Tiny Dragon Podcast: Explorando el panorama tecnológico del sudeste asiático con Jeremy Au

En este pequeño episodio de podcast de Dragon con Elaine Ann, Jeremy Au profundiza en las complejidades del ecosistema de inicio del sudeste asiático. Destaca la diversidad de la región, señalando los desafíos y oportunidades únicos que presentan diferentes países dentro de la ASEAN. También discute varios tipos de inicio, centrándose en cómo atienden a los mercados locales y la importancia de comprender los matices culturales. Hace hincapié en el papel fundamental de los fundadores en el logro del ajuste del mercado de productos y la adaptación a los cambiantes paisajes tecnológicos.

Consulte el podcast aquí y la transcripción a continuación: (00:00) Jeremy Au:

Si está invirtiendo en un VC como VC en nuevas empresas, obviamente está buscando empresas capaces de crecer a unos cien millones de dólares de ingresos, y luego si tienen un múltiplo 10 veces, eso se convierte en un unicornio en términos de una valoración de mil millones de dólares. La pregunta es ¿cómo se alcanza cien millones de dólares?

Y suponiendo que tenga márgenes relativamente fuertes en este escenario, entonces, por supuesto, si encuentra que en Singapur, entonces genial, creo que es bastante difícil, pero si lo encuentra y algunas startups lo han descubierto, sí, por qué no, pero si puede hacerlo en Indonesia, sí, seguro que puede hacerlo. ¿Por qué no?

Entonces, creo que existe una dinámica interesante en la que se llama esta frase que se vuelve global y siempre me gusta, pero me globaliza dónde, ¿verdad? No es como si todo el mundo fuera, no es como una superficie gigante. De hecho, creo que hay una manera muy rápida, creo, porque, ya sabes, muchas compañías han sufrido.

Entonces, por ejemplo, vimos a algunos países del sudeste asiático que las empresas han ampliado eso y en los últimos años, por ejemplo, el grupo C. Hola,

(00:52) Elaine Ann:

Bienvenido a Tiny Dragon, donde nos sumergimos en las nuevas empresas tecnológicas, dominando el ajuste del mercado de productos, incluso en los mercados más desconocidos. Soy tu anfitriona Elaine. Únase a nosotros mientras nos sumergimos en los corazones de las nuevas empresas tecnológicas, descubriendo los secretos de cómo las nuevas empresas tecnológicas encontraron su mercado de productos en forma, convirtiendo las ideas complejas en estrategias procesables para empresarios y entusiastas de la tecnología por igual.

Bueno. Bienvenido al pequeño dragón. Así que hoy tenemos un mejor invitado especial Jeremy AO. Jeremy Ao es de Monk Hill Ventures y es un VC. Así que entiendo que Jeremy, has sido un emprendedor exitoso y ahora invierte en dos docenas de startups, ¿verdad? Entonces, tal vez pueda darnos una comprensión más profunda de sus antecedentes.

(01:37) Jeremy au:

Sí. Feliz de compartir para mí, crecí en Singapur, luego estudiar en UC Berkeley para mi licenciatura y Harvard para mi MBA. He sido consultor en Bain. He sido fundador dos veces. La primera vez fue Social Enterprise, una agencia de consultoría, la segunda startup de tecnología educativa. Y Angel invirtió en más de dos docenas de nuevas empresas en todo el sudeste asiático.

Y actualmente soy un VC con Mongsil Ventures. También estoy feliz de compartir. Que también presente un podcast llamado Brave Southast Asia Tech Podcast con más de 40, 000 oyentes mensuales en WWW. Bravesea. com. Y estoy muy feliz de compartir mis pensamientos y recursos sobre lo que está sucediendo.

(02:16) Elaine Ann:

¿Puedes contarnos un poco sobre Monk Hill, Monk's Hill Ventures? ¿Cuál es tu enfoque? ¿En qué tipo de startups invierte?

(02:24) Jeremy Au ：

Sí, feliz de compartir. Monk's Hill Ventures se centra en las nuevas empresas del sudeste asiático. Entonces el equipo es principalmente. Ex empresarios. Por lo tanto, estamos ayudando a otros empresarios que están muy enfocados en apoyar a las empresas en las etapas previas y de la Serie A.

Entonces, aproximadamente sobre las etapas donde el ajuste del mercado de productos comienza a hacer clic, pero también comenzando a escalar y mejorar e ingresar a nuevos mercados. Así que esto es algo en lo que estamos muy felices de tener especializado y felices de compartir más.

(02:53) Elaine Ann:

Bueno. Sé que dijiste que el sudeste asiático no es un lugar, ¿verdad? ¿Puedes explicar un poco más sobre la complejidad de esa región y cómo es diferente?

(03:03) Jeremy au:

Sí, creo que el sudeste asiático es un lugar complejo porque el sudeste asiático realmente no existe. Lo que queremos decir con eso es obviamente que existe en el sentido de la geografía y todos compartimos algunas características comunes, ¿verdad? Pero en algún lugar entre este y oeste, obviamente, hay una gran ruta comercial que viaja, por ejemplo, China y el norte de Asia.

A Europa y Occidente, ¿verdad? América. Dicho esto, por supuesto, si nos acercamos un nivel más profundo, especialmente desde una perspectiva tecnológica, nos damos cuenta de que ASEAN, que es la asociación para los países del sudeste asiático. Es una coalición muy grande de países con idiomas, culturas, religiones, antecedentes económicos, historia económica.

Obviamente, hay similitudes y patrones y clústeres, pero tenemos que reconocer, por ejemplo, que incluso dentro de las seis economías de la ASEAN seis y las mejores, que es Singapur, Malasia, Indonesia, Vietnam, Tailandia, Filipinas, si piensas en eso, solo para dar un ejemplo, seríamos como, bien, obviamente es asiático.

Y luego eres como Singapur y Filipinas. Bueno. Ambos hablan inglés. Si nos fijamos en el PIB per cápita, creo que es un orden de magnitud que es diferente. Si también observamos la base económica de actividades también, Singapur es muy grande, en realidad en el petróleo y el gas, como se puede imaginar, el sector financiero, así como la exportación de importación, mientras que Filipinas tiene una base económica muy diferente.

Y luego volteemos la palanca nuevamente, ¿verdad? Tailandia y Vietnam, hablan diferentes idiomas, diferentes culturas, relativamente más cerca entre sí que Singapur y Filipinas, por ejemplo. Pero también GDP muy diferentes per cápita, ¿verdad? Entonces, el PIB per cápita de Tailandia es significativamente más alto que el de Vietnam.

Entonces, pero si miras a Vietnam, su puntaje de PSR, el puntaje educativo es como una clase mundial, ¿verdad? Especialmente para el nivel de gasto que usted también en educación también. Así que creo que todas estas son dimensiones que lo hacen dar una pausa porque creo que entendemos, por ejemplo, cuando trabajaba en los Estados Unidos, tuvimos que hacer la expansión del mercado desde Boston hasta Nueva York.

Y la verdad del asunto era que era difícil, ¿verdad? Fue realmente difícil hacerlo porque hay una geografía diferente, diferentes operaciones, diferentes grupos, diferentes, algunos hábitos. Aún así, si lo piensas, era como el mismo PIB per cápita, efectivamente los mismos antecedentes educativos, el mismo idioma, la misma cultura, ¿verdad?

Logística muy fácil y la misma distancia entre, por ejemplo, Singapur, Kuala Lumpur, es muy diferente, ¿verdad? A pesar de que ambos países compartieron una historia similar durante tantos años. Pero han divergido desde 1965. Así que creo que es un conjunto interesante de dinámica donde creo que los fundadores tuvieron que ser atentos sobre cómo expandirse, pero también qué mercados seleccionar y cómo ser reflexivos en la estrategia de expansión.

(05:41) Elaine Ann:

¿Hay algún patrón con las nuevas empresas tecnológicas en las que invierte? ¿Dónde comienzan primero en el sudeste asiático y a dónde van?

(05:50) Jeremy Au:

Sí, creo que hay varios grupos. Incluso diré que diré sobre cuatro tipos principales, diría. Creo que el primer tipo importante por supuesto, históricamente ha sido Singapur primero.

Por lo tanto, sería un fundador de Singapur hasta cierto punto que construye Singapur porque Singapur tiene el PIB per cápita más alto en el sudeste asiático. Efectivamente, tiene un alto PIB per cápita que el Reino Unido y es equivalente al de los Estados Unidos, ¿verdad? Y siempre es una dinámica interesante en la que una antigua colonia de la corona en este momento tiene un alto PIB per cápita.

Pero lo que eso significa es que creo que hay una base de población muy fuerte. Es altamente educado. un resultado muy globalizado y emprendedor como resultado. Obviamente, sigue siendo una pequeña población, un pequeño mercado. Y entonces, ¿qué es que estas compañías de Singapur eventualmente trabajan muy rápido para ser regional o global después de eso?

Entonces ya ves, creo que el sudeste asiático. Que las nuevas empresas singapurenses, por ejemplo, tienden a estar en el extremo superior de la cadena de valor, por ejemplo. Entonces, por ejemplo, notas que están trabajando en un ejemplo, ser proteínas alternativas que requieren, como te imaginas, mucho apoyo gubernamental en el R y D. para que veas el árbol total, ¿verdad?

Ves todo el espacio alternativo de proteínas que se está construyendo en Singapur. Ese es un final. Otros aspectos como B2B SaaS, se están construyendo muchos fintech porque nuevamente, están aprovechando que Singapur no solo está en términos de. Experiencia económica, y nuevamente, petróleo y gas, fabricación, servicios financieros.

También porque la economía también se entrena, los ingenieros que tienen esa experiencia previa. ¿Bien? Porque es difícil para usted construir una empresa FinTech si no tiene experiencia financiera. Entonces, es solo un clúster natural que se fusiona allí. Creo que el segundo grupo que vemos, por supuesto, es solo Indonesia. Entonces ves que hay muchos fundadores que comienzan en Indonesia y están muy centrados principalmente en Indonesia como mercado porque Indonesia tiene 300 millones de personas.

Es una base muy amplia. Entonces, se ve que las nuevas empresas de la cadena de suministro como Dagangan y Basket están trabajando en el mayorista como una cadena de juegos para obtener productos, por ejemplo, ciudades de nivel dos y nivel tres. Hubo invitados anteriores en podcasts en Brave. Pero creo que ves esto, esa dinámica donde creo que reconocen que, oye, Indonesia está en esta etapa y el mercado es lo suficientemente grande.

Entonces ves otras cosas como la tecnología agrícola, las nuevas empresas de tecnología agrícola, como Eritani, que lo está haciendo por arroz y huevos. Están haciendo eso por el pollo. Así que muchos enfoques diferentes. Creo que la gente que mira, creo que el tercer grupo que hemos visto, por supuesto, es. Yo diría que las nuevas empresas vietnamitas también, creo que mucha ingeniería.

Así que están muy centrados en, creo, en educación, por ejemplo. Entonces vemos que la educación del maratón sale de Vietnam, pero nuevamente, todas estas características vietnamitas están, ¿verdad? Así que creo que es interesante ver que algunas de las nuevas empresas robóticas están saliendo porque tienen una fuerte base de fabricación que tienen allí.

Así que hay otro clúster que estamos viendo emerger. Y, por supuesto, creo que el cuarto es, creo que hay un gigante como la tortuga marina o la dinámica de la diáspora. Así que obviamente vemos a muchas personas del sudeste asiático que estudian o trabajan en los Estados Unidos y aprovechan la oportunidad, por ejemplo, para viajar de regreso.

Sudeste de Asia, ¿verdad? Entonces, por ejemplo, se ve a muchos filipino estadounidenses de la diáspora filipina. Regresaron a Filipinas para establecer empresas o estaban estudiando o trabajando en el resto del sudeste asiático. Establecieron empresas en Filipinas, pero ese es un ejemplo. Entonces, por ejemplo, otro invitado que hemos tenido es como Hive Health, ¿verdad?

Los fundadores estudiaron en los Estados Unidos en la Escuela Harvard Kennedy y Harvard MBA, y luego decidieron regresar. a Filipinas para construir una plataforma HMO de atención médica, ¿verdad? Para toda Filipinas. Así que muchos grupos diferentes. De hecho, tengo otro episodio de podcast en el que hablo sobre cómo se monetizan estos aspectos, pero feliz de compartir más también.

(09:26) Elaine Ann:

Interesante. Sí. Guau. Sí. Parece esto, mencionaste las tortugas marinas que regresan frente a los locales. ¿Hay alguna diferencia en cómo se acercan a las startups iniciales?

(09:37) Jeremy au:

Sí, creo que sí. Creo que la verdad del asunto es que el talento es como universal, pero la oportunidad no lo es. Y creo que una cosa es que, por ejemplo, muchas personas que van a los Estados Unidos, la pregunta es ¿cómo llegaron allí?

Bien. El por día, por ejemplo, tuvo la oportunidad de tomar y obtener una educación en los Estados Unidos. ¿Tuvieron la oportunidad de trabajar en una startup o unicornio superior o verlo por sí mismos? Así que creo que existe este aspecto, obviamente que creo que muchas de las tortugas marinas tienen esa experiencia de aliento. Creo que un desafío interesante es que nuevamente, como hablamos al comienzo de este podcast, es que el sudeste asiático es un lugar muy complejo y definitivamente no es Estados Unidos.

Bien. El PIB per cápita de Estados Unidos es similar al de Singapur, pero el PIB per cápita de Singapur y Estados Unidos, en realidad, hay como múltiplos de ese más alto que el resto del sudeste asiático. Y entonces. Creo que hay historias de éxito y fracaso que han sucedido de esto, ¿verdad? Las historias de éxito, por supuesto, serían Anthony Tan en Grab, ¿verdad?

Así como el suyo, era medio MBA, ¿verdad? Y vio a Uber éxito en los Estados Unidos y luego regresó a Malasia y comenzó efectivamente una versión localizada de Uber, que finalmente se convirtió en agarre. Pero también vimos que en Gojek también era otro medio MBA. Volveremos a Indonesia al mismo tiempo y también localizaremos y usaremos a los gojeks, por ejemplo, como su modo principal de transporte que lo localizó.

Así que esa es una historia de éxito, pero también hay muchas historias de fracaso, porque vuelves y luego estás como, oh, espera, ¿por qué es B2B SaaS? Era como, era como historias clásicas. Mucha gente vino a Indonesia. Y estaban como, oh, está bien. Vamos a poner un precio de suscripción porque realmente sestamos y todos los subsects están ahí sobre cuán sorprendente es un precio de suscripción y bla, bla, bla.

Y resulta que, oops, no puedo hacer que los mayoristas o estas personas paguen un precio de suscripción porque no hay cultura de hacerlo, y no hay comprensión de cómo hacerlo. Y también los márgenes son demasiado delgados para los precios de suscripción. Entonces terminas cargando en función de la elevación más o menos.

Porcentaje del GMV. Entonces, todos estos son enfoques diferentes, pero puedes imaginar que es un negocio mucho más volátil, ¿verdad? Y eso es justo. La dinámica lo hace bastante difícil. Dicho esto, por supuesto, también hay muchos fundadores locales que acaban de crecer y estudiar en el trabajo toda su vida en el sudeste asiático, y también han tenido éxito.

Entonces, si miras a tantos fundadores, por ejemplo, la universidad superior para los fundadores de Unicornio en el sudeste asiático es la Universidad Nacional de Singapur. Harvard está más abajo en la lista, Stanford está más abajo en la lista. Y si realmente miras esa lista de los 10 principales, obviamente la Ivy League. Está bastante bien representado, pero en realidad hay muchas universidades locales que generaron fundadores de unicornios en el sudeste asiático, y creo que es una buena manera de entender eso.

Creo que si eres un fundador local, entonces no hay ningún problema con eso. De nuevo, se remonta a, es como el hambre, la ambición, la capacidad de localizar, es todo lo que se debe considerar.

(12:33) Elaine Ann:

Y como FEC, ¿busca trabajos tecnológicos que puedan globalizarse o importar? ¿Está bien que se centren en los mercados de origen o que los busques para expandirte lo más grande posible?

(12:47) Jeremy Au: Obviamente todo, ¿verdad? Si está invirtiendo en un VC como VC en nuevas empresas, obviamente está buscando empresas capaces de crecer a unos cien millones de dólares de ingresos, y si tienen un múltiplo 10 veces, eso se convierte en un unicornio en términos de una valoración de mil millones de dólares. La pregunta es ¿cómo se alcanza cien millones de dólares?

de ingresos, derecho. Y suponiendo que tenga márgenes relativamente fuertes en este escenario, entonces, por supuesto, si lo encuentra en Singapur, entonces genial. Creo que es bastante difícil, pero si lo encuentras y algunas startups han descubierto, sí, ¿por qué no? Pero si puedes hacer eso en Indonesia, sí, claro. Puedes hacer eso.

¿Por qué no? Y entonces creo que esta es una dinámica interesante donde esta es una frase llamada Going Global. Y siempre me gusta. Pero se globaliza dónde, ¿verdad? No es como si todo el mundo fuera, no es como una superficie gigante. De hecho, creo que hay una manera muy rápida, creo, para que muchas empresas sufran. Entonces, por ejemplo, vimos algunos países del sudeste asiático, las empresas, por ejemplo, han ampliado eso en los últimos años, por ejemplo, el grupo C.

Y durante la expansión a América Latina, fue este esfuerzo muy costoso, ¿verdad? Hay algunas similitudes en esas economía, pero como puedes imaginar, como hablamos, la cultura es diferente, el idioma es diferente y luego tienes que apoyar a un equipo de zona horaria diferente para atacar al mercado.

Y al final, fue como, oye, tuvimos que podar a los mercados que realmente nos importan. En lugar de hacer toda el área de servicio. Así que creo que ser global es una frase tan amorfa. Creo que es más si tus fundadores dicen como, está bien, ¿cómo obtengo este estadio de béisbol de ingresos de cien millones de dólares?

Bien. Y ya estás en probablemente uno o 10 millones, ¿estás empezando a pensar en esto? Así que creo, y encuentro que un equipo de liderazgo a menudo sabe mucho qué marcadores ir.

(14:21) Elaine Ann:

Sí, sí, porque Global brillante es muy nosotros, ¿verdad, como nosotros, especialmente en el pasado, ¿verdad? Así que me pregunto si ir a los trabajos tecnológicos del sudeste asiático, ¿tienen la misma mentalidad de querer expandirse en el extranjero, o se sienten más cómodos para mantenerse cerca de casa?

(14:40) Jeremy Au:

Creo que las nuevas empresas del sudeste asiático se sienten bastante cómodas con los países en expansión. Pero nuevamente, creo que depende del país específico y nuevamente, de su modelo de negocio. Entonces, como dijiste, creo que ser global es una frase tan estadounidense porque siempre bromeo, siempre solía trabajar en estos modelos de Excel para una empresa estadounidense.

Sería como, esto es América. América del Sur, Europa, luego el resto del mundo, ya sabes, así que es como, después de que surgen China como una columna, es como China, el resto del mundo, luego China, India, luego el resto del mundo, ¿verdad? El resto del mundo se está reduciendo un poco. Dice que ser global es como si fueras a esas regiones, ¿verdad?

Así que, nuevamente, creo que ser global es así, creo que es un poco homenado en términos de expansión. ¿Diría que un gasto de la compañía de Singapur en Malasia, se volvió global? Para mí, no creo que una persona sea como, wow, eres una empresa global. Yo estaba como, ¿qué? No, soy un fabricante de aviones de pescado que tiene una fábrica en Johor, ¿verdad?

Para ellos es un viaje de una hora, ¿verdad? Si no hay tráfico. Solo digo: Demos un paso atrás aquí. Es como si lo que estás diciendo es nuestro país, si ves, por ejemplo, estaba discutiendo sobre Valerie Vu, ella es la socia fundadora de Ansible Ventures, y es una presentadora de CO en un breve podcast. Pero solo estamos discutiendo, por ejemplo, la expansión del mercado para los empresarios vietnamitas, muy cómodo expandiéndose a Laos y Camboya, que son vecinos, fue donde habla sobre esto.

Si va a esos países, siempre puede encontrar un buen tazón de banh mi porque es una comunidad tan grande de fundadores vietnamitas expatriados. mientras trabaja bien en estos mercados. Pero desde la perspectiva de Singapur, ¿cuántos empresarios singapurenses están trabajando en Camboya y Laos?

Creo que esto es, he conocido a algunos de ellos cuando viajé a los mercados, pero no es un camino de expansión natural. Entonces, por ejemplo, es muy común que los fundadores de Singapur se expandan, por ejemplo, a Malasia. Debido a cuán similar es la historia, todas las cosas, y también es muy fácil de servir. Pero también he visto como compañías B2B SaaS que se han expandido de, por ejemplo, desde Singapur hasta Hong Kong porque, ya sabes, la forma en que piensan es más como en términos del PIB per cápita.

Entonces, de nuevo, es en términos de desarrollo, económico y la comodidad de las empresas para pagar las tarifas de SaaS. Entonces ves ese camino, ves a muchos fundadores de Hong Kong ir a Singapur porque dicen, está bien, entiendo que este mercado sea un poco mejor en comparación con ir directamente a Indonesia, que es muy diferente desde la perspectiva de Hong Kong.

De nuevo, creo que la forma en que deberíamos pensar sobre la entrada del mercado, tal vez un poco más, si tuviera que mirarlo en términos de patentes, sería más como mirar corredores hasta cierto punto.

(17:04) Elaine Ann:

Y relevancia cultural, ¿verdad?

(17:06) Jeremy au:

Sí, sí. E historia cultural también, ¿verdad? Entonces, en cuanto a Filipinas y América, tienen lazos muy fuertes, ¿verdad?

(17:13) Elaine Ann:

Cierto, verdad. Eso es muy interesante. Sí, porque creo que en los Estados Unidos, muchas nuevas empresas, como primero van a los mercados ingleses, ¿verdad? América, Europa y luego Australia, antes de que piensen en otras culturas u otros países. Sí. Entonces, tal vez, sí, en Asia, también hay un patrón similar. Encontrar países que están cerca, cerca, tiene relevancia, ¿verdad? Sí.

(17:39) Jeremy au:

Sí. Y creo que el lenguaje es una gran parte, como dijiste, ¿verdad? Porque veamos todo el Internet, ¿verdad? Es prácticamente en inglés, ¿verdad? Y luego hay una parte secundaria que está en chino. Y, pero si miras eso y luego miras todas las cosas de productividad, ¿verdad? Tienen herramientas como Hubspot, etc.

Muchas de esas herramientas durante muchos años fueron solo este inglés. Por lo tanto, ni siquiera podía acceder a estas herramientas de productividad. Y hablemos de conocimiento, ¿verdad? Subsck. Enfoque estadounidense para el capital de riesgo, como si todo esté en inglés, ¿verdad? Y luego tienes tu, incluso tu chat GPT y tus herramientas de IA. Todos están en inglés, ¿verdad?

Porque es demasiado difícil entrenarlos en tailandés o jemer. Al igual que estos son solo subescala en términos del material de entrenamiento para la IA, ¿verdad? Entonces, el lenguaje es en realidad una dinámica muy clave en el sudeste asiático. Sí, absolutamente. Algunos países que la mayoría habla inglés son predominantemente, y luego algunos países donde es solo, creo que una sección de tenor, ¿verdad?

5 al 10 por ciento de la población habla inglés. Y así, en un podcast anterior, hablé de estar bloqueado el idioma. Entonces es como estar sin litoral, ¿verdad? Algunos países del mundo están sin litoral. No tienen acceso directamente al océano. Bien. Y por lo tanto, no tienen la oportunidad de comerciar en términos de la dinámica marítima.

No tienen una industria pesquera. Entonces, las economías que tienen son diferentes, ¿verdad? Porque entonces son muy dependientes de sus vecinos, porque si accedes al océano, entonces realmente puedes comerciar con todo el mundo. Mientras que si eres tierra, sin litoral. Todo el comercio, incluso a través de los puertos que están en el puerto de su vecino.

Y luego tuvieron que revisar a su vecino que va a cobrar aduanas e impuestos por enviar algo que ya se compró. Así que creo que esta es una dinámica interesante donde estás sin litoral. Creo que hay muchos países en el mundo que están bloqueados por el idioma. Tan predominantemente no habla inglés.

(19:20) Elaine Ann:

Incluso Japón, ¿verdad? Japón, Taiwán. No, no son principalmente inglés. Singapur es, ¿verdad?

(19:30) Jeremy Au:

Y creo que es totalmente justo. Creo que creo mucho en ser bilingüe como mínimo, ¿verdad? Entonces no hay nada de malo en eso. Creo que es algo importante sobre el patrimonio cultural, etc. Creo que tenemos que reconocer que solo hace una gran diferencia, ¿verdad?

Si un fundador no es fluido en inglés, ¿cómo van a aumentar capital en el capital de la etapa de crecimiento similar, ¿verdad? Porque la mayoría de la serie B de la serie C de Capital B de Growth Stage se basa en Estados Unidos. Bien. Ya sabes, y esperas que no, porque eventualmente cuando vas a OPI, se supone que debes escuchar dónde, correcto.

Se supone que debes conseguir banqueros, etc. Probablemente deba tener que tener un inglés fluido. Bien. Y entonces hay una dinámica interesante donde nuevamente, no es un requisito. Pero es un activo fuerte porque entonces puedes comunicarte y obligar. Y entonces creo que es por eso que vemos, si miras a todos los fundadores y todos están lanzando, todos están lanzando en inglés.

Bien. Y creo que hay un, creo que solo tenemos que deletrear eso en algún nivel. Y así obviamente no es algo binario. Es, siempre le digo a la gente que es como, oye, todos tienen la capacidad de mejorar. Martin Luther King consiguió una C menos en hablar en público en una universidad, y estoy bastante seguro de que hoy es considerado una ventaja, ¿verdad?

Pero creo que solo tuvo que ser considerado sobre el hecho de que, sí, si quieres ser un fundador, si quieres poder recaudar cantidades significativas de capital de riesgo de una base mundial de inversores, sí, probablemente todos vamos a ser el denominador común más bajo, hablar inglés para que eso suceda.

(20:55) Elaine Ann:

Sí. Entonces, para su empresa, ¿qué tipo de tendencias similares ves que están sucediendo ahora?

(21:02) Jeremy Au:

Sí, creo que las diferentes oportunidades que vemos en el sudeste asiático, creo que en primer lugar, el nivel macro es que hay un aumento del PIB per cápita que está sucediendo debido a la actividad empresarial y económica de toda la región, ¿verdad?

Entonces, en conjunto, si miras el PIB per cápita, aumenta. Creo que está aumentando como una tasa más rápida en Europa. Bien. Y tiene impulsores macro fundamentales que lo permiten de manera sostenida sin mucho estímulo gubernamental. Por ejemplo, te escondes en los Estados Unidos. Entonces, de nuevo, obviamente los dedos cruzados, todo continúa creciendo, pero si lo piensas, es una locura, ¿verdad?

Realmente no es nada que estornudar. Si la economía está creciendo 5 por ciento año en año, 7% sí. Y sí, como un nivel fundamental, eso significa que cada negocio que usted debe crecer, ya sabes, 5%, 7 por ciento en promedio, ¿verdad?

(21:50) Elaine Ann:

¿Se debe a la población joven allí?

(21:54) Jeremy Au:

Creo que es una función de muchas cosas diferentes. Uno es una población joven. Ese es obviamente una dinámica. La mayoría, creo que los países se han centrado realmente en, en general, en la educación, en el gasto en infraestructura. También ha decidido que la paz y el comercio son una buena idea. Y esas cosas son realmente importantes, ¿verdad? En general, porque cuando lo está, tenga toda una coalición de países, si lo piensa, el sudeste asiático no era como un lugar pacífico hace 50 años, por ejemplo.

Entonces, creo que hay algo en lo que ser atento es que creo que no deberíamos dar esto por sentado, pero hay muchos niveles diferentes. Y creo que la digitalización y la urbanización también son grandes tendencias. Y eso permite que toda la región sea como un alza y apretado lipado de todos los barcos. Y creo que hay una dinámica interesante donde como resultado, creo que ves una clase media en ascenso.

Ves a todos los que están usando sus teléfonos. Y he estado trabajando con tantos grandes asiáticos del sudeste. Hoy, creo que serían considerados la Generación Z en Estados Unidos, pero siempre le digo a la gente que es como la Generación Z en Estados Unidos. La forma en que lo usamos es muy diferente de la forma en que hablas de la generación Z. En el sudeste asiático, ¿verdad?

Por ejemplo, la generación estadounidense Z es como, está bien, están usando Tiktok, están usando Discord, están haciendo muchos juegos. Sí. Hay algunas similitudes en el sudeste asiático, como la Generación Z obviamente, pero podrían estar usando como Tiktok, tal vez jugando en su teléfono, cosas así. Pero creo que hay una dinámica interesante en la que, ya sabes, tener tantos países con acceso a los teléfonos inteligentes casi universales ahora es una locura.

Y así, hay muchas oportunidades en las que hay muchos comportamientos de los clientes que se están construyendo desde cero. Cuántos países del mundo, América y Europa tenían muchos teléfonos fijos. Y después de eso, les llevó más tiempo mudarse a Cellular, pero algunos países del mundo, por ejemplo, en el sudeste asiático, así como en África, solo saltaron toda la dinámica del teléfono fijo porque la ola tecnológica llegó más tarde.

Y así que salta directamente a Wireless, ¿verdad?

(23:45) Elaine Ann:

Nivelando el campo de juego también, ¿verdad?

(23:48) Jeremy AU: Exactamente, ¿verdad? Y es solo una ola natural de cómo la tecnología digital cae en cascada en todo el mundo en diferentes momentos. Pero creo que existe este nivel fundamental que está impulsando el crecimiento económico general, ¿verdad? Porque todos quieren una vida mejor.

Y si hay paz. Y comercio, entonces eso puede suceder, ¿verdad? Si no tienes paz, entonces no puedes conservar lo que haces. Así que nadie va a hacer nada porque estás obteniendo un poco de lo que alguien más está haciendo. Sí. Sí. Si no hay comercio, entonces todos deben ser autosuficientes, hacer su propio pan, agua, suministro de energía.

Entonces no vas a subir la pila de valor. Bien. Pero tienes paz y comercio que creo que la gente puede ser emprendedora. Con negocios. Bien. Has visto alguno

(24:30) Elaine Ann:

Sí, adelante. No, adelante. Sí. ¿Has visto algún cambio antes y después de Covid? ¿Cuál es la gran diferencia?

(24:38) Jeremy Au:

Sí, creo que lo que hay antes y después de Covid, creo que el sudeste asiático ha tenido, ya sea relativamente, bueno, creo que el sudeste asiático en general, obviamente, obviamente también hay diferencias en el país.

Pero en general, en primer lugar, el sudeste asiático ya tenía cierta exposición al SARS como virus. Así que hay muchos gobiernos que ya tenían algún nivel de preparación, operación del plan que tenían en un estante para ser como, está bien, esto es algo en lo que pensamos y nos importa. Ese es uno. Pero dos, creo que si nos fijamos en el sudeste asiático, creo que observa la dinámica de la población, la población sana, relativamente joven, también lo hizo intrínsecamente que fue esto.

Menos vulnerable a algunos de los efectos de Covid, ¿verdad? En comparación con las poblaciones que son mayores y menos bien en términos de salud, ¿verdad? Y luego, si nos fijamos en la crisis de inflación actual, eso es bastante fuerte en Estados Unidos, por ejemplo, vemos que la inflación del sudeste asiático ha sido moderada, ¿verdad? Ah, okey.

Más alto de lo normal debido a la dinámica global y la energía y la comida, por ejemplo, la producción en, por ejemplo, en Ucrania y Rusia, ¿verdad? Ucrania es el granero del mundo para el aceite de trigo y girasol, etc. Y luego Rusia obviamente tiene petróleo y gas. Pero si lo miras, todavía la inflación no ha sido tan mala en el sudeste asiático debido a la dinámica agrícola nacional, pero también hay un comercio y una dinámica en cómo han elegido hacer ese comercio.

(25:59) Elaine Ann:

Oh, ¿te refieres a que sabia como la comida, es autosuficiente allí? Sí, un poco más.

(26:04) Jeremy au:

Es solo una gran cantidad de comercio. Es difícil obtener carne de res, por ejemplo. Pero creo que es algo por lo que estar agradecido. Y luego, desde toda la dinámica de la pandemia, obviamente impulsó mucha digitalización. Bien. Entonces, mucha gente estaba en casa y luego básicamente actualizaron Internet.

Así que creo que mucha gente descubrió compras en línea, lo cual fue ideal para las personas que realizan plataformas de compras en línea. Pero también creo que la gente comenzó a descubrir más de las finanzas en línea porque estamos haciendo compras en línea. Entonces probablemente necesite configurar una billetera. Es difícil pagar en efectivo en la entrega y las plataformas tampoco quieren manejar efectivo.

Entonces esos son como en tándem, ¿verdad? Quieres comprar algo en Internet. Bueno. Tuve que ir a preparar una billetera. Bueno. Configuraré una billetera para comprar algo en Internet. No es realmente al revés. Nadie establece una billetera primero. Y estás como, está bien, genial. Ahora tengo una billetera. Bueno. Ahora quiero comprar cosas en Internet.

Así que creo que hay una dinámica interesante en la que creo que tenemos que entender que entra la tecnología, no solo las olas a nivel mundial, sino que también viene en capas, ¿verdad? Comience primero con E Commerce, luego comience E Commerce, luego comienza a hacer logística porque las parcelas pueden, hasta un cierto nivel, sobrevivir al sistema de infraestructura existente.

Pero luego, una vez que alcanzas un cierto nivel de paquetes similares por día, el sistema se descompone, ¿verdad? Y entonces comienza a construir esa capa de logística en toda la región. Entonces puedes imaginar que las billeteras suceden porque, de nuevo, debes pagar. Entonces, una vez que las personas tienen billeteras, puedes comenzar a hacer como préstamos, ¿verdad?

Porque ahora tienes billeteras, tienes un poco más de historial de crédito en línea. Hay una progresión interesante que puedes imaginar dónde la tecnología es el cielo. ¿Cuál es la palabra? Árbol tecnológico, ¿verdad? Y siempre bromeo, es como la civilización, ¿verdad? Si eres un lugar de civilización, existe este árbol tecnológico donde puedes investigar, por ejemplo, es como, puedes comenzar la rueda primero y solo después de hacer ruedas, entonces haces caballos, lo que sea, pero solo caballos y ruedas, a menos que hagas carros, ¿verdad?

¿Usted sabe lo que quiero decir? No puedes hacer un carro sin caballos o ruedas, ¿verdad? Así que creo que es una dinámica interesante en la que como el sudeste asiático en su conjunto, y puedes verla también en el país por país. Es como marchar lentamente a lo largo del árbol de habilidades. Esa tecnología.

(27:58) Elaine Ann:

Entonces, ¿es como por la pandemia? ¿Todos han actualizado a digital, como usar dinero digital en lugar de efectivo ahora?

(28:09) Jeremy AU: Digo que los gobiernos se han centrado mucho más en el efectivo digital. Así que ves a muchos de los bancos centrales, por ejemplo, realmente innovar en términos de tratar de impulsar el efectivo digital. Entonces, por ejemplo, como Singapur durante este plazo, realmente configure la red Pay Now y realmente se centró en eso.

Entonces, los pagos digitales y permiten a las personas transferir efectivo uno a uno sin usar Venmo o Square Cash, ¿verdad? Entonces, es un programa gubernamental con los bancos y tienen una tarifa de transacción cero, ¿verdad? Lo cual es sorprendente si lo piensas, porque desde la perspectiva de un gobierno, es como, ¿por qué estamos dando 0?

1 por ciento o 1%? A algún hombre al azar en el medio para ejecutar una red porque básicamente estás gravando toda mi economía. Si lo piensa, transfiriéndolo a otro país, ¿verdad? Probablemente el derecho de los Estados Unidos. Permita que eso suceda. Así que creo que muchos países están haciendo transferencias nacionales y asegurándose de que sea fácil de hacer, por ejemplo.

Y luego ahora ves que eso sucede en toda la región donde los gobiernos están presionando para permitir algún nivel de. Transferencias nacionales, y ahora está comenzando a ver también transferencias de cross country que ahora se pueden hacer de manera personal utilizando esos mismos rieles. Así que creo que Singapur, Malasia, anunció recientemente que ahora puede transferir hasta mil dólares entre sí sin pagar ninguna tarifa, que es, si lo piensa, locos, ¿verdad?

Debido a que no es una transferencia clara, transferir el efectivo le costará algunos bits de eso, ¿verdad? Dependiendo de si es un gran conglomerado versus PYME versus personal. Y ahora puedes hacerlo al instante en lugar de tomar días, correcto, para que llegue el dinero. Así que creo que vas a ver esa trans, esa utilidad también aumenta con el tiempo.

(29:44) Elaine Ann:

Bueno. Bueno. Sí. Una de las razones por las que quiero hacer este podcast es porque creo que en el pasado, muchas nuevas empresas tecnológicas son originarias de Occidente, ¿verdad? Y en realidad, todos los oradores invitados que estamos invitando son la cultura cruzada. Las personas, este, oeste, cross y estoy muy interesado en escuchar cómo, por ejemplo, nuevas empresas tecnológicas en Singapur, cuándo van a otras culturas o cuando van a Occidente, cuáles son los problemas allí en términos de ajuste del mercado de productos y descubrir cosas en una cultura que es diferente para ellos.

¿Tiene alguna historia intercultural interesante para compartir con las empresas en las que ha invertido?

(30:30) Jeremy Au:

Creo que el mayor problema intercultural que puede tener es no comprender a su cliente. Y eso es realmente importante. Y volver a qué, solo porque alguien habla inglés como tú, no significa que sean el mismo cliente, ¿verdad? Fundamentalmente, creo que solo tienes que sentarte y decir, ¿cuáles son exactamente las decisiones que están tomando y qué están viendo?

Creo que un problema común del que he hablado es como B2B SaaS, ¿verdad? Creo que ha sido un problema muy común en el sudeste asiático. Hay muchos fundadores del comercio de EE. UU. O EE. UU. O Estados Unidos que dijeron que dijeron, oye, queremos ser una compañía B2B SaaS. Y la verdad es que creo que si están construyendo esto en Singapur hasta cierto punto, y yo, creo.

Pero también en una capital del sudeste asiático. Entonces eres como en Yakarta o Bangkok o Manila. Creo que en realidad hay una capa de lata, al menos como mínimo, de las compañías que están dispuestas a hablar contigo. Porque la verdad es que hay muchas empresas en el sudeste asiático que están trabajando en toda la región.

Ya compran algún nivel de SaaS, especialmente si son una empresa de habla inglesa, entonces desde su perspectiva es, oye, ya sabes. Puedo usar Hubspot. Tan genial. Brave y Hubspot recientemente hicieron una colaboración sobre la transformación y el crecimiento de las ventas. Pero solo estoy tratando de decir que aquí es que puedes imaginar un escenario en el que si ya están comprando una herramienta que está fuera del estante desde su perspectiva, entonces ya tienen esa actitud cultural para poder decir, estoy dispuesto a pagar esa tarifa de suscripción.

Creo que la parte difícil, creo que viene de dos maneras, ¿verdad? El hecho de que estén comprando esa herramienta no significa que tengan la misma dinámica donde estén como, está bien, quiero comprar mucho más. Entonces, lo mismo, creo que Estados Unidos, hay una cultura muy fuerte para ser como, oye, estamos dispuestos a seguir cambiando o mejorar nuestra pila de tecnología.

Pero en el sudeste asiático, creo que la capa aún no está tan incentivada para hacerlo porque simplemente no tienen esa mecánica, ¿verdad? Ellos no tienen eso. repeticiones. Por ejemplo, trabajando en este bufete de abogados global y literalmente tenían un oficial de innovación, ¿verdad? Equivalente. Y el trabajo de esta persona para nosotros para evaluar las tecnologías continuamente para ver qué tecnologías o herramientas podrían mejorar la productividad del bufete de abogados.

Y pensé, wow, ese es un papel muy especializado. Pero eso no es, realmente no sucede. En la mayoría de las empresas del sudeste asiático. Sí. Pienso en ello. Esta persona está preparando un informe mensual para decir que estas son oportunidades que tenemos. Y obviamente, obviamente, todavía es una asociación global difícil de servicio y no mucha tecnología obviamente se aprueba al final del día.

Pero solo para tener esa función, esto significa que siempre están en el escaneo. Y entonces puedes imaginar algo mejor de la raza. Software que dice, oye, ¿qué pasa? Este es un problema en particular. En realidad, probablemente puede superar el proceso de selección y abastecimiento hasta el horno, hasta la prueba, a la demostración, al período de libertad condicional, y luego piloto, y finalmente en cascada en una venta completa como esa moción de ventas empresarial realmente puede suceder.

Pero si está mirando el sudeste asiático, si esto no existe, puede ser el CEO quien toma una decisión. Podría ser un CFO o COO. Así que es un poco más complejo, creo, desde una base de SaaS B2B para ser como, está bien, que exactamente es el sudeste de Asia y esta compañía del sudeste asiático es con la que deberíamos estar hablando.

Pero luego volteas el interruptor un poco aquí también es que la próxima capa es bastante superficial. ¿Bien? Entonces, lo que estoy tratando de decir aquí es que hay muchas personas donde no está adoptando. Muchas soluciones están ahí y una gran parte de esto en realidad es fundamental que debido a que el PIB per cápita es bajo, en realidad es más barato usar humanos y menos doloroso hacer ese cambio.

Entonces, por ejemplo, si observamos los procesos de recursos humanos y mucho como la contabilidad y la contabilidad, eso es muchos contadores y personal de recursos humanos en el sudeste asiático y sus salarios y todo. Es más bajo que en los Estados Unidos.

(34:05) Elaine Ann:

Probablemente sea más barato que una plataforma SaaS, ¿verdad?

(34:08) Jeremy Au:

Sí, exactamente, ¿verdad? Debido a que una plataforma SaaS es, espera, estoy cobrando, solo imagina, espera, me estás cobrando cinco dólares estadounidenses por empleado frente a mi departamento de cinco personas.

Estoy usando tu ejemplo, ¿verdad? Entonces te imaginas, uno es la dinámica de los costos, entonces hay una dinámica de transición donde estás, ¿realmente tengo que hacer esto? El cambio cultural para lograr que las personas usen la plataforma de autoservicio en lugar de tener un departamento. Y luego piensas para ti mismo, ¿voy a despedir a este departamento de personas leales que han estado aquí durante 10, 20, 30 años?

Bien. Ya sabes, y luego, y luego el modelo de precios es diferente, ¿verdad? Estás tratando de continuar, estás como, oh, espera, quiero agregar 50 empleados. Tengo que, lo que sea. Y luego miras a este grupo y estás como, espera, esto, le preguntaron a un grupo. Son como, sí, podemos manejar a 50 personas más. Ningún problema.

Y están usando Excel y para hacer todo el trabajo. Así que creo que solo tuvimos que hacer esto, dar un paso atrás y ser como, oye, así que terminas en una situación en la que la cruz culturalmente alguien regresa al sudeste asiático y están como, quiero hacer B2B SaaS. Y luego se quedan atascados. ¿Le gusta tener esta conversación muy larga sobre, oh, espera, cómo transformo estos aspectos del negocio?

Y terminas en un modo muy consultivo, ¿verdad? Un corolario de eso, por ejemplo, es que muchas personas quieren hacer ventas dirigidas por productos en el sudeste asiático, porque nuevamente, en Estados Unidos y, en cierta medida, en Europa y, en cierta medida, en Australia, las personas se sienten tan cómodas con SaaS que las personas pueden comprar software sin hablar con un vendedor o con un contacto mínimo con el vendedor.

Nuevamente, el producto lideró el crecimiento. Así que veo la demostración, veo el anuncio, hago clic en él, juego a su alrededor. Hago una demostración de sí mismo. Yo mismo a bordo. Le digo a mi empresa. Y luego he hablado, he hablado con tantos fundadores que han intentado hacer esto en el sudeste asiático. Y es mucho más difícil, ¿verdad?

(35:50) Elaine Ann:

Porque necesitas niveles de aprobación, ¿verdad?

(35:54) Jeremy Au:

Necesita niveles de aprobación. Entonces estás como, está bien. Y luego dos son que nadie va a iniciar sesión. Y daré un ejemplo. Sería como el crecimiento de LED del producto sería como, está bien, quiero que conecte su cuenta bancaria con esto y extraeremos todas las transacciones para que muestre, bla, bla, bla. Y luego ustedes son como, está bien, estamos usando placa o alguna API en la que confiamos.

Hazlo. Bueno. ¿Sabes que? Fue solo darle una oportunidad. Bien. Sí. Sí, exactamente. El sudeste asiático es como, ¿qué? No tenemos eso. Exactamente. Nadie va a ser como, no te voy a dar mi cuenta bancaria. Uno. Dos son mis cuentas bancarias. Estoy en cuatro países. Entonces no es como si estuvieran unificados de todos modos. Y luego, tres es que ni siquiera tenemos las API en las que confiamos.

¿Por qué vamos a confiar en usted con estos datos? Y cuatro son, si ni siquiera tienen las capas o la infraestructura para hacerlo. Así que solo digo que terminas en una moción de ventas consultiva. Para hacer, no puede hacer productos como el crecimiento. Bien. Y

(36:45) Elaine Ann:

¿Cómo aconseja a sus startups que encuentren el ajuste del mercado de productos? ¿Cuáles son los pasos que deben hacer para conocer realmente a su cliente si provienen de un mercado extranjero?

(36:57) Jeremy Au:

La incómoda realidad aquí es que creo que un fundador es la clave para eso, ¿verdad? No es a. Sí, hay algunas métricas cuantitativas que podemos hablar de ello, ¿verdad? Entonces usted dice, está bien, su valor de por vida es tres veces mayor que un costo de adquisición de clientes, ¿verdad?

De acuerdo, el puntaje de su promotor neto es como 70 u 80, ¿verdad? Así que es muy, los clientes te aman. Si le pregunta a su cliente, si se fue, cuán tristes estarían, ya sabes, escala 1 a 10. Desea asegurarse de que la gran mayoría de las personas estén muy infelices si su servicio se hubiera ido. Así que estas son cosas que tienes que hacer.

Pero todos son más como cuantitativos, como el tipo de métricas de nivel de tablero para medir eso hasta cierto punto. Pero al final del día, desde una base cualitativa es el fundador, ¿verdad? El fundador y el equipo ejecutivo es el día trasero de la gente y habla con los clientes. Por ejemplo, uno de los problemas de los que hablamos sobre la colaboración de Hubspot y Brave Podcast que tuvimos aquí fue que hablamos sobre una de las transiciones que los fundadores pueden hacer es, por ejemplo, que pueden terminar como una escala contratando a un equipo de ventas, nada malo en contratar un equipo de ventas.

Pero una de las partes más importantes sobre por qué el Fundador tiene que recibir algunas llamadas de ventas es que puede entender lo que un cliente quiere. Y puede proporcionar una demostración al cliente y luego el cliente dice: Sabe qué, estas son las cosas que me gustan del sistema. Y estas son las cosas que odio del sistema.

Y estas son las cosas de las que quiero ver más. Y, hasta cierto punto, si contrata a un líder de ventas que lo aísla por completo de tocar a un cliente porque está exhausto y es introvertido y no desea, tiene otras cosas que hacer, recaudar fondos y administrar una tabla. Solo estoy dando un ejemplo, ¿verdad?

Pero puede finalizar un escenario en el que el fundador se divorcie del cliente y eso lo crearía. Dinámica donde la hoja de ruta del producto se aleja cada vez más de lo que los clientes realmente quieren y necesitan. Entonces, su mercado de productos se ajusta, ese es el debilitamiento con el tiempo. Y luego, por eso, su productividad de ventas se reduce con el tiempo porque no está vendiendo el producto que desea, o que desean.

Y luego terminas en un escenario en el que, ya sabes, el ajuste del mercado de productos es debilitarse, lo cual está bien. Pero entonces la verdad es que algunos de estos indicadores rezagados pueden no aparecer durante bastante tiempo, ¿verdad? Por ejemplo, cuando realiza una encuesta de NPS para decir, ¿le gusta nuestro producto? Resulta que tienen que haber usado su producto.

Y luego probablemente les preguntas después de tres meses, ¿verdad? Entonces podría ser como, imagine que toma tres meses a bordo, tres meses para finalmente hacer la pregunta. Podría pasar seis meses antes de que comience a entender, oye, a la gente realmente no le gusta tanto nuestro producto. Y, por supuesto, los números bajan un poco y llamas duro.

Entonces tienes que esperar, ¿verdad? Esperarás que la próxima cohorte sea de seis meses. Y estás como, está bien, tengo dos puntos de datos que mi NP está bajando. ¿Bueno? Mm-hmm. Agregas una tercera cohorte y luego ahora estás como, está bien, nuestro núcleo, ahora nuestro NPS ha estado cayendo para tres cohortes seguidas. Pero luego, de manera efectiva, si lo piensas, eso es efectivamente dos años antes de atrapar el hecho de que el ajuste de su producto no es tan fuerte como pensabas.

¿Bien? Y luego tú, así que creo que es una trampa muy interesante que puede ocurrir. Y yo, digo esto, no porque sea. Algo que le sucede a todos los fundadores, pero solo digo que es algo que puede sucederle a un fundador que establece la escala del equipo de ventas. Bien. Bien. Creo que es una buena manera de indicar cómo obviamente el corolario es que si un fundador está en contacto con el fundador está cerca del cliente, obtiene bebidas o vaya a cenar con los clientes.

Y siempre le digo a la gente, pensé, sí, si solo conoces a los clientes durante entonces, si solo conoces a tus clientes durante la llamada de zoom, probablemente no entiendas a tu cliente. Solo los conoces durante las reuniones de ventas. Probablemente no entiendas a tu cliente, ¿verdad? Como si tuvieras que sacarlos, ¿verdad?

Tienes que ir a almorzar, café, cena o bebidas. ¿Vas a conocerlos? Tienes que pasar el rato con ellos. Entonces entiendes a tu cliente, ¿verdad? De lo contrario, sabes, ¿adivina qué? Solo era transaccional el uno al otro, pero no son realmente relacionales acerca de que realmente les importa.

(40:35) Elaine Ann:

Entonces, tal vez tener fundadores que son buenos vendedores es una ventaja. ¿Es eso, qué buscas en el fundador, en los fundadores?

(40:44) Jeremy au:

Sabes, obviamente, Shroof es todos los fundadores exitosos que construye una compañía de ingresos de cien mil millones de dólares, todos tienen cierto nivel de similitud, que es que en el transcurso de 10 a 15 años, todos se han convertido en buenos líderes en cierta medida, un buen mercado de productos ajustados en cierta medida, todas las advertencias.

Pero en general, creo que nota que todos son realmente sólidos en términos de comprensión del producto, el cliente, el equipo, en lo que son buenos, en lo que deben delegar, cómo quieren manejar algo de autoconciencia. Sobre lo que necesitan hacer de manera diferente y en lo que son buenos. Creo que esto es algo que sucede con el tiempo.

Y así, estos son todos los aspectos que notas también. Y también creo que para ellos, también todos tienen un gran espíritu para el aprendizaje y la superación personal porque la verdad es, y volveré a lo que estás buscando. La verdad es en las primeras etapas de la capital de riesgo de la etapa temprana, entre ahora y luego en 10 años, serán súper sólidos para aquellos que lo logran.

Y van a tener su propio estilo y sabores de cómo lideran y hacen las cosas. Pero en general, no sé, si estás haciendo como mazmorras y dragones, sí, tus puntos de habilidad son mucho más altos en todos los ámbitos y obviamente hay alguna variación, pero en general, no hay cañón de vidrio. Nadie, ya sabes, solo es fuerte en una dimensión y son débiles en todo lo demás.

Es, todo el mundo es generalmente fuerte, pero con alguna variación allí. Y, pero ahora con 10 años de anticipación, sus puntos de habilidad son relativamente bajos, ¿verdad? Tal vez tengas una cumbre más fuerte que otros. Pero creo que lo que realmente tienes que tener en cuenta, creo, es su disposición a aprender y crecer. Porque la verdad es que, incluso si en este punto de entrada con 10 años de anticipación, eres muy fuerte, relativamente fuerte, pero no tienes ese espíritu de aprender que nunca vas a llegar allí.

Bien. Solo te vas a desmoronarse, ¿verdad? Y ves a tantos fundadores que se han desmoronado, ¿verdad? Porque simplemente no escala las empresas. Bien. Así que recientemente vimos SBF, correcto. Y estaba leyendo la biografía de él de Michael Lewis, quien obviamente escribió el Big Shot y algunos grandes delitos e historias financieras, así como algunas grandes historias, ¿verdad?

Como Ball Money Ball, correcto. Lo cual se trata de que las personas están tratando de ser inteligentes y superan el sistema financiero. Algunos de ellos son héroes en sus libros. No es que mis villanos. Bien. Pensé que era interesante ver eso en algún nivel. Y los primeros días de los días criptográficos, es solo una galleta inteligente. Bien. Es inteligente. Bien. Y es trabajador. Trabaja como loco.

(43:03) Elaine Ann:

Sequoia Capital también invirtió. Es como, sí.

(43:06) Jeremy au:

Entonces, si nos fijamos en las primeras etapas, solo digo que hay una dinámica en la que estaba construyendo un negocio realmente sólido y un intercambio. Actualmente fue identificado por él, así como otras personas en el espacio criptográfico como un modelo de negocio factible donde no asume la volatilidad del mercado.

Y luego terminas atendiendo fiestas y siendo ese intermediario o plataforma donde las personas pueden comprar y vender. Y, por lo tanto, técnicamente un intercambio es en realidad la forma más estable y la forma más segura de estar en un mercado criptográfico. Y hubo algunas ideas increíbles cuando estaba leyendo esta biografía para ser como, oye, este tipo realmente entiende.

El sistema financiero a un nivel es más fuerte que yo, en realidad. Bien. Pero creo que si miras eso, puedes ver claramente en una historia, dice que hace que funcione en cierto nivel. Y luego, en algún nivel, simplemente deja de hacer crecer la compañía, ¿verdad? No está pensando, no cree en la jerarquía organizacional.

No cree en la gestión de riesgos. No cree en los controles financieros. No cree en un tablero, ¿verdad? Él llama a la Junta, la Junta de DocUsign, porque es automáticamente Docusign, lo que sea necesario hacer. No son un tablero real. Bien. Termina. Obviamente, creo que dejaremos que el juicio financiero fuera a medida que se apaga, y así sucesivamente.

Pero sí quiero dar un paso atrás es que sabemos qué es el final de la historia, que es la negligencia y el fraude y todas estas otras dinámicas que se están llevando a cabo en el sistema legal. Pero siempre le digo a la gente, pensé, piensa en eso. Bien. Era como, al principio, estaba bien. Bien. Entonces, ¿dónde se equivocó en el camino?

Y estoy bastante seguro de que si le preguntas, si te preguntas demasiado temprano, tal vez, quiero decir, quiero decir, pero la otra forma de decir eso es que él era, esto no crecía lo suficientemente rápido. Bien. En comparación con el crecimiento y el dinero que recibía también. Bien. Afuera es que se corrompe demasiado dinero, pero de adentro hacia afuera es que no creció al ritmo necesario para administrar ese dinero. Bien.

(44:56) Elaine Ann:

Entonces tú, entonces mencionaste sobre Sigue aprendiendo, ¿verdad? Entonces, ahora que la IA simplemente salió el rato, como con ChatGPT, ¿cómo ves que las cosas cambian, como con las nuevas empresas tecnológicas en las que estás invirtiendo?

(45:07) Jeremy Au:

Creo que la IA es una herramienta realmente poderosa y creo que es realmente transformadora porque en un nivel profundo, obviamente hemos tenido aprendizaje automático por un tiempo.

Y luego, antes de eso, teníamos estadísticas y obviamente tuvimos chatbots por un tiempo, pero creo que esta fue una buena convergencia de estas tecnologías y algo que eso. Lo ha hecho mucho, mucho más poderoso. Realmente tengo la bendición y el privilegio de poder enseñar como profesor adjunto en la universidad y enseñarles sobre el capital de riesgo y las nuevas empresas, etc.

Y es realmente interesante porque todos ellos son efectivamente ahora nativos de AI porque es como si los lanzamientos chechi les haga que sea mucho más fácil para ellos escribir un ensayo. No creo, o incluso en el último año. Sí. Y simplemente sucedió en el último año. Y si lo piensas, es como Bonkers porque un año todos hicieron sus ensayos a mano y luego.

Y luego ahora puedes hacerlo automáticamente. Y así, existe este enorme cambio transformador en el que, ya sabes, a todas estas personas a principios de los años veinte, básicamente ingresan a la fuerza laboral muy pronto y simplemente, use de forma nativa para todo. He visto que suceden algunas cosas locas. Una persona me dijo eso. Rompió con el suyo, alguien usando un guión que fue generado por Chat GPT.

Y pensé, pensé, nunca pensé en eso. Recibí una carta de disculpa que era claramente desde mi perspectiva. Lo llamo ai sospechoso. Así que no puedo, así que AI Fishy es un podcast, como escribí, pero básicamente dice: Oye, como si fuera un momento, un término de moneda donde es como, parece. AI probablemente escribió esto, pero no puedo decir que en realidad lo sea, así que no voy a afirmar que lo es, pero sí, es que tiene ese sabor, de una carta de disculpa generada por IA, que estaba tratando de ser sincero, pero apareció como sincero.

O tal vez el humano solo escribe así. Escribe de una manera que no es sincera naturalmente. Que así sea. Pero creo que eso es, sí.

(46:55) Elaine Ann:

¿Están sus alumnos que usan IA de manera crítica, o sus ensayos generados por AI?

(47:02) Jeremy au:

Quiero decir, creo que depende, ¿verdad? Y creo que depende de la persona, en realidad, para ser honesto. Siempre le digo a la gente que creo que solo menciona a las personas mucho más rápido y que las personas pueden imitar y emular más rápido de lo que pueden hacer desde los primeros principios.

Entonces, lo que quiero decir con eso es, ya sabes, cuando crecí, tuve el beneficio de ir a una escuela que tiene una biblioteca escolar en un país que permite que estas bibliotecas escolares estén allí. Y luego pude. Tuve que empatar cada mañana para la escuela, un poco elegante, y obviamente pude aprender de dos maneras, ¿verdad?

Uno fue que lo aprendí de las otras personas de mi clase que de alguna manera, el padre de alguien les enseñó cómo empatar. Y luego lo están haciendo el uno con el otro para practicar atar un empate. Y luego, ¿sabes qué? Recuerdo que tenía, había un libro de la biblioteca de la escuela y era como un libro sobre atar un empate. Y entonces pensé, tómalo.

Y luego obviamente. En persona, solo aprendes uno, pero ahora eres como aprender sobre las dobles victorias o no. Estás aprendiendo sobre todos los diferentes tipos de nudos. Imagina un libro lleno de estilos de corbata. Qué recurso tan loco tener y qué biblioteca tan loca, donde está, tiene sentido almacenar un libro sobre lazos.

Así que pones ese lado y yo me beneficié de eso y de repente ocurrió Internet. Y luego fui uno de esos niños que de repente tenía una computadora en casa. Y luego piénselo. Como si de repente tuvieras todos estos tableros de mensajes y cosas así, donde podrías aprender cualquier cosa. Y ahora avanza rápidamente hasta hoy.

Si quieres aprender a empatar, simplemente vas a YouTube y puedes atar un empate, ¿verdad? Simplemente haga clic en la obra. Y luego, recientemente, estaba como aprender a cocinar tomate y huevos porque solo era, vi como siete videos de YouTube, tal vez 10 chefs diferentes muestran esa receta de tomate y huevo, que es bastante básico.

Pero quería ver qué eran diferentes sabores. Así que piense en ese salto de aprendizaje que ha sucedido desde allí. Bien. Porque recientemente estaba trabajando con alguien y esa era esta persona. Ella estaba en Filipinas, ¿verdad? Y así que déjame decir eso de nuevo, cortémoslo. Estaba trabajando con alguien y ella tenía su sede en un país, pero ella también estaba basada en el directo en el, déjame decir eso nuevamente, porque lo sé.

Bueno. Y creo que una cosa que he notado es que, por ejemplo, cuando trabajo con fundadores en diferentes países, dependiendo de cuál sea su base, hay una dinámica interesante en la que me gusta, oye, recomiendo este libro para leer. Y luego dicen, oh, no puedo permitirme leer este libro. Y seré como. Oye, ¿quieres ver tu biblioteca?

Y luego dicen, oh, la biblioteca está a cinco horas de distancia. Pensemos en esa brecha. Y luego vas, está bien, ¿sabes qué? Encontremos un sustituto en línea. Así que imagine un escenario en el que la biblioteca física es más difícil de acceder ahora, ese conocimiento. Entonces Internet, ¿verdad? Así que es como un cambio de tecnología loco que tienes aquí.

Estoy hablando de esto porque creo que estamos viendo esto para una IA generativa, ¿verdad? Somos solo, la gente ahora puede entender y decir, está bien, ¿sabes qué? No sabía cómo hacer un mazo de inicio, ¿verdad? No sabía cómo escribir una memorando de inversión para VC, pero ahora pueden ver el estilo y hacer ese salto ellos mismos. Sí. Así que creo que ahora es una rampa más rápida.

(49:54) Elaine Ann:

Fingirlo hasta que lo hagas.

(49:56) Jeremy Au:

Sí, exactamente. Y luego. Y ahora falso es realmente bueno. Y creo que así es como aprenden los humanos. Solo haces más de eso. Y tienes razón. Creo que algunas personas simplemente costan y no entienden realmente lo que está pasando. Que así sea. Y se ha demostrado que la IA ayuda a los trabajadores más informados más porque pueden ponerse al día más en comparación con los de alto rendimiento de muchas maneras, como el servicio al cliente o los representantes de ventas.

Pero creo que lo interesante de esta dinámica aquí es que creo que es solo esta fase inicial donde se beneficia. Pero creo que pronto las superestrellas, las personas que realmente quieren aprender y ser agresivas sobre su crecimiento. Van a apilar, van a usar esto como base y luego simplemente apilar agresivamente encima de una manera diferente para hacerlo más poderoso.

Una cosa interesante que estaba leyendo fue como hablar de vendedores, ¿verdad? Entonces, ahora con los vendedores, pueden usar IA y guiones, pero básicamente son como llamar a 20 personas al mismo tiempo. Fue una locura. Yo era como leer este estudio de caso. Y básicamente están usando esta herramienta de IA, este tipo es una superestrella.

Él es un aspecto, puedo llamar a cada voz. Es como la vieja escuela, ¿verdad? Recuerde esos viejos tiempos en los que era como la sala de calderas, levantan el teléfono y luego les gustará marcar números individuales a mano. Ahora tienes a esta persona en la pantalla de 20 llamadas que van simultáneamente. Y luego, el que recoge, él solo enciende y luego, y luego hay una IA en vivo que lo entrena en una conversación, contándole sobre el tono del cliente.

Y luego es como usar esto, sinceramente, un cyborg desde esa perspectiva, ¿verdad? Unión mecánica humana. Vendes, ¿verdad? Terminé como si este tipo fuera una superestrella, ¿verdad? En ventas. Así que creo que hay una dinámica interesante en la que no creo necesariamente que la gente se esté costando. Creo que es solo que en este momento, desde mi perspectiva, es que con Internet e IA, y este es un podcast que estoy empezando a escribir esto.

No creo que haya nada ahora, al menos en el mundo inglés, creo que ahora es imposible ser principiante. Entonces, lo que quiero decir con eso ya no es, ni tal cosa como principiante porque un principiante implica, oh, estoy interesado en las finanzas, pero realmente no sé mucho sobre las finanzas. Sí. Estuve en una reunión recientemente y fue una conversación técnica muy difícil sobre las finanzas.

Y entonces tengo otra mesa, la persona más junior, lo cual está bien porque eso es bueno porque eso significa que no soy la persona más inteligente de la habitación. Soy la persona más tonta de la habitación. Eso está bien. Porque entonces debo aprender porque todos están hablando de algunos términos financieros, etc. Y lo que hice, a pesar de que soy un principiante en este mundo de las finanzas, simplemente levanté mi teléfono.

Solo estaba tomando notas y la escribí como lo que significa esto? Y es escupir la cosa. Solo soy, ni siquiera usé Google. Es una disputa. Solo digo todos los términos. Y pensé, está bien, ¿qué significa en el contexto de esta otra conversación que usan? Y lo escupen.

Y así, aunque lo estoy, no intentaré decir aquí, no creo que haya ninguno, ni te importa un tema o eres intermedio. persona en este mundo hoy. Ya no existe la cosa como principiante. Al menos en un reino digital, creo que en tenis o golf, creo que es una capa física que debes hacerlo con seguridad.

Hasta cierto punto, ya sabes, siempre tienes que ir a esa fase para principiantes, pero para tanto conocimiento que existe, si quieres aprender biología ahora, por ejemplo, como no te gusta la biología, por lo que no te importa. O simplemente inicia sesión y simplemente vas a la Academia Khan de YouTube y luego pones un video de YouTube a un lado.

Pusiste chatgpt en el otro lado. Cualquier cosa que no entienda, solo escribalo. Vas a ser un estudiante de biología intermedia al final del día, ¿verdad? ¿Usted sabe lo que quiero decir? Porque solo te saltas estas cosas básicas, ¿verdad? Eres como, ¿qué es el plástico? ¿Qué es un éster? ¿Qué es un químico orgánico?

Puede hacer todas esas preguntas en paralelo a un video.

(53:24) Elaine Ann:

Sí, creo que la gente tiene que ser mucho más autoiniciada, ¿verdad? A, para seguir aprendiendo, actualizarse a sí mismos.

(53:30) Jeremy Au:

Sí, exactamente. Y creo que si tienen ese interés propio, Internet y el chatgpt están más que felices de darles espacio. Pero, por supuesto, el nivel de expertos siempre tomará más tiempo, ¿verdad? Eso, eso, ese es por ahora. Sí.

(53:44) Elaine Ann:

Bueno. Tal vez solo para resumir, ¿cuál es una conclusión que crees que la audiencia puede quitarle esta entrevista?

(53:51) Jeremy Au:

Sí, creo que la conclusión más grande es que la tecnología se mueve más rápido y más rápido, ¿verdad? Y creo que una cosa en la que mucha gente piensa es, está bien, estoy usando estas herramientas tecnológicas, por lo tanto, estoy en el flujo.

Y la verdad es que creo que se trata de un espíritu de aprendizaje y autoconciencia de que está ocurriendo una nueva tecnología y seguirá sucediendo. Cada cinco años, cada 10 años, como la realidad virtual está casi aquí. Uso VR como una vez al mes, pero casi está aquí. Como, creo que va a ser una de esas cosas que vendrán eventualmente.

El dinero digital, la criptografía, obviamente, mucho invierno en este momento, pero se puede imaginar escenarios en los que pueden recombinar con IA, VR, cosas diferentes. Pero también hay otros tipos de tecnología que está sucediendo, ¿verdad? Si miras, si estás en una cadena de suministro, estás viendo la aparición. Más modelos B2B, modelos de financiación, ganan para el acceso salarial.

Así que creo que el sudeste asiático es una dinámica realmente interesante y donde sea que estés en el sudeste asiático o en el mundo, creo que solo tienes que mantener hambre y mantenerte al tanto de estas tendencias tecnológicas. Y también para ser, como resultado, creo que reconoce dos cosas. Creo que primero reconoce que hay mucho miedo porque todo lo que sale.

Oh sí. Son ganadores y son perdedores. Bien. Siempre le digo a la gente que es como si el trabajo de costurera ya no existiera. Ya no existe. Mira a Singapur. Estamos a una docena de sastres. Pueden hacer un traje. Así que solo digo que hay una dinámica interesante en la que sabes que la tecnología saluda, y la verdad es que crece el pastel.

Mm-hmm. Pero también cambia la asignación del pastel. Y entonces creo que hay mucho miedo. Y así, obviamente requerimos que la acción del gobierno, el trabajo social, el trabajo comunitario, poder redistribuir y asegurarnos de que la tecnología sea útil para todos. Pero creo que tenemos que reconocer que hay un miedo humano que sucede porque cuando la tecnología sucede, da miedo, ¿verdad?

Está cambiando. La verdad es que cada humano prefiere la estabilidad y la comodidad en algún nivel. Tú también, el cambio siempre da miedo en algún nivel. Y así, lo contrario es que creo que para estar en tecnología, creo que solo necesita mucho coraje y mucha valentía para poder realmente reconocer ese miedo y luego seguir adelante, es decir, está bien ser un novato en la IA.

Así que recientemente alguien me estaba hablando y ella dice, oh, tengo mucho miedo de la IA. Siento que me voy a dejar atrás. Me gusta, soy un aficionado en AI. Y luego estaba como charlar, y yo estaba como. Mira, tú y yo estamos en el mismo bote, ¿verdad? La IA solo ha existido durante efectivamente dos años en el mercado de masas.

Como todos son aficionados. Todos son nuevos en esta tecnología. La buena noticia sobre la tecnología es que todos siempre son nuevos en esta nueva ola. Entonces, si está interesado en aprender, eventualmente podemos convertirnos en expertos intermedios, pero es nuevo para todos. Bien. Así que reconociendo ese miedo, pero también reconociendo que es esto, esta cinta de correr perpetua, creo que también nos da sabiduría y libertad para perdonarnos a nosotros mismos y dejar que nosotros mismos tengan ese espíritu de sabiduría, gracia y acción bajo presión, que ha llevado a lo que otras personas consideran coraje y valentía, pero desde nuestra perspectiva es este simple, como la acción, como inteente el clima.

(56:53) Elaine Ann:

Sí, cuando la electricidad salió por primera vez, la gente temía que también fueran electrocutados en la casa.

(56:59) Jeremy au:

Sí, exactamente. Mataron a un elefante y todos estaban asustados. Oh, Dios mío, la electricidad mata a los elefantes. Y ahora el mundo entero simplemente corre sobre él, ¿verdad? Es una locura, ¿verdad?

(57:08) Elaine Ann:

Sí. Está bien, genial. Muchas gracias, Jeremy, por tu tiempo. ¿Cómo puede nuestra audiencia contactarte?

(57:15) Jeremy au:

Sí, siéntete libre de ir a www. Bravesea. com. Tenemos recursos, capacitación y cursos sobre cómo pensar en el sudeste asiático y la tecnología. Y también tiene mis datos en términos de cómo comunicarse conmigo en Instagram, Tiktok, YouTube, Spotify, Apple Podcasts también. Entonces, es una gran oportunidad.

(57:36) Elaine Ann:

Impresionante. Gracias Jeremy.

(57:38) Jeremy au:

Muy bien, nos vemos.