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Desde la perspectiva del ecosistema, este año hemos estado hablando con muchos operadores de marcas y minoristas que se están viendo afectados por la competencia china, y deberían sentirse amenazados por quienes saben cómo localizar. Si no saben localizar, eso es positivo para los actores locales, porque si excluyen a la mitad de la población como clientes, a la larga tendrán problemas. Deberían analizar y estudiar su estrategia, y si ellos pueden adaptar partes de esa estrategia a este mercado, quizás ustedes también puedan adaptarla. - Jianggan Li, fundador de Momentum Works 

Muchas empresas del sector de alimentos y bebidas en China ven el Sudeste Asiático como una extensión natural para su expansión por varias razones. La región está históricamente vinculada a China en cuanto a tipos de cocina, preferencias de sabor y las materias primas disponibles. En algunos casos, pueden acceder fácilmente a las cadenas de suministro en China, o los proveedores chinos pueden establecer fábricas locales, lo que les permite expandirse más rápidamente. Al observar las empresas chinas de alimentos y bebidas que se establecen en el Sudeste Asiático, muchas no se parecen a los restaurantes tradicionales centrados en la cocina. Operan más como fábricas. - Jianggan Li, fundador de Momentum Works 

Es un gran shock para muchos minoristas de alimentos y bebidas de Singapur, ya que existe un enfoque tanto comercial como social. Desde el punto de vista comercial, los restaurantes chinos venden más barato, rotan las mesas con mayor rapidez, se aseguran ubicaciones sólidas y parecen estar respaldados por capital inversor, lo que hace que los actores locales se sientan superados económicamente. Desde el punto de vista social, Singapur es una sociedad multiétnica, y para quienes no son chinos o no hablan chino, la experiencia puede ser difícil. Muchos establecimientos no son halal, los menús y los sistemas de pedidos están en mandarín, y la escasa localización hace que la experiencia se sienta exclusiva y cerrada a las minorías raciales o lingüísticas. - Jeremy Au, presentador del podcast BRAVE Southeast Asia

Jianggan Li se une a Jeremy Au para analizar por qué las empresas chinas de consumo, alimentación y bebidas, y hardware se están expandiendo tan agresivamente en el sudeste asiático y los mercados globales. Basándose en años de observación de operadores y cadenas de suministro chinas, exploran cómo la feroz competencia dentro de China obliga a las empresas a mirar hacia afuera, por qué el sudeste asiático se convierte en un campo de pruebas natural y cómo las operaciones de estilo fábrica transforman los mercados locales. La conversación aborda por qué muchas marcas chinas retrasan la localización, la rapidez con la que se produce la selección natural entre los nuevos participantes y por qué los competidores más peligrosos son aquellos que se adaptan silenciosamente. Jianggan también explica cómo las bajas tasas de interés, los controles de capital y las adquisiciones de marcas dan forma a las estrategias de expansión y qué deberían aprender los fundadores e inversores en el sudeste asiático de esta ola de competencia.

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Una de las estadísticas principales que identificamos fue que el 64 % de las familias no podrían pagar una factura hospitalaria de 10 000 pesos sin tener que pedir un préstamo o usar una HMO o un plan de seguro médico. Diez mil pesos son menos de 200 dólares estadounidenses, una cantidad extremadamente pequeña, y el hecho de que dos tercios de la población no puedan permitírselo fue bastante impactante. - Lance Katigbak, director de BCG Manila

Lo primero que aprendimos es que existen seis tipos diferentes de familias filipinas. Cuando se les pide que definan una familia, la mayoría describe una de dos padres y dos hijos, pero en realidad esta estructura nuclear estándar representa a menos de la mitad de la población filipina. El tercer segmento, y más interesante, son las familias con múltiples ingresos, donde más de dos personas trabajan y se ganan la vida. Estas incluyen las familias sándwich, compuestas por abuelos, padres e hijos, así como las familias extensas, que incluyen a un tío, un primo u otro familiar. - Lance Katigbak, director de BCG Manila

El año pasado realizamos una encuesta llamada "El Sueño Filipino", y los dos sueños más destacados fueron la seguridad financiera para afrontar los riesgos de salud y emprender un negocio. Para comprender por qué ocupan los primeros puestos, es importante destacar que cuando los filipinos hablan de seguridad financiera ante riesgos de salud, no temen enfermarse ellos mismos, sino que enferme un familiar. Cuando una madre o una abuela enferma, se espera que toda la familia contribuya a pagar la factura del hospital. - Lance Katigbak, director de BCG Manila

Lance Katigbak, director de BCG Manila, se une a Jeremy Au para explicar por qué los hogares filipinos, y no los individuos, son los verdaderos impulsores de las decisiones económicas en Filipinas. Basándose en la investigación a gran escala de BCG sobre la familia filipina, exploran cómo las estructuras familiares influyen en los hábitos de gasto, ahorro y endeudamiento, y por qué el riesgo para la salud es el núcleo de la ansiedad financiera. La conversación abarca los hogares con múltiples ingresos y los hogares extensos, el papel de los préstamos informales y cómo los trabajadores filipinos en el extranjero siguen estando profundamente involucrados en las decisiones familiares desde el extranjero. Lance también explica por qué la mayoría de los productos no alcanzan el mercado al diseñarse para las personas, y cómo las empresas pueden aprovechar las oportunidades reales al diseñar para el hogar.

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El momento más valiente de mi vida fue decidir tener a mis gemelos durante mis dos años de MBA y aun así graduarme a tiempo. Subí al escenario para recibir mi diploma con un niño en cada brazo, y eso fue lo más valiente que he hecho. Lo hice mientras completaba un MBA en Harvard y lanzaba un fondo de búsqueda al mismo tiempo, lo cual todavía me parece alucinante. - Annie Huang, fundadora del primer fondo de búsqueda tradicional de Taiwán

Tiene sus pros y sus contras. Lo bueno es que, cuando trabajo con fondos de búsqueda, muchos vendedores son señores mayores o sus esposas, y se alegran mucho de saber que tengo hijos, ya que demuestra seriedad y compromiso. Muchas conversaciones paralelas se centran naturalmente en los niños. No se puede generar confianza hablando de ventas u operaciones, pero sí se puede generar hablando de cómo se juega con los nietos o cuáles son sus bocadillos favoritos. Estos temas relacionados con los niños son los mejores para romper el hielo y los que más confianza generan al hablar con personas de distintas generaciones. - Annie Huang, fundadora del primer fondo de búsqueda tradicional de Taiwán

¿Por qué no? Si tuviera la oportunidad de ir al extranjero para ver qué están aprendiendo y haciendo los mejores talentos y hacerme amiga de ellos, no quería encerrarme en la isla. Esa es la mentalidad común de los isleños. Uno va al extranjero porque una isla es una isla y necesita ver el mundo. Sabía que quería una maestría en negocios y quería hacerla antes de cumplir los 30, mientras aún tuviera energía para trabajar duro, trasnochar y explorar lo que tenía y lo que me faltaba. Así que lo hice, y tuve la suerte de ser admitida en Harvard. - Annie Huang, fundadora del primer fondo de búsqueda tradicional de Taiwán

Annie Huang, MBA de Harvard y fundadora del primer fondo de búsqueda tradicional de Taiwán, se une a Jeremy Au para compartir cómo la exposición global influyó en su decisión de regresar a casa y desarrollarse en un mercado que otros pasan por alto. Relata su trayectoria, desde su crianza fuera de las principales ciudades de Taiwán hasta su trabajo en el Sudeste Asiático, para luego estudiar en la Escuela de Negocios de Harvard antes de elegir el emprendimiento en lugar de un camino de prestigio convencional. Annie explica cómo el capital y el talento taiwaneses se mueven con fluidez por China, el Sudeste Asiático y Estados Unidos; por qué la edad avanzada de los fundadores y sus hijos en el extranjero han creado una verdadera crisis de sucesión en las pymes; y cómo los fondos de búsqueda ofrecen una solución práctica. Hablan de su experiencia recaudando fondos de inversores tanto globales como locales; cómo es el día a día de una investigadora que habla con fundadores próximos a la jubilación; y cómo convertirse en madre durante su MBA fortaleció inesperadamente la confianza con los empresarios. Su conversación explora por qué las mayores oportunidades suelen residir en mercados conocidos; cómo la autonomía y el capital impulsan el patrimonio a largo plazo; y qué se necesita para construir convicciones mientras se equilibra la familia, el riesgo y el liderazgo.

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Cuando la gente sabe que soy casamentera, me preguntan: "No entiendo por qué está soltera". Les digo que ni siquiera necesito conocer a su amiga para explicarles el motivo. Les digo: "Por ejemplo, dices que tu amiga es muy buena. Del uno al diez, ¿cómo la calificarías?". Si tu amiga tiene un ocho, ¿qué crees que busca? Al menos un nueve. Y si el chico tiene un nueve, ¿qué busca? Un diez. Es muy sencillo. Tu amiga tiene dos opciones. Una es que descubra cómo pasar de un ocho a un diez. O que mire a su alrededor y se dé cuenta de que los chicos con un ocho son realmente increíbles. A estos chicos les encantaría conocerla mejor, pero ella ni siquiera les dedica tiempo. - Violet Lim, cofundadora y directora ejecutiva de Lunch Actually Paktor Group

La crítica de WhatsApp es cuando alguien te escribe, porque algunas personas no llevan mucho tiempo saliendo con alguien o lo hicieron en una época completamente diferente. Por ejemplo, en la época en la que yo salía con alguien no había mensajería. Ahora todo es por mensajes, y a algunas personas simplemente se les da fatal escribir. Si lo piensas, ahora hay muchísimas opciones. A diferencia de hace 21 años, la gente tiene Bumble y Tinder, y es probable que hablen con muchas personas diferentes a la vez. - Violet Lim, cofundadora y directora ejecutiva de Lunch Actually Paktor Group

“Hay muchísimas estafas amorosas. La razón por la que funcionan es porque los estafadores, aunque sean malas personas, satisfacen una necesidad que la gente tiene. En cierto modo, ¿no sería mejor que la gente no fuera estafada, sino que sus necesidades se satisficieran mediante IA? Obviamente, no creo que esta sea la situación ideal, y sigo intentando centrarme en la solución que estoy intentando implementar.” - Violet Lim, cofundadora y directora ejecutiva de Lunch Actually Paktor Group.

Violet Lim, cofundadora y directora ejecutiva de Lunch Actually Paktor Group, y Jeremy Au exploran cómo las citas, las expectativas y la tecnología han evolucionado en el sudeste asiático durante las últimas dos décadas. Violet relata su trayectoria desde sus estudios de derecho en el Reino Unido hasta su paso por la banca en Singapur, antes de dejar una carrera estable a los 24 años para fundar Lunch Actually, ahora uno de los grupos de emparejamiento más antiguos de Asia. Hablan sobre el estigma inicial en torno a los servicios de citas, por qué las citas para almorzar funcionaron como una solución sin presión para profesionales ocupados y las realidades de la expansión a mercados como Malasia, Hong Kong y Taiwán. Su conversación profundiza en por qué algunas personas encuentran pareja rápidamente mientras que otras repiten los mismos patrones, cómo el coaching ayuda a superar las diferencias de mentalidad y comportamiento, y por qué los filtros superficiales a menudo impiden la compatibilidad a largo plazo. También analizan cómo las aplicaciones de citas han transformado las expectativas, cómo la Generación Z, los millennials y la Generación X abordan las citas de manera diferente, y cómo la compañía de la IA está empezando a desafiar las ideas tradicionales de intimidad, soledad y compromiso.

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"Estoy muy emocionada de presentar este concepto en Singapur como un festival inmersivo al aire libre. Se trata de un evento al aire libre con raíces en elementos históricos, típicamente del Renacimiento inglés. Verán gente vestida como la reina Isabel o Shakespeare, junto a músicos callejeros que tocan instrumentos de época como el violín y el arpa. En los últimos años, las ferias renacentistas se han centrado más en la fantasía, con gente disfrazada de magos, hadas, duendes y ratas. Estas ferias suelen celebrarse al aire libre, y las versiones más elaboradas y consolidadas se encuentran en Estados Unidos." - Caylee Chua, fundadora de Strawberry Champagne Sparkles

"En comparación con otras ferias renacentistas, nuestra marca se inclina más hacia los cuentos de hadas porque buscábamos algo más intuitivo y cercano a la fantasía medieval. Las referencias obvias son El Señor de los Anillos y Juego de Tronos, pero esos mundos son muy oscuros, con mucha muerte y violencia. Intenté pensar en algo similar que todos en Singapur pudieran entender. Muchos niños crecieron con cuentos de hadas estadounidenses y occidentales como los de Disney, lo que también hace que la experiencia sea más familiar." - Caylee Chua, fundadora de Strawberry Champagne Sparkles

"Tuve suerte con mi estrategia porque empecé a usar mis redes sociales en abril o mayo y las utilicé como página de destino para crear una audiencia inicial. No publiqué en Instagram hasta el 3 de agosto, y convertí ese lanzamiento en un gran momento. En las primeras publicaciones, cada vez que publicaba algo, también enviaba un correo electrónico pidiendo a la gente que compartiera el contenido. Eso ayudó muchísimo. Las primeras publicaciones obtuvieron muchas visualizaciones porque la audiencia inicial las impulsó, y ese impulso nos ayudó a descubrir más oportunidades." - Caylee Chua, fundadora de Strawberry Champagne Sparkles

Caylee Chua, artista multidisciplinar y fundadora de Strawberry Champagne Sparkles, se une a Jeremy Au para compartir cómo transformó Ren Faire SG: The Origin de una idea de nicho en la primera Feria Renacentista de Singapur. Relata su trayectoria, desde la creación de joyas inspiradas en hadas hasta el diseño de un festival inmersivo que combina arte, performance y juego comunitario. Caylee explica cómo la inspiración inicial de ferias internacionales impulsó su visión, cómo meses de publicaciones discretas en TikTok generaron la primera ola de apoyo y cómo las estrictas normas del recinto la obligaron a rediseñar la logística con precisión. Hablan sobre por qué los singapurenses anhelan espacios para la imaginación, cómo la creatividad de base crece cuando las subculturas se encuentran y por qué los jóvenes emprendedores pueden avanzar rápidamente incluso sin el respaldo de la industria. Su conversación explora la mezcla de cosplay, artesanía, D&D, cultura literaria y comunidades juveniles que dieron forma a la feria, el trabajo emocional detrás de la prospección inicial y los rechazos, y el coraje necesario para seguir adelante cuando las métricas iniciales son modestas. 

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Fui a la entrevista, que era en parte en español, mi español era pésimo, y aun así improvisamos. Tres días después, me llamó y me dijo: "Tengo buenas y malas noticias". Le pregunté cuáles eran las malas noticias y me dijo que no había conseguido el puesto de profesor. Le pregunté cuáles eran las buenas noticias y me dijo que me daban el puesto de director del centro y que necesitaba volar a Barcelona el lunes siguiente para dos semanas de formación en la sede de la empresa. Pensé: "¡Adelante, vamos!". - Paul Blackstone, fundador de SummitLearn

China estaba prosperando en ese momento, y eso era un cohete. Se convirtió en una oportunidad increíble para aprender desde una perspectiva de liderazgo mientras escalaba un negocio desde algo relativamente pequeño. Era un hervidero de problemas y desafíos, pero a veces hay que aprovechar las oportunidades. Te van a dar un golpe en la cara, las cosas saldrán mal, siempre habrá algo, pero si ves crecimiento y crees que puedes aprender de él, perseveras porque no sabes adónde te llevará. - Paul Blackstone, fundador de SummitLearn

"Ser emprendedor y crear algo nuevo requiere una valentía y un coraje increíbles. Cada vez que te lanzas a emprender, especialmente cuando sabes que te llevará tres veces más tiempo, costará tres veces más y será diez veces más doloroso de lo que recuerdas, eso es valiente. Desde fuera parece fácil, pero por dentro no sabes de dónde saldrá el dinero para pagar los salarios ese mes. Ser emprendedor y construir algo desde cero exige verdadera valentía y coraje." - Paul Blackstone, Fundador de SummitLearn.

Paul Blackstone, veterano operador de la educación y fundador de SummitLearn, se une a Jeremy Au para analizar su trayectoria, desde dirigir una pequeña tienda de alimentos saludables en Australia hasta liderar una de las mayores organizaciones de aprendizaje de inglés de China y asesorar a empresas educativas en todo el mundo. Comparte cómo los fracasos iniciales le enseñaron a aprender rápido, por qué enseñar a adultos despertó su pasión por el desarrollo humano y cómo los años de auge de China moldearon su enfoque de liderazgo. Hablan sobre cómo la cultura y la disciplina impulsan el crecimiento más que los productos perfectos, por qué las escuelas tienen dificultades para desarrollar la creatividad y la mentalidad, y cómo los padres pueden criar hijos independientes en un mundo donde la IA es primordial. Su conversación explora la tensión entre las métricas académicas y el desarrollo del comportamiento, el poder de la cultura liderada por el fundador para escalar equipos y por qué el espíritu emprendedor puede prosperar tanto dentro de las empresas como en el entorno de las startups. Paul también reflexiona sobre la educación global de sus hijos, la creación de Curio para suplir las carencias en las aulas y por qué los estudiantes resilientes definirán la próxima generación.

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La Generación Z está marcando nuevas pautas, ya que cree en el emprendimiento más que en un trabajo normal, lo cual puede ser positivo, ya que desea crear nuevas ideas y resolver problemas reales que los clientes realmente necesitan. Probablemente facilitarán el auge de más emprendedores, pero deben mantenerse alerta y centrarse en resolver problemas reales en su mercado y garantizar que la solución pueda llegar a suficientes clientes para tener éxito.

La enseñanza es un tema importante porque la Generación Z es muy avanzada; mi hijo usa las tabletas y las herramientas digitales mejor que yo, mientras que su profesor no está a su altura. Las tabletas, las herramientas digitales y la metodología de enseñanza actual aún resultan anticuadas, y los docentes necesitan estar actualizados y al tanto de las nuevas formas de enseñar, incluyendo cómo impartir una enseñanza remota eficaz y presentar la información de una manera más adecuada para esta nueva generación.

Las regulaciones están empezando a promover a las startups y a incluirlas en el PIB, y las leyes están cambiando para adaptarse mejor a las necesidades de las nuevas empresas. Otros países, como Arabia Saudita, cuentan con una licencia empresarial que reduce el coste de establecimiento y los puestos de trabajo durante los primeros tres años, y los Emiratos Árabes Unidos y Catar ofrecen un apoyo similar. El ambiente en Oriente Medio está ayudando y apoyando a las startups a iniciar su actividad, y existen buenas subvenciones y oportunidades de financiación.

Maged Harby, socio general de VMS, se une a Jeremy Au para compartir su trayectoria, desde la publicación hasta la creación de uno de los primeros programas de emprendimiento de EdTech en Oriente Medio, explicar las diferencias entre Egipto y Arabia Saudí como ecosistemas de innovación y guiar a los fundadores sobre cómo entrar en la región con una adaptación cultural y sólidas alianzas. Analizan cómo se aceleró la adopción de EdTech durante la COVID-19, por qué los padres siguen orientando a sus hijos hacia campos tradicionales y cómo la Generación Z está cambiando hacia el emprendimiento. Su conversación explora el contraste entre la riqueza de talento de Egipto y el poder adquisitivo de Arabia Saudí, la necesidad de localización en precios y experiencia de usuario, y por qué los mercados de Oriente Medio deben tratarse como distintos en lugar de homogéneos. Maged también describe lo que espera ver en el futuro del aprendizaje personalizado y por qué la formación docente sigue siendo el mayor potencial de la región.

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El tiempo frente a la pantalla es inevitable porque muchos materiales digitales tienen un gran valor educativo, y veo a Stick'Em como una forma de que los niños se alejen de las pantallas. Antes, los niños iban al parque o al patio vacío a jugar, pero ahora eligen juegos en línea como Fortnite con sus amigos. Si les mostramos que construir es divertido, los robots son divertidos y el aprendizaje práctico es divertido, podemos alejarlos de la era digital. - Chong Ing Kai, fundador y director ejecutivo de Stick'Em

Acabábamos de graduarnos de secundaria con habilidades útiles y decidimos resolver el problema nosotros mismos. Así que reuní a mis amigos y esbozamos una idea para crear algo parecido a la robótica LEGO, pero diez veces más barata. Ayudaría a los niños a ser más creativos que simplemente construir una creación LEGO fija, y queríamos colaborar con las escuelas. Hace cinco años, construimos un prototipo en pocas semanas usando el espacio de creación de nuestra escuela, con una inversión de unos 100 USD de nuestro propio bolsillo. Lo probamos con los hijos de los amigos de nuestros padres, hablamos con profesores conocidos y, poco a poco, desarrollamos la idea mediante pruebas continuas. - Chong Ing Kai, fundador y director ejecutivo de Stick'Em

Honestamente, no pensábamos que íbamos a ganar; el Hult Prize era simplemente una oportunidad para conectar con grandes mentores y pasar un mes en Londres conociendo equipos de talla mundial en el ámbito del impacto social. Planeamos perfeccionar nuestra propuesta, aprender todo lo posible, y de entre 15.000 equipos, entramos en la aceleradora con unos veinte más. Luego llegamos a semifinales, finales y finalistas, donde nos dimos cuenta de que realmente podíamos tener una oportunidad. Se convirtió en una cuestión de demostrar a los jueces que, aunque la idea es simple y fácil de entender, un millón de dólares realmente podría ampliar nuestro impacto. - Chong Ing Kai, fundador y director ejecutivo de Stick'Em

Chong Ing Kai, fundador y director ejecutivo de Stick'Em, se une a Jeremy Au para analizar cómo la experimentación marcó su infancia, cómo el TDAH influyó en su aprendizaje y por qué creó un kit de robótica con palillos para hacer que la educación STEAM sea accesible para todos. Exploran las dificultades que enfrentan las escuelas con el aprendizaje práctico, por qué los docentes necesitan herramientas flexibles en lugar de kits rígidos y cómo los estudiantes aprenden mejor cuando construyen en lugar de seguir instrucciones. Su conversación abarca el auge de la experimentación libre, los peligros de una infancia dominada por las pantallas y los desafíos estructurales de introducir la innovación en las escuelas. Kai también comparte cómo Stick'Em pasó de ser un prototipo de cien dólares a una empresa utilizada por miles de estudiantes y cómo ganar el Premio Hult a los 22 años cambió sus planes de expansión global.

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La educación es cara y, en los mercados emergentes, muchos estudiantes tienen opciones limitadas. Los mercados de criptomonedas y DeFi ofrecen un único fondo de liquidez global que permite a cualquier persona invertir capital en una sola fuente, que puede distribuirse a lugares desfavorecidos como Filipinas para la financiación de préstamos estudiantiles. Ya se han otorgado préstamos reales para financiar a estudiantes en Filipinas e Indonesia, con planes de seguir creciendo. - Shan Han, gestor de cartera de Animoca Brands

Fundamentalmente, todo el capital en cadena busca rentabilidad, y nosotros ofrecemos una rentabilidad de alta calidad, existente en el mundo real y de difícil acceso, pero la incorporamos a la cadena y la hacemos accesible para la inversión. Esta es una de las claves que estamos implementando, y lo que es más importante, simplificamos el acceso a ella, ya que, si lo pensamos, un inversor en Londres que quiera invertir en préstamos estudiantiles en Vietnam se enfrenta a múltiples pasos y podría tener que depositar dinero en un fondo que luego se distribuye a través de probablemente cinco intermediarios antes de que el capital llegue al prestatario. En cada paso hay ineficiencia estructural y costes adicionales. Ese es el factor de simplificación en cadena. - Shan Han, gestor de cartera de Animoca Brands

Pero lo que también es emocionante es que con la tecnología blockchain se pueden lograr cosas significativas, como crear crédito alternativo utilizando datos que los estudiantes ya poseen. En la Web2, esto generó inquietudes sobre la privacidad, pero con la tecnología de prueba de conocimiento cero se pueden tomar esos datos, crear una prueba de conocimiento cero y construir nuevos modelos de calificación crediticia alternativos para estudiantes que de otro modo no tendrían uno, lo que genera beneficios adicionales impulsados ​​por el capital y respaldados por la tecnología. - Shan Han, gestor de cartera de Animoca Brands

Shan Han, gestor de cartera de Animoca Brands y exdirector de inversiones de Node Capital, se une a Jeremy Au para analizar su trayectoria desde el comercio en Hong Kong hasta las tecnologías financieras y la Web3, analizar cómo las criptomonedas surgieron inicialmente de una ideología y explicar por qué la tokenización de activos, como los préstamos estudiantiles, puede impulsar la educación en el Sudeste Asiático. Analizan cómo la urgencia del cliente valida problemas reales, cómo la liquidez global transforma los mercados emergentes y cómo la regulación y los sistemas permisionados definirán el futuro de las criptomonedas. Shan también reflexiona sobre la posibilidad de abandonar los fondos de cobertura para crear empresas que resuelvan necesidades urgentes.

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Estados Unidos veía a China como una Rusia con un liderazgo comunista y un motor económico débil y frágil, asumiendo que China era políticamente comunista y económicamente igual. La economía china es, en realidad, un sistema híbrido con una estructura comunista en la cima y un sólido motor capitalista subyacente que impulsa la producción, la innovación y la competencia. Ese motor subyacente responde rápidamente a los aranceles, los cambios de política y la eliminación de la laguna de minimis, revelando mucha más flexibilidad de la que muchos esperaban. — Jeremy Au, presentador del podcast BRAVE Southeast Asia

Los medios de comunicación se centran naturalmente en historias que atraen la atención y los clics, lo que dificulta ofrecer opiniones matizadas. Si dirijo un medio de comunicación y me guío por KPI, escribiré algo sensacionalista que genere más clics, reenvíos, me gusta y comentarios que un análisis equilibrado. - Jianggan Li, fundador de Momentum Works 

NVIDIA afirmó que si EE. UU. les impide vender chips de alta gama a China, China desarrollará los suyos propios. Esta idea resonó en algunos miembros de la administración, lo que llevó a finales de año a flexibilizar ciertas normas. Desde una perspectiva narrativa y predictiva, vale la pena pensar más allá de los titulares y analizar a los actores, el escenario y cómo las acciones de cada uno podrían cambiar el panorama. Si no se desea realizar ese análisis mentalmente, se puede usar ChatGPT, que gestiona eficazmente este tipo de modelado de juegos estratégicos. — Jianggan Li, fundador de Momentum Works 

El analista chino y fundador de Momentum Works, Jianggan, se une a Jeremy Au para analizar cómo evolucionaron las tensiones entre Estados Unidos y China durante un año de aranceles, influencia sobre tierras raras, crisis en la cadena de suministro y rápidos vaivenes geopolíticos. Examinan por qué ambas partes se malinterpretaron mutuamente, cómo las empresas chinas se adaptaron más rápido de lo previsto y por qué el sistema global se sumió en una pausa táctica en lugar de una ruptura decisiva. Su análisis muestra cómo la situación real de China difiere de las narrativas occidentales, cómo la iteración de productos y las condiciones de las fábricas cambiaron bajo la presión competitiva, y por qué ninguna de las partes puede forzar una victoria rápida. Jianggan también comparte las perspectivas de trece viajes por China mientras rastrea a los exportadores de comercio electrónico, la evolución del sentimiento macroeconómico y los patrones de negociación emergentes que definirán el 2026.

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El quid de la cuestión es que existe una subinformación fundamental sobre este cambio. He viajado por Oriente Medio durante los últimos cinco años y la magnitud no es evidente. Los medios occidentales se centran en la dinámica entre Occidente y Oriente Medio y en las tensiones entre China y Occidente, pero existe una subinformación sistemática sobre la relación entre Oriente Medio y China, que sigue siendo un tema desatendido. - Kristie Neo, VC y periodista de startups

Arabia Saudita fue históricamente el estado árabe más aislacionista e insular, pero eso cambió con la llegada de MBS en 2018 e impulsó la apertura del reino invitando a inversores extranjeros a contribuir al desarrollo de la economía, la construcción y la inversión. En tan solo cinco a siete años, implementó importantes reformas económicas bajo la Visión Saudí 2040. A medida que las empresas chinas buscan crecer más allá de EE. UU., recurren a otros mercados después de que el Sudeste Asiático e India las expulsaran, lo que convierte al Golfo en una de las últimas fronteras de expansión. - Kristie Neo, VC y periodista de startups

El corredor del Golfo de China es del que todo el mundo habla porque involucra a China y Arabia Saudita, pero están surgiendo muchos más corredores y en 2026 se prestará aún más atención al corredor del Golfo de África. Es sorprendente hablar ahora del Sudeste Asiático y América Latina, que apenas tenían vínculos hasta que comenzaron las comparaciones, como los ecosistemas fintech. Estos intercambios transfronterizos y flujos de talento están apenas en sus etapas iniciales y se avecina mucho más en los próximos años. - Kristie Neo, VC y periodista de startups.

Jeremy Au y Kristie Neo analizan cómo China, Oriente Medio y el Sudeste Asiático están formando nuevos corredores económicos que transforman el comercio, la circulación de capitales y la estrategia tecnológica. Describen cómo China y el Golfo colaboran ahora a una escala que supera los flujos Golfo-Oeste, cómo los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudí utilizan una planificación audaz para diversificar sus economías y por qué la prensa occidental aún ignora la magnitud de este cambio. Examinan cómo el exceso de capacidad chino impulsa los megaproyectos en Oriente Medio, cómo los fondos soberanos de ambos países profundizan la inversión cruzada y cómo la IA, los centros de datos y la abundancia energética posicionan al Golfo como un futuro centro de computación. Kristie también describe la brecha entre la visión y la ejecución en proyectos como NEOM, mientras que Jeremy reflexiona sobre cómo estas iniciativas reflejan ciclos globales anteriores.

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Muchas empresas utilizan ChatGPT para marketing porque, en lugar de contratar a alguien por 60 000 dólares al año, pueden pagar 600 dólares al año por una IA que ofrece una calidad equivalente, lo que supone un ahorro de 100 veces, ya que las empresas optan por el software de IA como servicio (SaaS) en lugar de contratar a un recién graduado para marketing. - Jeremy Au, presentador del podcast de tecnología BRAVE Southeast Asia.

"El número de clientes de Starlink creció exponencialmente entre 2020 y 2024 debido a que muchas regiones aún carecen de una buena conexión a internet. Esto convierte a Starlink en un producto diez veces mejor, con mayor velocidad, fiabilidad y acceso. Esta mejora en la cobertura y la calidad aumenta la posibilidad de que los usuarios acaben eligiendo Starlink en lugar de operadores locales como SingTel o M1, ya que, una vez desplegados suficientes satélites, podrían obtener roaming global pagando la misma cuota de suscripción. Por ello, los operadores tradicionales están cada vez más preocupados por este cambio en la forma en que la gente podría elegir su acceso telefónico en el futuro." - Jeremy Au, presentador del podcast de tecnología BRAVE Southeast Asia.

"Airbnb creó más valor que Uber y Lyft por cada dólar recaudado porque, como plataforma de economía colaborativa, cuantas más personas usan Airbnb, más apartamentos hay disponibles y más personas continúan usándola, lo que hace que la empresa sea mucho más eficiente en términos de capital al generar aproximadamente un retorno 10 veces mayor en relación con la financiación que recaudó, en comparación con Uber y Lyft, que produjeron solo entre 2 y 3 veces, y aunque Uber es más grande con más financiación y Lyft es más pequeña con menor cuota de mercado y valoración, Airbnb destaca por crear significativamente más valor por cada dólar invertido." - Jeremy Au, presentador del podcast BRAVE Southeast Asia Tech.

Jeremy Au explica por qué los fundadores deben elegir una única ventaja 10x y comprometerse con ella. Explica cómo los productos ganan al ser mejores, más rápidos o más baratos que el statu quo y por qué se requieren ventajas injustas para defender ese liderazgo. También destaca la invención en el sudeste asiático de la memoria USB como un caso en el que un pionero ofreció una mejor experiencia, pero aun así perdió cuando los seguidores rápidos y la escala lo superaron.

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"Inicialmente teníamos estas ideas sobre lo que la gente quiere, pero luego profundizamos en el impulso fundamental del comportamiento de los clientes. Me llevó casi tres años articularlo a este nivel. Esto es lo que es y lo que se plantea en un marco: hay un precio que cualquier empresa está dispuesta a pagar para que interactúes con ella. Pagan cosas diferentes por acciones diferentes. Te pagan por ver su TikTok, ese es un precio. Si pruebas su producto, hay otro precio. Si te conviertes en cliente o socio a largo plazo, hay otro precio. Todo tiene un precio, y empresas como Facebook o Google han creado potentes sistemas para averiguar cuál es ese precio y monetizarlo eficazmente para sí mismas." - Joe Lu, cofundador de HeyMax.

"Lo que predigo, y esta es mi firme convicción sobre el futuro, es que los consumidores serán cada vez más inteligentes y astutos, porque serlo no costará prácticamente nada. Las millas y las recompensas se acumularán automáticamente y la contrapartida desaparecerá, por lo que más personas se volverán expertas. Esto significa que los consumidores ganarán y se sentirán con derecho a obtener todo su valor en su propia cartera de la forma más económica y sencilla posible, y eso es lo que es HeyMax." - Joe Lu, cofundador de HeyMax

"¿Por qué el consumidor tiene que empezar con una pérdida? Esa es la pregunta fundamental. ¿Qué pasaría si encuentro una manera de que me digas qué te importa y qué segmento te interesa? Entonces, aumento las recompensas para ti. Esto se convierte en un modelo de recompensas para el consumidor rediseñado, un producto que realmente prioriza al consumidor, en lugar de que las recompensas sean productos comerciales disfrazados de ofertas para el consumidor, creadas para retener clientes, aumentar la lealtad o el valor promedio del pedido. El verdadero ecosistema de recompensas para el consumidor debería comenzar preguntando: ¿Qué quieres como recompensa?" - Lu, cofundador de HeyMaxJoe

Joe Lu, cofundador de HeyMax, se une a Jeremy Au para analizar cómo los despidos, el momento oportuno y la convicción transformaron un revés en una oportunidad para su startup. Recorren la trayectoria de Joe desde Shanghái hasta Michigan y Facebook Singapur, y cómo su despido en 2022 lo impulsó a cofundar HeyMax. La conversación explora sus reflexiones sobre la creación de una fintech centrada en el consumidor, la comprensión del arbitraje de la atención al cliente y la predicción de cómo la IA redefinirá la lealtad y la distribución del valor entre empresas y consumidores. Joe también comparte cómo la paternidad, la asunción de riesgos y la curiosidad moldearon su camino como fundador.

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Estaba en una reunión con otros banqueros y nos notificaron que Microsoft Copilot se había activado para tomar actas. Todos los altos ejecutivos nos reímos y dijimos que nos facilitaba la vida, pero que dificultaba la del personal financiero junior, porque ese era su trabajo. El banquero a mi lado comentó que era interesante porque ahora nuestros asociados tienen que trabajar mucho más duro, ya que no pueden depender de la toma de actas como una responsabilidad principal. Es una dinámica importante a considerar porque automatiza el trabajo y reduce las horas de trabajo necesarias para muchos puestos de nivel inicial. — Jeremy Au, presentador del podcast BRAVE Southeast Asia Tech

Siempre hablamos de una máquina del tiempo, ¿verdad? ¿Puedo viajar 20 años en el tiempo? Para un filipino promedio, viajar a Singapur sería como saltar 45 años al futuro. La diferencia entre 1980 y 2025 representa aproximadamente 45 años de progreso en infraestructura, educación y entretenimiento. Es un salto de 45 años en desarrollo. No decimos si es bueno o malo, pero debemos reconocerlo como el poder de la tecnología y el crecimiento económico. Estas máquinas del tiempo existen incluso entre países vecinos del Sudeste Asiático o de Asia en general, mostrando brechas de desarrollo de 45, 50, 20 o 10 años. Es importante que reflexionemos sobre esto. — Jeremy Au, presentador del podcast BRAVE Southeast Asia Tech

"Cada generación actual experimenta un cambio masivo, algunos incluso lo llamarían aceleración. En las últimas tres generaciones, desde la Generación X hasta los Millennials y la Generación Z, hemos visto cómo cada era tuvo su propio gadget distintivo: desde el Walkman que permitía escuchar música en cualquier lugar, hasta los teléfonos Nokia que permitían enviar mensajes SMS, pasando por los dispositivos Apple y Android de hoy en día. La pregunta es qué le depara el futuro a la próxima generación. Tengo un hijo de tres años y otro de cinco, y dentro de veinte años, estarán a cargo de ustedes. ¿Qué ola tecnológica encontrarán? Es algo que vale la pena considerar." - Jeremy Au, presentador del podcast BRAVE Southeast Asia Tech.


Jeremy Au explora cómo la tecnología, la economía y las startups dan forma al futuro del sudeste asiático. Comparte por qué los jóvenes fundadores deberían asumir riesgos desde el principio, cómo la IA está cambiando los empleos de nivel inicial, por qué el crecimiento del PIB refleja siglos de progreso humano y cómo se construyen los unicornios a través de diferentes modelos de clientes e ingresos.

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vicepresidente adjunto de inversiones de ACV,Larry Susanto, y Jeremy Au conversan sobre la trayectoria de Larry, desde ingeniero formado en Berkeley hasta inversor en tecnología climática que está dando forma al futuro de la sostenibilidad en Indonesia. Repasan su evolución profesional a través de la investigación, la gestión de productos y la consultoría, y comparan el ecosistema climático del sudeste asiático con el modelo innovador de Silicon Valley. Su conversación explora el potencial de las energías renovables en Indonesia, las brechas de capital y el papel de las políticas gubernamentales en la transformación de los recursos naturales en valor a largo plazo. Larry también comparte cómo la valentía, la capacidad de aprendizaje y el propósito guiaron cada uno de sus saltos profesionales a través de diferentes sectores y continentes.

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En un evento de la Asociación de Gestión de Filipinas, la embajadora de Singapur pronunció un discurso de 15 minutos sobre la sólida relación entre Singapur y Filipinas. En su párrafo final, animó a todos a hacer más negocios en Singapur y concluyó diciendo: «En el tiempo que me llevó dar este discurso, podrían haber registrado una empresa en Singapur». Fue asombroso porque, en Filipinas, nuestro estudio con empresas de nuestra cartera demostró que simplemente registrar una empresa puede tardar hasta 45 días; 45 días en los que las empresas pueden desaparecer. - Franco Varona, socio gerente de Foxmont Capital Partners

"Todo el mundo se pregunta: '¿Cuándo acabará la IA con esto?', pero aún no ha sucedido. En cambio, vemos muchos esfuerzos por capacitar a los trabajadores mediante la IA en el sector BPO. Nada ha reemplazado por completo la voz, y creo que eso se debe a la empatía. Los filipinos llaman a titulares de tarjetas de crédito en Estados Unidos y a personas cuyos vuelos se cancelan en países como Estados Unidos y Australia. ¿Cuántas veces hay que pulsar el número uno solo para hablar con una persona? Sucede constantemente, sobre todo cuando se cancela un vuelo en el aeropuerto." - Franco Varona, socio gerente de Foxmont Capital Partners

A Foxmont le gusta invertir en soluciones filipinas para problemas filipinos, lo que en pocas palabras significa que este país tiene muchos desafíos. Nos quejamos de ello a diario, y cualquiera que llegue al aeropuerto y tome un Grab tendrá sus propias quejas. Pero eso también significa que hay muchas oportunidades: aún quedan muchos servicios y productos por desarrollar. Si eres una startup regional que ofrece el precio adecuado y resuelve un problema que nadie ha abordado antes, tienes un enorme potencial para triunfar en este país. - Franco Varona, socio gerente de Foxmont Capital Partners

Franco Varona, socio gerente de Foxmont Capital Partners e invitado recurrente de los episodios 357 y 516, se une a Jeremy Au para analizar por qué Filipinas se está convirtiendo rápidamente en el próximo gran centro de inversión y startups del sudeste asiático. Exploran la rápida digitalización del país, la creciente clase media y fortalezas únicas como su diáspora global y el dominio del inglés. La conversación abarca cómo el último fondo de Foxmont está respaldando soluciones locales a los problemas filipinos, el auge de las iniciativas de salud y bienestar accesibles, y el papel en constante evolución del gobierno en el apoyo a la innovación. Franco también comparte por qué los pioneros pueden dominar el mercado filipino y cómo resolver los problemas de precio y accesibilidad abre enormes oportunidades.

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Shao Ning, cofundadora de AngelCentral e invitada recurrente del episodio 267, se une a Jeremy Au para reflexionar sobre la evolución de las startups en el sudeste asiático, desde los máximos de recaudación de fondos de 2021-2023 hasta la actual y rigurosa recalibración. Analizan cómo los fundadores, inversores y ángeles inversores se están adaptando a ciclos de financiación más largos, una debida diligencia más estricta y un renovado enfoque en el flujo de caja y la ejecución. Shao Ning comparte lecciones aprendidas al crear AngelCentral, cómo equilibra la inversión y la vida familiar, y qué les dice a sus cuatro hijos sobre cómo afrontar un futuro impulsado por la IA. Su conversación abarca la dinámica cambiante del mercado, la responsabilidad de los fundadores y por qué el crecimiento sostenible ahora importa más que la expansión rápida.

Spotify: https://open.spotify.com/episode/64cDXpY9uqBrI9PR1pPcRp?si=a5732fe19edf4b32

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Durante los primeros cuatro o cinco meses, trabajé en tres empleos de medio tiempo solo para ganar lo suficiente para tomar el autobús y luego dedicarme a Janio a tiempo completo. Lo miré y le dije: "Lo único que tengo en mi billetera es todo lo que tengo, no me queda dinero". La semana siguiente, llegó la financiación y por fin pudimos pagarnos un sueldo y pude disfrutar de mi chai fan. Fue un momento crucial para mí cuando ni siquiera pude sacar efectivo del cajero automático porque solo me quedaban cinco dólares. Lo mejor que pude hacer fue borrar Instagram. Tener vida social es importante, pero no te fijes en lo que hacen los demás porque es un camino diferente. La única comparación válida es mirar quién eras ayer. - Nathaniel Yim, fundador de Nila Studios

"Lo más interesante es la comprensión del negocio. Cuando trabajamos con clientes como las empresas SaaS, no nos limitamos a revisar su presentación de ventas, crear un resumen GPT y usarlo para redactar el texto. Analizamos su producto. Pregunto: '¿Me pueden dar acceso a su software? Quiero usarlo. Así entiendo cómo funciona. Analizo a sus competidores, me registro para una cuenta de prueba y veo la diferencia. De esta manera, puedo presentarles mejor su propuesta. La segunda parte consiste en comprender cómo se integra en las ventas. Debe fluir desde las plataformas digitales hasta sus interacciones con el equipo de ventas o cuando ingresa su tarjeta de crédito. Todo el proceso debe estar conectado, porque si está aislado, es cuando las cosas se desmoronan." - Nathaniel Yim, Fundador de Nila Studios

"No trabajarás con personas en las que no confíes, y en los inicios, cuando no existe una marca corporativa, la confianza es tu capital relacional. El capital de marca significa que, si miro una empresa, ¿me siento bien al trabajar con ella? Ese capital se obtuvo a través de alianzas, y como nos apoyamos en ellas, fue mucho más fácil ganar credibilidad para la marca. Cuando un comerciante entra a dejar mercancía y ve un FedEx morado, un NinjaVan rojo, un Janio azul y un DHL amarillo, lo percibe como una sola categoría. Pequeños detalles como esos y las alianzas fueron cruciales en los inicios para generar credibilidad." - Nathaniel Yim, Fundador de Nila Studios

Nathaniel Yim, fundador de Nila Studios y antiguo cofundador de Janio, se une a Jeremy Au para compartir su experiencia: desde recién graduado hasta liderar una de las startups de logística de mayor crecimiento en el sudeste asiático, y posteriormente, fundar una agencia de marketing B2B. Analizan cómo ganarse la confianza en un sector consolidado, por qué la creatividad humana sigue siendo fundamental en la era de la IA y qué significa la resiliencia para los fundadores ante las dificultades. La conversación destaca lecciones sobre credibilidad, adaptabilidad y cómo generar valor duradero mediante el aprendizaje práctico.

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Los ascensos son algo para celebrar. Te pagan más, adquieres más responsabilidad y te sientes bien. Pero la forma más rápida de arruinar a alguien es ascenderlo demasiado. Cuando asignas a alguien con un buen desempeño a un puesto donde no puede cumplir con las expectativas, conviertes la confianza en ansiedad. En lugar de trabajar con calma, empiezan a preocuparse por ser despedidos. Todos dependen de ellos y sienten que están decepcionando a los demás. El dinero extra no compensa el estrés de saber que tus colegas están decepcionados contigo. - Li Hongyi, Director de Productos de Gobierno Abierto

Un error sencillo que solía cometer era ascender a oficiales jóvenes, trabajadores y capaces demasiado rápido. Hacían un gran trabajo, pero a veces era cuestión de suerte, agotamiento o el momento oportuno cuando todo se alineaba. Terminé con oficiales subalternos que superaban a los superiores, quienes estaban en apuros y estresados, lo cual era difícil para todos, incluido el equipo. Además del rendimiento, hay que considerar la constancia y la sostenibilidad. Si alguien tiene un buen rendimiento pero está claramente agotado, no podrá mantenerlo durante años. Ascenderlo solo lo ata a una posición difícil. Incluso si insiste en querer el ascenso, una vez que lo consigue, se da cuenta de que el estrés supera la recompensa. En lugar de trabajar cómodamente y mejorar, se mantienen al límite, y cualquier pequeño desliz conduce a un rendimiento inferior. - Li Hongyi, Director de Productos de Gobierno Abierto

Es fundamental preguntarse si tienen los valores correctos. Las personas que promueves como líderes se convertirán en las personas a quienes otros admirarán. Si alguien tiene un buen desempeño, pero se comporta de una manera que no quieres que otros imiten, deberías pensarlo dos veces antes de ascenderlo. Es una conversación difícil: podrías decir: "Estás haciendo un gran trabajo, pero no creo que quiera que otros se comporten como tú". No es que se comporten mal, sino que quizás toman decisiones demasiado precipitadas o demasiado conservadoras. Quizás priorizan la imagen sobre la ejecución, o se centran en la ejecución sin el debido cuidado. Si no quieres que otros copien su comportamiento, no lo asciendas. — Li Hongyi, Director de Productos de Gobierno Abierto

Li Hongyi, Director de Productos de Gobierno Abierto, y Jeremy Au conversan sobre cómo los líderes pueden definir, medir y mantener el desempeño real dentro de las organizaciones. Explican por qué la claridad de propósito es más importante que la ambición, cómo diseñar sistemas justos y motivadores, y cómo prevenir el agotamiento en equipos de alto rendimiento. Su conversación conecta lecciones del servicio público y las startups, mostrando cómo la estructura, la rendición de cuentas y la empatía construyen una excelencia duradera.

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Hace cinco años, me uní a una empresa de videojuegos llamada NetDragon. Antes de la entrevista, me di cuenta de que poseían Neopets, que habían adquirido unos años antes, y pensé: "¡Guau, qué increíble!". Cuando la revisé, seguía funcionando a la perfección, con el mismo aspecto que la dejé. Eso me llamó la atención y despertó mi interés. Cuando me uní, mi función principal era ayudarles a reestructurar su negocio internacional. Escindimos muchos de sus activos educativos y los pusimos a bolsa por separado. Neopets era un activo único, oculto a la vista de todos, y nos preguntábamos qué hacer con él. Se nos ocurrió la idea de escindirlo como un estudio independiente enfocado en su resurgimiento, en lugar de mantenerlo bajo la nueva entidad educativa o dejarlo con NetDragon, ya que la mayoría de los activos internacionales ya se habían desinvertido en ese momento. - Dominic Law, CEO de Neopets

En los últimos diez años, perdimos la confianza de la comunidad. Recuperarla es ahora el eje central de nuestra estrategia. Queremos ser más transparentes con nuestra hoja de ruta y asumir nuestros errores: por qué fallaron las cosas, por qué hay errores y cómo podemos mejorar el lanzamiento. Si se retrasan las cosas, explicaremos claramente la causa. Muchas veces hemos prometido más de lo esperado y no hemos cumplido en casi todos los aspectos, y estamos aquí para cambiar eso. Nuestro objetivo es crear hojas de ruta más realistas y prácticas. Si no logramos nuestros objetivos, informaremos a la comunidad y explicaremos las decisiones comerciales o las razones por las que nos centramos en otras iniciativas. Este enfoque nos ha ayudado a reconectar y reconstruir nuestra relación con la comunidad. - Dominic Law, CEO de Neopets

Fue la sólida comunidad la que mantuvo a Neopets con vida. Incluso después del declive, queda menos del uno por ciento de los fans incondicionales que han jugado sin parar durante los últimos 15 a 25 años. Esta comunidad dedicada es lo que sostuvo a Neopets a lo largo de los años. Aunque la falta de estrategia y gestión provocó una caída gradual y la gente empezó a olvidarlo, la propiedad intelectual aún conserva una inmensa buena voluntad y reconocimiento de marca. Ahí es donde vimos una gran oportunidad de resurgimiento. — Dominic Law, director ejecutivo de Neopets

Dominic Law, director ejecutivo de Neopets, yde Jeremy Auanalizan la era millennial evolucionó de la nostalgia inicial de internet a una historia de resurgimiento moderno. Hablan sobre la valentía que implicó separar Neopets de su empresa matriz, reconstruir la confianza de los fans de toda la vida y adaptar una propiedad intelectual de 25 años para las nuevas generaciones. Su conversación explora los desafíos de actualizar tecnología obsoleta, el papel del desarrollo liderado por la comunidad y cómo el apego emocional puede sostener una marca durante décadas de cambio. Dominic también reflexiona sobre las lecciones de liderazgo que aprendió al gestionar una transformación, el equilibrio entre la nostalgia y la innovación, y por qué la transparencia mantiene la fidelidad de los fans a largo plazo.