Võ Nguyn Giác en You Know, luchando contra los franceses. Y entonces nacimos, quiero decir, fuimos criados en un complejo militar justo en frente del mausoleo Ho Chí Minh en Hanoi. Y, ya sabes, en aquel entonces pensamos que era algo genial que podamos ver todo el desfile y las cosas están frente al mausoleo durante mucho tiempo. Y sí, más tarde nos mueven. Iba a construir una casa enorme del Parlamento. Y cuando lo desenterran como mi casa de infancia. Presentan que hay una ciudadela debajo con siglos de historia allí.

(04:45) Jeremy au:

Asombroso. Qué infancia puedo imaginar llena de historia. Entonces, lo interesante es que te gustó el estudio en los Estados Unidos, ¿podrías compartir un poco más sobre cómo era ese cambio?

(04:54) Sao Lonsdale:

Entonces, mudarse a los EE. UU. Fue una elección. En ese momento, diría que no mucha gente de Vietnam iría a un programa de estudiantes de divisas a una edad muy temprana. Era bastante popular en Europa y otros países también, pero no de Vietnam. Y lo haríamos, éramos uno de los pioneros.

Mis, mis padres dicen, está bien, bueno, ya sabes, definitivamente no se ajusta en la escena social de Vietnam. Así que intentemos ver si eso funciona, así que recuerdo haber completado un formulario y digo que quiero vivir en un lugar que realmente lejos de mucha gente, en las montañas. Entonces, simplemente publiqué como lugares más locos y ¿sabes dónde me pusieron? Me pusieron en el medio de Colorado, en la montaña, a 11,000 pies sobre la elevación. Mi nariz sangraba todos los días durante semanas y era una altitud tan alta. Es una experiencia realmente loca, pero me encanta.

Fui el segundo asiático en la escuela que compartir la escuela secundaria era compartir una cafetería con una escuela secundaria. Y pensaron que estaba en la escuela secundaria hasta que llevaba el libro de cálculo. Entonces fue bastante divertido.

(06:01) Jeremy au:

Porque te ves joven en ese entonces.

(06:02) Sao Lonsdale:

Sí, definitivamente. Sí.

(06:03) Jeremy au:

Así es como ya está funcionando los cosméticos que está vendiendo en ese momento. Bien. Solo estaba bromeando.

(06:08) Sao Lonsdale:

No, no, todo se trataba de matemáticas. Y, ya sabes, como niño asiático, se trataba de matemáticas y avanzar e intentar entrar en una buena universidad para mí.

(06:16) Jeremy au:

¿Por qué no se ajustaba, en la escena social vietnamita?

(06:19) Sao Lonsdale:

Supongo que, como niña, hay muchas expectativas en términos de normas sociales, trayectoria profesional, ¿cuál es la expectativa en la edad adolescente y también más adelante? Y definitivamente no me veo encajando en ninguno de esos. Quiero explorar el mundo. Quiero saber qué hay y cuando veo una oportunidad, convencí a mis padres y, sí. Y hubo más de 20 años. Sí.

(06:43) Jeremy Au:

¿Entendiste más en Colorado como segundo asiático en la escuela?

(06:47) Sao Lonsdale:

Como un pez en el agua.

(06:48) Jeremy au:

Guau. ¿Por qué?

(06:49) Sao Lonsdale:

No había, yo diría que hubo mucha ignorancia en la escuela sobre dónde está incluso Vietnam. Como me preguntaron, ¿vives en la jungla? Soy como, no. Vivo en una jungla aquí, ya sabes, en Colorado. Eran los niños más dulces de la historia. Y es muy interesante que el momento en que llegué, en 2001, ya sabes, es solo como un par de días antes del 11 de septiembre. Y así, de inmediato, como un niño extranjero que va a la escuela en medio de la nada en los Estados Unidos, y también es un estado muy conservador. Por supuesto, veo cosas que nunca he visto antes. Estaban tan felices. Me llevaron a disparar en medio del bosque y mucha fiesta en la casa. Llegué a sus casas y las armas están en todas partes, ya sabes, y es muy interesante. Y cocinan, cazan. Sus padres y son las personas más dulces, pero es una cultura muy, muy diferente.

Pero ya sabes, los niños en aquel entonces, en la escuela secundaria, se preocupan más, fumemos algo de hierba, descubriendo lo que está sucediendo en el mundo. Bueno, para mi sorpresa, en realidad hablan mucho sobre política. Es muy interesante a esa edad. Pero el 11 de septiembre sucedió. Como extraño, veo un cambio claro en la actitud de los niños allí. La foto de la estrella porno en la habitación fue eliminada y reemplazada por banderas estadounidenses y mucha gente realmente se unió al ejército después. Sí, niños en mis clases de cálculo de AP, la química AP solo se unía a los militares. Es un cambio muy interesante. Y claramente veo un lado diferente de América del que me enamoré.

(08:24) Jeremy au:

Se enamoró del país y los Estados Unidos muchos años en los EE. UU., Ya sabes, avanzando en la carrera y la industria financiera y de contabilidad. ¿Podría compartir un poco más sobre por qué decidió quedarse? Porque, ya sabes, mucha gente podría haber regresado justo después del intercambio o después de la universidad a Vietnam. Entonces, ¿por qué te quedaste?

(08:39) Sao Lonsdale:

Sí. Quiero decir, para ser justos, regresé durante aproximadamente un año. Y sí. Después de la universidad, después de mi primer trabajo, también veo que mucho dinero de Vietnam en realidad regresa a los Estados Unidos. Y ya sabes, en realidad me sorprendió el hecho de que la gente lo está haciendo en Vietnam. Y pensé, con mi conexión, con mi antecedentes familiares, también debería poder hacer algo con eso.

Sabes, ahora tengo un título en los EE. UU., Eso es con lo que la gente comienza. Y regresé y trabajé en un gobierno en Vietnam, en una agencia gubernamental durante nueve meses. Y ya sabes, es que no pude sentir el ajuste después.

Realmente quiero construir algo realmente. Quiero estar más en un entorno que pueda aprender de las dificultades. Y dificultades, lo que significa que existe una estructura cierta actual, tanto como veo lo libre que es en Estados Unidos. Cuando irás a trabajar a Estados Unidos, está muy estructurado de cierta manera. Pero todavía hay muchas habitaciones para que ocurra la innovación. Y eso es lo que más atesoro cuando trabajé en Silicon Valley.

(09:41) Jeremy au:

Y hablemos de eso. Así que volviste a los Estados Unidos y luego te quedaste por un buen número de años. ¿Cómo fue escalar la escalera corporativa, pero también trabajar en diferentes empresas? ¿Hubo alguna comida o aprendizaje específico que le quitó a ese momento?

(09:56) Sao Lonsdale:

Tengo un trabajo en Morgan Stanley. De hecho, no me gradué de ninguna escuela de Stanford o ninguna de la Ivy League. Soy un producto de la escuela pública, de la que estoy muy orgulloso. Sabes, en realidad, el estado de San José es una gran escuela pública. Y creo que darme la oportunidad de solicitar un trabajo sin ninguna presentación o referencia de nadie. Es una oportunidad para probar mi propia autoestima y que debes demostrar que constantemente demuestra que estás haciendo algo bien y haciendo algo bien. Y me dio forma a un punto de que estoy molesto con cada celda de la hoja de cálculo de Excel. Si no es bonito, para ser honesto. Sí, sí.

(10:36) Jeremy Au:

Entonces, todas sus especies están codificadas por colores. Los amarillos, los azules, los verdes, los rojos?

(10:40) Sao Lonsdale:

Sí. Sí. Y esa es una habilidad que no te enseñará ninguna escuela. Sabes, la auto resiliencia es lo que me enseñó la corporación estadounidense. Y también, tengo que decir que fue un entorno muy competitivo, pero luego, conoces a muchas personas con tantos antecedentes. Todos son estafadores. Todos tienen su propia historia. Y especialmente yo estaba dentro, si estás en una costa oeste o costa este, ya ves de inmediato, hay muchos inmigrantes o hijos de inmigrantes de segunda generación. Y esa también es una red muy valiosa que tenemos también.

(11:13) Jeremy Au:

Y lo interesante es que después de tantos años en los Estados Unidos. Eventualmente decidiste hacer dos cosas, supongo, convertirte en un fundador en los Estados Unidos y luego, finalmente, también decides regresar a Vietnam también. Entonces, ¿podrías compartir que fuiste primero un fundador en los Estados Unidos? ¿Puedes compartir más sobre por qué decidiste ser emprendedor primero en los Estados Unidos?

(11:31) Sao Lonsdale:

En realidad no era realmente un empresario en los Estados Unidos. Algunos de esos proyectos, que es muy pequeño, que es una persona, que es yo, la mayor parte del trabajo en los Estados Unidos era corporativo. Pero luego, durante ese tiempo, conocí a muchos empresarios, muchos fundadores que me inspiran. Leí mucho. Fui a las reuniones que, en ese momento, Airbnb no era una empresa pública, Facebook era que ni siquiera es un C-Corp, ya sabes. Así que yo, fui a esas reuniones, conocí gente y especialmente después de conocer a Jeff, entrar en el mundo que, es muy inspirador, y recuerdo que Jeff me dio el libro, inédito en ese momento, desde Peter Thiel, cero a uno, y había una línea allí que me hizo pensar que, definitivamente, necesito hacer algo. Dijo que no debería haber una razón por la cual la innovación solo ocurra en Stanford o en Silicon Valley. Sí. Entonces, volviendo a la pregunta, solo me hace pensar que, oye, tiene que haber algo. Entonces, con un par de amigos estadounidenses-vietnamitas que también tienen el mismo tipo de antecedentes como yo, y algunos de ellos en realidad crecieron conmigo en la escuela secundaria, la escuela secundaria y cosas así también. Todos solo nos reunimos y decimos, oye, ya sabes, hagamos un poco de dinero y comencemos a Angel invirtiendo en Vietnam. Tal vez sabemos algo y el mercado sigue siendo un mercado temprano. Tal vez podamos hacer una mella en él.

(12:48) Jeremy Au:

Asombroso. En primer lugar, me encanta la línea que, ya sabes, la innovación puede estar en todas partes, ¿verdad? Supongo que no necesita estar en SF, ¿por qué aún decidiste construir, y convertirte en emprendedor en Vietnam versus emprendedor en los Estados Unidos?

(13:00) Sao Lonsdale:

Así que creo que dos cosas, el arbitraje de construir una empresa en Vietnam, y obtener el mismo tipo de éxito, resultado, creo que es más difícil, pero definitivamente es más barato construir. Sí, en ese momento, Silicon Valley, poder incluso establecer una empresa o alquilar una oficina era increíblemente costoso. Los costos de contratación y los costos de ingeniería eran demasiado caros en ese momento. Todavía veo un gran arbitraje en Vietnam con el talento que podemos tener. La segunda cosa es que hay tantas cosas que todavía faltan en el mercado de Vietnam. Entonces todavía es una tierra de oportunidad. Al igual que, diría que en ese momento, fueron China hace 20 años. Pero sería como, ¿qué pasaría si podamos aplicar lo que estaba haciendo bien en China? Y al mismo tiempo, lo que entiendo sobre el mercado estadounidense también, combinado. Así que eso es lo que creo que fue una decisión volver. Y luego, por supuesto, hay una tercera cosa que debo mencionar. Después de todas las inversiones fallidas mías, una pequeña inversión mía, y solo condujo al laboratorio que, bueno, no cuesta mucho comenzar. Comencemos. Y cuando las primeras dos semanas de Lixibox, veo mucha tracción. Quiero decir, mi teléfono y mi holgura eran como ping, ping, ping, ping, ping en orden. Y pensé, está bien, creo que esto es todo. Entonces, en ese momento, entrevisté a mi cofundador tecnológico a través de LinkedIn. Y luego, cuando escuchó la idea, dijo, sí, es una locura, pero ya sabes, vamos a intentarlo. Creo que hay algo fuera de eso. Entonces, son solo todas estas pequeñas cosas.

Supongo que el hecho es que absorbo toda esta información, toda esta energía, y veo claramente a dónde voy. Y estaba dispuesto a pasar por la guerra por eso también, a pesar de las dificultades en el camino. Así que es casi como regresar exactamente como exactamente el mismo día que llegué a Estados Unidos y, oh, wow, ya sabes, soy un pez en el agua. Y fue exactamente ese sentimiento para mí. Sí.

(14:42) Jeremy Au:

Asombroso. Entonces, ¿fue primero regresar a Vietnam, o fue la idea de Lixibox primero?

(14:49) Sao Lonsdale:

Estaba invirtiendo en Vietnam desde el extranjero primero. Y luego la idea surgió de un par de inversiones fallidas.

(14:58) Jeremy Au:

Bien. Y después de eso, estás como, está bien, este es el momento de que me retroceda. Creo que también quiero hacer que esto sea una realidad.

(15:02) Sao Lonsdale:

Sí. Entonces, la idea al principio era muy, muy simple. Sabes, veo una oportunidad muy clara. Pensé, si lo imaginas como un triángulo, este es un consumidor. Este es el micro influencer y esta es la marca de nicho. Por lo tanto, sería un triángulo que todos se necesiten. El consumidor quiere saber qué es una marca genial. Y, ya sabes, ellos quieren saber que tal vez comprar a través del micro influencer. Y también necesitan una marca de nicho para introducir a la población también, ¿verdad? Así que es, es una clara oportunidad ganadora para todos allí mismo. Y eso es con lo que comencé.

(15:35) Jeremy au:

Asombroso. Sabes, muchos estadounidenses vietnamitas y vietnamitas que estudiaron en Estados Unidos, es un punto de decisión muy común sobre si regresar a Vietnam. Y estuve en Nueva York el fin de semana pasado, ya sabes, como en un panel y los estadounidenses vietnamitas eran como pensar en eso. ¿Algún consejo que tendría para ellos sobre cómo o si regresar a Vietnam?

(15:54) Sao Lonsdale:

También tengo muchas preguntas como esa. Supongo que depende de muchos factores, pero para sentirse cómodo de inmediato y comprender sobre el mercado, para qué puede usarse su experiencia, lo mejor no sería volver y comenzar una empresa de inmediato. Es lo que involucramos con un grupo que, entendemos sobre el mercado para que pueda aprender ese tipo de tipo de, o obtener ese tipo de conocimiento de lo mejor de lo mejor, pero también mantener una mente abierta porque, lo que sea que la gente diga, no, no, no, tal vez esa sea su oportunidad. Sí. Así que creo que ese es el tipo de mentalidad que tenía.

Mucha gente decía que no, ahí es donde está la oportunidad. Pero al mismo tiempo, también está el hecho de que, está bien, bueno, si te mudas a Vietnam, ¿qué cambio está cambiando el estilo de vida? Sí, por supuesto, espere un cambio del 180%. No hay otra forma de evitarlo. Usted, lo reajusta con personas con estilo de vida y todo también. Por eso, creo, el hecho de que centrarse en lo que tiene sentido y construir de eso y siempre recordar a sí mismo cuando hay dificultades es que, oye, es una lección mucho más barata si falla y es una forma mucho más barata de construir una compañía exitosa si realmente funciona.

(17:06) Jeremy au:

Sí. Entonces, ¿qué dificultades enfrentaste al construir Lixibox en los primeros días, porque dijiste que había un sentido muy fuerte de demanda de clientes, pero yo, ya sabes, ya dije que no era una navegación sin problemas. Entonces, ¿podrías compartir un poco sobre eso?

(17:18) Sao Lonsdale:

Sí, así que en el día temprano, había, en el mercado, esto fue, diría que solo hay como marcas de alta gama que entran en el mercado. Y también hay muchas marcas masivas en el mercado. Y creo que la belleza fue increíble en términos de, por supuesto, como contador, miro el margen. Y también miro la demanda del mercado. Y personalmente creo que aprendí mucho sobre el espacio como analista financiero. Y también, comprenda lo que la compañía está haciendo bien en el mercado estadounidense en ese momento. Entonces, combine todo ese tipo de cosas, descubro el modelo de cómo construir eso en el mercado de Vietnam.

Y, por supuesto, muchas pruebas de un lado a otro. Comenzando una empresa en Vietnam, diría que no hay diferencia en comenzar una empresa en todas partes, excepto, por supuesto, porque el costo es más barato, pero usted hace todo desde cero. Te acompañas a las personas que estás contratando y, ya sabes, todo ese tipo de cosas. Y, es solo que al principio, creo que, tener a Lixibox para comenzar fue algo que el consumidor ama tanto. Se convierte en una sensación en el mercado de inmediato. Y sé que estaba haciendo algo bien. Pero hablando de eso, eso fue en el pasado.

Tengo que ir directamente en el presente. Entonces entiendes que recordar el pasado como hace ocho años. Oh, eso es hace mucho tiempo. Si mantengo el mismo modelo de lo que era, moriría en un año. Así que giramos muy rápido en casi cada seis meses. Pivotamos en algo hasta que descubrimos un modelo. Hubo un pivote en términos de construir nuestra propia marca de inmediato en lugar de esperar a que la plataforma se haga grande. Hay un giro cuando el mercado como Shopee entra, pero al mismo tiempo, con cada pivote, nos crecemos más y más fuertes. Tan rápido adelante hoy, como una pequeña plataforma de comercio electrónico que vende la marca de otras personas, en realidad somos un omnicanal muy fuerte.

Así que vendemos en línea, fuera de línea, vendemos en nuestras personas en línea, fuera de línea, pero también en otras personas en línea, fuera de línea. Tenemos nuestra propia marca. Llevamos la marca de nuestras otras personas también. Entonces, si ve lo que podría evolucionar, de una empresa como nosotros en los Estados Unidos, probablemente sería que diría dos veces, diría que dos veces más que en Vietnam. Pero debido a que el mercado de Vietnam, y creo que es lo mismo en el sudeste asiático, también está cambiando muy rápido. El paisaje está cambiando muy rápido. Tenemos que cambiar más rápido, dos veces más rápido.

(19:37) Jeremy au:

Uno de los grandes cambios, y estaba discutiendo con Valerie Vu de Ansible Adventures en un episodio de podcast anterior fue sobre Tiktok Shop se ha vuelto bastante popular, ¿verdad? Quiero decir, obviamente, la tecnología era popular, pero Tiktok Shop es el brazo comercial de la misma. Y ella mencionaba que en realidad ha comprado como múltiples productos. Y también estaba leyendo que el maquillaje es uno de esos productos que a menudo se venden también. ¿Cómo ves que cambiar el futuro de los cosméticos minoristas similares?

(20:02) Sao Lonsdale:

Oh, creo que para nosotros en Lixibox, siempre adoptamos los cambios, especialmente los cambios en la plataforma en el mercado, desde los mercados hasta el comercio social y Tiktok entran. Cada vez que hay una gran corporación con muchos subsidios en el mercado, lo aceptamos.

En realidad, estamos vendiendo muchas de nuestras marcas también en la plataforma Tiktok nuevamente, en este momento somos un omnicanal, por lo que vendemos en todas partes. No creo que Tiktok sea el final de los cambios. Creo que, en tres años, también habrá algo más. Sí. Entonces, es cuestión de un par de cosas que creo que se quedará.

En primer lugar, la buena marca se quedará. Buen influencer. Un buen creador de contenido se mantendrá esas, cosas que se moverán de una plataforma a otra. Y no importa dónde, cuál es esa plataforma, dónde está el consumidor, eso también se moverá.

(20:50) Jeremy Au:

Asombroso. Hablemos de eso porque, hay algo que se siente un poco diferente debido a dos cosas, ¿verdad? Como buenas marcas. Y de nuevo, es como buenos creadores. Parece que el sudeste asiático es bastante joven para ambos. Tan joven en términos de las marcas, muchas de ellas lo son. También mencionaste desde el extranjero, y también bastante joven en términos de creadores, ¿verdad? Entonces, ¿podrías compartir sobre esos dos ángulos sobre cómo tal vez has evolucionado o cómo estás trabajando para aprovechar estos aspectos?

(21:14) Sao Lonsdale:

Sí, definitivamente. Mi opinión sobre las buenas marcas es que llevará tiempo. Quiero decir, lo que vi en el mercado estadounidense también, muchas marcas rápidas, no significa que sea duradero. Entonces, una buena marca lleva tiempo. Y cuando es un momento maduro, muchos tipos de capital privado entran y lo hacen, dar forma, asegúrese de que también esté de manera profesional, pero construir una buena marca lleva tiempo. Y en el mercado del sudeste asiático en este momento en este momento, creo que está muy fragmentado, pero hay muchas, buenas marcas también construyendo. Diría que si de alguna manera puedan mantenerlo en su valor central. Y cultivarlo y mantener ese valor central sin ejecutar la rueda de hámster de golpes sobre el crecimiento de los ingresos y las cosas que, ya sabes, lo que durará.

Desafortunadamente, muchas personas tienen la presión de obtener buenas marcas y luego ejecutar la rueda de hámster del modelo financiero que tienen que ejecutar. Entonces, sí, todavía lo estoy buscando, pero estoy seguro de que la Generación Z y ya sabes, la próxima generación, que es Gen Alpha, con suerte, nuestros hijos, podrán encontrar muchos buenos ingredientes, muchas cosas interesantes sobre cada cultura del campo y hacer que eso se convierta en lo mejor para mostrar el mundo si pueden hacer eso y creo que eso sería fantástico. En este momento, veo que hay muchos hijos e hijas de agricultores y personas que son dueños de la fabricación, o fábrica que regresan, como regresan de segunda generación. Y comienzan a entender cómo hacer marcas. Comienzan a hacerse cargo de los negocios de sus padres.

Y creo que es una muy excelente manera de hacerlo. Y luego, cuando ves que la tecnología también entra, la IA en la fabricación, lo que hace que las cosas sean más eficientes, los problemas del mundo real que se solucionan. Creo que vamos a poder saltar mucho más rápido. Así que eso es sobre la marca.

(23:02) Sao Lonsdale:

Habrá buenas marcas y la forma en que también construimos una buena marca es que también tiene que seguir con una buena plataforma. Por lo tanto, tener Lixibox en nuestro caso es una excelente manera de tener la marca para construir atracción e introducir nuevos productos en el mercado. Y cuando se vuelve popular, aprovechamos todos los mercados para obtener el volumen que necesitamos. Por otro lado, creo que Content Creator también es muy importante. Para ser honesto, todavía estoy en la cerca en este momento para descubrir que, en el futuro, ¿AI creará un mejor creador que personal? Sabes, veo que ¿cuál es exactamente la tendencia del creador? Debe comprender muchos datos sobre la búsqueda, por supuesto, mantenerse auténtico. Pero al mismo tiempo, moviéndose con el mercado también. Entonces, que no sigues siendo aburrido, ¿verdad? Porque ves que es casi como una estrella de cine o Miss Universo. Es como si hubiera uno nuevo. Siempre habrá una nueva persona también. Entonces, sí, creo que será un límite de de alguna manera poder aprovechar toda esta revolución de IA en términos de cambio de plataforma y hacer que se vuelva tan adaptativo y usado como una herramienta para nunca ponerse aburrida y quedarse atrás.

(24:14) Jeremy Au:

Sí. Usted mencionó algo sobre la generación Z y la generación alfa. Y tengo que hacer esta pregunta, que es que obviamente tienes un buen sentido de la Generación Z vietnamita, que son una gran parte de la población. Estaba hablando con Gita y hablando de las elecciones indonesias y la mayoría de las personas son la Generación Z, porque es una población joven, un país joven. Entonces, ¿en qué se diferencia la Generación Z de Vietnam de la Generación Z, por ejemplo, en Estados Unidos, desde su perspectiva?

(24:37) Sao Lonsdale:

La general Z en Vietnam nunca ve una historia de guerra. Sí. Entonces se centran en algo más que sabes, mejorando la vida. Y creo que es una gran cosa. Gen Z en Estados Unidos, es difícil de decir en este momento. Diría que necesitan endurecer un poco más, en Estados Unidos y, con suerte, la Generación Z en Vietnam, se centrarán más en la construcción de una vida mejor.

Creo que la mayoría de la Generación Z, debido a la forma en que nacieron y estaban protegidos, confían en mucho sistema de apoyo. Y entonces creo que si algunos de ellos podrán salir y construir un sistema de soporte muy fuerte para que otros florezcan. Y creo que esa es la forma en que la Generación Vietnamita Z será, ya sabes, como quitarle la guerra, ¿verdad?

(25:23) Jeremy au:

Y supongo que los cosméticos y el cuidado de la piel, ¿alguna tendencia que notas? Entonces, por ejemplo, solo estaba charlando con un amigo recientemente, por ejemplo, como, ya sabes, los hombres coreanos, están más en el maquillaje, por ejemplo. Así que soy un poco curioso por Vietnam, ¿qué tendencias ves para la generación Z entre los hombres, entre mujeres?

(25:38) Sao Lonsdale:

La gente definitivamente se preocupa más por el cuidado personal y el cuidado personal. Y creo que eso es una gran cosa para el mercado. Creo que el mercado está llegando al punto de que va a ser maduro y la gente será más selectiva sobre el producto que usan. Y esa es la razón por la cual creo que el producto especializado E, productos especializados, productos especializados aún prosperará mucho a pesar de los mercados y a pesar de que hay tantos otros productos, por lo que tiene que haber un personaje que viene con el producto con las marcas. Y ya sabes, Gen Z, adaptarán esa historia que aman la historia detrás de las marcas. Se educan sobre todo. No se trata de lo costoso que es el producto. Se trata de la función. E incluso educan a sus padres y abuelos también. Así que creo que están muy bien informados, generación que elegirá el producto adecuado para sí mismos.

(26:31) Jeremy au:

¿Algún ingrediente especial que esté muy caliente ahora, bambú o ingredientes asiáticos?

(26:35) Sao Lonsdale:

¿Sabes que? Diría que los ingredientes, bueno, ya sabes, para ser justos, voy a muchas ferias comerciales. Leí mucho. Entonces, cada vez que escuche un zumbido de nuevos ingredientes, tomará aproximadamente dos o tres años, va a disparar o simplemente va directamente, pero luego los ingredientes realmente activos y funcionan, solo viene de 1 camino a otro en diferente forma, ¿verdad? Entonces los coreanos son realmente muy buenos en eso. Al comienzo de la historia, mencionaste K Test, que se encuentra en la marca que lanzamos como JV con una fábrica japonesa, en la prefectura de Yamanashi. Por lo tanto, los japoneses son realmente buenos para descubrir, la ciencia coreana y, las próximas grandes cosas en términos de tecnología, el coreano es realmente bueno en términos de aplicación.

Lo que eso significa es un ingredientes, pueden hacer muchas aplicaciones de tipo, estamos hablando de belleza aquí mismo. Y así, creo que todos los ingredientes centrales en belleza que la gente ya conoce, por ejemplo, retinol, aha, bha y cosas que, esos son del tipo que, ves la popularidad y continuará eso también.

(27:39) Jeremy Au:

Entonces tengo que preguntar, ¿cuál es tu rutina actual de cuidado de la piel? Quiero decir, tal vez obtienes esa pregunta todo el tiempo. Yo, soy este, uso Cerave, hidrato.

(27:47) Sao Lonsdale:

Yo también uso Cerave.

(27:49) Jeremy au:

Bueno. Entonces esa es mi rutina. Entonces, pero tengo curiosidad por saber cuál es tu rutina.

(27:53) Sao Lonsdale:

Sí, soy una persona muy ocupada, especialmente con dos niños y una empresa para ejecutar. Entonces, ya sabes, yo mantengo mi rutina muy simple, pero es por eso que necesito un tipo de productos muy efectivo. Entonces, el gel de limpieza de los Aurajins, es eso lo que estoy usando.

Utilizo un suero de vitamina C en este momento de Theaurajins porque está alejando todo mi punto oscuro. Sabes, me encanta el bronceado del sol, pero ahora en realidad se le devuelve eso. Y sí, es solo un revivir normal, que es bastante costoso para nosotros, pero es una crema nocturna. Re-texturiza tu, tu piel. Y sí, esa es mi rutina de cuidado de la piel. Es bastante simple.

(28:29) Jeremy Au:

Guau. Asombroso. Así que ahora sé que necesito comenzar a buscar en Google todas estas cosas. Debería probarlos.

(28:33) Sao Lonsdale:

¿Sabes, mi empresa, hay un departamento de compradores de abastecimiento, ves que todos tienen una piel increíble y es por eso que obtuve todos los consejos de, por supuesto, soy un experto, pero estamos en una posición tan buena en este momento que muchas marcas, es casi como cada semana que habría cajas de marcas que nos envían productos al producto al mercado de Vietnam y dicen, oye, ¿quieres probar este producto? ¿Quieres enumerar este producto? Somos muy afortunados de tener tantas marcas en todo el mundo que nos envían sus productos de muestra. Y poder experimentar eso e intentar descubrir qué también tendrá sentido para la audiencia de Vietnam. Entonces, Lixibox es casi como un guardián de todos los mejores secretos del mundo que llegó al mercado de Vietnam. Sí.

(29:13) Jeremy au:

Asombroso. En esa nota, ¿podría compartir aproximadamente un momento en que personalmente ha sido valiente?

(29:17) Sao Lonsdale:

Yo diría que personalmente, volver a Vietnam fue una decisión valiente. Era un choque de cultura tan inversa. Y personas para dejar el potencial de escalar más escaleras corporativas. Volviendo a conseguir un trabajo gubernamental y ver si hay más oportunidades que podemos hacer con él. Creo que fue una decisión. Era un estresante muy estresante, incluso para mí, sino también para mis padres, fue que pagamos tanto dinero y ahora quieres volver y conseguir el trabajo. ¿Cómo vas a hacer eso? ¿Cuál es tu situación matrimonial? Todo este tipo de cosas. Y luego, volver a los Estados Unidos en ese momento también fue otra valiente decisión, y diciendo que, oye, estaba sentado en el aeropuerto de San Francisco, y eso fue, creo, casi 10 años a partir de la primera vez que también entré en los Estados Unidos, ¿verdad? Pensé, wow, me siento aquí y era exactamente la misma posición.

Fue como un gran signo de interrogación para mí. Sabes, bueno, voy a comenzar desde cero nuevamente y descubrir cómo hacerlo y comenzar a encontrar una casa para alquilar, comenzar a encontrar un auto nuevo y nuevos trabajos y todo este tipo de cosas también. Pero cada vez que tomo ese tipo de decisión, creo que es a pesar de que es valiente, pero es más refrescante.

Es A, es un punto en la vida que te das cuenta de que nada puede ser peor que eso. Y esta es una opción que haces para que puedas tener un salto más grande. Y entonces aplico lo mismo para los negocios. También puedo contar mucho sobre una gran decisión en los negocios, pero esa es la razón por la que giramos mucho. Somos muy resistentes en la construcción del negocio. Y creo que Jeff y yo, lo mismo también, en la vida personal también.

(30:48) Jeremy Au:

¿Cómo te mantienes valiente? ¿Hay como personas con las que hablas? ¿Hay libros que lees? Como cómo mantener su espíritu para estas decisiones importantes en términos de geografía, en términos de la etapa de vida, en términos de establecer un negocio.

(31:00) Sao Lonsdale:

Esa es una pregunta interesante, y también es muy personal. Diría que tengo mucho entrenamiento de un muy buen psicólogo en los Estados Unidos y personalmente busco porque veo a muchos de mis amigos que conozco, que luchan por el mismo tipo de vida personal y profesional también. Tienen un gran potencial y pudieron resolverlo, manteniendo la cabeza equilibrada. Y así, sí, creo, creo que llegar temprano, una especie de exposición a la que diría que el entrenamiento es una buena manera de hacerlo. Y se mantiene cuerdo y puede trabajar en un entorno de muy alta presión.

Y al mismo tiempo, luchando entre la vida personal y profesional también, y también las expectativas de los padres asiáticos y la sociedad asiática y todo este tipo de cosas y ser capaces de tener un alto rendimiento y todas esas cosas combinadas, creo que es muy útil conseguir un entrenador, o es un psicólogo, es una cadena en estos días que tienes muchas aplicaciones que te ayudan en eso. Pero también, poder pasar por un amigo y cada uno de esos amigos también te dará una perspectiva personal, pero lo clave aquí es que no escuchan a nadie y descubren el tuyo, creo que es la parte difícil. Sí. Me parece muy terapéutico y también muy útil escribir sobre usted.

Desafortunadamente, la primera vez que escribí solo es a través de un perfil de citas. Y creo que es realmente útil porque te ha ayudado a entender más sobre ti. Cuanto más escribas y más te das cuenta de que, está bien, en realidad encuentras el ajuste correcto de las personas en tu vida, si realmente eres realmente honesto sobre quién eres realmente.

(32:30) Jeremy Au:

¿Por qué es difícil ser honesto contigo mismo?

(32:33) Sao Lonsdale:

Porque hay demasiadas expectativas del mundo en ti, la sociedad en ti y también los padres.

(32:40) Jeremy au:

En esa nota, muchas gracias por compartir. Me encantaría resumir las tres grandes conclusiones que obtuve de esto. En primer lugar, muchas gracias por compartir sobre su infancia y su propio viaje personal. Era increíble saber cómo creciste y había mucha historia que estaba justo debajo de tu piso, y también cómo eras, un pez fuera del agua en Vietnam, y luego estabas pescado en el agua en los Estados Unidos y cómo todos pensaban que ya parecían jóvenes en ese momento en comparación con todos los demás. Pero es increíble escuchar sobre sus primeros días, sobre estar en un bosque de Colorado y disfrutar de la vida y tomar una serie de decisiones sobre elegir regresar a Vietnam para trabajar y luego regresar a Estados Unidos y trabajar en su carrera temprana. Creo que fue un conjunto realmente interesante de decisiones profesionales y decisiones personales que creo que realmente resuenan conmigo también.

En segundo lugar, muchas gracias por compartir sobre Vietnam como país. Creo que hay muchas cositas en términos de como, Hanoi, el país, pero también en términos de lo que está viendo en el terreno en términos de la Generación Z, quien no experimentó la guerra pero también es aspiracional de construir una vida mejor y también cuidar su propia salud y bienestar. Y también adaptándose a diferentes plataformas como Tiktok Shop.

Por último, muchas gracias por compartir sobre la construcción de la compañía Lixibox. Fue realmente fascinante escuchar cómo sentiste que ha hecho clic. Y fue una idea que salió de sus inversiones de campo anteriores, pero fue interesante escuchar sobre sus primeros días, sobre la demanda temprana de los clientes, pero también girando cada seis meses a las realidades del mercado vietnamita, pero también las diferentes tendencias de la plataforma su punto de vista sobre los creadores. Me encanta esa pequeña anécdota que tenías sobre cómo todos en tu departamento también tienen una gran piel, lo cual es increíble.

Entonces, en esa nota, muchas gracias, Sao, por compartir su viaje.

(34:12) Sao Lonsdale:

Gracias Jeremy. Fue genial estar aquí contigo.