Jaime Ng en la primera plataforma de publicidad de podcasts de Asia, líderes principales contra las nuevas empresas y el cambio catalizante - E34
Jaime Ng es el fundador y CEO de Matchcasts , la primera plataforma de anuncios y análisis de podcasts de audio de Asia para marcas. Fundada en 2019, Matchcasts está financiado por el emprendedor First [EF], un inversionista mundial de talentos, que apoya a las personas más ambiciosas del mundo. EF está respaldado por algunos de los mejores inversores del mundo, incluidos los fundadores de LinkedIn , DeepMind y PayPal . Matchcasts hace que el descubrimiento de los podcasts de audio, el análisis y la publicidad sean simples para las marcas. Ayuda a las marcas y podcasters a eliminar el dolor de encontrar el podcast adecuado para crear campañas que resuenen con el público. A partir de 2020, Matchcasts tiene 1.6 millones de títulos de podcast en su base de datos.
Antes de Matchcasts, Jaime era un director de marketing técnico y basado en datos [CMO] con más de 18 años de experiencia trabajando en los Estados Unidos, el Reino Unido y el mar. Ha construido plataformas Martech y Adtech para las principales compañías, incluidas MediaCorp y TripAdvisor . Más recientemente, dirigió equipos de marketing, productos y técnicos como CMO en Redmart y NTUC Link .
Jaime se graduó con una Licenciatura en Ciencias en Economía de la Universidad Nacional de Singapur . Además de su carrera a tiempo completo, ella también Angel invierte y escribe en un blog .
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Jeremy Au: [00:02:09] Genial tenerte a bordo, Jaime.
Jaime Ng: [00:02:11] Hola, gracias por invitarme, Jeremy.
Jeremy AU: [00:02:13] Es realmente interesante tener otro experto en podcast, pero también un gurú de transformación digital y marketing aquí en el podcast.
Jaime Ng: [00:02:21] Gracias por invitarme. Quiero decir, eres casi más del experto en podcast. ¿Solo he estado haciendo podcasts para qué, un año y medio?
Jeremy Au: [00:02:30] Bueno, comencé en la pandemia, así que tengo que decir que soy un podcast más junior que tú a este respecto. Dicho esto, ambos hemos tenido una larga experiencia en la industria de la tecnología, que es en lo que ambos somos expertos. Creo que es interesante hablar de eso. Comencemos con escuchar su viaje en sus propias palabras. ¿Cómo empezaste por primera vez en tecnología?
Jaime Ng: [00:02:52] Gran pregunta. Realmente se remonta a, supongo, el primer Internet. De hecho, me expusieron probablemente a Internet cuando fue qué, 1995? Muy joven para muchos oyentes probablemente ahora, pero eso se llamaba la World Wide Web entonces. Y en realidad estaba haciendo computación en NUS, pero era C ++, y luego me especialicé en economía. Pero realmente me interesé en todo este asunto de la World Wide Web. Y básicamente estás comenzando HTML en un día. Eso me enganchó realmente. NUS básicamente nos dio un módem gratuito y nos conectamos a Internet. Entonces, diría que tuve mucha suerte de haber sido parte de la primera ola.
Y luego, después de NUS, entré en una ruta diferente. Aunque me gradué en economía, estaba realmente interesado en los medios. De hecho, me convertí en productor y estuve haciendo producción por un tiempo, decidí hacer una producción cinematográfica en los Estados Unidos. Y es por eso que fui a los Estados Unidos e hice un diploma en dirección cinematográfica. Obviamente, no me convertí en director de cine, pero eso me llevó por el otro camino.
Siempre pensé que podría tener dos caminos, pero uno es que si tengo éxito con los medios, me convertiré en director o hacer algunos comerciales y televisión. Pero, por otro lado, era muy experto en tecnología en ese momento. Sentí que eso estaba realmente en auge. Y cuando estaba en los Estados Unidos vi el boom.
Inmediatamente justo después de mi graduación intenté trabajar en producción. Eso realmente no condujo a ninguna parte. Pero afortunadamente, encontré una compañía llamada TripAdvisor que comenzaba en ese momento. Obviamente, esa fue una de las primeras startups que se basó en los Estados Unidos y muy cerca de la proximidad a donde estaba basado. Y comenzó a trabajar en marketing allí, y se convirtió en un estilo de vida. De ida y vuelta he estado atravesando entre nosotros y Singapur. Después de Trip Advisor, he regresado a Singapur un par de veces para trabajar en MediaCorp. Y luego volvió a los Estados Unidos para trabajar en Myspace. Y luego volver a Singapur nuevamente, trabajando para compañías como Redmart y luego, NTUC Link.
Larga historia corta, solo cruzando continente, aprendiendo de ambos lugares. Basado en el sudeste asiático desde hace bastante tiempo. Olvidé cuántos años, pero realmente emocionado por lo que está sucediendo aquí en Singapur.
Jeremy Au: [00:05:06] Increíble. Siento que te estás vendiendo corto, porque eras un empleado temprano de TripAdvisor, que todos conocemos, a todos en el mundo. Estaba en el medio de Turquía, y todos los restaurantes tenían pegatinas de TripAdvisor en el frente. Voy al centro del bosque en algunos lugares y veo TripAdvisor. Y luego, estabas en MySpace y luego lideró su programación de marketing. Y luego, después de eso, volviste a Redmart, otro crecimiento rápido. Y ahora líder del mercado en el espacio de comestibles en el sudeste asiático. Así que definitivamente has hecho esa pila de trabajo, sinceramente.
Jaime Ng: [00:05:43] Sí. Interesante. Quiero decir, obviamente TripAdvisor no era el gran gigante que pensaste que era ahora. Quiero decir, piensa en ese momento. Estaba en un espacio muy interesante. Hice mi, diría que las fortunas tempranas, es posible que hayas oído hablar de una compañía llamada Geocities . En realidad era uno de los primeros inversores en esa compañía. Fue comprado por Yahoo por $ 19 mil millones. Y ese fue un momento en el que fue la primera ola de Internet. Probablemente nunca hayas pensado en eso.
Pero sí, fue interesante. Quiero decir, vi literalmente el crecimiento, el surgimiento de muchas compañías tecnológicas y la caída de muchas compañías tecnológicas. En 2000, incluso había la compañía llamada Fetch, que era muy popular en Nueva York. Básicamente, murió porque en ese momento, la infraestructura no era adecuada para ello. Pero fue reencarnado en una forma de entregao , Foodpanda y Uber Eats . Se podía ver que, a veces, cierta tecnología tiene sus propias tendencias y el tiempo es realmente de la esencia realmente cuando miraste todo el paisaje. Entonces, muy interesante, diría, de una carrera profesional. Realmente disfruté haciendo este tipo de trabajo en el sudeste asiático, así como a nosotros.
Jeremy Au: [00:06:53] Para tanta gente, deben preguntarse para sí mismos, ¿cómo los eliges? Porque, has podido elegir buenas empresas para unirse, buenas compañías para invertir. Quiero decir, todavía recuerdo haber establecido mi propia página de geocidades hace algún tiempo. ¿Cómo te fue? ¿Fue por suerte, o es porque sentiste que había una buena sensación al respecto? ¿Alguna señal?
Jaime Ng: [00:07:13] Sí. Creo que son ambos. Diría que la suerte jugó una parte realmente importante de las primeras inversiones. Yo era exactamente como tú. Era un gran admirador de las geocidades. Recuerdo que no era realmente una persona tecnológica. Yo era economista. Estaba en las artes y la ciencia. Y cuando me metí en la tecnología, todo me interesa. Así que creé realmente, probablemente en ese momento el sitio web de HTML, que era muy, muy popular. Y eso me interesó en las geocidades. Las geocidades se extendieron y fui y comencé a trabajar con ellos como moderador. Y luego, desde allí, en realidad vi la oportunidad de crecer. No esperaba que se convirtiera en algo de lo que era, pero después de que OPO-ed, creo que en cuestión de meses fue comprado por Yahoo. Y Yahoo en ese momento era literalmente Google de hoy, Google Plus Facebook .
Creo que la suerte tuvo mucho que llevar. Luego, posteriormente, obviamente, con el sentido intestinal, creo, a veces si te apasiona una industria, tienes un sesgo. Pero al mismo tiempo, creo que te da mucha exposición a la industria que quizás sean quizás otras personas que podrían no tener. Por ejemplo, si llegó muy temprano en la tecnología, aprende a detectar las tendencias, los potenciales, la posibilidad.
Pero obviamente en los primeros días, no tenía tantos puntos de datos para ver. Creo que ahora evalúa incluso a las empresas, nuevas empresas, tiene muchos más puntos de datos para mirar. Miras las tendencias, miras una variedad de todo, desde CAC hasta lo rápido que está creciendo. ¿Es la industria un panorama de la competencia? Así que adelante. Lo cual, creo que en el pasado, cuando eras pionero de los primeros días, realmente no tenías nada de eso para contar. Así que sí, la suerte, y creo que es un sentido intestinal muy fuerte, es probablemente en lo que más confiaba.
Jeremy Au: [00:08:57] ¿Cómo fue en sus primeros días uniéndose a TripAdvisor? ¿Cómo fue tu primer día, tu primera semana, entrando en esa oficina?
Jaime Ng: [00:09:05] Hacía frío. Recuerdo que estaba en Boston, Newton, así que hacía frío. Eso fue lo que recuerdo. Era muy no estructurado, pero lo esperabas. Porque recuerdo que antes de unirme a TripAdvisor estaba haciendo un cine. Pero la película, curiosamente, tenía un muy buen sentido de estructura en torno a la producción, por lo que todo es muy meticuloso. El cine en EE. UU. Es extremadamente meticuloso y extremadamente impulsado por el proceso. Entonces fui a la startup y luego todo fue un poco caos. Recuerdo haber tomado el tren y luego que alguien me reuniera a mí, me llevara a la oficina, porque no conduje cuando estuve allí.
Y luego pasé toda la semana, tratando de averiguar, hablar con diferentes personas, comprender los procesos, comprender lo que está sucediendo. Y luego, básicamente, corrió fuera de mi JD (descripción del trabajo), comience a involucrarse en proyectos, lo que creo que es interesante.
Recuerdo que esos fueron los primeros días. La web era realmente nueva. No muchas personas tenían realmente una experiencia en la web, pero ya estaba creando sitios web. Fui acordado al equipo web. Y luego, por otro lado, no tenía tanta experiencia con el marketing, pero ya hubo discusiones con algunas de las cadenas de hotel que se acercaban. Me conecté a esas discusiones. Creo que era realmente que me pusiera allí con el equipo, y luego involucrarme en proyectos, creo que sería interesante. No pensé en ello desde el punto de vista del edificio de la cartera. Realmente pensé en ello como, "Oye, eso es interesante. Eso es algo que no he hecho antes. Realmente me interesaría hacer eso".
Y creo que mi experiencia anteriormente, quiero decir, obviamente, los medios ayudaron mucho. En esencia, el marketing y los medios de comunicación en ese momento son sinónimos, van de la mano. Eso ayudó mucho. Eso me abrió puertas para ser valiosos en esos equipos. Así es como sobreviví mi primera semana, y luego continué allí durante dos años.
Jeremy AU: [00:11:03] Lo interesante es que también ha podido solo trabajar como líder de marketing en estas, ahora compañías de marcas y nuevas empresas, sino que también ha trabajado de manera tic-toc, siendo el TIC el lado de los Estados Unidos, sino que también trabaja en un TOC, que son los jugadores heredados o incumbentes con sede en Singapur, ¿verdad?
Jaime Ng: [00:11:23] Sí, absolutamente.
Jeremy Au: [00:11:24] Cuéntame más sobre eso. ¿Cómo difiere el liderazgo en estos dos tipos diferentes de empresas?
Jaime Ng: [00:11:29] Sí. Interesante. Quiero decir, son muy, muy diferentes. Si nos fijamos en los negocios y las nuevas empresas heredadas, diría casi de noche y día. La gran diferencia fue esta: creo que en el negocio tradicional, no entré como un líder corporativo tradicional. Entré tratando de ser un catalizador para hacer cambios. Mirando hacia atrás en mis días de MediaCorp, estaba allí conduciendo la primera plataforma de transmisión. No sé si recuerdas, hubo un servicio que MediaCorp lanzó llamado MOBTV . En realidad fue, diría que la abuela, abuelo de Toggle.sg que recuerdas hoy. En realidad fue la primera plataforma de transmisión en Singapur. Básicamente fue el primero en poder descargar, pagar una suscripción, poder descargar videos.
Pero recuerde, esos fueron los días en que tuvimos el módem de 56k. Por lo tanto, literalmente le lleva aproximadamente una hora descargar una hora de serie, de un episodio y puede ponerlo en su máquina. Y en ese momento no teníamos iPad o iPhone.
Recuerdo que el primer comercial que salió fue Zoe Tay y Tay Ping Hui. Alguien solo los estaba viendo actuar en el programa, y luego te diste cuenta de que lo estaban viendo en una creativa . Ese era el fondo de eso. No fui a MediaCorp para convertirme en otro vendedor. De hecho, fui a comenzar esta división para ellos, lo que no tienen idea de cómo hacer, combinando mis antecedentes como una persona de los medios, así como en mi experiencia en Internet.
Del mismo modo, fui, obviamente, NTUC Link, que fue mi último papel para ser un catalizador después de tener mi período en Redmart, para ayudarlos realmente a buscar formas de transformar su negocio, pasando de un programa de recompensa de lealtad a un programa de recompensa de lealtad a un programa más, abrasador ... casi en algunas formas similares al trabajo que hice en el ascensor, pero para construir un programa de estilo Lifest de Lifesty y life en un vínculo ntuc.
Pero los desafíos son este; Lo que me di cuenta en mis legados corporativos es que los desafíos de ser similares son el lado financiero de las cosas, y diría que el verdadero compromiso de cambiar. Entonces, en las startups, tienes eso donde, si realmente estás ejecutando una trayectoria diferente a lo que realmente has hablado con tus inversores o tableros, en realidad lo enfrenta en resistencia. En las compañías heredadas, eso es lo mismo. Ese es probablemente el más similar. Por lo tanto, querrá decir, construir un servicio que pueda hacer pérdidas y espera que la inversión valga la pena. Pero luego siempre existe el tiempo y la pista en la que en realidad puede continuar invirtiendo, y a veces un negocio heredado porque son, diría que menos propenso a los riesgos, se adentra en ese problema por el cual no están seguros de que continúen. Y entonces es cuando Project se desmorona, se cae el compromiso y ya no tienen el deseo de hacer los cambios que originalmente querían.
Y esos fueron en realidad muchos de los fracasos que he visto en la compañía Legacy. Y de manera similar, en las nuevas empresas, diría que casi refleja lo mismo. Mira MySpace. Estábamos en la cima de, diría que el pico. Fuimos el equivalente de Google y Facebook. Podríamos haberlos comprado ambos y convertido en este gigante. Pero en cambio, lo que se estancó fue la inversión. Comprometiendo, la junta no continúa y compró estas empresas, o resistencia a quizás a la inversión. Y luego, al mismo tiempo, se vende a una empresa más tradicional que no lo entendía, y tienen que lidiar con la junta de una manera muy diferente.
En alguna esencia, son los mismos. Se enfrentan al mismo destino si no tienen cuidado, pero esencialmente dos negocios muy diferentes. En el negocio heredado, terminas tratando mucho con tu homólogo tradicional, ayudándoles a entenderte mucho más. Mientras que en las nuevas empresas, en realidad debe innovar lo suficientemente rápido, para mostrar suficiente confianza en su tablero para que pueda pasar a ciertas tangentes más riesgosos y no enfrentar el destino de volverse obsoleto en el mercado.
Jeremy Au: [00:15:38] Eso es tan cierto. Creo que es un análisis clásico de cómo las empresas, tanto grandes como pequeñas, ya sea que fuera una startup hace un año o que fue una startup hace 20 años, al final del día, se reduce a personas, comités y cultura humana.
Jaime Ng: [00:15:54] Absolutamente.
Jeremy Au: [00:15:56] Los puestos de toma de decisiones. Es difícil incubar la innovación dentro de una empresa, independientemente, ¿verdad?
Jaime Ng: [00:16:02] Absolutamente.
Jeremy Au: [00:16:03] Y creo que una cosa interesante es que, por supuesto, ahora hemos visto ese nacimiento de ... como resultado de esa cultura, donde las grandes empresas ahora están mucho más dispuestas a adquirir empresas, para adquirir nuevas geografías, nuevas nuevas empresas. Porque creo que hay una creciente comprensión de que no pueden, de algún tamaño, incubar adecuadamente o crear un equipo y una compra necesaria para lanzar algo propio.
¿Qué piensas de eso? ¿Es ese un punto óptimo para el tiempo para la adquisición correcta, para llegar al siguiente nivel de innovación?
Jaime Ng: [00:16:34] Tienes toda la razón. Estoy muy alquilado de pro adquisición. Creo que si se hace correctamente y las empresas que realmente adquieren nuevas empresas ... por lo que no puedes comprar y luego una vez que te integras sin tener muchos cambios. Caso clásico; MySpace fue comprado por News Corp. Ese fue en realidad la primera señal de caída porque la trayectoria comenzó a cambiar de News Corp, comenzando a inyectar ciertos elementos en el que comenzó a inyectar su propio alcance a esta startup tecnológica, lo que no entendió. Pero compró la startup, que es myspace, en ese momento para ese mismo propósito, porque no entendía la tecnología. Pero en lugar de aprender realmente del lado tecnológico del negocio, en realidad fue para otro lado. Creo que ese aprendizaje fue probablemente uno de los mayores fracasos corporativos.
La segunda cosa, obviamente, si miras a Singapur, compañías como Singtel han estado adquiriendo muchas compañías diferentes. Pero si observa informes recientes, no ha tenido mucho éxito en integrar muchas de estas nuevas empresas en su negocio. Así que en realidad soy pro adquisición cuando realmente veo una empresa realmente fuerte e innovadora que adquiere una startup joven e integra dentro de sus servicios. Eso hace que el servicio sea aún más fuerte.
Obviamente, caso en cuestión, la adquisición de Facebook de Instagram. Y luego su adquisición de WhatsApp completa el ecosistema de tal manera que sea en su vida cotidiana. Y luego Google Adquisition, Waze, en sus mapas de Google, y usando eso para realmente capacitar a sus mapas de Google. Si observa la adquisición, lo que se hace de manera diferente en estas dos compañías es qué tan bien realmente integra el negocio. Si bien adquirir el alquiler, creo que es una forma increíble de realmente arranque o más bien iniciar su negocio heredado, realmente necesita dar ese paso, especialmente, supongo que esta es mi experiencia. Y quiero compartir con una empresa tradicional o compañías heredadas. Y si tiene la intención de ir y adquirir una startup, traerla a su redil y luego hacer que se vea como en cualquier otro lugar y cada departamento que tenga en su empresa no va a funcionar.
La forma correcta de mirarlo es que continúa dejándolo funcionar por separado, pero consciente de la manera concienzuda de su negocio, cómo puede integrarse. O realmente usa esa compañía para ser realmente el catalizador del cambio dentro de su organización.
Empresas que comenzaron a hacer eso bastante bien, que puedo ver, obviamente, la inversión de DBS en hackathons, y el tipo de programa de adquisición en realidad realmente ayuda a su proceso de innovación. Pero más recientemente, Stanchart, su deseo de entrar en un tipo diferente de banca con empresas SC, parece interesante. Creo que las compañías heredadas están aprendiendo, pero la combinación correcta de control sobre innovar juntas es una especie de ... el equilibrio, sigue siendo algo que están viendo.
Jeremy Au: [00:19:26] Sí. Creo que eso es tan cierto y encapsula perfectamente la realidad, que es que los adquirentes tienen que recursos y mantener la independencia de la adquisición. Porque, si está haciendo esa apuesta para contratar a todo el equipo y asumir un precio, también están asumiendo su visión del futuro, que es algo que es una conversación difícil de tener. Y creo que he visto a muchos de mis compañeros que han sido adquiridos, luchando por tener esa conversación. Es decir, no estamos diciendo que este negocio actual no sea rentable. No estamos diciendo eso. Solo estamos diciendo que hay un futuro que estamos tratando de construir. De lo contrario, ¿por qué nos adquiriste?
Jaime Ng: [00:20:04] Tan cierto en eso. Quiero decir, debería ser una visión común compartida del futuro, no una que vaya en una dirección mientras deja la otra en la sacudida, y luego va en la otra dirección. Creo que se está combinando y formando lo que unió la visión del futuro.
Jeremy Au: [00:20:21] Entonces, con su ojo y capacidad de detectar grandes empresas con anticipación, para unirse o invertir, también ha estado construyendo recientemente en los últimos años esta primera plataforma de Asia para podcasting y publicidad. ¿Por qué eligiste este problema?
Jaime Ng: [00:20:38] Sí, gran pregunta. Debido a que es un problema difícil de resolver, creo. Y lo he estado haciendo durante 18 meses. Todavía es un problema muy, muy difícil de resolver. La publicidad de audio realmente está atascada en los años 80, cuando la investigué por primera vez. Realmente comenzó cuando estaba en [EF]. Y quería tener una idea que es algo en lo que quiero trabajar durante los próximos años, y realmente crecerla. Y en ese momento, obviamente con mi experiencia en el dominio y el enfoque de EF en la experiencia en el dominio, observando áreas en las que puede tener un impacto y diferencia real. Estaba investigando el lado de marketing de las cosas. Todo lo demás estaba, estado allí, hecho eso, no interesado.
Luego me topé con ... obviamente, estaba en Hong Kong en ese momento haciendo el programa EF. Y realmente me inspiró Himalaya , que es [喜马拉雅], probablemente uno de los jugadores de audio más dominantes en China. Lo estaba mirando y estaba mirando a Occidente, y mirando cómo la publicidad de podcast está realmente creciendo. Desde que creo que 2016, el aumento ha sido bastante fenomenal, y luego las marcas están comenzando a entrar. También hay compañías que producen grandes espectáculos como The Serial, diariamente, que se trata de ser el espectáculo más grande del New York Times, y en realidad lo cambian como una compañía.
Así que estoy mirando eso. Luego me di cuenta de que estoy empezando a hablar con anunciantes que son inversores muy tempranos en podcasts. Con esa conversación, me di cuenta de que realmente era muy manual. Toman semanas para identificar básicamente el podcast adecuado para su mercado. Y luego pasan los próximos días enviando correos electrónicos a cada uno de estos podcasters, tratando de obtener su tarjeta de tarifa, tratando de entender si realmente pueden trabajar con ellos, patrocinar su programa o comprar un rollo o mediano.
Esto realmente me hizo pensar, ¿por qué el audio sigue siendo tan tradicional, tan manual? Si ese es el caso, entonces es casi imposible escalar. Y luego mirando eso, decidí que, mira, esto es realmente interesante. Casi volviendo a mis primeras geocidades, los días de Yahoo donde estaba desenterrando el oro. Siento que fui un buscador de oro temprano en esta industria de audio. Y estoy tratando de encontrar esa combinación correcta de empresa, tipo de problema correcto para resolver. Y lo encontré en Matchcasts, que básicamente está construyendo una plataforma que permite y ampliar la publicidad de podcasts.
Entonces, en esencia, lo que realmente hacen las fósforos es, ayudamos a las marcas a identificar muy rápidamente el podcast correcto o los programas de podcast correctos que resuenan con la audiencia y la marca. Y luego les permita construir una campaña muy rápidamente, y lanzarla con el podcaster en mente. En esencia, piense en ello como su Facebook para Audio y Google Adsense para la publicidad de audio.
Jeremy Au: [00:23:23] Lo que ha sido interesante es que también ha hecho una transición en su papel, de un empleado temprano a un ejecutivo temprano, a ejecutivo de transformación digital y catalizador. Y ahora, para convertirse en fundador y CEO. ¿Cómo ha sido esa transición de rol para ti?
Jaime Ng: [00:23:41] Ha sido interesante. Creo que es muy empoderador. Creo que casi he acumulado mi carrera para llegar a este punto donde puedo poner toda mi experiencia y probablemente toda mi atención o recursos en este problema que estoy tratando de resolver. Pero también al mismo tiempo, creo que, como cualquier fundador, siempre es una montaña rusa. Quiero decir, emocionalmente estás en una montaña rusa a diario porque enfrenta problemas de lucha contra incendios en un área o enfrenta otro problema. Obtendrías largos episodios de no actividad básicamente tratando de obtener tanta atención y conciencia a tu inicio. Y luego, en comparación, de repente también tienes suerte con algunas conversaciones con tus inversores.
Así que sí, nunca es fácil. Mira, diría en esencia que realmente no he podido aprovechar realmente con razón, diría que mucha otra experiencia en el emprendimiento. Pero eso me ha dado mucho, diría, escudo para mejorar y evitar esa montaña rusa. Y luego creo que también me ha dado la experiencia adecuada para detectar e identificar problemas temprano o áreas que creo que serán, y luego resolver eso. En esencia, probablemente todo lo que hice, no afecta directamente el negocio que estoy construyendo en este momento, ha llevado a este punto.
Jeremy Au: [00:25:02] Impresionante. ¿Y cuál crees que ha sido el cambio que piensas desde ti mismo desde una habilidad y una perspectiva diaria? ¿Te encuentras haciendo más correo electrónico? ¿Sientes que es más solitario? Tengo curiosidad, porque creo que hay tantas personas que se sentirán acerca de que eso se haga la misma pregunta.
Jaime Ng: [00:25:21] Absolutamente. Es solo. Quiero decir, y agregar más por el hecho de que tomé la decisión de ser una compañía remota. Obviamente, tenemos compañeros de equipo en Singapur y luego tenemos personas en Vietnam, Sri Lanka, Indonesia. Básicamente por todo el sudeste asiático. Nadie realmente está trabajando juntos, a pesar de que estamos trabajando en maggleds. Tenemos llamadas diarias diarias, pero no es lo mismo que ir al lado de su colega y resolver un problema.
Pero lo hicimos intencionalmente para que no estemos confinados por los talentos que podemos reclutar dentro de la región. Y luego, obviamente, el otro, creo que a medida que crecen las transmisiones, creo que nos da una cierta sensación de libertad de poder trabajar desde cualquier lugar sin tener ninguna restricción.
Pero es solo. Cuando hice fósforos por primera vez en Hong Kong, estaba básicamente en mi apartamento. Y solo trabajando en ello día tras día, realmente no fue a ninguna parte. Realmente no viajé. Y luego eso tuvo que ir a Beijing para hablar con algunas de las personas, como Himalaya, aprendiendo de la experiencia. Y luego el resto del tiempo también estoy en el apartamento.
Puede ser solo. Es un viaje solitario, pero creo que es importante tener una buena red de personas en las que confíe. Obviamente, la red de empresarios, como usted con los que hablo o de mis otros alumnos con los que hablo con EF. Y luego también, porque también invierto ángel, hablo con otras nuevas empresas en las que estoy invirtiendo exactamente con el mismo problema. Creo que eso es realmente muy útil, por lo que no te aisas en una esquina y luego te das cuenta de que eres el único que tiene la impresión de que esto va a funcionar.
Por separado, creo que también es importante hablar, o sus competidores en este caso, en fósforos, se debe al hecho de que es una plataforma publicitaria de podcasting. Hablamos con las marcas de forma regular. Hablas con podcasters de forma regular. Y eso en realidad nos ayuda a identificar cuál es el área que realmente les gustaría ver y construir nuestro producto contra eso. Esa conversación te hace sentir menos solo, cuando estás construyendo tu hoja de ruta de productos. Creo que tener esas conversaciones correctas en realidad te hace sentir menos solo mientras sigues trabajando en ello.
Jeremy Au: [00:27:32] Lo interesante es que, como compartes eso sobre la comunidad que estás construyendo prácticamente y remoto en toda Asia, también estás eligiendo hacerlo con un medio de podcasting. Es solo una forma de vincular a las personas y nuestras emociones en el espacio virtual. ¿Hay algún podcasts específicos que le gusten o admire en este ecosistema de Asia?
Jaime Ng: [00:27:56] Sí, diría que no es un podcast específico, pero he estado observando tendencias obviamente en todo el sudeste asiático. Y tienes razón, el podcasting es algo muy tribal. Construyendo podcasts en Asia, agrega todo mientras podcasts anunciaba la emoción del podcasting. En nosotros, es tremendo. Básicamente, muy poco esfuerzo por hacer allí. Básicamente, eres una empresa de podcasting. Todos son casi un experto en podcast.
Pero en el sudeste asiático, realmente tienes que pasar por muchas conversaciones para encontrar a las personas adecuadas que realmente conocen la industria. Y no tienen tanta experiencia como se podría imaginar, tal vez alguien en la industria del podcasting, como hacer podcasts en nosotros, pero es una tribu en crecimiento. Y la tribu misma está encontrando su propia identidad. Para ser honesto, creo que el sudeste asiático Podcaster está encontrando su propia identidad. Están encontrando su propia voz.
Y por voz, podría ser varios idiomas. Quiero decir, si nos fijamos en una de las mayores diferencia en el sudeste asiático, son probablemente los diferentes idiomas que no todos los que escuchan los podcasts de EE. UU. Huyen un podcast del sudeste asiático. Y luego, si te escuchan, un podcast del sudeste asiático, ¿en qué podcast del sudeste asiático lo está escuchando? Si son tailandeses, ¿lo están escuchando en tailandés? ¿Está en Tagalog en Filipinas o Indonesia? ¿Bahasa en Indonesia? Y estas son tribus localizadas en crecimiento que estamos buscando encontrar. Y eso es lo que es la fortaleza de Matchcasts, es localizar, diría, las tribus del idioma de estos países.
Pero la dificultad, creo que en realidad, si miras el podcasting, es que es una voz. Es una influencia de tu voz. Y son los influencers de las redes sociales los que están usando audio. Y tradicionalmente, no hay muchos datos sobre personas influyentes de audio. Y mirar eso hace que el problema sea mucho más complejo, por lo que creo que abordar las transmisiones y la construcción de mazas es una declaración de problemas realmente grande. Pero también es emocionante porque la ventaja de la industria es enorme. Y si observa la trayectoria de la publicidad de audio en todo el mundo, está creciendo enormemente. Y creo que sería hora de que el sudeste asiático realmente se pusiera en cuenta esa tendencia.
Jeremy Au: [00:30:11] Cuando miras el futuro del podcasting en Asia, ¿cuáles ves que son esas tendencias? Quiero decir, tal vez la primera pregunta es, ¿ves personas que consumen más podcasts? ¿Qué otras tendencias ves en el futuro?
Jaime Ng: [00:30:25] Sí. En el consumo, siempre asume que es un hecho, pero en realidad creo que los podcasts en Asia tienen una dinámica muy extraña, porque realmente comenzamos con la escucha de la radio. Y tradicionalmente, si miras mercados como Indonesia, Filipinas e incluso Vietnam, ¿saben realmente cómo diferenciar entre un programa de radio y un podcast? En realidad podría estar muy inconsciente. Podría ser que estuvieran acostumbrados a escuchar la radio terrestre para la música sobre la que no tenían control. Y ahora ir a un jugador donde puedan controlar y crear listas de reproducción y escucharlo, y elegir el contenido que quieran escuchar. Puede que no piensen instintivamente como un podcast. Pensarán que es solo un cambio de la forma en que consumen audio. Creo que mirarlo, es en algunos de estos mercados, eso es lo que estamos viendo, el cambio, o más bien, el cambio de hábitos de consumir audio versus podcasts.
Y luego los podcasts se vuelven muy populares porque tienen un tiempo limitado y solo quieren atascarse con información en lugar de solo música u otras formas de audio. Y fue entonces cuando los podcasts comenzaron a aumentar en términos de su audiencia. Y esa trayectoria que también hemos visto alrededor del sudeste asiático.
Pero para definir realmente el término podcast y el sudeste asiático, también es complejo porque gran parte del oyente puede no saber en realidad lo que significa que cuando escuchan decir, un programa que no proviene de la radio terrestre, pero ese es en realidad un programa de podcast. Dicho esto, en cuanto a las tendencias, creo que el sudeste asiático es bastante interesante. A diferencia de creo que en mercados como nosotros, que tienden a tener ciertas categorías muy populares, tal vez en noticias diarias, así como en emprendimiento y negocios. En el sudeste asiático, en realidad ves que las personas se están creando más como la sociedad y el tipo de cultura, que es básicamente una revista personal. Están hablando de cosas a su alrededor. En realidad, están compartiendo eso con su tribu. Por separado, también están produciendo contenido de alto nivel de calidad en horror, en la comedia, en los juegos, que no se ve tanto como en el mundo occidental.
Y la otra influencia que diría es que el aspecto interesante es que siempre pienso que el sudeste asiático será un grupo dinámico de la forma en que las personas consumen audio. Lo pensarían en el mundo occidental donde tienes Spotify para audio, y luego tienes audible para audiolibros. Y luego tiene otra forma de contenido de audio, como la forma en que el periódico está comenzando a incrustar a su propio lector.
El sudeste asiático también está influenciado por la forma en que Himalaya lo hace, que es la súper aplicación para todo audio, que tiene básicamente su música, su podcast, su contenido de audio, lectura de artículos y audible. Por lo tanto, también seguirán esa ruta, es decir, no diferencian entre ninguna forma de contenido de audio, sino que los vea a todos como una forma de contenido. Y esa será una dinámica interesante, para ver cómo se desarrolla dentro del sudeste asiático.
Jeremy Au: [00:33:23] Sí. Creo que es una idea tremenda, que es que Occidente mira esto, como dijiste, por la inicio y el modelo y el formato de distribución. Mientras que, exactamente, dijiste para alguien que está recogiendo por primera vez, ¿es este audio? Es una radio con la capacidad de elegir para más contenido de nicho, y todo combina. A veces escucho música en mi viaje, a veces escucho Fan Fiction, y a veces escucho negocios en el camino. Y creo que así es como creo que la mayoría de las personas están consumiendo.
Esta última pregunta es, a medida que envolvemos esto, ¿qué recursos recomendaría para las personas que están considerando un viaje similar al suyo? Y hay tantas maneras en que pueden ver su viaje, ¿verdad? ¿Desde nosotros hasta Singapur, a nosotros, hasta regresar al sudeste asiático? ¿De ejecutivo a fundador de empleado temprano a transformación de catalizador? ¿Cómo piensas sobre los recursos que las personas deberían recoger en el camino?
Jaime Ng: [00:34:22] Esa es una gran pregunta. Creo que la generación más joven, los millennials, son realmente buenos para hacer de este un esfuerzo más deliberado y consciente. Creo que donde estaba creciendo, realmente no lo pensamos de esa manera. Era un poco único en eso. Yo era el extraño, así que iba en contra de la corriente. Pero una cosa que me guió siempre fue mantenerlo algo que me apasione, y eso es interesante.
La verdadera razón por la que me metí en los medios en mis primeros días, porque vi mucho la televisión y soy un gran admirador de muchas películas, y quería hacer de eso mi carrera. Entonces, cuando no pude entrar en Mass Comm, que fue la primera vez que se convirtió en un título universitario, la gente estaba atascando unirse a eso. Ni siquiera pude entrar, recuerdo, con la puntuación que tuve, pero encontré otras formas. Estaba estudiando economía, pero estaba haciendo conciertos el fin de semana. Estaba escribiendo para los ricos, que es el periódico NUS. Básicamente estaba formando a otros, diría que las decisiones profesionales estaban fuera de lo que mi título me habría dado.
Del mismo modo, cuando estaba haciendo cualquier tipo de startup, ya sea como empleado o como ejecutivo, siempre estoy atento a algo interesante, que está sucediendo por ahí. No estaba encerrado o graduado en lo que estaba haciendo. Estaba mirando lo que otras personas estaban haciendo. Obviamente, cuando estábamos construyendo MOBTV, miramos lo que estaba haciendo YouTube. Miramos lo que estaba haciendo Netflix. Observamos la próxima tendencia que sucederá dentro de la industria de la transmisión de video. Y buscas tendencias como esa y te mantienes emocionado.
El mejor consejo para cualquiera que sea muy joven, comenzando en su carrera, mantenga la actitud de aprendizaje. Mantenga la actitud de ser apasionado. Encuentra algo en lo que te apasione. Encuentra algo en lo que estés realmente emocionado de despertar todos los días, porque un trabajo es realmente difícil. Vas a trabajar ocho horas o más, probablemente 10 horas, 12 horas. Y a veces incluso los fines de semana en ese trabajo. Quieres ser apasionado por eso.
Segunda cosa, quieres seguir aprendiendo. Desea seguir aprendiendo de tal manera que no tenga que le pedirle que aprenda. De hecho, querrás aprender. Pides aprender cosas que la gente no te lo dijo. Vaya y pregunte a alguien que está haciendo marketing, si no tiene experiencia en marketing, cómo hacer marketing. Ofrezca su servicio de forma gratuita realizando publicaciones en las redes sociales para otros. Y esa es la mejor manera de aprender.
Si es a mitad de carrera, entonces el mejor consejo que puedo decir es que manténgase al tanto de lo que está sucediendo, ya sea su industria o fuera de su industria, la industria complementaria. Mira lo que es interesante y haz lo mismo. Salga, pase un fin de semana aprendiendo sobre codificación. Pase su fin de semana aprendiendo sobre el diseño de UX/UI. Pase su fin de semana incluso aprendiendo contabilidad si cree que eso es algo que lo ayudará en el futuro, ya sea como emprendedor, como fundador. Pase tiempo aprendiendo marketing digital. Y te darás cuenta de que las habilidades que a veces tienes superan la experiencia o la credencial que quizás no tengas.
Y luego, por último, pero no menos importante, si eres un ejecutivo que busca entrar en emprendimiento, encontrar una industria que, nuevamente, vuelvas al mismo tema, apasionado, con ganas de resolver ese mismo problema. Y hable con tantas personas en esta industria y valida su solución, valida sus declaraciones de problemas. Y imagine que la combinación correcta de cómo va a comenzar primero su empresa e ir a preguntarle a las personas que tengan experiencia en el emprendimiento para obtener asesoramiento. Y las personas en este momento bajo el Covid-19, en realidad están más que dispuestos a ayudarlo, porque todos están bloqueados y quieren compartir su experiencia con los demás.
Jeremy Au: [00:37:55] Impresionante. Muchas gracias, Jaime.
Jaime Ng: [00:37:57] Muchas gracias por invitarme aquí. Es genial hablar contigo, Jeremy.
Producido por: Tan Yong Quan