： ： Covid -19 对非营利组织的影响、 Conjunto 业务模式的转变以及能力建设者的作用 - E543

"Una vez más, evolucionamos nuestro modelo porque los voluntarios aportan mucha pasión y corazón al sector, pero en última instancia, no siempre puede confiar en el apoyo de voluntariado para mantener una organización durante un período de cinco a diez años. Por lo tanto, tuvimos que adaptarnos en respuesta. Lo bueno fue que el ecosistema de ecosistemas como MVPC y TOTE Board apoyaron a los Estados Unidos, ayudando a los Estados Unidos a reflexionar nuestro enfoque y reducir nuestro enfoque en la construcción de un aspecto sostenible. Un aspecto de la organización de la sostenibilidad. lado del talento, ya que teníamos una pirámide muy ancha ". - Kwok Jiachuan, cofundador de Conjunte Consulting

"Creo que el ecosistema social de Singapur ha mejorado a lo largo de los años, con muchos más canales de financiamiento ahora disponibles. Las personas también están comenzando a reconocer la importancia de la construcción de capacidades para las organizaciones sin fines de lucro y las organizaciones sociales. Está quedando claro que el enfoque únicamente en el front -end, el cuidado de los servicios de cuidado e impactos es suficiente. Igualmente importante es un fortalecimiento de las operaciones de backend, lo que está en el enfoque de la organización en el frente y el cambio en el que el cambio es un cambio de manera sostenible. Destacando su importancia. - Kwok Jiachuan, cofundador de Conjunte Consulting

"Para mí, había dos cosas clave. Primero, el escepticismo sirvió como combustible para el incendio: nos empujó a demostrar que las personas estaban equivocadas y construir algo que realmente podría dar un impacto. En segundo lugar, el sector en sí fue lo suficientemente amplio, y una de las características definitorias de los buenos ecosistemas sociales de Singapur es su muchas manos de ayuda. El gobierno de Singapur ha usado esa fase antes, enfatizando cómo los diferentes jugadores se encuentran para apoyar iniciativos. Eso me dio la confianza de que la confianza de Singapur incluso ha usado los reproductores, incluso los que se enfrentan a los que los reproducen los reproductores. Siempre sea más personas y organizaciones a las que pudiéramos comunicarnos y apelar por apoyo ". - Kwok Jiachuan, cofundador de Conjunte Consulting

Jeremy Au se vuelve a conectar con Kwok Jiachuan , su primer invitado de podcast, para reflexionar sobre su viaje de amigos de la escuela a compañeros de cuarto del ejército y cofundadores de la consultoría conjunta. Hablaron sobre los desafíos de comenzar y escalar una consultoría de impacto social, desde el escepticismo temprano hasta asegurar la financiación y navegar por el panorama sin fines de lucro en evolución. También discuten las lecciones de liderazgo, la importancia de la sostenibilidad y cómo su trabajo ha dado forma a la próxima generación de líderes de impacto social. La conversación es una mirada sincera a lo que se necesita para construir algo significativo y por qué la comunidad importa.

1. De amigos a cofundadores: Jeremy y Kwok se conocieron a los 15 años en un campamento de artes creativas, más tarde se convirtieron en compañeros de cuarto del ejército y finalmente se unieron para construir una consultoría pionera de impacto social.

2. Resolviendo una brecha que nadie más vio: se dieron cuenta de que las organizaciones sin fines de lucro carecían de ayuda estratégica, mientras que los jóvenes profesionales querían contribuir, por lo que crearon una plataforma que conectó ambos.

3. Enfrentando la duda y el rechazo: la gente desestimó su idea, la recaudación de fondos era difícil y tuvieron que descubrir todo, desde estructuras legales hasta convencer a las organizaciones sin fines de lucro para confiar en ellas.

4. Convertir un proyecto de pasión en un negocio real: lo que comenzó como un esfuerzo voluntario tuvo que evolucionar a una empresa social estructurada y financieramente sostenible para sobrevivir a largo plazo.

5. Adaptando a un panorama cambiante: el sector social se profesionalizó con más fondos gubernamentales y empresas consultoras que ingresan al espacio, lo que obliga a conjuntos a evolucionar su papel.

6. Un legado que vive a través de las personas: los alumnos han llevado a liderar iniciativas impactadas, y Tribe Consulting, fundada por ex miembros, continúa el trabajo que comenzaron. Lecciones para futuros creadores de cambios: la pasión por sí sola no es suficiente: construir para la sostenibilidad, encontrar aliados en el ecosistema y centrarse en el impacto a largo plazo.

---

(00:00) Jeremy AU: Hola, JC, muy emocionado de tenerte en el programa.

(00:02) Kwok Jiachuan: Hola, Jeremy. Es bueno volver de nuevo. Recuerdo que en realidad fui tu primer invitado de podcast todo el camino cuando comenzamos. Ha sido sorprendente ver cómo ha crecido valiente.

(00:10) Jeremy AU: Sí. Fuiste mi primer invitado en abril de 2020 en medio del bloqueo.

(00:15) Y quería comenzar un podcast solo por diversión y. Fuiste tan amable de ser mi primer invitado.

(00:19) Kwok Jiachuan: Sí, no, es realmente agradable. Recuerdo que en aquel entonces estábamos haciendo, estábamos tratando de decidir sobre los temas. Estábamos tratando de pensarlo y estaba pensando, wow, está bien, esta es una forma interesante de comenzar un podcast en medio de un bloqueo también.

(00:30) Y ahora es, he visto el crecimiento. He visto la cantidad de personas que llegaron aquí, los tipos de personas que llegaron aquí también. Es absolutamente increíble.

(00:36) Jeremy AU: Sí. Y ahora que tenemos 60, 000 oyentes más. Era una gran audiencia y ahora, en lugar de este audio a la vez, ahora tenemos, audio y video.

(00:45) Pensé que este es un buen momento para que nos sentáramos y, no necesariamente revisamos las cosas que teníamos, pero, solo habla un poco sobre algunos de los temas que nos interesan hoy. Y mucha gente nos pregunta, por ejemplo, consultoría en conjunción, por qué los amigos y sobre qué aprendimos, la sociedad pública y cívica es algunos consejos para las personas (01:00) que son como emprendedores sociales que quieren construir algo en el sudeste de Asia.

(01:03) Así que pensé que lo hicieran. Creo que queremos hablar sobre tres arcos principales, ¿verdad? Creo que en primer lugar, cuál fue nuestra relación temprana como un resumen y luego dos es lo que fue como construir consultas conjuntas y 30, por supuesto, algunas de las reflexiones y pensamientos al respecto. Entonces, aquellos que aún no lo conocen, ¿podrían presentarse muy rápido?

(01:20) Kwok Jiachuan: Sí, feliz de hacerlo. Soy Jia Chuan. Así que soy de Singapur. Ahora vivo en Nueva York, pero actualmente también me mudé entre Singapur y Nueva York. Así que comencé mi carrera en el gobierno de Singapur. Trabajé en una variedad de roles, desde la defensa hasta los fondos sociales y también trabajando en productos de identidad digital y pagos digitales.

(01:36) Algunos de los productos que, se ven hoy en día que se usan todos los días en Singapur, como PayNow y SyncPass. Fui una de las personas por las que también estaba ayudando a dirigir la dirección comercial. Y después de eso, paso a Google, donde actualmente trabajo en el equipo de confianza y seguridad también.

(01:50) Trabajar en políticas para asegurarse de que nuestros productos de IA permanezcan seguros para que nuestros productos de contenido generados por el usuario también sean seguros, luchando contra la información errónea, la cara profunda y otros problemas como ese.

(01:59) Jeremy Au: Podemos (02:00) mirar, por supuesto, en su, nuestro podcast pasado juntos, el episodio número uno. Adivina si quieren escuchar algo de tu historia.

(02:05) Pero yo, quiero recapitular algo de eso y pensé que era interesante porque. Nos conocimos a los 15 años, ambos estábamos en el campamento de artes creativas, ¿verdad? Entonces los dos estábamos,

(02:14) Kwok Jiachuan: Nos conocemos durante más de la mitad de nuestras vidas, lo cual es

(02:16) Jeremy AU: Sí. Así que estábamos en dos escuelas de niños diferentes y.

(02:19) Honestamente, en ese momento, pensé que tu poesía apestaba.

(02:21) Kwok Jiachuan: Está bien, pensé que tu poesía también apestaba. Porque hay dos estilos diferentes. Está bien, nos mejoramos.

(02:25) Jeremy AU: Sí, teníamos dos estilos muy diferentes. El tuyo era más como el haiku, el paisaje, la pintura. El mío es el chico visceral, emocional y emo.

(02:35) Entonces esa es la cosa, ¿verdad?

(02:36) Kwok Jiachuan: En como nuestra adolescencia y estábamos tratando de descubrir dónde nos llevamos en nuestras vidas también. Pero creo que lo que es realmente interesante que fue la primera vez que conocimos, pero más allá de eso, creo que nos gustamos que nos gusten los campos muy diferentes y, sin embargo, seguimos topándonos nuevamente.

(02:48) Entonces, la próxima vez que estuve allí, en realidad estaba en el ejército, ¿verdad? Donde creo que nuestras diferentes fortalezas realmente se complementan entre sí. Sí, deberíamos hablar de eso porque

(02:56) Jeremy AU: Recuerdo que era como entrar al auditorio y (03:00) Pensé como, oh, acabo de transferir a este nuevo programa de entrenamiento de comandantes.

(03:04) Y así que pensé, es como el primer día de clases de nuevo cuando no conoces a nadie. Entré y te vi y me agitaste muy felizmente. Y pensé, maldita sea, no estaba feliz porque estaba como. Te conozco

(03:15) Kwok Jiachuan: Pero no te conozco.

(03:17) Jeremy Au: Y entonces yo

(03:18) Kwok Jiachuan: Solo estaba tratando de recordar, oye, ese es el tipo con la mala poesía, pero está volviendo.

(03:22) Así que ahora tengo que ser su compañero de cuarto. Y estoy como, oh, maldición. Sí. Así que esa es la parte que no sabía.

(03:26) Jeremy Au: Entonces pensé, me saludas. Y entramos. Y luego, más tarde, resultó ser compañeros de cuarto. Porque teníamos el mismo rango de pila de Nric, ¿verdad? Así que ambos teníamos que estar en las camas una al lado de la otra.

(03:34) Y luego nos convertimos en amigos, y en los primeros días, yo era como,

(03:37) Kwok Jiachuan: Oh, pero funcionó bien. Nos convertimos en buenos amigos. Creo que se unieron por experiencias comunes. Creo que esa es la cosa.

(03:42) Y creo que recuerdo incluso en un momento en que estábamos hablando de lo que podría hacer el futuro. Y creo que te recuerdo en ese momento hablando de lo que quieres hacer para crear un impacto para la sociedad, lo que creo que encontró su expresión, ya sabes que me sorprendió porque creo que pensé que aquí hay alguien que piensa un poco diferente que piensa que sabes que no es solo algo que sabes, quieres hacer (04:00) que te ganas dinero y que termina el día, sino que te importa la sociedad.

(04:03) Creo que eso es algo que siempre he admirado de ti también y creo que es por eso que después de regresar de la universidad, pensamos, oh, sabes cuando creo que inicialmente estábamos conversando y poniéndonos al día con esta idea para comenzar una consultora de impacto social, que finalmente se convirtió en Conjunk.

(04:16) Así que creo que eso fue una cosa que siempre he admirado de ti, Jeremy, que es de lo que te importa profundamente, no solo lo que está cerca de ti, sino también lo que está sucediendo a tu alrededor. Y, cosas como conjunk, cosas como Brave, creo que es realmente una expresión del impacto que quieres hacer aquí

(04:31) Jeremy AU: Gracias. Sí. Y puedo decirte lo que admiré de ti en ese entonces fue que eras un erudito del gobierno. Y entonces era como un estudiante realmente malo en ese momento. Tuve muy malas calificaciones. Y luego te fuiste a ser un erudito. Así que pensé, obviamente, hay un, en ese momento, solo digo que hay una parte de estado, ¿verdad?

(04:45) Porque ya sabes, hay como académicos. Y todos los demás en Singapur no son eruditos. Entonces ese es uno. Así que te respeté porque eres inteligente, eres trabajador, estabas en esta pista con el gobierno que se sentía muy inquebrantable para mí en ese momento. Ese fue uno. Y luego dos, sí, creo que eras solo un tipo sólido (05:00), ¿verdad?

(05:00) Creo que uno de mis grandes recuerdos que tuve de ese momento del ejército fue que tuvimos que cavar una trinchera, ¿recuerdas? Sí. Y siempre le digo a la gente, pensé, cuando cavas una trinchera cuando es muy malo, antes que nada, cavar un agujero no es divertido. Y luego creo que el piloto fue, éramos tres. Y luego la tercera persona se burló y se quedó dormido y tuvimos que irnos.

(05:16) Y luego los dos tuvimos una trinchera para tres personas y luego soy ancho y tú eres alto. Y entonces nosotros

(05:22) Kwok Jiachuan: Obtuve la peor mano posible.

(05:23) Jeremy Au: fue la peor combinación posible. Y así, los dos cavamos, este agujero y nosotros básicamente no dormimos toda la noche. Y luego creo que en medio de la noche, creo que trataremos de mantenernos despiertos.

(05:32) Así que jugamos algunos de los pequeños juegos de conteo de manos. Roca, papel, tijeras, solo para mantenerse despiertos y luego daremos turnos para cavar. Y luego, al final de toda la experiencia, pensé, está bien, no tienes que cavar un agujero muy horrible juntos. Será mejor porque nadie más cavará este horrible agujero.

(05:47) Sabes

(05:47) Kwok Jiachuan: ¿Qué es esto en el lenguaje de 2025? Este es un juego de calamar, pero ambos sobrevivimos. Jugamos todos los juegos, pero sobrevivimos. Sí, en mi cabeza yo

(05:54) Jeremy Au: Eliminado, pero sí, así que fue esto, pero pensé que era una buena experiencia. Y creo que lo pasamos juntos en el ejército.

(05:59) (06:00) Y creo que creo que creo que creo que se convirtió en muy buenos amigos. Y después de eso, recuerdo haberlo visitado en el Reino Unido haciendo una beca. Creo que te visité brevemente después de terminar mi servicio nacional.

(06:08) Kwok Jiachuan: Visitarte cuando finalmente fui a UC Berkeley también para estudiar. Y luego, uno de los recuerdos duraderos que recuerdo por eso fue en realidad como algunos de estos largos paseos que tomamos también.

(06:17) Y eso es, creo, una característica de todas nuestras capturas, ¿verdad? Sí. Vuelvo a visitarte, o cuando vienes a visitarme, creo que damos largas caminatas juntos y hablamos y recuerdo que en un momento éramos como caminar y hablar y recuerdo que solo compartiste sobre lo que quieres hacer, lo que quieres lograr, y así sucesivamente, y en ese momento ya eras parte del grupo Berkeley, que creo que en muchos sentidos también fue un poco inspirado para conjutar, lo que también, ¿qué así, lo que hicimos, verdad?

(06:38) Así que recuerdo, oye, sí. Esta persona está haciendo algo bastante diferente. Y pensé que era realmente admirable.

(06:42) Jeremy AU: Sí. Y creo que es interesante porque pasé un tiempo maravilloso en Berkeley haciendo el grupo Berkeley, que es una consultoría de impacto social. Y creo que fue transformador para mí porque pasé todo mi vida universitaria en la licenciatura.

(06:53) Solo consultando para diferentes no ganancias. Así que estaba trabajando con el Distrito Escolar Unificado de San Francisco en los programas de bienestar mental. Trabajé con (07:00) varias organizaciones médicas locales y religiosas. Por lo tanto, fue como ayudarlos a elegir el sistema de TI de atención médica y ayudarlos con el programa de vacunación local.

(07:08) Entonces todo fue muy divertido. Y recuerdo volver a Singapur y estaba en Bain y básicamente no existía. Y luego comencé a hacer una lluvia de ideas contigo y luego pensé, oye, no existe. Y luego fue justo. Tan agradable.

(07:19) Kwok Jiachuan: ¿Algo al respecto? Sí. Estábamos como, oye, deberíamos hacer algo al respecto.

(07:22) Y luego lo hizo.

(07:23) Jeremy AU: Probablemente la peor decisión que he tomado tan rápido. Porque pensé que iba a ser muy simple.

(07:30) Kwok Jiachuan: Nos llevó como años de nuestras vidas construyendo esta cosa. Sí. Si piensas en el origen, como la historia de Like en conjunción, ¿verdad? Solo estoy reflexionando un poco sobre eso.

(07:38) Y estoy pensando en el tipo de formas en que intentamos conceptualizarlo. Creo que parte de esto también es el grupo Berkeley, pero parte de esto también es mi experiencia con Isaac en Londres, donde creo que había muchos estudiantes universitarios, o que había muchos jóvenes que querían hacer el bien, pero creo que ya saben dónde poner su dirección.

(07:54) Y al mismo tiempo, quieren adquirir. Experiencia de la vida real también. Por lo tanto, realmente quieren asegurarse de que, a pesar de que están haciendo el bien (08:00) también lo están haciendo bien por sí mismos, por lo que Isaac le dio la oportunidad de hacer algunas de estas colocaciones laborales o ubicaciones de pasantías con las compañías, así que también me gusta que piense que el conjunto fue un poco de casi el grupo de Berkeley, su experiencia en el grupo de Berkeley, mi experiencia con Isaac, pero que también piensan que lo que queremos hacer para cantar, y también es decir, y tratar de cantar, y tratar de cantar, y tratar de cantar, y tratar de cantar, y tratar de cantar, y tratar de cantar, y tratar de cantar, así como para que sea, y también lo que es para que sea, también, lo que sabe, lo que sabe lo que quiere hacer para cantar. Diferente en el futuro y estábamos como ya que nadie lo está haciendo.

(08:20) ¿Por qué no? Vamos a configurarlo y sí, recuerdo que estábamos como tallar juntos, como algunas diapositivas, reunir una sesión de lanzamiento aleatoria. Y, de hecho, estábamos pensando que, nadie podría aparecer, tuvimos tanta gente para la sesión de introducción todo el camino de regreso a esto, era una casa club en sí.

(08:35) Jeremy AU: Sí. Verdadero Top Residents. Sí. Así que estaba entrando en Bain y luego reunimos diapositivas y luego creé un logotipo fuera de PowerPoint. Así que eso fue y puse una marca de cheque, el emoji en el centro.

(08:48) Así que ese era nuestro logotipo original. Y pensé que era interesante porque. Creo que esa fue nuestra primera experiencia de emprendimiento, en ese sentido de hoy, la gente también lo llama emprendimiento social en ese entonces, porque solo construimos algunas (09:00) cosas solo porque pensamos que debería existir.

(09:01) Y no pensamos mucho. Obviamente, pensamos mucho en el diseño, la gente, y no estábamos pensando en ese momento, financiación o dinero, creo que fue como, está bien, esto es genial. Debería existir. Es un problema para personas como nosotros. Que no hay un lugar para que los voluntarios altamente calificados trabajen de manera aplicada y viceversa.

(09:19) Realmente no hay a la vez que las organizaciones sin fines de lucro en Singapur no tenían acceso a los servicios de consultoría. Y entonces pensamos, wow, esta es una combinación hecha en el cielo y por eso podemos poner algo molido.

(09:29) Kwok Jiachuan: Sí. Así que creo que esa es la parte interesante, ¿verdad? Creo que en ese momento estábamos atrevidos y creo que lo estábamos.

(09:34) Lo suficientemente jóvenes y valientes, volviendo al tema del podcast Brave para probar algo que estábamos, está bien, no estamos seguros de si esto va a funcionar, pero vamos a darle una oportunidad y vamos a depender de la gracia y el apoyo de muchas personas en torno al ecosistema, si es como los voluntarios, si son las universidades, si son otras organizaciones no tripuladas, y yo creo que no podemos el impacto, pero creo que el impacto, pero no podemos el impacto, pero no podemos hacer que el impacto sea el impacto, pero yo piensamos que el impacto, pero no podemos el impacto, pero creo que el impacto, pero no podemos el impacto. Tampoco podemos entender el impacto de (10:00) lo que la comunidad hizo en conjunción en conjunto.

(10:01) Estoy hablando de socios, ecosistemas, incluso como voluntarios, también recuerdo en un momento en que salíamos a lanzar inicialmente para nuestros primeros clientes como St. Andrew's Autism Center, usted sabe a algunos otros y las personas nos mirarán y dirán, usted sabe lo que un montón de niños pequeños, lo que sabe sobre la consultoría de impacto social y estoy realmente agradecido en el momento que nos vio a nuestro primer momento, los cuatro clientes, los cuatro clientes, los cuatro clientes como nosotros.

(10:22) Y creo que con el tiempo, hicimos múltiples proyectos con St. Andrews. Hicimos múltiples proyectos con Lions Befrienders y todos nuestros otros socios de valor también. Pero estoy realmente agradecido en ese momento que nos arriesguen y nos ayudaron también. Así que creo que nunca es solo una cosa, ¿verdad?

(10:36) Creo que cuando comenzamos algo, nunca, creo que a la gente le gusta decir, oh, estos son dos fundadores que hacen lo mismo. Creo que más allá de eso, es como un iceberg. Hay tanto que nos apoya también. Y creo que solo queremos tomar un momento para decir lo agradecidos que estábamos por eso también.

(10:49) Jeremy AU: Sí. Recuerdo que fue interesante porque tuvimos que conocer a estos clientes y, en realidad, solo éramos solo recién graduados universitarios. Obviamente, tuvimos alguna experiencia de consultoría, etc. (11:00) pero recuerdo que hubo mucho rechazo en los primeros días. Y creo que recuerdo haber pasado por tanto rechazo.

(11:04) Creo que tú y yo hacemos que parezca que mucha gente es voluntaria para aparecer. Pero lo que recuerdo de esa experiencia fue que envié un correo electrónico en cada lista de correo electrónico grupal similar en la que estaba. Los grupos de Yahoo eran grandes en ese entonces. Grupos de Yahoo. Algunos grupos de gurú.

(11:16) Kwok Jiachuan: como Myspace y Friendster.

(11:18)

(11:18) Jeremy Au: Facebook. Y así fue solo enviar un correo electrónico a todos para ser como, oye, exagerando este centro de información voluntaria. Y obviamente creo que, por miles de personas que enviaron mensajes, creo que el primer grupo fue como alrededor de 40 personas estaban en la habitación. Y recuerdo que la gente solo hizo preguntas como, esto no funcionaría.

(11:32) Y creo que solo teníamos como 10 personas como voluntarios del grupo, tal vez solo dos o tres en realidad, pero creo que hay algunas personas geniales. Así que está como Claire Lim era uno, David Tian. Algunas personas realmente dieron un paso al frente en esos primeros días para ayudarnos a pensarlo.

(11:44) y. Sí, cometimos un conjunto de errores tan locos. Creo que tuvimos que construir una carta organizacional y luego despedimos a los primeros abogados porque fue horriblemente hecho y nunca sucedió.

(11:54) Kwok Jiachuan: Sí. Así que creo que tuvimos que descubrir todos estos giros y vueltas como continuar. Creo que tuvimos que averiguar incluso cómo registrarse como una sociedad (12:00).

(12:00) ¿Deberíamos registrarnos como CLG? Ese tipo de cosas como. Así que, por cierto, después de hacer todas estas cosas y luego ahora encuentro personas que se me acercan a mí. Oye, ¿debo registrarme como sociedad o como DLG para estas iniciativas comunitarias que estoy comenzando? Y creo que eso es algo con el beneficio de la retrospectiva, podemos aconsejarlos en ese camino

(12:15) Jeremy AU: Bueno.

(12:15)

(12:15) KWOK JIACHUAN: Casi es que aprendes, no mueres y luego lo intentas de nuevo en el día. Así que sí, eso fue realmente revelador al menos en esos primeros años.

(12:23) Jeremy AU: Sí, creo que tal vez lo que deberíamos hacer es, en realidad deberíamos hacer algunos separados como tácticos. Piezas de debates sobre, todas estas preguntas en un episodio futuro.

(12:31) Pero creo que lo interesante es que también mencionaste la idea de la valentía similar y también sentí que éramos muy ingenuos en ese momento porque no teníamos idea de que era muy difícil, porque creo que obviamente me rechazaron, pero al menos en ese momento estaba como, oye, solo estoy buscando, consultores y voluntarios para ayudar.

(12:48) Los clientes de la caridad también el deber de rechazo. Porque obviamente éramos nuevos. Entonces, si no me sentía tan mal, estamos como, sí, a veces no nos creíamos a nosotros mismos. Entonces fue como, sí, si nos rechazan, estamos como, no es tan malo. Y también creo que las (13:00) organizaciones benéficas, las Bwos, en realidad muy amables.

(13:01) Entonces, incluso cuando dijeron que no, siempre fueron muy amables por naturaleza. Entonces nunca les gustaría silenciar. Lo que me pareció difícil en ese momento eran todas las personas que decían que es una idea tonta o que no funcionará. Y creo que eso fue realmente reflexivo como un momento difícil porque en realidad tenían razón en muchos sentidos, hay tantas maneras en que podríamos haber salido mal y habría funcionado.

(13:19) Sí, pero fue interesante ver que eso sucedió

(13:21) Kwok Jiachuan: Sí, creo que para mí sentí que era más de dos cosas, ¿verdad? Uno se sirve como combustible para el fuego. Sirve decir, está bien, demostremos que estas personas están equivocadas, veamos cómo podemos construir algo que usted sabe, eventualmente podría ofrecer un impacto número uno, creo que dos está bien, si el sector es lo suficientemente ancho y creo que esta es una de las características del sector social de Singapur, el sector social social en general, ¿verdad?

(13:41) Y hay muchos jugadores por ahí que creo que tendrá que de alguna manera, casi como muchas manos de ayuda, ¿verdad? Al gobierno de Singapur le gusta usar esta frase llamada como muchas manos de ayuda antes, pero donde creo que reúnen muchos de diferentes grupos para venir y ayudar. Entonces, en ese sentido, creo.

(13:54) Una cosa, una cosa en la que tenía confianza en silencio, fue que creo que incluso si nos fueran como rechazados a la izquierda y a la derecha, había (14:00) muchas personas a las que podríamos seguir tratando de atraer durante el día. Y creo que vimos esto mucho en términos de como nuestro, en realidad también nuestros estudiantes voluntarios, etc.

(14:07) Y creo que volviendo a nuestra historia, nos habíamos establecido como los capítulos universitarios, cuando los estábamos entregando, creo que mucha gente esperaba que dijeramos, está bien, como fundadores, tienes que dar como la dirección y las cosas, pero en realidad descubrimos que en realidad estaban trayendo sus propias ideas.

(14:19) Estaban trayendo sus propias sugerencias y traían la suya, casi como decir oh, a quién podríamos comunicarnos para participar en el futuro. Así que creo que una cosa que me fue alentador que creo que siempre mantuvo mi fe en mi conjunción fue el hecho de que hay tantas personas apasionadas y quieren hacer algo que a pesar de otras personas que reaccionan, estaba seguro de que estas personas realmente serían un llamado para que avancemos.

(14:39) Jeremy AU: Sí. Y teníamos un grupo tan bueno también de otros, como los voluntarios profesionales nos estaban ayudando, ¿verdad? Así que tuvimos Ho Hui Fen, tuvimos a Candice Chua, que ahora es mi esposa. Pero voluntarios en ese entonces Curt Ho. Así que creo que hay una lista completa de personas que estaban ayudando.

(14:54) Y pensé que era interesante porque cuando miramos esa lista, por ejemplo, Sarah Lim era amiga de (15:00) mía de la universidad. Ella regresó, ayudó. Pensé que era una locura porque me dio una buena lección, que es que en el día, es como, hay muchas personas que dicen que nadie es tonto, pero si tienes dos o tres personas que creen en ti.

(15:11) Entonces solo necesitas ajustar tu horizonte mental a ese grupo más pequeño posible, que es como este trabajo en esta pequeña tribu de personas que creen y luego simplemente te mieran bien en esto. Creo que esa es la parte en la que haces cosas y luego no necesitas saber ese futuro de 10 años y cinco años, pero ¿es eso lo que está frente a ti?

(15:28) Hagámoslo. ¿Cuál es el siguiente paso? Entonces, de esa manera desconectas todas las críticas y obviamente es un poco extraño porque hay algún tipo de nivel de permeabilidad, ¿verdad? Que es lo que es la cantidad correcta porque las críticas no están mal. ¿Es esto negativo en cierto sentido, por lo que cualquiera puede ser una lección de aprendizaje?

(15:43) Puede ser una buena retroalimentación. Así que hay una dinámica interesante en la que tienes que equilibrar como una burbuja donde tienes que contar con el interior para mantenerte fuerte y seguir adelante. Sí. Pero en realidad debes dejar que entre lo suficiente y traducirlo positivamente para que puedas trabajar en esos comentarios.

(15:57)

(15:57) Kwok Jiachuan: Y si pienso en el arco del conjunto, como usted (16:00) vio en el pasado, como 15 años también, nuestros modelos continúan evolucionando y cambiando también. Creo que a nuestros modelos también continúan, cambian en respuesta a eso. Pero tienes toda la razón.

(16:09) Creo que en términos de que tenemos que escuchar los comentarios como los comentarios, porque el sector en sí mismo en el sector social de Singapur también está evolucionando. En aquel entonces, creo que era un entorno muy diferente y hubo menos intervención gubernamental en términos de todos los fondos gubernamentales disponibles para algunos de estos ¿Cómo poner esto?

(16:24) Prueba operativa o de consultoría, ya que ahora hay mucho más como fondos. También hay muchas más organizaciones en el espacio, ¿verdad? Por lo tanto, también tenemos que pensar en lo que finalmente es la propuesta de valor de Conjunk al final del día. Y creo que esa parte es realmente que tienes que pensar en cómo las personas te dan comentarios.

(16:41) Piense en cómo es ese papel también. Pero tiene razón en dejar que el sonido sea y al mismo tiempo comprender cuáles son sus valores centrales en el día.

(16:48) Jeremy AU: Sí. Y creo que eres totalmente justo. Lo que trajimos a la mesa en ese momento, creo que hay dos piezas principales, ¿verdad? Creo que lo primero que hice fue, y creo que esa es la parte en la que nos enfocamos fue pionero en el uso de los servicios de consultoría (17:00) para aumentar parte de la toma de decisiones para las organizaciones.

(17:03) Así que estábamos trabajando en la estrategia de donación o la segmentación del cliente o la especie de eficiencia de entrega de servicios similares. Así que creo que trabajamos en esos proyectos. Y así fuimos los primeros, creo que lo llaman a qué constructores de capacidad o constructores de capacidad.

(17:15) Kwok Jiachuan: constructores de capacidad

(17:17) Jeremy Au: A la vez porque nadie sabía cómo llamarnos.

(17:19) Y, al otro lado, por supuesto, para nosotros, en realidad éramos como una escalera de talento para ayudar a las personas a subir la escalera de aumentar las habilidades, de manera voluntaria, pero construir el conjunto de habilidades. Los idealistas apasionados que querían unirse al sector social o ser un líder de mentalidad social y cívica.

(17:36) Así que estas eran las dos piezas y creo que siempre eran intenciones. Pero creo que de este lado, también mencionaste la financiación del gobierno. Un gran punto que obtuvimos apoyo fue el voluntario y el centro nacional. Lawrence Lee estaba a cargo y nos otorgan la nueva iniciativa.

(17:48) Te recuerdo a ti y yo íbamos a lanzar y estábamos escuchando a Geeks in the Pink,

(17:52) Kwok Jiachuan: Sí,

(17:52) Jeremy Au: que era nuestra vieja canción de Jason Moran que solíamos escuchar en Army Road Marches para jazz. Y creo que fueron cien mil (18:00) dólares.

(18:00) Kwok Jiachuan: Creo que se trataba de un

(18:01) Jeremy Au: Cien mil, sí, por ahí.

(18:02) Eso fue como absolutamente clave para ayudarnos, como poner ese zumbido inicial. Fue transformador en ese punto.

(18:07) Kwok Jiachuan: Y creo que en última instancia tuvimos que descubrir cómo tuvimos que evolucionar en función de eso.

(18:11) Así que creo que una cosa en la que conjuntamente tuvo que pensar era en última instancia en cómo sería el modelo, ¿verdad? Una vez más, evolucionamos nuestro modelo porque los voluntarios tienen mucha pasión y mucho corazón para un sector, pero en última instancia, no siempre puede confiar en los voluntarios en su conjunto para continuar durante un período de cinco y 10 años también.

(18:30) Así que creo que tenemos que evolucionar en respuesta a eso también. Y lo bueno es que el apoyo de socios del ecosistema como MVPC, como Tokbot, todas estas organizaciones, realmente nos ayudan a pensar un poco e tratar de afilar nuestro enfoque en cuanto a cómo queríamos, construirnos como una organización sostenible, si pudiéramos.

(18:45) Jeremy AU: Sí. Y creo que la parte de sostenibilidad, creo que la parte se encontrará más fácil en comparación con muchos otros. Las organizaciones eran en realidad el lado del talento porque teníamos esta pirámide muy ancha. Fuimos muy intencionales para ser como, está bien, no es como esta parte superior de la pirámide, sea lo que sea, pero necesitamos construir muchas etapas (19:00) en cada etapa.

(19:00) Y suponemos que hay un desgaste muy alto, ¿verdad? Así que nosotros, la forma en que siempre lo pensé fue como, es un núcleo, pero el siguiente nivel debe ser al menos dos o tres veces más grande. Y luego, al día siguiente, tiene que ser dos o tres veces más grande porque esto no es como un trabajo de MNC de alto pago donde, todos permanecen por defecto porque el alto salario, etc.

(19:15) Entonces puedes permitirte ser un poco más, incluso una forma de diamante, o incluso como una pieza rectangular donde todos tienen eso, sabes que supongo que el estilo de Japón sería como un rectángulo, ¿verdad? En el sentido, fue que todos se quedan para siempre supuestamente, pero debes tener una base muy amplia y tienes a quien va al siguiente nivel que los ayudas a crecer.

(19:29) Así que creo que ese es el lado del talento que resolvimos. Pero creo que para nosotros creo que el lado financiero fue algo que pasamos mucho tiempo debatiendo, ¿verdad? Y creo que al principio, en realidad nos habíamos enseñado como sociedad. Luego nos convertimos en una organización benéfica en la que estábamos trabajando para nuestra empresa limitada por la garantía, que fue, y eventualmente estamos como, está bien, esta es una empresa social a la que trabajamos.

(19:47) Y pensé que era interesante ver la evolución del lenguaje y sí.

(19:50) Kwok Jiachuan: Así que creo que también, creo que es de alguna manera como arraigado en última instancia en la tensión, entre ambos, creo que el modelo de negocio en términos de sostenibilidad organizacional y (20:00) impacto que quiero crear incluso mientras hablamos bien, tenemos que tratar de tratar y crear impacto para los demás. También tenemos que asegurarnos de que somos sostenibles nosotros mismos y así sucesivamente. Y creo que vimos el primer tipo de punto de inflexión, diría que en algún lugar alrededor de 20, después de tres o cuatro años después de que nos inicie. Así que creo que esto fue cuando el lote inicial de voluntarios similares que realmente había trabajado con nosotros, creó mucho impacto y cosas.

(20:20) Obviamente, todos crecen, ¿verdad? Creo que, como los cambios en la vida, las personas se casan, las personas avanzan en sus carreras también, creo que es una especie de futuro. Y a la gente le gusta avanzar hacia el futuro, así que creo que el primer lote de voluntarios decía bien, es posible que no pueda dedicar tanto tiempo a la conjunción y me gustaría hacer otras cosas también en la vida.

(20:37) Y eso está completamente bien desde nuestro fin. Creo que la pregunta es dónde pensamos en lo que nos hizo un modelo sostenible para nosotros, por lo que comenzamos a cambiar hacia un modelo más parecido a una tarifa. Creo que estuvo involucrado en algunas de las primeras discusiones como alrededor de eso también. Así que creo que ese fue uno de los grandes cambios que estábamos viendo también.

(20:53) Sí.

(20:53) Jeremy AU: Sí. Y eso es una lucha para nosotros porque, como constructor de capacidades, nunca obtuvimos las palabras exactas, lo descubriré en ese momento (21:00), pero no había ollas de dinero claras del gobierno o incluso desde una perspectiva de base para esto, porque gran parte se asignó a la programación directa.

(21:08) Entonces sería como, oye, necesito apoyar a los niños o el cuidado y las cosas de ancianos e incluso las donaciones públicas también fueron muy causadas. Y obviamente, un pequeño porcentaje de eso iría a la ubicación indirecta. Pero para nosotros como una organización que se basaba completamente en aumentar el costo de estas organizaciones sin fines de lucro era

(21:24) Difícil. Y recuerdo haber ido a este lanzamiento y fue amable de su parte en retrospectiva, pero fue un grupo asesor de filantropía y lo perdí. Estaba tan enojado. Y obviamente ahora retrospectan, lo lamento porque significaban bien, y me estaban dando comentarios y están tratando de decirnos como, oye, deberíamos convertir de consultar hacia algo más directo porque era como, el objetivo de la consultoría conjunta en ese momento era brindar ese apoyo.

(21:47) Y recuerdo casi estar al borde de las lágrimas, pero también estar enojado y luego envolver una reunión y salir. Y obviamente ahora hoy, si soy mayor, probablemente tomaría una píldora más fría. Probablemente no tendría algo de esa emoción en mí (22:00), pero solo lo recuerdo.

(22:01) Y también entiendo que significaban bien, pero yo era como, fue un momento muy frustrante porque nunca hubo esa claridad.

(22:08) Kwok Jiachuan: Creo que el ecosistema social de Singapur Social ha hecho en los últimos años es que hay muchos más canales disponibles para dicha financiación.

(22:14) Creo. Para el crédito, del ecosistema social de Singapur Social se ha vuelto mucho mejor porque en este momento hay múltiples canales de financiación, para el desarrollo de capacidades.

(22:21) Creo que la gente también está comenzando a reconocer la importancia del desarrollo de capacidades, ¿verdad? Para organizaciones sin ganancias y buenas organizaciones sociales. Creo que están comenzando a darse cuenta de que no puede concentrarse en la parte delantera, que es la prestación de atención a la prestación de servicios de impacto, pero la parte posterior en términos de construcción de sus operaciones eficientes se asegura de que su organización funcione.

(22:39) Bueno, es igualmente importante, así que creo que estamos viendo en realidad ese cambio y sabes que espero que Konjang haya jugado un poco en resaltar la importancia del cambio también. Y creo que también es el crédito de nuestros voluntarios, nuestro personal en ese momento, y también para los socios con los que trabajamos para que ayuden para educar ese cambio un poco.

(22:56) Así que soy, eso es algo por lo que realmente estoy feliz. Y bien (23:00) ahora, si observa los sitios web del gobierno, ves muchas más vías, como la financiación, ves muchas más organizaciones si es mejor. SG, ya sea como campeones del bien de MVPC que están presionando la importancia de este desarrollo de capacidades.

(23:10) Y eso es algo de lo que creo, en realidad estoy muy feliz.

(23:13) Jeremy AU: Sí. Y creo que es interesante porque estábamos mirando los modelos a seguir en los Estados Unidos, como Taproot Foundation, fue una gran inspiración para nosotros en términos de trabajar con esto. Y creo que en Singapur, estábamos a la vanguardia de, en el momento en que lo llamaron voluntariado basado en habilidades, que creo que es del lado voluntario.

(23:29) Y luego el otro lado es un desarrollo de capacidades. Y creo que diría que en realidad jugamos un papel muy importante porque gastamos muchos. hablando con las partes interesadas en el gobierno. ¿Recuerdas que solo nos hacía preguntas sobre? ¿Funciona? ¿Ayuda? ¿Estas organizaciones sin fines de lucro se están beneficiando de ello?

(23:45) ¿Qué tipo de apoyo necesitan? Y creo que estructuralmente, creo que la incómoda realidad es sí. Creo que se necesita mucha ayuda porque si observa el sector social y define el sector social entre el lado sin fines de lucro y el lado de la empresa social, como la verdad del asunto es que las (24:00) personas que creen en esa causa sí.

(24:04) Y tienen que ser apasionados porque es un trabajo difícil, ¿verdad? No hay un modelo de negocio natural como este, como cuidar a la cabeza de los gatos, el bienestar, digamos un ejemplo o SPCA para mascotas abandonadas. Así, no hay un modelo de negocio fundamental porque, esto es mucho, ¿es, como la población ex convicto, ¿verdad? Como si hubiera un modelo de negocio natural que ocurra para este flujo. Entonces, cuando tienes personas muy apasionadas y tienes un modelo de negocio que no funciona desde una perspectiva capitalista, entonces de repente tienes esta pieza donde el trabajo tiene que ser muy eficiente.

(24:39) Y entonces se están centrando en el costo. Y luego debe descubrir esto, una situación de financiación alternativa de subvenciones o del gobierno, de fundamentos para individuos, las donaciones. Y eso en realidad crea mucha complejidad porque, pero, en contraste, como si quieres escribir un libro para niños, es muy simple.

(24:53) Entonces escribes un libro para niños que los padres quieren comprar, entonces. Funciona, es, la rueda gira muy rápido. Exactamente.

(24:59) Kwok Jiachuan: Sí. (25:00) Y creo que eso es, si pienso en eso un poco, está bien. Así que creo que el segundo arco en conjunción en términos de descubrir el modelo de negocio fue una cosa sobre la reflexión en la que sentí que

(25:09) Podríamos haberlo hecho un poco mejor, por lo que creo que una de las razones por las que Covid nos lastimó gravemente porque en ese momento, si recuerdas, las medidas de distanciamiento social, hacía que la gente se reuniera.

(25:21) Y creo que, como un tipo de negocio de consultoría, la interacción cara a cara es importante, las personas valoran los servicios que usted brinda en el futuro. Avance rápido cinco años más allá de nuestro primer cambio inicial de la caridad a la empresa social.

(25:31) Creo que una de las reflexiones clave que nos enfrentamos y Covid nos obligó a enfrentar que también fue como, ¿es esto algo que es verdaderamente sostenible? ¿Sería mejor? Por ejemplo, si regresamos a un modelo voluntario sin personal, ¿verdad?

(25:44) Simplemente porque creo que no es ganancias, y el sector de bienes sociales será como, está bien, nuestras prioridades están luchando contra Covid, asegurándose de que la gente esté tomando salud. ¿Realmente tenemos los fondos y la capacidad de centrarnos en mejorar nuestras operaciones de backend?

(25:55) Así que creo que para nosotros fue algo en lo que realmente necesitamos pensar en términos de nuestro modelo de negocios (26:00) también. Creo que es si miro, nuevamente, en el arco de un contrato similar de unos años allí mismo, otro. Otro punto en el que fomentaremos qué modelo al final del día sería mejor, creo, para la sociedad en su conjunto, correcto.

(26:11) Y para nuestros voluntarios, para nuestro personal, para las personas como el contrato también.

(26:15) Jeremy AU: Sí. Y creo que si miramos el lado sin fines de lucro, tenemos el lado del cliente, creo que también había tres tendencias principales. El primero de todos, obviamente, fue que era más consolidación, eso fue algo que, nosotros, recordamos el debate, hicimos un debate con el gobierno sobre, por lo que solía haber muchas más organizaciones sin fines de lucro.

(26:30) Pero muchos de ellos básicamente se consolidaron. Así que había, menos, si observas la forma de esos fondos y todo, pero básicamente creo que la perspectiva del gobierno y de algunas personas en el sector fue que estas grandes organizaciones tienen más.

(26:44) Misa crítica para tener las diversas funciones que necesitaba para el cumplimiento, la auditoría, los requisitos para aprobar, porque hay una pérdida de confianza pública y fe debido a la mala gestión de la caridad que ocurrió porque a veces las organizaciones benéficas son demasiado pequeñas o lo que sea (27:00).

(27:00) y también parecía que tenían la capacidad de manejar múltiples programas. Así que creo que el argumento es realmente sobre economías de escala, pero creo que desde nuestra perspectiva fue como, hay una especie de consolidación que fue impulsada de arriba hacia abajo y del hecho, creo que la segunda era obviamente la profesionalización de los servicios de consultoría también.

(27:15) Así que creo que el gobierno se inspiró en nuestro éxito y, por lo tanto, básicamente continuaron otorgar subvenciones y subsidios, por lo que creo que vimos a las empresas de consultoría profesional construir una función de apoyo gubernamental y de caridad. Finalmente obtuvimos mi, en ese momento, trabajo de ensueño, grupo Bridgespan, que era una consultoría sin fines de lucro o Bain, que era el trabajo de mis sueños.

(27:33) Nunca llegué allí en ese entonces, pero finalmente se expandió a Singapur, ¿verdad? Bueno. Bajo Lee Shelling, que es un fantástico consultor de Bain y compañero mío. Básicamente teníamos competidores en ese lado de consultoría también.

(27:46) Kwok Jiachuan: Sí. No lo llamaría competidores per se. Así que creo que aquí hay un punto en el que mi perspectiva sería ligeramente diferente de la tuya.

(27:52) Yo vería. Tiene personas que realmente avanzan, el ecosistema, como un todo, desde diferentes perspectivas y, en ese sentido, yo (28:00) no creo que en el sector, creo que las personas como competir como per se justo en el día, creo que hay diferentes métodos diferentes como un impacto y que todos los que tenemos perspectivas diferentes, pero sí, creo que después de covid vimos algo bueno, lo que es una gran atención, de un escenario de la capacidad, como un desarrollo de la capacidad, como después. También vimos, mucho más gobierno y, como los grandes actores de la industria, también entran. Y al mismo tiempo, creo que también vimos mucho número uno, diría no solo ex alumnos en conjunción, sino personas que habían visto el modelo y también las personas que habían experimentado el modelo antes, también ayudaron a comenzar sus propias iniciativas, sino también en el futuro. Así que creo que esos son algunos de los factores que honestamente, creo que después de Covid, permítanme pensar en el papel de los conjuntos, como lo que se necesitaba también. Y lo que estábamos haciendo en términos del sector también. Así que creo que esa es una de las razones por las que creo que, en última instancia, tomamos la decisión de no solo rechazar algunas operaciones de conjuntos aquí en Singapur, sino también sabiendo que habrá muchos otros grupos que aún continuarán con nuestro trabajo en el futuro.

(28:56) Jeremy Au: ¿Qué es interesante, por supuesto, es esa consultoría de la tribu, está dirigida por ex alumno en conjunción (29:00), verdad? Y entonces creo que el núcleo del trabajo es el mismo. Todavía están trabajando con voluntarios profesionales, estudiantes voluntarios, todavía consultando para organizaciones benéficas. Entonces, en efecto, creo que el trabajo continúa, por función, por sustancia, está bajo un nombre diferente.

(29:14) Así que ha sido interesante ver que eso también suceda. Sí.

(29:16) KWOK JIACHUAN: Creo que la parte donde y si puedo tomar esto como un momento como una reflexión personal por la derecha es que creo que un punto que he estado tratando de hacer, y discutir con usted es que creo que hay muchas maneras de crear impacto también, ¿verdad?

(29:29) Ya sea a través de voluntarios individuales que salen a impactar, un estudiante que quiere hacer algo mejor, o un profesional que dice que quiere dar un poco de su tiempo para mejorar algo. Para mí, lo que realmente sentí valioso no era tanto el nombre o incluso las personas como liderar la carga, ¿verdad?

(29:44) En cierto sentido, creo que es el hecho de que las personas han visto la viabilidad de este modelo. Continúan dedicando tiempo y atención, y el esfuerzo también, ya sea en una capacidad profesional de estudiantes. Así que creo que eso es algo por lo que estoy realmente agradecido, ¿verdad? Si miro hacia atrás a través de las decenas de miles de (30:00) estudiantes que, Conjunk, se había entrenado.

(30:01) Si miro hacia atrás a los muchos voluntarios profesionales que habían dado su tiempo y esfuerzo para hacer esto, siempre recordaré las historias de personas que realmente dijeron, oh, voy a pasar unas horas adicionales solo para Conjunk por las noches. Recordaré a los estudiantes con los que hablé que regresaron los fines de semana para que les gusten, darle, para dar su tiempo y esfuerzo para conjunk también.

(30:17) Creo que son dos sentimientos en mi mente. Creo que uno es un sentimiento de inmenso agradecimiento. Creo que a pesar de que ya no ha operado que Singapur haya logrado que las personas continúen también en este trabajo, ¿verdad? Así que creo que estoy agradecido por eso y el número dos, creo que la admiración y la dedicación de todas las personas que aún continúan haciendo este trabajo también es un trabajo fácil, es uno que exige mucho tiempo y mucho esfuerzo y, en cierta medida, a menudo también pasa desapercibido.

(30:44) Pero finalmente hacerlo es, una cosa que he estado muy agradecido durante los últimos 10 años más o menos. Y estoy muy contento de que el ecosistema haya permitido que una organización como Thrive, pero también otras organizaciones también continúen existiendo.

(30:56) Jeremy AU: Sí. Creo que una cosa que reflejo es que (31:00) después de regresar a Singapur y trabajar en VC, así como, la vida ejecutiva de inicio es.

(31:05) En realidad, conocen a demasiados ex alumnos de Konjung, así que creo que son tantas personas que ahora están dispersas en todo el gobierno, en todo el sector social también en startup y VCS también que realmente están haciendo un trabajo increíble. Creo que la red de ex alumnos ha sido realmente tremendo.

(31:19) Y creo que refleja mucho sobre cómo Konjung realmente hizo un buen trabajo. Creo que las súper fortalezas realmente estaban identificando talento y luego prepararlos y fomentarlos y ayudarlos a obtener la próxima carta.

(31:29) Kwok Jiachuan: Sí, absolutamente. Y creo que esa es una de las partes de las que también estoy más orgulloso, vi crecer a ex alumnos de CRVS crecer a través de eso. No me va a gustar el azúcar fue completamente. Creo que siempre hubo baches y siempre había tenedores en el camino de los que podríamos haber aprendido, ¿me imagino que también seguiríamos creciendo como organización?

(31:45) Definitivamente. Pero el hecho es que creo que las circunstancias dentro del sector social también han cambiado. Continuamos, poniendo nuestras manos en el trabajo de igual que nuestras organizaciones de éxito, creo que también me pareció el movimiento correcto. Así que creo que eso es algo por lo que estoy agradecido también. Y creo que la red de ex alumnos (32:00) es algo de lo que siempre podemos depender para apoyar a nuestras organizaciones de éxito, de donde venan.

(32:04) Jeremy AU: Ahora que hemos pasado, creo que obviamente este arco y, obviamente, seguimos siendo enchufados al sector social y, una cosa sobre la que a menudo me preguntan es, ¿tienes algún consejo para las personas que quieren tener un impacto social, emprendimiento social, etcetera, consejo o reflexión?

(32:19) Kwok Jiachuan: Así que solo diría tres puntos aquí basados ​​en mis experiencias con mordeduras conjuntas también vistas como modelos en todo el mundo. Entonces, el primero es, creo, entrar por las razones correctas, ¿verdad? Tenga un propósito y tarea claramente definidos en cuanto a lo que está tratando de lograr y realmente trate de entender por qué lo está haciendo.

(32:37) Creo que mucho trabajo en este campo a menudo es ingrato. Lo hace, necesita mucho esfuerzo. También necesita mucho trabajo detrás de escena. Y creo que comprender, como, por qué estás haciendo esto, es algo que te sostendrá. Incluso durante los momentos más profundos y oscuros también.

(32:51) Recuerdo que hubo momentos en los que, sinceramente, el conjunto también enfrentaba sus propios problemas. Y creo que lo que me mantuvo en marcha fue porque vi la pasión de tantos voluntarios y (33:00) tantos empleados que creo que también se dedicaron realmente al curso. Y creo que eso me convenció de que esa era la razón correcta como por qué estaba haciendo esto en el futuro.

(33:08) Así que creo que es uno. Creo que lo segundo es. Balance, creo que su propia sostenibilidad junto con las causas a las que está sirviendo también, ¿verdad? Creo que la sostenibilidad es a menudo de lo que hablamos mucho en términos de trabajar con otras organizaciones, pero asegurarse de que nuestra organización sea sostenible en términos de un punto humano, un punto financiero y un punto de vista de salud organizacional, creo que es algo importante, creo que a menudo tenemos esta vez en una prisa por cuidar a los demás, a veces nos olvidamos de nosotros mismos y creo que asegurarnos de que tenemos una buena base.

(33:36) Tenemos un buen tipo de capacidad como para cuidarnos, es extremadamente importante. Así que creo que esa es la segunda cosa. El tercer punto que haré es que pienso en encontrar aliados y como socios dentro del ecosistema. Para mí, creo que, como el sector social puede evolucionar y cambiar aún más rápido que el sector privado en algunos aspectos, como la prestación de atención está cambiando, ¿verdad?

(33:54) La forma en que cuidamos a las personas con discapacidades, por ejemplo, cambiará muy rápido también, ¿verdad? Entonces (34:00) Creo que siempre tenemos que pensar en los cambios también. Y también pensamos en cómo el ecosistema está evolucionando en ese sentido, así que creo que la buena noticia es que nuevamente, como mencioné anteriormente durante el podcast, hay muchos buenos socios que están ahí fuera.

(34:12) Hay muchas buenas fuentes de ayuda que existen también. Entonces, si alguien, si está pensando en comenzar como una empresa social, no está solo en ese sentido. Así que sí, construya esos aliados, construya esas asociaciones. Y eso es algo que me mantuvo en marcha. Piense en saltar también.

(34:23) Jeremy AU: Sí. Creo que para mí, mi consejo para los empresarios sociales es, creo que es doble. Uno es tu pasión será unos cinco años. Entonces, aunque. Ahora mismo te apasiona mucho. Creo que lo estás pensando en etapas de cinco años.

(34:35) Kwok Jiachuan: El mío hizo diez.

(34:35) Jeremy AU: Entonces diría que si eres un emprendedor social y realmente te importa esta causa, solo recuerda que solo porque te preocupes por esta causa, no significa que no te importe en diez o veinte, treinta años. Pero quieres pensar en ello como una inversión de cinco años, ¿verdad? Y entonces quieres tener ese tiempo atado.

(34:50) Lo que sea que quiera construir, quiero construirlo para resolver el problema, pero también me vuelvo sostenible. Dentro de esos cinco años y de una manera que pueda sobrevivirme, ¿verdad? Creo que eso es realmente clave (35:00) para el número uno. Creo que la segunda pieza que diría es que creo que las organizaciones sin fines de lucro a menudo la frase es que somos el único lugar en el que cuando trabajas, estás tratando de resolverte con el problema.

(35:08) Y creo que es bueno y malo, o se puede tomar a la izquierda o a la derecha. Creo que una forma de pensarlo es que, creo que la forma negativa de que lo estoy mirando es que muchas no ganancias y organizaciones no resuelven el problema. Entonces, lo que quiero decir con eso es que creo que estás cuidando el producto o las consecuencias de ese sistema.

(35:27) Pero a veces a menudo digo si un emprendedor social realmente se preocupa por los recursos humanos, digo, ¿cuál es su forma más efectiva de anular el problema? No tiene sentido. De una manera realmente sistemática. Y en realidad, eso es bastante difícil porque a veces, como cuando enteras el problema, en realidad no cambia, en realidad no coincide con la modalidad que desea proporcionar.

(35:47) Entonces, solo porque, por ejemplo, digamos que quieres ayudar a los jóvenes con una determinada situación. Y desea proporcionarles servicios de reentrenamiento. Es una buena modalidad, pero, por supuesto, a veces vale la pena al menos tener esa conversación antes de comenzar. Solo sé, ¿hay otros lugares donde yo (36:00) pueda estar en un gobierno, trabajando en política?

(36:02) ¿Puedo, hay diferentes formas de atacar ese problema y tal vez establecer esa empresa social no es la forma de hacerlo porque realmente no resuelve el problema? Así que creo que ese es un lado. Pero el otro lado es sí, sí, creo que hay muchas buenas organizaciones por ahí. Y puede dejar que otras organizaciones hereden las piezas siempre que se haga el trabajo.

(36:18) Y la verdad es que los desafíos de la sociedad hoy en día son diferentes de los desafíos de la sociedad hace 10 a 20 años. Como hoy, por ejemplo, como un desafío que la gente tiene es que la IA puede matarnos a todos, ¿verdad? Solo estoy recibiendo una muestra, ¿verdad? Hay organizaciones benéficas que se están construyendo ahora para resolver ese problema.

(36:33) Absolutamente.

(36:33) Kwok Jiachuan: Absolutamente. Y creo que eso habla de la evolución del sector. Y creo que ese también es el. Una parte divertida en ese sentido, ¿verdad? La diversión es algo que te mantendrá en marcha también que estás atendiendo diferentes problemas. Es un espacio emocionante y es un espacio en evolución.

(36:46) Así que sí, estoy deseando ver, qué haremos para enfrentar estos desafíos por delante. Entonces, sí, cuando regrese a Singapur la próxima vez, deberíamos reunir a nuestros alumnos de contrato y ver dónde todos han progresado también. Creo que es divertido reunirse.

(36:57) Jeremy AU: Sí. En esa nota, me encantaría resumir las tres grandes conclusiones de esta conversación (37:00) para concluir. Entonces, en primer lugar, muchas gracias por compartir sobre nuestros primeros días como amigos, pero también construir consultoría conyugal y creo que mucha preocupación, la frustración, la ingenuidad, el coraje, las críticas que vimos durante ese tiempo.

(37:12) Ese es el número uno. Número dos, gracias por compartir, creo que nuestras reflexiones sobre cómo se ve la construcción de una organización y lo que significa tener la sucesión. Tener transferencias, continuar construyendo el impacto y las compensaciones que hemos hecho. Y luego, por último, muchas gracias por compartir sobre el consejo que daríamos a las personas que aspiran a ser empresarios sociales o quieren crear algún impacto en su vida.

(37:32) En esa nota, muchas gracias, JC, por compartir.

(37:34) Kwok Jiachuan: Gracias, Jeremy. Te lo agradezco. Siempre es un placer verte también.