JX Lye: China vs. Cultura tecnológica de EE. UU., Decisiones profesionales (Bytedance, Dropbox, Lyft y EDB) y hacer integraciones bancarias rápidas y simples con ACME - E363

"La pregunta para mí mismo es: '¿Cuál es mi objetivo para trabajar en tecnología?' Algunas personas quieren escalar la escalera corporativa y ser vicepresidente de productos. Mercado. - JX Lye

"Los servicios financieros son la única industria en la que Singapur realmente es un centro que golpea por encima de nuestro peso. Todo lo demás, todavía es posible, y la gente me va a venir por ello, pero esa fue mi evaluación. La pregunta es, en dónde en Fintech, ¿quieres jugar? C y luego hay cuatro formas principales de segmentar el mercado, que es el ciclo de vida. - JX Lye

"Cuando las personas piensan en los servicios financieros, se asocian principalmente que con, en términos de Android, en la parte delantera, que es la aplicación móvil o el sitio web. Y la gente piensa que, oh wow, esta es una experiencia de usuario tan elegante, usted hace que sea tan fácil para las personas invertir dinero. Lo que la gente no se da cuenta es que es realmente la parte más fácil de manejo de productos. Los usuarios. por una cantidad subyacente de dinero. Y ahí es cuando invierte, y luego, cuando se retira o redime, va al revés ". - JX Lye

JX Lye , fundador de ACME Technology y ex director de productos de Endowus , y Jeremy Au habló sobre tres temas principales:

1. Decisiones de carrera temprana y académica: JX relató sus elecciones académicas en Junior College en Singapur, servicio militar obligatorio, Universidad de Pensilvania y una maestría en la Universidad de Stanford. Habló sobre su carrera inicial en la Junta de Desarrollo Económico de Singapur (EDB) que atrajo inversiones tecnológicas a Singapur. Compartió lo que aprendió a trabajar en los Estados Unidos como gerente de producto en las nuevas empresas de escenario de crecimiento de Dropbox y Lyft.

2. China vs. Cultura tecnológica de EE. UU.: JX discutió las diferencias entre los entornos de trabajo tecnológicos de Estados Unidos y China. Señaló el enfoque de byte de los consumidores acelerado, competitivo e intenso, lo que requirió que desaprendiera su capacitación de gerente de productos estadounidenses. Llevó estos aprendizajes a Endowus como director de productos y trabajó en escalar tanto la experiencia del usuario front-end para una experiencia de cliente perfecta como el complejo backend financiero necesario para el cumplimiento.

3. Revolucionar las integraciones bancarias: JX compartió cómo sus ideas en Endowus lo ayudaron a identificar ineficiencias significativas en las integraciones bancarias y las transacciones financieras. Vio la oportunidad de racionalizar los procesos financieros no solo para las empresas fintech sino también en varias industrias, lo que lo llevó a construir tecnología ACME. Compartió los desafíos de comenzar una nueva empresa y enfatizó la importancia de la venta continua, el enfoque del cliente y la adaptación a las necesidades del mercado.

Jeremy y JX también hablaron sobre el surgimiento del rol del gerente de productos, los diferentes segmentos de mercado en FinTech y la importancia de comprender los problemas del mundo real en lugar de la teoría.

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(01:59) Jeremy au:

Hola JX, realmente emocionado de tenerte en el programa. Hemos sido amigos desde hace bastantes años y realmente emocionados de ser un inversionista ángel en su empresa, pero esperamos compartir su viaje.

(02:08) JX Lye:

Impresionante. Feliz de estar aquí.

(02:09) Jeremy au:

¿Podrías compartir un poco sobre ti?

(02:10) JX Lye:

Fresco. Hola a todos. Soy J X. Soy singapurense. Nacido y criado aquí. Mi rápido viaje es que después de ir a la escuela secundaria aquí y ir al ejército, fui a nosotros a la universidad, Penn para pregrado, estaba en Stanford para la escuela de posgrado. Y luego, después de eso, volví y comencé mi primer trabajo en la Junta de Desarrollo Económico de Singapur, donde estaba trabajando principalmente para tratar de obtener multinacionales extranjeras, en su mayoría compañías tecnológicas, para que inviertan en Singapur a cambio de ciertos incentivos que el gobierno da.

Estuve trabajando allí durante un par de años y luego decidí regresar a los Estados Unidos a SF. Esto era como a principios y mediados de 2010 y sentí que el Área de la Bahía era el lugar para estar. Ahí era donde todo estaba sucediendo. Y entonces terminé uniéndome a Dropbox, que cambió mi vida. Estuve allí durante unos años, trabajando como gerente de productos en un par de productos diferentes como Dropbox Paper, Dropbox Teams y luego, después de eso, decidí saltar a la industria de viajes compartidos. Esto fue en el día en que todos hablan sobre cómo lo haría la industria para compartir el viaje, tendríamos autos que conduciríamos en dos años. En cierto modo, recuerda a toda la exageración de la IA en este momento, y tal vez esta vez es un poco diferente, pero en aquel entonces, no bromeo, no, solo estamos recaudando cantidades locas de dinero, todas estas autonomías, autos que conducen egoístas y todo eso.

Así que me uní a Lyft y realmente experimenté todo el Uber diario, todo sobre todo el modelo de intercambio de viajes, expansión en entregas, diferentes ciudades, etc. Y después de eso, sentí que estaba ansioso por algo. Sabes, acabo de casarme, sin responsabilidades entonces, hijos. Y así me desperté un día y le dije a mi esposa: Hola, creo que deberíamos mudarnos a China. Y así, a fines de la década de 2010, alrededor de 2018 me mudé a China, a Shanghai específicamente y me uní a Bytedance que entonces estaba en un punto de tránsito. Tuvimos una aplicación de lectura de noticias realmente famosa llamada Jingyue Toutiao, los titulares de hoy. Y luego lanzamos a Douyin, que era el equivalente de la versión china de Tiktok, adquirió musicalmente. Lo fusionó, lo cambió de nombre como Tiktok y lo lanzó. Y así, estuve allí en Bytedance durante aproximadamente la mitad, dos años.

Y luego, en 2019, regresó a Singapur, se unió a Dallas como director de productos. Así lo hizo durante unos tres o cuatro años y realmente experimentó todo el crecimiento sobre Covid, lo que realmente nos dio un impulso loco. Quiero decir, estábamos creciendo un 30% mes a mes por un sólido tal vez 20 meses seguidos. Y luego, más recientemente, a principios de este año, decida comenzar la tecnología ACME basada en mis experiencias pasadas colectivas más recientemente en Dallas, en el movimiento de dinero, optimizar las integraciones bancarias y aquí estoy hoy.

(04:27) Jeremy Au:

Asombroso. Que viaje. Vayamos todo el camino de regreso al principio, ¿verdad? Así que ahí estás en Upenn. ¿Por qué eligiste al mayor?

(04:33) JX Lye:

Sí, todos comparten esta broma sobre Penn y es así. Sabes, ¿cuántos niños de Harvard se necesitan para cambiar una bombilla? La respuesta es una. La persona que sostiene la bombilla en el mundo gira en torno a él o ella. ¿Sabes, y luego, cuántas bombillas cambiarlas en Princeton? Y la respuesta es 12, porque necesita 4 para planificar, 4 para ejecutar, 4 para hacer una revisión de la acción posterior, y todo eso. Y luego, ¿cuántos niños de Penn se necesitan para cambiar una bombilla? Y la respuesta es 1 y te dan 12 créditos por ello. Y así, la razón por la que comparto esta historia es porque en Penn, en realidad hice dos grados.

Hice un título en ingeniería. Se llama Ingeniería de Sistemas. Y también hice un título en finanzas de la Escuela de Negocios Wharton con concentraciones en finanzas y mejora de operaciones. Y Penn fue genial porque probablemente era la única escuela que me permitió estudiar dos disciplinas, ingeniería y negocios bastante diferentes y, sin embargo, me permitió tener una vida. Y elegí eso en particular, creo que muchas personas no saben que no, ya sabes, supongo que realmente no tengo la oportunidad de hablar es, en Singapur, todos los singapurenses tienen que ir al ejército. Y eso nos retrasa, o más bien, nos matriculamos tres años después. Pero cuál es el beneficio de eso, que nos da en realidad tres opciones para aplicar a las universidades de EE. UU. Y solo llegué a Penn en mi tercer intento, y para mis dos primeros intentos, solo solicité a Penn. Y eso fue porque Penn fue la única escuela que mencioné que te dio y te permitió, quiero decir que fue una de las pocas escuelas de la escuela de negocios de pregrado. Quiero decir, Berkeley era otro. Y también, una escuela de ingeniería realmente decente. Y así, no sabía lo que quería hacer, pero estaba claro para mí que estas dos eran disciplinas importantes. Y así, fui a Penn y fue muy divertido.

(05:59) Jeremy au:

Asombroso. Pensé que lo interesante fue que eso también me pasó. No me fue bien en JC. Entonces, básicamente estudié mis sats en el ejército, reuní mis cosas, y el segundo año del servicio nacional, solicité y me metí en UC Berkeley. Entonces, sí, ese es uno de los beneficios, si arruinas tu vida antes del ejército, el ejército te da dos años.

(06:16) JX Lye:

Bueno, oye, si alguien está escuchando esto, pensando en si ellos mismos cuando eran niños deberían ir a NS, ya sabes, ven a hablar con nosotros, hombre.

(06:22) Jeremy Au:

Así es. Entonces, lo que es interesante es que básicamente hiciste un maestro rápido en Stanford. ¿Podrías compartir más sobre eso?

(06:28) JX Lye:

Sí, Stanford cambió mi vida. Muchas cosas cambiaron mi vida, pero Stanford en particular, y la razón por la que era cuando era un estudiante de segundo año, que es el segundo año de la universidad, hubo una, vacaciones de invierno y en lugar de regresar a Singapur, hice un viaje para visitar a algunos amigos en Stanford. Y cuando estuve allí, me voló. Y la razón fue porque Penn, para aquellos que no están familiarizados con las escuelas en los Estados Unidos, sino en la Facultad de Negocios de la Universidad de Pensilvania Wharton, es una escuela muy pre profesional. Y lo que quiero decir con eso es que la gente irá a Penn, saldrán haciendo uno de los tres trabajos, ¿verdad? Usted entra en consultoría, entras en ser un banquero de inversiones o un comercio y negociación. Eso fue lo más importante en la década de 2010, a principios de la década de 2010. Y fue muy, ya sabes, todas sus pasantías estaban alineadas, visitas a Wall Street, vas a los bancos, todos estos eventos de reclutamiento y todo.

Y cuando fui a Stanford, era un gran soplo de aire fresco, porque conocí a personas que solo querían hacer lo que querían hacer. Y conocí a esto, que ahora es un amigo mío, que está interesado en convertirse en vegano, y todo lo que le importaba era decirle a la gente por qué deberían ser veganos. Y pensé como, wow, eso fue muy refrescante. Pero recuerda que cuando fui a Stanford, fue como 2010, ¿verdad? Visité primero en mayo de 2009. Comencé mi maestría en 2010, 2011. Y ese fue el apogeo del valle. No te bromea. Donde estaba en Cooper Cafe, como, Travis Cullinan bajó, estaba reclutando. Estaba como dos mesas hacia abajo, ¿verdad? La persona que se sienta a mi lado, probablemente discutiendo una idea de inicio que valdría como, vale la pena como 10 energía y tanto, ya sabes, que sentí que, hombre, tenía que estar allí. Entonces, lo que realmente hice fue graduarme en tres años para poder ir a Stanford y terminar y hacer un maestro allí. Y cambió mi vida.

(07:55) Jeremy au:

Entonces, lo interesante es que te fuiste para decidir convertirte en gerente de producto, ¿verdad? Y lo hiciste varias veces. Pero, ¿cómo decidió que ese gerente de producto como papel en lugar de, como dijo, podría haber estado en el desarrollo de negocios, podría haberse unido a usted podría haber sido a consultoría. Así que ahí estás.

(08:08) JX Lye:

Sí. Entonces, de hecho, hice una pasantía de consultoría y ya sabes, yo sabía que no sobreviviría, ¿verdad? Quiero decir, también hice pasantías de banca de inversión y no fue para mí, pero esa es una muy buena pregunta porque la forma en que tomé esa decisión era que estaba trabajando para el EDB de Singapur. Y estaba pensando en, está bien, ¿qué quiero hacer a continuación? Lo que pasa con EDB, EDB fue uno de mis mejores trabajos. Creo que sigue siendo mi trabajo más significativo que he tenido en mi carrera. Y la razón es porque estamos creando empleos para otras personas. Pero cuando estaba en EDB, estaba trabajando, estaba supervisando a algunas compañías tecnológicas, ya sea como compañías como Apple, como Twitter, etc. Y la gran parte de mí era que sabía que quería estar en tecnología porque eso me dio un sabor de cómo era, pero la pregunta es, ¿qué quiero hacer en tecnología? Y entonces comencé mi carrera en Dropbox como científico de datos. Y la razón por la que hice eso fue porque estaba tratando de volver a los Estados Unidos, al Área de la Bahía después de trabajar en el gobierno de Singapur. Y en aquel entonces, eso fue increíblemente difícil porque lo que la gente no se da cuenta es que había tres cosas que estaban funcionando contra mí.

Lo primero es que estaba basado en Singapur. Intentar conseguir un trabajo en los Estados Unidos, y eso en sí mismo es como, ni siquiera estás allí. La gente es como, amigo, ¿a quién, verdad? El segundo desafío fue que cuando estaba solicitando, estaba tratando de solicitar un papel, sabía que no lo hacía, realmente no podía ser ingeniero de software. Y así, los otros roles, hay más de un matiz cultural, ese tipo de cosas en las que tienes que entrar. No puedes simplemente tomar pruebas y pasarlo y cosas así. Y luego, la tercera cosa fue que haber trabajado en el gobierno, como incluso yo fui a buenas escuelas, lo que a la gente más le importa es su experiencia laboral relevante. Entonces, ¿qué puedes traer realmente a la mesa? Y la ciencia de datos como Hit That Sweet Spot para mí porque debes ser técnica, pero también tienes cierta intuición comercial. Y eso básicamente eso me permitió aterrizar en un trabajo en Dropbox. Y en realidad estaba haciendo análisis de productos de ciencia de datos para apoyar nuestros esfuerzos de asociación. Y en aquel entonces, Dropbox, nuestro socio más grande, era Samsung. Dropbox vino precargado con todos los teléfonos. Entonces, solo descubrir, oye, sabes, ¿cómo optimizas esa relación, etc. Pero el Dropbox, cuando comencé como científico de datos, fue divertido, ¿verdad? Usted cruje todos los datos, trabaja con todos estos modelos. Esto está de vuelta en el pasado, ¿verdad? No tienes LMS ni nada. Esto es como, xgboost, el tipo de cosas que estás viendo. Y fue divertido.

Pero lo que me di cuenta y lo que me golpeó fue que, como científico de datos, mi mayor trabajo fue que cruzaré los datos, tiraré de toda laen Nighter, y luego presento todo mi análisis en un plato de plata, y ¿a quién era la persona a la que lo estaba presentando? De hecho, se lo estaba presentando al gerente de producto porque él o ella estaba llamando a las tomas sobre cómo conducir cómo das el siguiente paso. Y entonces pensé, amigo, abrí ese trabajo, como, ¿qué estoy haciendo? Y entonces pensé, está bien, vamos por ello. Y así, en realidad, dentro de Dropbox, como científico de datos, encontré mi camino, volví a entrevistar y haciendo la transición para ser un primer ministro. Y esa fue la llamada. Pero esa también fue una pregunta muy interesante que hiciste porque si volviera a reventar la historia de Silicon Valley y Tech, New Tech, la segunda ola de tecnología. No estoy hablando de ciertos gráficos y todo eso. Si se mira a mediados de la década de 2000, cuando se encontró Facebook, Google o cualquier cosa, los primeros 10 años de Silicon Valley, que es cuando, diría que probablemente alrededor del 2000 a 2010, o tal vez un poco más, fue en realidad el año del ingeniero. Esos primeros 10 años. Tenías que ser un ingeniero sólido, construyes, etc.

Lo interesante fue que la siguiente fase fue en realidad los años del gerente de producto. Porque si lo piensas, en 2014 o 15, fue cuando Harvard Business Review dice que el trabajo más popular del año es el primer ministro. Ya no es un banquero de inversión o lo que sea, es el primer ministro. Y lo interesante es que después de eso, siento que el trabajo más popular es en realidad, fue el año de todo el GTM. Tienes todo el producto como el crecimiento y todo eso. Y todo el boom de la IA y todo, parece que volverá a ser un joven ingeniero. Pero quiero decir, comparto eso para compartir ese contexto de la época en el que estamos, para decirlo muy sucintamente, quería ser un primer ministro porque quiero tener el control de nuestro destino. Lo que quiero construir, trabajando en algo que estaba entusiasmado que podía administrar y trabajar en diferentes cosas para construir y dar forma a algo.

(11:40) Jeremy Au:

Asombroso. Y entonces has hecho esta experiencia en Dropbox y Lyft, y luego decidiste cruzar la pared en 12 zonas horarias y estar en China. Y también estar en byte, que también es un producto muy diferente. Entonces, ¿podrías compartir un poco más sobre tu pensamiento allí?

(11:54) JX Lye:

Sí, cuando estaba pensando en ir a la tecnología, lo que se destacó para mí fue que cuando me uní a Dropbox, era mi primer trabajo tecnológico, y literalmente lo llamaba de seis a ocho años detrás de todos los demás que comenzaron tecnología, porque tres años en el ejército, trabajé en el gobierno durante casi tres años, y para el momento en que llegué allí, fui atrás, y cuando comencé mi carrera en la tecnología, fui intencional, de acuerdo, bien, de acuerdo, de acuerdo, de acuerdo, que me ha ido a la tecnología. Tenía una idea de que quería comenzar algo. No tenía la confianza. No tenía los medios. No tenía la experiencia, pero sabía que quería comenzar algo. Y así, la pregunta para mí mismo es, está bien, ¿cuál es mi objetivo para trabajar en tecnología? Quiero decir, la gente tiene objetivos diferentes. Algunas personas quieren subir la escalera corporativa y ser vicepresidente de productos. Algunas personas quieren iniciar empresas. Pero para mí, estaba pensando en cuál es mi objetivo. Fue muy claro para mí que quería experimentarlo todo. Y cuando miré el mercado en ese momento, estaba claro para mí que en gran medida hay tres formas de ganar dinero en Internet. Uno fue que construye un producto SaaS y luego gana dinero mediante el monetizante y el modelo de ingresos recurrentes. Lo segundo es que construyes un mercado de transacciones. Por lo general, es un mercado de doble cara. Lo que quiero decir con doble cara es que tienes compradores de un lado, tienes vendedores de un lado. Debe construir la dinámica del vendedor de compradores para crear un mercado y monetizar mediante la toma de una tarifa de transacción, siendo una plataforma. Esa es la segunda cosa. Y luego la tercera forma de ganar dinero en línea es vender anuncios. Ahora, lo que la gente no se da cuenta de estas tres cosas es que el modelo de negocio dicta a qué tipo de empresa, a quién vende y la cultura de la empresa.

Entonces, lo que básicamente estoy haciendo es que estos tres tipos diferentes de compañías de Internet están haciendo formas de ganar dinero realmente dictaron cómo quería aplicar mi carrera. Y es por eso que comencé con Dropbox, que es una compañía SaaS. Me mudé a Lyft, que es un mercado de transacciones, y luego me mudé a Bytedance, que vende anuncios. Es una empresa de consumo con una exposición adicional de bonificación de China. Y la razón por la que comparto esto es porque si eres una empresa SaaS, generalmente las ventas son negocios de alto margen. Te pagan por ser muy atento. Piensas en una empresa como Dropbox. El antiguo hebreo que dice: Medir diez veces, cortar una vez. Somos muy atentos porque es la forma en que trabajan la gente. Hacemos mucha investigación de usuarios, y es una experiencia cómoda y cómoda. En relación con el segundo modelo, si construye un mercado de transacciones, lo más probable es que esté compartiendo el comercio o el comercio e, y es muy brutal. Porque en Lyft, nuestro reloj se restablece todos los días. El único número que importa es cuál es la cantidad de viajes que realizó ese día. Y, ya sabes, al día siguiente, se reinicia, ¿verdad? Realmente no acumulas nada porque algún día podrías estar despierto, al día siguiente, si tienes menos conductores, entonces, ya sabes, Uber se desató como, no sé, 500,000 de incentivos. Si no lo coincide, pierde a los conductores, y es un efecto en espiral porque entonces pierde a los jinetes porque tienen ETA más largos, y luego te hace tener menos conductores porque no pueden obtener paseos tan rápido, y todo se reduce.

Pero, es un ambiente muy brutal, y así, cuando la gente piensa, oh, wow, Uber, Lyft, ¿por qué las personas son gilipollas y todo? Es porque tienen que hacer eso. Si no lo envía hoy y no gana el mercado hoy, se ha ido. Así que eso es como la segunda cosa. Y luego, el tercer modelo de negocio en el mercado de consumo, se ha cultivado en el sentido de que con mayor probabilidad de vender anuncios, debe ser un producto de consumo porque necesita globos oculares, necesita atención. Por lo tanto, se trata realmente de diseño muy, impulsado por el producto, debe tener un producto exitoso. Las personas quieren usarlo como si cada pergamino sea importante, la frecuencia de interacción es muy alta. Y ese tipo de como dictado o influenciado en la forma en que pensé en los tres antes de que decidiera comenzar algo.

(15:03) Jeremy au:

Asombroso. ¿Y qué aprendiste de tu experiencia en Bytedance?

(15:07) JX Lye:

El byteye era alucinante de muchas maneras. La razón por la que realmente llegué a la byte fue porque estaba en Lyft y creo que la gente no reconoce esto lo suficiente, pero SF, en San Francisco, donde Lyft tenía su sede y basada, es un lugar muy diverso. Trabajo con personas de todas las nacionalidades en diferentes roles, y en mi equipo de ingeniería, tenía bastantes ingenieros de China. Y así, como gerente de producto, trabajo muy de cerca con ellos y se mudaron de China. Algunos de ellos fueron a la escuela aquí, algunos hicieron una maestría en los Estados Unidos, pero cuando hablé con ellos, solo estaba aprendiendo sobre todas estas cosas que están sucediendo en China. Y si me desvío, si piensas en lo que sucedió en China, la primera ola de tecnología china que todos los conocen como Bat, Baidu, Alibaba y Tencent. Y estos eran como sus compañías de imitación de mí también. Fueron modelados después de las empresas estadounidenses. Y, ya sabes, comenzaron a mediados de la década de 2000 y, por ejemplo, a principios de 2010, han florecido y florecido. Se han hecho públicos, básicamente se han monopolizado y todo eso.

Entonces, lo que sucedió en la historia de la tecnología china es que a principios de 2010 es cuando los ejecutivos, las personas con experiencia se alejaron y comenzaron la próxima ola de empresas chinas. Y estoy hablando de compañías como Didi, como Meituan y Tianping que se fusionaron, como Pinduoduo que lo está matando ahora. Sabes, estas compañías en realidad comenzaron en la época de 2012. Y si les das tres, cuatro años para florecer porque solo necesitan gestar, alrededor de 2015 a 2018 fue cuando realmente florecieron. Y en aquel entonces, era toda la era de Trump, toda la divergencia de todo el mundo múltiple bipolar. La mayoría de la gente no se dio cuenta del surgimiento de las empresas chinas. Estas compañías tecnológicas eran como patear traseros, hombre. Eran originales. No tenían vestigios porque tenían experiencia y solo estaban creciendo a un ritmo rápido y la gente en los Estados Unidos realmente no habla de eso porque en primer lugar realmente no lees chino. Realmente no te importa, eres como, oh hombre, estas compañías, todas son nociones preconcebidas.

Las dos nociones preconcebidas más grandes, una es que, oh hombre, la tecnología china es tecnología falsa, son como imitadores. La otra noción preconcebida es como, oh, es la tecnología china en ese entonces, era la IA china, es enorme porque no tienen todas estas restricciones, se apoderan del mundo, pero es muy polarizante. Y así, eso me hizo tomar la decisión que decía que, hombre, tengo que ir allí y experimentarlo porque está sucediendo mucho allí, solo tienes que moverla, solo tienes que experimentarlo. Solo hay mucho que vas a experimentar aquí en el Área de la Bahía, por lo que eso me hizo querer moverme. Pero la pregunta es, ¿a dónde me mudo? ¿A qué empresa debo ir? Entonces, lo que realmente me hizo decidir fue que, porque estaba en Lyft, así que muy naturalmente podía ir a trabajar en Didi y Mobike y Ofo. Recuerde que en aquel entonces compartir bicicletas era como lo más popular. Y no bromeo, tenía ofertas que eran extremadamente lucrativas.

En mi oferta de Bytedance entró, en realidad fue casi la mitad de mis otras ofertas en China, y la experiencia de la entrevista fue muy humillante porque lo primero que las conocí, bueno, en primer lugar, todo estaba en chino, por lo que, gritando, mi chino en realidad no es genial, mi esposa es taiwanesa, pero para aquellos que son singapurenses y que conocen el sistema de Singapore, yo obtuve un C5 o C6 para los chinos normales, y no es un chino más alto, lo que es un chino singaporos, lo que es un chino singapore, por lo tanto, los chinos, lo que no saben, lo que es singapore, por lo tanto, los chinos, lo que no sabe, los chinos, lo que no sabe, los chinos. Era, pero luché y lo revisé. Pero, ya sabes, en mi primera entrevista, me dijeron, oye, JX, deberías tomar un recorte salarial aquí porque necesitamos enseñarte a desaprender lo que has aprendido en los Estados Unidos para sobresalir como una persona de producto en China. Porque en China, es completamente diferente. Tiene los estereotipos sobre cómo va a la pantalla de Amazon, está limpia, tiene algunos elementos y luego va a como una pantalla y cada centímetro es como, ya sabes, en información nativa. Eso es solo una punta del iceberg.

Y entonces sentí que, dispara, wow, hay mucho aprendizaje. Esto es muy humillante. Y así me uní a Bytedance, y fue alucinante de tantos aspectos diferentes. Número uno, la ética de trabajo es real. Hombre, estábamos trabajando seis días a la semana, y creo que es la gente realmente lo disfruta. No es como si la gente se queje, como, amigo, qué diablos y todo. Quiero decir, al menos en el byte en mi equipo, la gente tenía hambre, hombre. Eran como, ¡guau! Tenemos todos estos recursos. Tenemos todos estos equipos diferentes. Tenemos todos estos mercados para capturar. Tenemos todas estas oportunidades. ¡Vamos por ello! Ese fue el verdadero sentimiento. No es como, oh hombre, me veo obligado a trabajar. No, es como, la gente tenía hambre, esa es una.

The second thing is that, because we're working with consumer products specifically, I was working on Reso, which is a music streaming product, and only the Chinese will have the ambition to say that, hey, I think that Apple Music and Spotify were built based on listening, music listening habits of the 1990s, because think about it, Spotify, Apple Music, you open the app, it's like the Sony Walkman, this man, you pick your song, you put it back in your pocket, and then you listen, eso es todo. Pero queríamos crear y llevar lo que Tiktok hizo a YouTube a todo el servicio de transmisión de música. Dijimos, oye, la música debería ser una experiencia evocadora. Desea verlo, quiere comentar, desea que me guste, unir diferentes videos cortos juntos. ¿Por qué la gente no puede hacer eso? Y así fue un enfoque muy novedoso y original, si puedo decirlo. Pero lo segundo es que, en la forma china de pensar, estamos como, solo hagamos que suceda, ¿verdad? Apuesto a que nadie pensaría en enfrentarse a Spotify y Apple Music. Quiero decir, el costo de licencia de música solo te mataría. Pero en chino, no tienen ese equipaje. Eres como, amigo, vamos por ello.

Pero lo último y lo más importante es que te das cuenta de que China es un lugar muy diverso. Viniendo de los EE. UU., Es posible que tenga algunas nociones preconcebidas. Viniendo de Singapur, tienes algunas nociones preconcebidas. Pero en China, conocí a algunas de las personas más dulces, más agradables y trabajadoras. Y solo poder trabajar junto a ellos, solo metiéndose en su psique, oof, son realmente una fuerza para ser considerada con

(20:11) Jeremy Au:

¿Cuáles fueron algunas de las diferencias de la gestión de productos de los Estados Unidos versus la gestión de productos chinos desde su perspectiva después de lo que mencionaron en la entrevista?

(20:19) JX Lye:

Sí, ya sabes, algunas cosas salen a la luz. Sabes, estoy seguro de que la gente comentará y obtendremos algunos enemigos para esto, pero creo que lo primero que me viene a la mente es que en los Estados Unidos, sabes y lees sobre esto y Elon Musk habla sobre los wokes y todo, y tú lees cómo manejó lo que sucedió en Twitter y todo. Hay muchos igualitarios, mucho de llevar a todos en la misma página, seamos inclusivos y todo. Entonces, lo que sucede en los EE. UU. Es que, como gerente de producto, pasa mucho tiempo trabajando con sus ingenieros, sus diseñadores, tratando de vender una nueva visión y ver, porque creo que la gente no se da cuenta de esto, como, el administrador de palabras en el gerente de productos es falso. No manejas a nadie ni a nada. No te informan, ¿verdad? La Santísima Trinidad en cualquier empresa tecnológica es EPD, Ingeniería, Producto y Diseño. Eres uno de los tres. Y un gerente de producto, se llama gerente porque es como un gerente de proyecto de trabajar con su ingeniería y sus homólogos de diseño. Y en realidad tienes cada tres líneas de informes que suben, ese liderazgo superior. Y, por supuesto, como PM, conduce el producto, pero no le informan. Y así pasas mucho tiempo vendiendo la visión, llevando a las personas a bordo y todo eso.

Ahora en China, en Bytedance, no estoy haciendo una llamada de juicio, ya sea bueno o malo, pero el hecho es que el producto en el byteye tiene mucha influencia. Y para que, cuando lideras a un equipo y conduces al equipo, como los motores, solo dices, vamos. Simplemente te preguntan qué tan lejos, por lo que realmente no pasas mucho tiempo tratando de descubrir, oh, ¿cómo te sientes, ya sabes, una historia típica de que establece un OKR y luego pasas los próximos tres meses discutiendo un OKR y para cuando el próximo OKR está aquí en China, jodidamente, ¿verdad? Y el equipo está muy unido y está muy alineado, y tú simplemente te vas. Entonces ese es uno. Creo que está muy, está bien, solo miramos, estilo de liderazgo chino, solo miras al líder. Si creo en un líder, lo haré. Ese es uno.

Creo que lo segundo es que hablamos de pasión. Hablamos de, oye, ¿qué queremos hacer? En los Estados Unidos, está muy alineado en términos de Hey, me apasiona mucho X, Y o Z. Quiero hacer eso. Creo que China es muy diferente. Se trata más de la oportunidad y es más mercenario. Y de nuevo, no estoy haciendo un juicio de valor. Es lo que es. Y así, tuve una conversación con mi gerente de ciencias de datos en Bytedance. Era el empleado número 100. Así que el tipo lo ha hecho bien. Probablemente haya hecho riqueza generacional, ya sabes, dado dónde está. Y le pregunté, oye, como lo que te hace trabajar tan duro todos los días. Y en sus últimos ocho años en Bytedance, fácilmente habría trabajado, no sé, lo llame 20 productos diferentes. ¿No sientes que es muy transaccional? ¿No quieres trabajar en algo? Es como, un período de que trabajará en esta aplicación, otro período de que trabajará en una aplicación diferente porque, en el byteyance o las empresas chinas, nuestro estilo que acaba, vaya después de la oportunidad.

Así que hemos lanzado muchas aplicaciones diferentes. Pones Byteedance, tenemos aplicaciones automotrices, tenemos aplicaciones de educación, tenemos aplicaciones de música y todas las cosas diferentes. Le pregunté, oye, ¿no sientes que es muy transaccional? Y me dijo esta anécdota. Dijo oye, JX, todo lo que me importa es que solo quiero ganar. Y, ya sabes, para que me guste la escuela secundaria que he vencido, no sé, unos pocos cientos de miles de personas en mi pueblo, ¿verdad? Para que yo vaya a beta y luego para llegar a la byte, ¿verdad? Como para mí, es solo, esa es mi sentido de logro. Y creo que no puedes quitarte eso y no puedes descartar eso también. Entonces, sí.

(23:01) Jeremy Au:

Asombroso. Y así, alrededor de este plazo, tomaste la decisión de regresar a Singapur y, finalmente, y ahí es donde también tuvimos muchas discusiones y luego finalmente decidiste tomar la otra ruta que no tomé, pero continuaste construyendo y ser el director de productos y luego el director de operaciones de Endowus. ¿Podrías compartir sobre eso?

(23:17) JX Lye: Sí. Sabes, es divertido. De hecho, recuerdo claramente la reunión de EE. UU. En 2019 y acabaste de vender tu empresa. Volverás, teniendo una charla en creo que tiong Bahru Bakery o Tiong Bahru algo. Para mí, en realidad estaba muy cerca de comenzar una empresa en ese entonces. Y aquí es donde quiero gritar a Kai Yuan, quien construyó Rocket Academy. Kai y yo casi fuimos por el camino de construir un cohete academia juntos. Y yo era el CEO original e iba a ser el director de educación. Y quiero decir, es muy temprano. Rocket Academy es 100% Kai e hizo todo eso, pero estuvimos trabajando intensamente durante un par de meses decidiendo si funcionaría o no. Pero para mí, di un paso atrás porque creo que lo que me importaba era, oye, ¿me apasiona mucho este espacio? Y claramente no lo era, ¿verdad? Quiero decir, creo mucho en eso, pero no soy yo. Kai lo está, y él lo hizo, pero soy honesto al decir que casi comencé algo y que había eso en mí.

Pero cómo llegué a Endowus fue eso. Sabes, cuando regresé después de experimentar, Byteteacne y todas las compañías diferentes, estaba muy claro para mí que solo había un par de limitaciones que sabía que podía ponerme. Una era que sabía que quería estar en Singapur por razones personales. Es lo que es. Y así, por eso, ¿en qué empresa puedo construir un negocio de mil millones de dólares? Mi respuesta en ese momento es que tiene que estar en servicios financieros. Porque si quisiera hacer algo que sea comercio electrónico o social o algo así, entonces debería estar en Indo o Vietnam. Y le pregunté seriamente a mi esposa, oye, ¿podemos mudarnos a Indo? Y ella dijo, joder, ¿verdad? Quiero decir, no está sucediendo. Entonces, ya sabes, tenemos hijos. Tenía un trabajo aquí y todo, así que pensé, está bien, está bien. Y los servicios financieros es esto, porque los servicios financieros son la única industria en la que Singapur realmente es un centro que golpea por encima de nuestro peso. Todo lo demás, todavía es posible, y el odio va a odiar, la gente vendrá a mí por eso, no me atribuye, ¿verdad? ¡Pero bueno! Esa fue mi evaluación.

La pregunta es ¿en qué en Fintech quieres jugar? Así que analicé el mercado y lo que me llegó fue que era muy obvio en FinTech, solo hay ocho posibilidades y la forma en que dividí el mercado fue que podría vender a los consumidores o a las empresas a B o a C y luego solo hay cuatro formas principales de segmentar el mercado, que es el ciclo de vida del dinero. Primero, gasta dinero, que es PaymentStech. Dos, ¿ahorras e invierte tu dinero, que es WealthTech? Tres, ¿te protegen, que es Insuretech? Y luego el cuarto, es que pide prestado o presta dinero, que es la tecnología de préstamos. Y en aquel entonces en 2019, mi evaluación fue WealthTech es el lugar para estar. ¿Por qué? PaymentStech se ha ido. Hombre, en aquel entonces Stripe era como, era cien libras de gorila, ¿verdad? Sabes, no quiero competir allí. INTRO TECH y TECHA DE LISTA, mi evaluación en aquel entonces fue que, como tecnólogo, OOF, es difícil lograrlo. Es difícil de ejecutar porque, aparte de una bella interfaz de usuario, tenías todas estas cosas detrás y no sentí que pudiera lograrlo. La tecnología de riqueza, por otro lado, fue interesante porque todo el objetivo de la tecnología de riqueza es aumentar o casi esencialmente escalar un RM. Y esa fue toda tecnología. Pero también recuerde, 2019 también fue el momento en que aparecieron ocho asesores de Roper en el lapso de un año, ¿verdad? Tuviste tu stashua, Scythe y Dallas, y todas estas compañías diferentes que estaban llegando.

Y para personas como nosotros o las personas con algo de exposición en los Estados Unidos, en 2019, lo primero que hubiera pensado, pensé, amigo, ¿qué están fumando estos bromistas? Porque hemos visto ejemplos de Wolfram, de mejoramiento, de cómo todos murieron en los Estados Unidos y los Estados Unidos ya es el mejor mercado del mundo, el país más rico del mundo, y no funcionó. Entonces, ¿qué más? ¿Cómo va a probar que funcionará en Singapur? ¿Y qué más cuando tienes otros siete competidores en un espacio tan pequeño? Pero realmente creo que esa era esa área que podía aprovechar la tecnología, de lo que era de lo que era. Así que en realidad hablé con los ocho fundadores, y Dallas es mi caballo ganador. Tenía un gran equipo, una gran filosofía, realmente me identifiqué con el equipo. Y entonces entré y dije que, oye, ustedes ya comenzaron, pero ya sabes, me hacen casi como un fundador de co y lo hacemos juntos. Y así, simplemente salté y nunca miramos hacia atrás. Acabamos de volver a calificar.

(26:48) Jeremy Au:

Asombroso. Que viaje. ¿Y cuál fue la experiencia? Quiero decir, hay tres años y me crecí como loco durante este plazo. También conozco a Gregory. También me vendió. Y así es como también me convertí en un cliente de Gregor y Dallas. ¿Entonces soy un poco curioso, como lo que tenías que hacer lo que sentiste que tenía que suceder?

(27:02) JX Lye:

Creo que cuando las personas piensan en los servicios financieros lo que la gente se asocia principalmente es básicamente lo que, en términos de Android, llamaremos al frente, que es la aplicación móvil o el sitio web. Y la gente piensa que, oh wow, esta es una experiencia de usuario tan elegante, haces que sea tan fácil para las personas invertir dinero. Lo que la gente no se da cuenta es que esa es en realidad la parte más fácil, porque esa es la gestión clásica de productos, ¿verdad? Y como buen gerente de producto, debería poder hacerlo casi con los dos ojos cerrados. Entrevistar a las personas, contratar a un buen diseñador, trabajar, obsesionarse con sus usuarios. Lo que la gente no se da cuenta es que la parte más difícil de los servicios financieros es en realidad la plataforma y la infraestructura que la respalda. Entonces, tomando cualquier WealthTag en particular, como ejemplo, las dos integraciones de backend más difíciles con las que cualquier Wealthtag tendría que lidiar, una es en realidad su integración con su corredor, porque debe ejecutar sus operaciones, y dos es una integración con el movimiento de bancos por dinero, porque en última instancia, como un emparejador de riqueza o cualquier corredor, su trabajo es cambiar una seguridad subyacente de dinero. Y ahí es cuando invierte, y luego, cuando se retira o redime, va al revés.

Pero lo que la gente no se da cuenta es que el acto simple de hacerlo, si soy un jugador de WealthTech, y depositas dinero en mi cuenta bancaria, el dinero llega a mi cuenta bancaria, pero mi banco en realidad no está integrado de ninguna manera a mi backend, es casi una caja negra. Es como, piénselo, tiene su cuenta personal de Citibank o su cuenta bancaria de DBS, cualquier dinero que entre o fuera, lo máximo que recibe es una notificación push en su teléfono móvil. Pero realmente no puedes decir eso, oye, si obtengo 10, ¿puedes reflejarlo en mi aplicación de Excel, en mi aplicación de presupuesto? Eso es esencialmente lo que estamos replicando en el lado B2B en este momento en Dallas. Y lo que la gente no se da cuenta es que construir un fintech es realmente difícil debido a toda la infraestructura que lo respalda. Y especialmente en un lugar en el sudeste asiático, por el cual la infraestructura es casi más naciente, no es madura y es diferente. Entonces, lanzando en los EE. UU., Es genial. Tienes ACH. Es una especie de estándar. Tienes eso. Incluso si descubres en Singapur, en Hong Kong, en Indonesia, en Malasia, podría ser casi completamente diferente. Entonces, creo que muchos de los aprendizajes es que gran parte de por qué una red de riqueza es buena no es solo por la parte delantera, la interfaz de usuario y lo que ves en la pantalla. Realmente está detrás de escena. ¿Tu dinero es realmente seguro? ¿Cómo estás tuviendo el dinero? ¿Cómo recibes notificaciones? ¿Cómo informa a los usuarios? ¿Qué sucede cuando hay un error? ¿Cómo se asegura de que cada centavo se contabilice y fluya a través de las tuberías? Ya sabes, la integración con las máquinas de fax ni siquiera es inaudita porque hay ciertas cosas que solo se ejecutan a través de ciertas operaciones que solo se ejecutan a través de máquinas de fax.

(29:22) Jeremy au:

Qué momento tan loco. Y, ya sabes, Gregory es un invitado anterior del podcast Brave, así como Kai Yuan de Rocket Academy. Pero lo sé, recuerda que tú y yo estábamos discutiendo sobre esto, pero algunas experiencias sobre lo que experimentaste en Endowus luego se convertirían en la inspiración para ACME. Así que me encantaría que compartieras más sobre eso.

(29:38) JX Lye:

Así es. Sabes, en Dallas, cuando entré, estaba compartiendo justo ahora, pensé que mi trabajo es ese tipo, seré ese elegante director de productos obsesionado con la interfaz de usuario, sobre cómo la gente invertiría y lo haría tan fácil. No necesita un agente y hablas con nadie, y todo eso. Y es verdad. Logramos mucho de eso, pero el área en la que paso la mayor parte de mi tiempo es en realidad todas las cosas operativas de infraestructura que estaba compartiendo en este momento. Y en particular, como, hablemos de una integración bancaria, elija cualquier banco que desee. En 2019, la gente no se da cuenta de que toma Singapur, por ejemplo, las API bancarias son algo nuevo, como DBS, que es un líder en muchas de estas áreas, llaman a sus API rápidas, ¿verdad? La API rápida de DBS no es rápida. No es el de la compañía de tecnología, pero Rap ID DBS Rapid Set de API probablemente salió a la luz, no lo sé, 2015, 2016, 2017. Y cuando todos los otros bancos aparecieron, la transición de anfitrión a API realmente solo llegó a fines de la década de 2010.

Y ahí fue cuando salió por primera vez. Para cuando se volvió un poco más popular, los bancos un poco más abiertos, es como a principios de la década de 2020, por lo que es algo muy nuevo. Y así, cuando comenzamos, todo era manual. Cuando alguien depositó dinero en, por supuesto, cómo todos comenzamos es que mira, abre su portal bancario, hace clic en Actualizar, ves quién es. Después de descargar CSV, realiza todas estas operaciones manuales, y pasé mucho tiempo en eso. Y lo hice por tres razones. La primera es que cuando invierte en una empresa WealthTech, el paso más importante que puede hacer, que debemos hacer después de registrarse, es esencialmente obtener su dinero. Porque si no deposita, olvídate de qué ETF elegantes o fondos mutuos o acciones. Si no obtienes tu dinero, no puedes invertir, ¿verdad? Por lo tanto, fue crucial asegurar que la experiencia y si va a Endowus ahora, en el momento en que deposite el dinero, en 20 segundos, reconocemos ese dinero y le decimos, Push Notification Endowers Aplic y decir: Oye, recibimos su dinero, hemos pasado por el KYC y todo, todos los cheques realizados. Estamos listos para que invierta. Y esa es una experiencia crucial porque si no tiene eso, si tiene que esperar como un día hábil o dos días hábiles, ha perdido toda confianza. Y la forma de construir eso, no es como si los bancos tengan API elegantes para usted, esto no es como una franja o una integración de Stripe Connect. Realmente está bajando el metal desnudo, los huesos desnudos para descubrir cómo funciona esto, y así es uno.

Pero lo segundo es que en los servicios financieros, especialmente si tiene licencia, debe tomar esa licencia muy en serio y esa auditabilidad. El hecho de que ningún cambio de dinero significa que debe estar conectado a la cuenta bancaria. No puede permitirse agregar procesos manuales porque no desea que alguien descargue una hoja de Excel, agregue una línea adicional, copie los errores de pegar, no desea nada de eso. Entonces estas dos cosas realmente lo están conduciendo. Así que pasé tanto tiempo obsesionándolo, agonizando por eso porque el número uno, era clave para la experiencia del cliente y las personas, está muy subestimado si quieres hablar de eso. Pero el número dos, era clave para una licencia, mantener una licencia y obtener una licencia. Y así, fue tan naturalmente para mí, es casi como si me fuera a la cama un día, me desperté al día siguiente, estaba pensando, oye, creo que es hora de que comience algo. Y sabía que esto era en lo que iba a trabajar, ¿cómo facilitamos que las personas se integren con sus cuentas bancarias? Porque hay tantos casos de uso para integrarse con las cuentas bancarias en este momento.

(32:26) Jeremy au:

Así que ha sido un año de que construyas esto y tuviste una idea clara del problema y ahora has tenido un año de realidad, en realidad construyendo este derecho y vendiendo esto también. Y hablamos un poco de esto. Entonces, ¿por qué has aprendido en el camino de este último año de construirlo?

(32:40) JX Lye:

Creo que puedo resumir eso en tres cosas. Lo primero que me sorprendió es ABC. Es representa siempre el cierre. En eso, nunca pensé que sería un vendedor. Siempre fui como parte de los chicos, como, oye, ya sabes, hablemos con los usuarios. Descubra cómo construir esto. Pero cuando comienzas una empresa, como fundador, la gente ha hablado mucho de esto, realmente se trata de vender. Me dije a mí mismo que necesitaba tomar en un momento en el tiempo, al menos cinco reuniones al día con cinco compañías, solo debes estar vendiendo. Entonces, cuando comencé, pensé que iba a construir esta suite API Kick Ass, vas a venir y conectarte y se venderá y parte se vende, amigo, no, hombre que sea otro BS. Entonces, número uno, he tenido que vender. Eso es todo lo que hago principalmente. Principalmente hable con los clientes y es extremadamente gratificante. Y siento que la gente no reconoce esto lo suficiente, pero voy a salir y decir esto. Singapur es el mejor mercado para construir un producto B2B porque solo obtienes muchos ciclos iterativos y habla con las empresas porque toda la ciudad es muy compacta. Si tuviera que estar en SF, conduciendo a Redwood City, es una hora allí y de regreso, a la mayoría hablo no sé, una o dos compañías al día. En Singapur, mi disco es que he hablado con 12 compañías al día, espacios de 30 minutos. Durante todo el camino, comienzas a las 7:30 am hasta las 11:30. Y todos están cerca. Y la belleza sobre la venta es que cuando lo haces en persona, realmente hace la diferencia. Sabes sobre el zoom sobre las demostraciones que lo pierdes en persona que se conecta, sabes con esa vida de la persona, eso es genial y creo que Singapur eres especialmente en las primeras etapas cuando necesitas iterar, quiero decir, por supuesto, hay limitaciones del tamaño del mercado o lo que sea, pero he conocido más de 200 negocios, CEO, talkies en Singapur, y es genial. He aprendido mucho y tan inspirador para ver cómo construir esto. Entonces esa es una cosa.

La segunda cosa es que cuando comencé este negocio en integraciones bancarias, sabes que la mayoría de las personas me usan para recaudar pagos basados ​​en transferencias bancarias, las personas me usan para la conciliación para los pagos para FX. Pensé que mis casos de uso mis clientes serán fintech y no es cierto que mis primeros cinco clientes son cero empresas fintech. Estos son como su educación, centros de matrícula. Ya sabes, tienes 10,000 estudiantes que necesitas recolectar de manera recurrente en lugar de usar tarjetas de crédito. ¿Por qué no usa Egyro o Gyro para extraer dinero de su cuenta bancaria? Estas fueron como empresas limpias de oficina, ya sabes, que recibieron 200 facturas al día. Ya sabes, grita para perder. Hicimos una historia del cliente sobre ellos. Necesitaban reconciliación automática. Sin nosotros, tardaron una semana en reconciliarse. Regresan y dicen, oye, recibimos su pago. Aquí hay un recibo con nuestra API.

Lo hacen al instante. Envían un recibo. Está hecho. Entonces, lo que me sorprendió fue como el mercado, ¿verdad? Entonces esa fue la segunda cosa. Y lo tercero fue que realmente sentimos la atracción en el mercado que evoluciona. Una gran razón de eso es que si da un paso atrás y observa los pagos, ya sabes, no nos contamos como una empresa de pagos.

Solo estamos bancarios. Los pagos son solo una aplicación de eso. Pero solo observe cuántos pagos basados ​​en transferencias bancarias casi se han hecho cargo de Singapur. Vas a cualquier centro de vendedores ambulantes, solicitan un código QR. Vas a Shopee, Lazada. Ya sabes, lo que dice Shopee es que Uso PayNow, te da un 0. 5 por ciento de descuento y hace clic en las opciones de pago, tienes Payby, vincula tu cuenta bancaria, tienes Payla, tienes PayNow, tienes SHOPEEPAY.

Estas son todas las transferencias bancarias en lugar de tarjetas de crédito. Por lo tanto, es realmente genial experimentar una atracción del mercado cuando está construyendo algo, porque la combinación del aumento de la dependencia de los bancos, y también desafortunadamente, la pila de bancos no ha estado manteniendo al día. Vemos fallas bancarias, ya sabes, comenzó desde SVB Signature Bank, pero más cerca de Singapur.

Citibank, DBS y todo eso, por lo que la confluencia de eso nos pone en un espacio donde realmente podemos estar a la vanguardia de Hey, cómo creamos confiabilidad, cómo creamos Multi Bank, ya sabes, cómo pensamos en aceptar las transferencias bancarias y eso, y así, es realmente genial y divertido, ya sabes, estar en el medio de todo eso.

(36:02) Jeremy Au:

La API financiera no es solo un problema de Singapur, ¿verdad? Es un problema regional. Es un mercado múltiple. Pero también puede decir que es un tipo de problema de tipo de transacción múltiple bancario y múltiples. ¿Cómo te ves cubriendo todo eso? ¿O te ves enfocándote en algunas áreas prioritarias? ¿Cómo piensas sobre esa construcción de infraestructura?

(36:18) JX Lye:

Nuestra filosofía en la construcción de una empresa y construir nuestras integraciones bancarias es que adoptamos un enfoque de adentro hacia afuera en lugar de un enfoque externo. Lo que significa es que el enfoque exterior es popularizado por las empresas de los Estados Unidos, tiene empresas como Platt, que si está en este espacio, es posible que haya oído hablar de Yardley.

Y lo que hacen y cómo comenzaron es que, ya sabes, les gusta el raspado de la pantalla y descubren, oye, este es su HTML, entonces, ¿por qué no inicia sesión con su nombre de usuario y contraseña, y luego lo tomaremos, iniciaremos sesión en su nombre, memorice el estado de cuenta bancario, descargue el botón, lo descargue y lo transcribiremos?

Ese es el exterior en el enfoque. El enfoque de adentro hacia afuera está trabajando en estrecha colaboración con los bancos y dice, oye, bancos, ya sabes, soy casi como un integrador de sistemas. Trabajemos contigo, ya sabes, dame tu confianza. Construyamos todo eso. Entonces, la forma en que nos vemos a nosotros mismos es que queremos ser un facilitador bancario, ¿verdad? Queremos ayudar a los bancos y decir eso, oye, ¿cómo lo ayudamos a obtener y hacer que sus API sean tan similares y perfectas como la raya?

Stripe tiene revoluciones allí para tarjetas de crédito. Antes de que entrara Stripe, OOF, fue doloroso. Sabes, tarjeta de crédito, tienes que encontrar tu propio procesador, tu propio intercambio, etc. Creo que las transferencias bancarias están en un espacio en este momento, y creo que estamos en un punto dulce. Entonces, si me preguntas, ¿cómo pienso en los negocios, diría que comenzamos a pensar, está bien, primero queremos integrarnos con diferentes bancos?

Y nuestro enfoque son en realidad los bancos y no las geografías, porque una vez que obtienes los bancos que dicen, si me gusta, digamos un banco multinacional, como Citi, SCB o HSBC, efectivamente puedes apoyarlos en los diferentes 50 países porque quieren mantenerlo en gran medida igual. Pero creemos que esa es solo la base de nuestra ambición, ¿verdad?

Nuestra ambición es que las capas fundamentales, todas esas integraciones bancarias en diferentes bancos, diferentes países. Pero creo que hay mucho que construir encima de eso, ¿verdad? Usted tiene todo el conjunto, ya sabes, predigo que el fraude de las transferencias bancarias será una industria de varios miles de millones de dólares.

Multi mil millones, porque en este momento mucho fraude se centra en el fraude de la tarjeta de crédito. Pero cuando va a las transferencias bancarias, mire todas sus estafas de Paylast, ya sabes, muchas estafas. Es un conjunto de habilidades muy diferente porque el vector es muy diferente y queremos estar a la vanguardia para eso, ¿verdad?

También hay todas estas cosas sobre, ya sabes, AR, AP, ya sabes, cuentas por cobrar, cuentas por pagar. El corazón de eso es su banco para recibir dinero y pagar dinero. Creo que hay toda una oportunidad allí. Monitoreo de transacciones. Es un gran tipo de oportunidad y eventualmente, ¿cómo apoya los préstamos de manera más eficiente?

Sabes, hay todos estos aspectos diferentes, pero lo que pasa por construir una startup lo que me di cuenta es que la era de decir que tipo, voy a ser como una compañía de 10 mil millones cuando todo eso haya terminado, ¿verdad? Creo que el objetivo es que realmente sean las cabezas de construir los cimientos, ¿verdad?

Y así, evalúe las oportunidades como vienen, pero por ahora, estamos hiper enfocados, solo queremos ser la mejor manera de integrarse con su espalda para que pueda obtener el máximo valor de su espalda.

(38:45) Jeremy au:

Asombroso. En esa nota, ¿podría compartir aproximadamente un momento en que personalmente ha sido valiente?

(38:49) JX Lye:

Creo que el mayor tipo de valiente, quiero decir, no creo que sea muy valiente. Quiero decir, por ejemplo, creo que, ya sabes, mi esposa dio a luz a nuestros hijos. Creo que es, ya sabes, una carga de kilo es más grande que cualquier cosa que haya hecho. Pero creo que la única cosa definitivamente sería como salir de las dotaciones para comenzar a Agme.

Y la razón es porque lo que no te das cuenta es que, ya sabes, solo he trabajado para las empresas realmente buenas. He sido muy afortunado de trabajar para, como, ya sabes, una caja de basura o una lyft o una cena de bicicletas en Dallas. Hay un cierto brillo cuando trabajas en eso, claro, de que tu identidad es parte de, oh, JX fue, ya sabes, gerente de producto de grupo en Brighton, JX fue director de productos de COO en Endowers.

Pero, lo que es realmente diferente es que cuando comienzas algo, no eres nada, ¿verdad? La gente no se preocupa por ti, no te invitan a ninguna conferencia, ninguna reunión o nada. Y así, para mí, ya sabes, tengo hijos y todo, y los Endowns lo estoy haciendo bien, ¿verdad? Oye, ¿ese es el punto en el tiempo que quiero dar un paso adelante, salir y dar todo eso?

Ya sabes, de alguna manera y eso es especialmente difícil porque cuando te unes a una startup y haces una startup y has estado en dotaciones durante tres, tres años y medio, solo cosechas los beneficios después de eso porque los primeros años estás luchando, ¿verdad? Nadie conoce las dotaciones y todo.

Eso es una especie de preguntas como, hombre, ¿quiero ir y hacerlo de nuevo? Y quiero decir, lo último también es muy personal, que es como su circunstancia familiar y personal, ¿verdad? Como. La mayor alienación, cuando comienzas una empresa, como muchos de nosotros que escuchamos este podcast sabemos, es tu familia.

Y después de haber pasado por eso, especialmente con Covid, es como, entonces solo quieres volver a hacerlo tan pronto. ¿Es demasiado pronto? ¿Bien? Pero para mí, creo que hay un deseo insaciable y que cuando ves y ves una oportunidad que te entusiasma, no puedes verlo. Y el mayor tipo de lo más importante que tuve que hacer es decirme a mí mismo, está bien, ¿cómo giro todo, más o menos, estos inconvenientes de las cosas y ver eso como una oportunidad?

Por ejemplo, odio conocer gente. Odio, como, pasar todo mi día. ¿Cómo veo eso como algo que sería interesante? Como, aprender sobre estas diferentes historias en lugar de algo que es un dolor. ¿Cómo puedo aprovechar la oportunidad para sacarme? Porque realmente me estoy poniendo por ahí.

Sabes, la cantidad de veces que la gente me ha preguntado, oye, JX, ya sabes, creo que tienes una gran experiencia. Creo que puedes construir esto. Pero como yo puede morir mañana. ¿Por qué debería confiar en ti? ¿Bien? Es muy personal, ya sabes, es como oh hombre que realmente es como, ya sabes, no diría atacar, pero es casi menos que atacar, sabes quién eres como persona y la cantidad de veces que pasas por la gente dice oye, ¿trabajo?

Sabes, ya sabes, queremos trabajar con el banco, tome un número de cola, ¿verdad? Serán tres años antes y todo eso tan intercambiado que por esto creo que sabes, diría que probablemente sería personalmente uno más

(41:11) Jeremy au:

Asombroso.

Sí, estoy totalmente de acuerdo contigo. Y creo que es una decisión tan difícil de tomar. Supongo que mi última pregunta que tengo para ti es ¿cómo terminaste tomando una decisión? ¿Consultaste a tus amigos? ¿Pensaste en ello? Sabes, ¿cómo finalmente decidiste?

(41:23) JX Lye:

Como he compartido, ya sabes, ha sido algo en lo que he estado pensando durante mucho tiempo y fueron momentos, ¿verdad? Como, ya sabes el Día de Acción de Gracias durante el período de vacaciones cuando viajas que eres, oh hombre, ¿y si hago esto? Creo que cuando estás en el ajetreo y el bullicio de tratar de hacer cosas lo que estás arreglando cosas todos los días.

Es realmente difícil, creo que para mí lo que ayudó fue que antes de salir, así que salí a fines del año pasado, a principios de este año, por primera generación, tuve a mi hijo que tuve, ya sabes, uno de mis hijos nació en el medio a finales del año pasado y he trabajado por la primera vez, ya sabes, ya que era mi tercer hijo, nunca he tomado la Paternity, correcto, ya que he trabajado y todo, he estado trabajando y todo, no lo he estado orgulloso, pero no lo he estado orgulloso, pero no lo he hecho. Es como lo que es.

Y mi tercer hijo que tomé no recuerdo, creo que fue algo así como dos o tres semanas, así que cuatro semanas libres. Sí. Y eso me dio la oportunidad de evaluar y pensar realmente, oye, ¿qué es lo que realmente quiero, ya sabes, y, ya sabes, siento a finales de los años treinta, está bien, ya sabes, quieres tener la energía para hacerlo y todo eso?

Entonces, cuando llegué de abundancia, no esperaba hacer nada, pero creo que eso me dio mucho como, como, como, como fuerza, ya sabes, y que era bastante claro. Entonces, cuando realmente estaba decidiendo, por supuesto, ya sabes, hablas con la gente y todo. Pero en última instancia, diría que es realmente una decisión que tomas.

Hablé con mi esposa, dijo como, oye, ya sabes, esto es algo, ¿tengo la bendición para hacer eso? Y creo que cuando eso estaba claro, creo que las cosas se desaceleraron en realidad. Pero yo diría que lo más importante es la atracción. Ya sabes, la atracción de, hombre, solo hay un tiempo en el que todo este asunto de integración bancaria podría funcionar.

Y siento que siempre puedes volver a todos estos otros trabajos. And so we just went for it and it's crazy that it's been 11 months, but you know, I think we're a good spot We're a great team great set of customers and just everyday waking up, you know I feel that there's nothing like starting something at all and I wake up and even now I feel so excited about the day It's just like wow, you know There's just so much to do with so many opportunities and it really kind of gives you that and maybe that's how you know That you're in right spot.

(43:11) Jeremy au:

Impresionante. En esa nota, me encantaría resumir las tres grandes conclusiones que obtuve de esta conversación. En primer lugar, muchas gracias por compartir sobre su viaje temprano como estudiante y cómo eligió sus diversos grados, pero también cómo era como estudiante y cómo finalmente pasó, asumió sus primeros roles con EDB y como gerente de productos.

Así que pensé que era realmente fascinante escuchar sobre esas primeras aspiraciones, pero también cómo estás pensando en tu propio futuro en ese momento. En segundo lugar, muchas gracias por compartir sobre el contraste de experiencias repentinas de aprendizaje que tuviste, ¿verdad? Entonces, Estados Unidos era una China, su experiencia mordida sobre cómo usted, como gerente de producto, tenía que aprender cosas diferentes, pero también desaprender cosas diferentes que había recogido en el camino.

Creo que fue bueno tener la exploración del contraste. De todo eso y cómo eventualmente trajiste todo eso para soportar tu trabajo en Endowers, donde trabajas muy duro para asegurarte de que eres capaz de acelerar, no solo en la parte delantera, sino también mucha infraestructura y las transacciones que tuvieron que suceder. Por último, tanto para compartir sobre Acme. Fue realmente genial saber por qué sentiste la atracción de construir algo, pero también para construir el espacio financiero. Y en realidad fue una gran encapsulación de su proceso de búsqueda, lo que recuerdo que usted y yo discutimos. Que no es solo lo que te atrae, sino también un proceso de búsqueda muy intencional para buscar, ya sabes, un gran sector, una gran idea y tomarse el tiempo y la paciencia para, sí, tomar un trabajo en los Endowers como director de productos, pero eventualmente encontrar el problema que realmente crees que podría aportar todo tu talento prior, experiencia y pasión y habilidades.

Muy fascinante escuchar sobre la visión de ACME y cómo está atendiendo a construir esto. No solo a través de las transferencias bancarias, sino también en la región y también para diferentes personajes de los clientes. En esa nota, muchas gracias JX por compartir.

(44:44) JX Lye:

Impresionante. Gracias por invitarme. Genial, hombre.